体育公共关系
体育公共关系
体育公共关系一、名词解释1、体育公共关系：主要是指负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。
・2、体育组织：作为体育公共关系活动主体的体育组织，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
3、体育公众：因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体。
・4、体育传播：体育组织运用媒介手段将自身的信息或观点有计划地与体育公众进行交流与沟通的活动。
5、体育公共关系的功能：是指体育公共关系结构诸要素与环境相互作用时所体现出的能力和作用。
6、体育公共关系的基本原则：是在体育公共关系的基本思想观念领导下，根据公关活动客观规律和要求所提出的基本的工作方法和准则。
•7、体育公共关系的守望功能：是指在实现体育公共关系协调体育组织和自身环境关系的目的中，体育公关工作时刻要对变化运动着的环境信息有清楚的了解，从而进一步达到对体育组织内部、外部环境信息及其变化趋势的了解。
•8、体育公共关系部：是组织内部设立的、专门从事公共关系活动的职能部门。
9、体育公共关系公司：又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司，它是独立的，经过注册登记，具有法人地位，由各具专长的公共关系专家组成，专门向客户提供公共关系咨询和公共关系技术服务，为客户策划公共关系活动，帮助客户设计公共关系计划并以此获取报酬的公共关系机构。
•10、公众：与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。
11、体育目标公众：在体育公共关系中，具体的体育组织所面对的公众就是它的目标公众。
•12、边缘公众：是指对组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众，在一定的时空条件下，他们既不受该组织的政策、行为的影响，也不对该组织产生任何实际的影响和作用。
•13、大众传播：是指通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识、思想、见解、娱乐、广告等的活动。
体育公共关系
体育公共关系是：是一个社会组织在运行中为了使自己与公众相互了解、相互合作、而进行的传播活动和采取的行为规范体育公共关系的性质P7体育公共关系是公共关系学的一个分支，是公共关系学在体育及体育相关领域中的运用，是一门应用性和实操性极强的学科。
它的特性可以概括为以下几点：⒈以公众为对象体育是现代人生活的一部分，与所有的人都有联系，无论什么人都可能是体育的目标公众，或许今天他不是，明天可能就是。
⒉以获得美誉为公共关系虽以己方为出发点，但必须时时考虑对方的感受和利益，只有双方都有利，良好的公共关系才能维持和发展。
⒌以沟通为手段公共关系的建立在相互之间的联系和沟通目标公共关系活动的直接目标在于获得公众的好感和称赞，使自身在公众中树立起良好的形象。
⒊以真诚为信条笃信真诚是金，说实话，办实事，开诚布公，以诚相待，才能获得公众的理解、信任和支持。
⒋以互惠为原则上，而这沟通又必须借着种种中间媒介来实现，因此媒体在公共关系中有十分重要地位。
所以保持与媒体的良好关系是保证沟通手段的前提。
⒍以长期性、战略性、持久性为基本方针公关的策划，不应该是短期的行为，必须立足于长远，才能使自己真正拥有良好和谐的公众关系。
体育公共关系的研究方法：问卷调查法（古老访谈法、常用）P9体育组织的构成要素、特征、分类P16㈠体育组织的含义：体育组织：作为体育公共关系活动的主体，是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
㈡体育组织的构成要素：体育公共关系中的体育组织不仅指从事体育工作或体育活动的组织、团体或机构，也指与体育有密切业务联系的组织、团体或机构。
它主要构成要素有：⒈目标及任务（存在必要条件）；⒉人员（基本要素）：⒊物质条件；⒋内在结构与机制；⒌信息联系。
