领导行为特征理论 简

P、M、C三种机能分别起着不同的作用。 P是对工作，M是对他人，C是对自己。
一个领导者只有处理好对工作、对他 人、对自己的关系，才能最大限度地发挥 领导的作用，收到良好的领导效果。
E = C ×P×M
CPM量表的作用
1、可用于干部考核。
2、为领导者改进领导方式提供明确具体 的方向。 3、可用于选拔领导干部和后备领导人员。
（5）决策。各级组织都采取集体决策方式。
（6）目标设置。鼓励集体参与目标设置，目 标设置要高而切合实际。 （7）控制。控制的出发点是解决问题而不是 追究责任，全部参与者都实行自我控制， 这一过程将渗透到公司的各个角落 。
五、领导行为理论与领导品质理论的区别
（1）理论观点不同。行为理论认为，领导人是可 以培养的。品质理论强调，人有某种“天生”品质， 决定了他是否可作为领导者。
体制2
体制3
体制4 有完全的 信任 深入友善 地交往， 有高度的 信赖
上下之间有 对下属无信心， 有主仆之间的 相当的但不 不信赖 信赖关系 完全的信任 极少交往，或 交往在恐惧和 不信任下进行 上下意见不沟 通 恐吓、威胁和 偶尔的报酬 交往在上司屈 适度的交往 就，下属惶恐 并在相当信 情况下进行 任下进行 有一定的沟通 比较沟通 报酬和有形、 报酬和偶然 无形的惩罚 的惩罚 重大决策上 决策上层制定，层制定，下 授予下级部分 层对具体问 权力 题有作决定 权力
（2）研究兴趣不同。行为理论重在如何学会观察领 导人的行为或其行为方式如何影响个人及群体的工 作。品质理论重在如何学会测量与领导人的工作相 关的品质特征。
（3）研究方法不同。 品质理论认为，不需联系领 导行为，由领导者自我评价就可测出领导者品质并 预言工作效果；行为理论则相反。
六、我国领导者的行为特征
上下左右 意见完全 沟通
优厚的报 酬，启发 自觉 下属参与 决策，低 层完全参 与控制
（1）领导过程。在上下级之间灌输互信精神， 可以随意交换意见，讨论问题。 （2）激励。通过参与管理，广泛调动积极性， 使职工对企业目标保持积极态度。 （3）交流信息。安排正式与非正式会议，使 上下左右之间信息畅通。 （4）相互作用。做到公开和广泛，相互监督。
关 心 人 低
2
3
抓工作
高
我国企业领导行为类型
类型 名称 抓工作 关心人 以身作则 1 德才俱差型 低 低 低 2 有才无德型 高 低 低 3 有德无才型 低 低 高 4 单纯任务型 高 低 高 5 单纯关系型 低 高 低 6 自我要求不严型 高 高 低 7 老好人型 低 高 高 8 德才俱佳型 高 高 高
群众的需要
政策允许 合理的 现在能解决 政策不允许 不合理的 现在不能解决
批评教育 使主动取消 说服教育 使主动放弃 讲清具备什么条件才 能解决 取得谅解
自力更生能解决 组织帮助才能解决
予以支持 采取措施予以解决
3、以身作则 主要是指领导者有从事社会主义建设 事业的革命精神，廉洁奉公，遵纪守法， 模范地执行企业中的各项规定，能对职 工产生较大的影响力。在资本主义企业 中对领导者的以身作则行为不太强调。
（二）C、P、M领导行为模式
P：完成团体目标的机能。 包括压力因素、计划性因素和专业性因素。 为了完成团体目标，要求领导者规定各级职 责范围和权限，制定工作所必要的规章制度； 要有周密可行的计划，限定下级完成任务的 期限；精通专业知识，强有力的组织能力。 同时，还要协调各方面的工作，对执行情况 进行检查等。
《一位所长的改革之祸》
据2004年9月2日《中国青年报》报道，海南省万 宁市结核病防治所所长符平钊被一名职工当众杀害。 直接导火索是根据新管理方案，某职工11月没有 工资。该方案的原则是：“不养一个闲人，不留一 个懒人，不亏一个能人”，按劳取酬，多劳多得。
有职工认为，符所长是一个好医生，医术高，对 待病人热心 。但从领导的角度来讲，不称职，缺 乏宽容的胸怀，对分配等斤斤计较。
四、领导工作作风研究 领导工作作风是指领导者在领导活 动中比较固定和经常使用的行为方式 与方法的总和。
（一）勒温（K· Lewin）的领导方式实验
专制与民主型领导方式的比较
ห้องสมุดไป่ตู้
专制型群体 1、所有方针由领导一个 人决定。 2、工作的方法与程序由 领导者一步一步批示，群 体成员无法知道下一步骤 和整个目标。 3、分组时的人选，各人 工作的分担，均由领导者 指定。 4、领导者夸奖或批评群 体成员时，不以客观事实 为依据，全凭其主观的喜 恶而行之。