体育公众的社会特征：整体性共同性多样性可变性相关性二、体育组织的特征体育组织的特征是指体育组织与非体育组织区别开来的各种特点的总和。
其特征都表现为：⒈体育组织的生存和发展都是为了达到某个特定的目标。
体育公共关系
体育公共关系一、名词解释1、公共关系礼仪：是由一系列具体表现礼貌的礼节所构成的社会行为模式。
2、庆典活动：是体育组织围绕体育活动、事件而开展的典礼、庆祝仪式等一类公共关系专题活动。
3、体育公共关系：主要是指负有体育工作使命或其他工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行为为。
4、体育组织：是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
5、体育公众：是与体育公共关系主体相互联系及作用的个人、群体或组织的总和。
6、公关策划：是为了达到预定的公关目标，在充分进行调查分析的基础上所进行的超前性谋略和计划。
7、评估报告：是提供体育公共关系主体的一种正式文本，它是通过文字、图表或相应的其他形式来体现体育公共关系工作的成绩、教训、建议等评估工作的成果形式。
8、体育媒介：是公共关系传播信息的物质载体，或者是信息传递的途径和渠道。
9、体育赛事：以体育竞技为主题，一次性或不经常发生，且具有一定期限的活动。
它不仅能够推动举办地旅游业的发展、提升举办地知名度、改善城市形象，还能够对举办地的经济、社会、环境等诸多领域产生影响。
10、体育社会问题：是一种社会的病态或失调现象。
11、体育行为：是人类与周围的生活环境相协调的一种(自发性)行为。
二、简答题1、体育公共关系的特征？答：受众高度关注性与广泛性；效益的持久性与传播的国际性；媒体高度关联性与持续性2、公关人员设计调差问卷是要注意的问题？答：1）尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。
2）问题的组织要有顺序，合乎逻辑。
每一个问题可能涉及不同的方面，但不同问题的排列必须是有前后顺序的。
（3）文字简洁、明确、通俗易懂，不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。
（4）不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。
如：你喜欢我厂的产品和包装吗？这个提问实际上含有两个问题，使公众难以回答。
体育公共关系
1.体育公共关系：指负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。
2、体育公众：因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体。
3、体育公共关系策划：就是为了预定的公关目标，在充分进行调查分析的基础上所进行的超前性谋略和计划。
4 体育组织：它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
5、CI：是团体标志。
这里的团体可以是一个生产企业、一家经贸公司、一个产销合一的经营集团，也可以是一个政府部门、一个社会团体、一所学校等。
它是立体的、多方位的、相互联系的，所以CI是一个有机的系统。
也被称为团体标志体系。
6、简述体育公关从业人员的职业道德？1爱岗敬业，忠于职守；2廉洁公正，遵纪守法；3坚持原则，处事公正；4求真务实，勤奋高效；5顾全大局，严守秘密7、体育组织的外部公众有哪些？用户消费者公众、新闻媒介公众、社区公众、政府机关公众、同行业公众。
即顾客关系对象、媒介关系对象、政府关系对象、社区关系对象、名流关系对象、国际公众对象。
8、简述社交礼仪中打电话的基本礼仪？1打电话时间选择也是构成礼仪的一个因素。
2接通电话后，打电话者要用“请”“您”这样的敬语。
3如果电话打错了，则应该向对方道歉后再挂电话。
4通话时要掌握好语气、语调，要使对方感到亲切自然。
9、简述体育庆典活动的实施步骤？1拟定邀请宾客的名单2安排庆典活动程序，布置好活动的现场3确定致贺词、致答词人员名单4确定关键礼仪人员5做好各项服务接待工作6安排庆祝节目7组织参观10、人际传播的特征:1个体性强2参与度高3从传播的信息看，其交流的手段丰富，符号多样化4从传播的反馈看，其速度最快，交流的双方最易于相互调整适应5最富有人情味6不利于信息广泛、迅速、准确的传递。
11、公共关系市场营销与“拉关系、走后门”的区别？1、背景不同：公共关系市场营销是现代社会高度发达的市场经济产物，是随着科学技术的发达，生产的发展和市场竞争的加剧产生的，而“拉后门，走关系”是自古以来存在的一种不健康现象。
体育竞技事业单位的体育公共关系与舆情管理
体育竞技事业单位的体育公共关系与舆情管理体育竞技事业单位在现代社会中扮演着重要的角色，其体育公共关系与舆情管理也显得尤为重要。
本文将探讨体育竞技事业单位如何有效地处理体育公共关系与舆情管理的问题，以确保其形象和声誉的稳定。
一、体育公共关系的重要性体育竞技事业单位作为体育界的重要组成部分，其在社会中的地位和影响力都不容忽视。
良好的体育公共关系有助于建立企业的品牌形象，吸引更多的赞助商和合作伙伴。
同时，良好的公共关系还有助于维护与政府、媒体、体育组织等关键利益相关方的合作关系，为单位的发展提供有力支持。
二、体育公共关系的管理原则1. 建立良好的媒体关系体育竞技事业单位应积极与各类媒体建立合作关系，利用媒体平台传播正面信息，宣传单位的成就和荣誉，提升社会认知度和声誉。
2. 加强沟通与合作与政府、相关体育组织以及社会各界保持良好的沟通与合作，共同推动体育竞技发展，构建合作共赢的关系。
3. 关注社会责任体育竞技事业单位应积极履行社会责任，参与公益活动，回报社会，树立正面形象。
4. 建立网络形象合理利用互联网平台，定期发布正面信息，增强对外界的积极影响力，树立良好的网络形象。
三、舆情管理的重要性舆情管理是指对体育竞技事业单位在社会中引发的各种舆论、评论进行有效管理和应对。
随着社交网络的兴起和信息传播的迅速，舆情的传播速度和影响力日益增强，对体育竞技事业单位的声誉和形象造成了挑战。
四、舆情管理的策略与应对1. 监测与预警建立舆情监测系统，及时掌握社会对单位的评价和观点，对潜在的负面舆情进行预警和应对。
2. 立即回应对于突发事件或负面舆情，单位应迅速回应并进行公开解释，积极采取措施化解危机，避免负面影响进一步扩大。
3. 加强与媒体的沟通建立密切的媒体合作关系，加强与媒体的沟通和协调，确保信息的准确传达，减少误解和失实报道的可能。
4. 积极引导舆论通过合理引导舆论，及时发布正面信息，积极回应社会关切，增强公众对单位的理解和支持。
体育公共关系
体育公共关系：负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。
公众：与特定的社会组织发生联系，并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。
体育公众：与体育公共关系主题相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。
大众传播：通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识、思想、见解娱乐、广告等的活动。
礼仪：是礼节和仪式的总称，它是各名族在长期的社会生活和交往中，以约定熟成建立起来的并共同遵守的用来表现律己、敬人的行为规范体系。
体育公共关系的构成要素：体育公共关系的主体——体育组织体育公共关系的客体——体育公众体育公共关系的过程——传播体育组织的分类：一、行政管理型体育组织：二、经营管理型体育组织三、公益服务型体育组织四、互利型体育组织体育公众的特征：相关性、同质性、群体性、多维性、可变性体育公众的分类：一、根据体育公众与体育组织的相互关系分类二、根据体育公众对体育组织的不同态度分类三、根据体育公众对体育组织的重要性不同分类1，首要体育公众：对体育组织的生存和发展起决定作用的体育公众。
2，次要体育公众：对体育组织的生存和发展有一定影响但不起决定做用的体育公众。
3，边缘体育公众：与体育组织有关系但又不是首要公众和次要公众的公众。
人际传播：个人与个人间直接的信息交流沟通方式。
其特征是：①个体性强，②参与度高，③从传播的信息看，其交流的手段丰富，符号多样化④从传播的反馈看，其速度较快，交流的双方最易于相互调整适应。