三、P· M领导行为类型理论
日本大阪大学 三隅二不二 教授提出。
P型：以执行任务为主的领导方式 （Performance-directed），简称为P型；
M型： 以维持群体关系为主的领导方式 (Maintenance-Directed)，简称为M型。
领导行为的PM类型 强 M 因 素 弱 弱
M pm PM p
C 模范 表率
认同、内心
P 计划 紧张 不满 被领导者 满足 自主 尊重 体贴
压力
M
目标实现
维系组织
CPM 模 式 图
M机能是否可以代替C机能的作用？
（1）M机能处理的是上级与下 级的关系问题，是领导者对被领 导者的态度和行为；C机能是领导 者正确对待自己的问题，是领导 者本人的本质特性。 （2）M机能对被领导者的作用是直接的； C机能对被领导者的作用是间接的。
4、可用于领导班子的合理搭配。
（一）三维领导模式
抓工作 关心人 以身作则
1、抓工作 主要是指领导者对工作的关心程度，它包 括：熟悉生产、熟悉管理，并且善于管理、 敢于管理，会经营，能把生产抓上去，与资 本主义企业领导行为中的“抓工作组织” 、 “对生产的关心度” 、“目标达成功能” 等领导者的横向行为没有多大区别。
2、关心人 主要是指领导者对职工的关心程度。具体 内容有：尊重职工，依靠职工，民主作风， 建立和谐的人际关系，对职工思想、业务、 前途、事业、生活等的全面关心等，能使职 工感到满意。与资本主义企业领导行为中的 “关心人” 、“对人的关心度” 、“群体 维持功能” 等领导者的纵向行为既有相似 之处，也有较大的区别。
实 验 结 果
专制型群体
成员之间关系 攻击性言行显著
民主型群体
彼此比较友好
与领导者关系 对领导者服从，引人 以工作为中心接触多 注目行为多 对群体感情 多以“我”为中心 多具“我们”的感情 导入挫折时 推卸责任，人身攻击 团结一致试图解决问题
领导不在场时 工作动机大大降低
对群体满意度 满足感较低
仍继续工作
C：起着一种模范表率作用。 P机能和M机能可以看作是领导者执行这 种领导职能过程的直接影响力，而C机能则 是领导者的间接影响力。通过领导者的模范 表率行为，一方面可使被领导者在工作的中 的不满得到解除，从而获得心理上的平衡和 公平感；另一方面，对被领导者来说，领导 者的模范行为就是一种无声的命令，其影响 力往往超过命令、指挥、控制和监督。C机 能对P机能和M机能起增幅放大的作用。
M：维系和强化团体的机能。
M机能的作用是通过领导者对被领导者的 体贴关怀、信任尊重、激励支持，给下级表 达意见的机会，刺激自主性和自信心，满足 下级需求等做法，来解消上下级关系中不必 要的紧张感，缓和工作中所产生的对立和抗 争，以维护组织的正常运营，保证组织目标 的实现，因此，M机能是维持组织生存和发 展所必需要的。
为什么社会主义企业，领导者自 身行为对职工有较大的影响？
（1）文化传统的影响。 “心正而后身修，身修而后家齐，家齐而 后国治，国治而后天下平。” ——《大 学》 （2）领导机制不同。
领导机制是产生领导心理与行为的系统。 包括领导者的选拔、地位与职能等。
高 身 以 低
则 高 作 5 1 7 6 8 4
满足感较高
（二）李克特的领导方式四体制说 《管理的新模式》 （Renis Likert） 1961年
体制1
剥削式的 集权领导
体制2
仁慈式的 集权领导
体制3
协商式的 民主领导
体制4
参与式的 民主领导
体制1 工 作 交往 关 系 工 作 激 励 参与 程度 下属极少参与 决策 沟通 程度 奖惩 程度 信任 程度
P因素
强
PM领导行为的效果 领导行为的 生产效率 对组织的 团结力 信赖度 PM类型 PM P M pm 最高 中间 中间 最低 最高 第二位 第三位 最低 最高 第三位 第二位 最低
中国科学院心理研究所徐联仓的研究
企业领导行为调查表
调查对象：53个企业。 调查结果：P=33.24 M=29.76 PM型：22个，占42% M 型： 3个 ，占 6% P 型： 8个，占15% pm型：20个，占37%
民主型群体 1、所有方针均由全体成员讨论 决定。领导者在旁鼓励与支持。 2、成员对工作程序与目标皆在 讨论时获得了解。技术上需要建 议时领导者提出二个以上方案， 供群体成员自己决定。 3、分组时各人可以自由选择同 伴，工作的分担也由群体自己决 定。 4、领导者以客观事实为依据来 夸奖或批评成员，领导者尽量不 代替成员工作。而努力在精神上 成为他们的一员。