⑤最富有人情味⑥不利于信息广泛、迅速、准确的传递体育大众传播：体育组织通过大众传播媒介将大量复制的体育信息传递给分散的体育公众的信息交流沟通方式。
其特征是：①间接性②公众性③能以最快的速度，向最大量公众传播信息④信息反馈困难⑤高度专业化⑥对象高度大众化体育公共关系的功能：①守望功能②协调功能③教育功能④效益功能⑤娱乐功能体育公共关系的基本原则：①坚持提高透明度原则②坚持体育公共传播的真实性原则③坚持依靠长期努力为主的原则④坚持双向交流的原则⑤坚持首先自我完善的原则⑥坚持以调查研究为基础的原则⑦坚持互惠的原则体育公众的社会特征：①整体性②共同性③多样性④可变性⑤相关性大众传播的特点：①，传播机构和传播手段高度专业化②传播速度快，范围广，影响力大③大众传播往往赋予所传播信息以某种特殊的意义④大众传播基本上是信息的单向流动，受众是不知其名的，来自受众的信息反馈也是有限的、滞后的。
体育公共关系策划书
体育公共关系策划书一、背景介绍体育公共关系是指通过策划和执行一系列公关活动，旨在提升体育组织、体育品牌和体育赛事的形象和声誉，增强社会对体育的认知和关注。
在当前竞争激烈的体育市场中，体育公共关系的重要性不言而喻。
本文将从策划角度探讨如何设计一份有效的体育公共关系策划书。
二、目标确定1. 品牌宣传：通过体育公共关系活动，将品牌形象传递给目标受众，增加品牌知名度和美誉度。
2. 赛事推广：通过体育公共关系活动，提高赛事的知名度和参与度，增加观众和赞助商的关注。
3. 社会影响：通过体育公共关系活动，传递积极的社会价值观，提升体育在社会中的地位和影响力。
4. 危机管理：通过体育公共关系活动，建立危机应对机制，提前预防和处理体育组织和赛事可能面临的危机事件。
三、关键策略1. 媒体合作：与主流媒体建立合作关系，通过新闻发布、专访报道、赛事直播等方式，提升品牌知名度和赛事曝光度。
2. 社交媒体运营：借助微博、微信、抖音等社交媒体平台，积极推送体育资讯、赛事亮点、明星运动员故事等内容，增加粉丝互动和用户参与度。
3. 公益活动：组织体育公益活动，如义跑、篮球公益赛等，传递积极的社会价值观，提升品牌形象和社会影响力。
4. 品牌大使：邀请知名运动员或体育明星担任品牌大使，通过其影响力和号召力，提升品牌知名度和赛事关注度。
5. 危机预警：建立危机预警机制，及时发现和应对可能出现的危机事件，减少负面影响，保护品牌声誉。
四、具体实施方案1. 媒体合作方案：- 与主流媒体签订战略合作协议，确保赛事报道权益。
- 每月推送精彩赛事新闻稿，提高媒体关注度。
- 邀请媒体代表参观赛事现场，增加报道深度和真实性。
2. 社交媒体运营方案：- 定期发布体育资讯、赛事预告、明星运动员访谈等内容，保持用户关注度。
- 组织线上互动活动，如线上答题、抽奖等，增加用户参与度。
- 针对用户留言和反馈，及时回复和解答，保持良好的用户关系。
3. 公益活动方案：- 策划并组织体育公益活动，如义跑、篮球公益赛等，吸引社会关注和参与。
体育公共关系-第四讲
•
•
而“阿迪达斯”街头挑战赛独特创意无疑 是它争取年轻一代公众关注的有效策略。 几个身穿阿迪达斯穿着阿迪达斯独特标记 的鞋子和参赛选手们在球场上你争我夺， 动感十足，表现了一种生机勃勃的青春， 活力和重在参与的体育精神，对于年轻人 有巨大的吸引力。 事实证明，阿迪达斯这种针对不同的体育 公众进行传播的策略是十分成功的。它使 得阿迪达斯的品牌形象在全世界范围内深 入人心，成为最具有影响力的体育产品品 牌之一，堪称体育公众的成功典范。
• •
•
（三）多样性： 1 含义：体育公众是一个统称，它泛指体 育公关的主体所棉队的所有客体，因此， 体育公众的饿形式不是单一的，而是错综 复杂多种多样的，它即刻是个人群体，也 可是团体和组织，使同一类型的公众，也 可以有不同的存在形式。 例如：一支球队的支持者为同一类型的公 众，其中既有单个的球迷，也有各球迷协 会，赞助商，有所在地的政府，社区，媒 体等。
• 4、组织能力 • 组织能力：指在开展公关活动中，通过计划、 调动、控制、调整等方式，使面对的人和事物 都具有一定的系统性和整体性的活动能力。 • 任何一项具体的公关活动都需要经过调查，策 划、实施和评估等步骤，每一步骤又包括一系 列具体工作，一项具体工作都需要有合适的人 员去完成，都可能涉及到不同类型的公众，遇 到各种不同的问题，因此，公关活动需要有准 备、有组织、有计划有步骤的进行，才能取得 预期效果。而组织能力强的公关人员能够将千 头万绪、杂乱无章的复杂工作安排得主次分明 、井然有序，而组织能力差的人面对纷繁复杂 的局面可能束手无策，无可奈何。
•
2 意义：不同的体育公众的需求和兴趣各不 相同，他们的态度和行为也千差万别，对体 育公众主体造成的公众压力，舆论压力也不 尽相同，因此，
11体育公共关系1
第章体育公共关系内容提要：体育公共关系是一个组织在运行中，为实现目标运用传播媒介，采用相应方式促使自己与相关体育公众相互了解、合作而进行的体育传播或体育沟通活动。
具有受众高度关注性与广泛性、效益的持久性与传播的国际性、媒体高度关联性与持续性的特征。
第一节体育公共关系的特征、构成要素一、体育公共关系的含义及特征（一）体育公共关系的含义1、公共关系的定义公共关系的英文全称是Public Relations，简称PR。
通常意义上的公共关系，是指一种为维系良好公众关系而进行的传播活动和在传播活动中所遵循的行为规范。
现代意义上的公共关系首先在美国问世，1904年，美国《纽约时报》的记者艾维·李（Ivy Ledbetter Lee）在纽约创立了世界上第一家“宣传顾问事务所”，这是现代公共关系诞生的标志。
继艾维·李之后在美国早期公共关系活动中有重大贡献的是伯内斯（Edward L. Bernays），1923年他开始撰写《舆论之凝结》一书，同年他在纽约大学首次开设并主讲公共关系课程。
为建立公共关系学科体系作出了卓越贡献。
在国外，关于公共关系的属性存在着三种观点。
一是公共关系具有管理的职能，公共关系学属于管理学的范畴；二是公共关系具有组织的功能，本质上是一种社会组织的行为，故公共关系学是社会学的范畴；三是公共关系是一种传播活动，公共关系过程是一个传播过程，故公共关系学是传播学的一个应用领域。
国外对公共关系的定义较多，其中较有代表性的是，1978年6月在墨西哥城举行的各国公共关系协会第一次世界大会规定的定义：“公共关系是一门艺术和社会科学。
它分析发展趋势，预测其结果，为组织领导咨询并实行有计划的行为方案，这种行动方案将服务于该组织和公众的共同利益。
”中国的公共关系学者对公共关系定义的讨论也众说纷纭，但大多数都旨在揭示公共关系的特殊属性即公共关系的本质是“沟通协调”，简而言之，公共关系是社会组织与其特定公众之间的双向传播活动。
体育公共关系期末材料
一：名词解释1、公共关系：始终界定在人类社会里人际关系之中，是一种特定的人与人的关系，在社会交际中人与人的联系，一般分为三个层次①以国家为主体与人发生关系即国务关系②以个人为主体与人发生关系即人际关系。
③以社会组织为主体与人发生关系即公共关系。
2、形象定义：是由社会公众对整体（组织）的印象和评价的总和。
3、体育组织：体育组织作为体育公共关系活动的主体，是人们按照特定的目标，任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
4、体育公共关系：体育公共关系是公共关系学的一个分支，是公共关系学在体育及体育相关领域中的运用，是一门应用性和实操性极强的学科。
5、体育公众：是指因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响，相互作用的社会群体。
6、传播：指人类社会中的信息传递、分享与沟通的过程，在体育公关活动中，传播是指体育组织运用媒介手段将自身的信息或观点，有计划地与体育公众进行交流与沟通的活动。
7、人际传播：人际传播指的是个人与个人间直接的信息交流沟通方式。
8、体育网络传播：体育网络传播是一种以多媒体为终端，以光纤为通道，把所有的体育公众和体育组织都联结在一起，是“个人化”受众进行互动沟通的现代先进的信息交流方式。
9、公众：是与特定的社会组织发生联系并对其生存发展具有影响的个人、群体或组织的总和，也是公共关系传播沟通对象的总称。
10、体育公众：是与体育公共关系、主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。
是与政府体育部门，民间体育组织、体育产品生产商、指参与和欣赏体育运动的受众、闻媒体、社区组织，企业等单位。
11、顺意公众：指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。
12、逆意公众：指对组织的政策、行为和产品持否定意向和反对态度的公众。
13、边缘公众：是指组织持中间态度、观点和意向不明朗的公众，在一定的时空条件下，他们既不受该组织的政策、行为的影响，也不对该组织产生任何实际的影响和作用。
体育公共关系的构成要素之组织
通过不同的传播渠道，信息可以覆盖到广泛的受众，提高组织的知名度和影响力。
覆盖面广
现代传播工具使组织能够直接与公众进行互动，及时了解公众的反馈和需求，提高沟通效果。
互动性强
现代社会中信息量极大，传播需要在海量信息中突显组织的信息，使组织能够被关注和认可。
信息过载
传播在体育公共关系中的挑战
与媒体保持良好的关系是传播的重要条件，需要处理好与媒体的关系，确保组织的信息能够被正确和广泛地传播。
管理
管理是体育公共关系活动的重要保障，是组织对体育公共关系活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
管理需要注重团队建设，发挥团队成员的积极性和创造力，共同推动体育公共关系活动的成功开展。
管理包括多个方面，如人力资源、财务、物资、时间等方面的管理。
管理需要建立完善的制度和流程，确保体育公共关系活动的有序开展。
监测和分析公共关系环境
03
组织需要密切关注公共关系环境的变化，并进行分析，以便及时调整公共关系策略。
管理在体育公共关系中的优势
管理在体育公共关系中的挑战
协调利益相关者之间的关系
在处理与利益相关者之间的关系时，组织需要妥善协调各方利益，避免矛盾和冲突。
保持组织的真实性和可信度
在开展公共关系活动时，组织需要保持真实性和可信度，避免虚假宣传和误导公众。
公众在体育公共关系中的挑战
01
意见分歧和矛盾
公众作为利益相关者，可能存在意见分歧和矛盾，需要组织进行有效的沟通和协调。
02
信息不对称
公众作为利益相关者，可能存在信息不对称的情况，需要组织提供充分的信息和解释。
05
传播在体育公共关系中的角色
传播在体育公共关系中的首要职责是准确、及时地传达信息，包括组织的相关政策、活动、成就等。
体育公共关系
体育公共关系1.体育组织的含义作为体育公共关系活动主体的体育组织，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
2.体育组织的构成要素1.目标及任务2.人员3.物质条件4.内在结构与机制5.信息联系3.体育公共关系的性质1.以公众为目标2.以获得美誉为目标3.以真诚为信条4.以互惠为原则5.以沟通为手段6.以长期性、战略性、持久性为基本方针4.体育公众因面临某个共同问题而形成的与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体称为体育公众。
体育公众的特征：相关性、同质性、群体性、多维性、可变性。
5.体育公众的分类1.根据体育公众与体育组织的相互关系分类：内部体育公众和外部体育公众2.根据体育公众对体育组织的不同态度分类：顺意体育公众，逆意体育公众，独立体育公众。
3.根据体育公众对体育组织的重要性不同分类：首要体育公众，次要体育公众，边缘体育公众6.体育公共关系传播的特点：双向性，共享性，快速性，广泛性（25）7.信息传播在体育公共关系中的作用1.信息传播可以使体育公共关系主体准确地把握自身与现实环境及其关系的真实状况2.信息传播可以使体育公共关系主体增强选择能力，扩大选择范围，从而提高决策的可行性3.信息传播可以使体育公共关系主体的预定目标易于实现。
8.体育公共关系传播的基本方式一．人际传播特征：1个体性强2参与度高3从传播的信息看，其交流的手段丰富，符号多样化4从传播的反馈看，其速度最快，交流的双方最易于相互调整适应5最富有人情味6不利于信息广泛、迅速、准确的传递二．体育组织传播特称：1.有特定的传播主体——体育组织2.是体育组织结构影响下的传播活动3.正式沟通和非正式沟通并存4.具有多元化的体育公众5.是一种有特定目的、受严格控制的传播6.综合运用了各种最基本的传播方式和传播手段三．体育大众传播特征：1.间接性2.公众性3.能以最快的速度，向最大量公众传播信息4.信息反馈困难5.高度专业化6.对象高度大众化四．体育网络传播特征：1.信息数字化使传播的时效性更强2.时空无限，沟通无限3.实现了平等参与4.真正的双向互动5.个性化。
体育公共关系
体育公共关系体育公共关系复习材料一、名词解释（4'X5）1、体育公共关系：负有体育工作使命或其工作与体育有密切依附关系的组织、团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行动。
2、体育竞赛：以争取优胜为直接目的，以体育运动项目为内容，在裁判员的主持下，依据一定的规则和程序进行的集体或个人竞技能力的较量过程。
3、礼仪：是指一个时代的典章制度；4、企业文化：企业在生产经营活动中所形成的物质财富和精神财富的总和。
5、CI（宏观）：CI是一个社会组织、团体或机构的一种系统的发展经营战略，它通过独特的形象标识设计，向社会公众传达自己的事业理念，以赢得组织内外公众的认同，进而达到组织和组织所从事的事业不断发展的目标。
6、CI（微观）：CI是一个为组织、团体和机构制造能体现其个性特征的公众识别系统的工作程序。
7、体育组织：是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
8、体育公众：因面临某个共同问题而形成的并与体育组织利益相关且相互影响、相互作用的社会群体9、大众传播：通过报纸、杂志、广播、电视、书籍、电影及网络等传播媒介向大众提供消息、知识思想、见解、娱乐、广告等的活动。
二、填空（1'X40）1、体育组织构成要素：目标及任务、人员、物质条件、内在结构与机制、信息联系2、体育公共关系传播特点：双向性、共享性、快速性和广泛性3、企业文化的特征：时代性、民族性、个体性、人文性、自觉性4、构成体育公共关系三要素：体育公共关系的主体、体育公共关系的客体中间媒体5、体育公关计划实施特点：动态性、创新性、广泛性6、体育公众的特点：相关性、同质性、群体性、多维性、可变性7、大众传播的社会功能：报道功能、教育功能、娱乐功能8、大众传播的媒介有哪些类别：报刊、无线广播、电视、互联网络9、体育公共关系新闻稿件的特点：时效性、接近性、特殊性、重要性、人情味10、CI的构成三要素：理念识别部分、行为识别部分、视觉识别部分三、简答题（5'X4）1、何为体育公共关系的基本原则（1）坚持提高透明度原则（2）坚持体育公共传播的真实性原则（3）坚持依靠长期努力为主的原则（4）坚持双向交流原则（5）坚持首先自我完善的原则（6）坚持以调查研究为基础的原则（7）坚持互惠的原则2、体育公关策划基本原则（1）实事求是原则（2）公众优先原则（3）系统规划原则（4）切实可行原则（5）谨慎周全原则（6）独特新奇原则3、体育公关策划的程序有哪些（1）策划动因的形成阶段（2）调查研究阶段（3）确定目标阶段（4）设计方案阶段4、简述体育庆典的实施步骤（1）拟定邀请宾客名单（2）安排庆典活动程序，布置好活动现场（3）确定致贺词、致谢词人员名单（4）确定关键礼仪人员（5）做好各项服务接待工作（6）安排庆祝节目（7）组织参观5、体育礼仪的意义（1）体育礼仪体现者友谊、公平竞争的精神（2）体育礼仪促进了体育事业发展（3）体育礼仪也是吸引人们关注体育赛事不可缺少的要素6、礼仪有哪些特征（1）礼仪具有民族性（2）礼仪的传承性（3）礼仪的变异性（4）礼仪具有约定性、但不具备强制性7、体育公关广告的特点（1）题材的广泛性（2）传播手段的多样性（3）目标的教育性和服务性（4）效果和作用的广泛性、间接性8、简述大众传播媒介的四个发展阶段（1）文字发明前的口头传播时期（2）文字发明与手抄传播阶段（3）印刷传播媒介的诞生与大众传播时代的到来（4）电子传播阶段四、论述（20'X2）1、论述体育庆典的公关意义是什么（1）有利于体育组织建树形象，扩大知名度体育庆典活动，不仅向人们展示体育组织的实力和组织能力，而且还向人们展示了组织所具有的文化内涵和人才素质。
体育公共关系职责
体育公共关系职责体育公共关系是指体育组织或体育相关机构与公众、媒体、政府、商业伙伴等各方之间的关系管理和沟通工作。
体育公共关系的职责是建立和维护良好的沟通渠道，增强体育组织的形象和声誉，推动体育产业的发展。
一、建立和维护良好的沟通渠道体育组织需要与各方保持密切的沟通，包括与公众、媒体、政府、商业伙伴、赞助商等建立联系。
通过建立有效的沟通渠道，体育组织可以及时传递信息，回应各方的关切，增进交流和理解。
同时，还需要建立并维护一个反馈机制，及时了解各方对体育组织的看法和意见，以便及时作出调整和改进。
二、增强体育组织的形象和声誉体育组织的形象和声誉对于其发展和运营至关重要。
体育公共关系的职责之一就是积极塑造和维护体育组织的形象和声誉。
通过精心策划和组织各类活动，提高体育组织的知名度和美誉度；通过与公众、媒体等各方的互动和沟通，传递积极正面的信息，树立体育组织的良好形象；通过公关活动和公益事业的开展，提升体育组织的社会责任感和公众形象。
三、推动体育产业的发展体育公共关系的职责之一是推动体育产业的发展。
体育产业是一个庞大而复杂的产业体系，涵盖了体育赛事、体育设施、体育培训、体育媒体、体育商品等多个领域。
体育组织通过与商业伙伴和赞助商的合作，共同推动体育产业的发展。
通过开展合作项目和活动，促进体育赛事的举办和推广；通过与体育媒体的合作，增强体育赛事的曝光度和影响力；通过与商业伙伴和赞助商的合作，提升体育组织的财务实力和市场竞争力。
四、管理危机和风险体育公共关系的职责还包括管理危机和风险。
体育组织在运营过程中可能面临各种危机和风险，如比赛暴力事件、运动员兴奋剂问题、财务丑闻等。
体育公共关系团队需要及时、有效地应对和处理这些危机和风险，以减少负面影响，并保护体育组织的利益和声誉。
他们需要制定应对危机的预案和策略，与媒体和公众进行沟通和交流，恢复公众对体育组织的信任和支持。
体育公共关系的职责主要包括建立和维护良好的沟通渠道，增强体育组织的形象和声誉，推动体育产业的发展，以及管理危机和风险。
体育公共关系复习资料
体育公共关系第一章绪论第一节公共关系一、公共关系的概念：公共关系是社会组织为了使自己满足公众的需要，并使公众适应组织发展需要，通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式，同相关利益公众结成的一种社会关系。
二、公共关系的本质：1.非私人关系——是组织与相关公众的社会关系2.非庸俗关系——终极目标是建立组织的“美誉度”3.本质属性——沟通协调三、公共关系核心概念的代表性观点：1.传播说2.管理说3.关系说4.形象说5.咨询说6.现象描述说四、“公共关系之父”一一爱德华•帕纳斯第二节体育公共关系概述1.体育公共关系的概念:社会组织为了达成目标，通过体育传播或体育沟通渠道，与其相关公众沟通协调，促使自己与相关体育公众相互了解，合作以及和谐发展，所采取的策略性行为。
2.体育公共关系的功能：（1）守望功能（2）协调功能（3）教育功能（4）效益功能（5）娱乐功能3.体育公共关系的特征：（1）以公众为对象（2）以美誉为目标（3）以互惠为原则（4）以长远为方针（5）以真诚为信条（6）以沟通为手段第二章体育公共关系的构成要素第一节体育公共关系的主体——体育组织一、体育组织的含义：体育组织是一个群体，它是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
二、体育组织的特征：（1）有共同的目标、任务。
（2）建立了一系列管理制度来规范和约束内部人员的行为。
（3）具有严密的组织结构和明确的职责分工，通过发挥成员的整体合力，促进组织目标的实现。
（4）不断调整自己以适应社会环境的变化。
三、体育组织的类型：1.行政管理型体育组织2.经营管理型体育组织3.公益服务型体育组织4.互利型体育组织四、体育组织的环境：1.环境的特性：①环境的不确定性②环境的可变性③环境的复杂性4.作用机制：①环境影响、制约体育组织②体育组织要适应环境③体育组织努力影响和改造环境5.环境的测定：①自身对环境的认识程度②公众的认知度、接受度③竞争对手、其他组织关系的评估6.体育组织与公共关系：①.体育公共关系的目标必须服务于体育组织总目标②.体育组织的结构形式对公众传播的影响③.体育组织环境与体育公共关系第二节体育公共关系的客体——体育公众一、体育公众的概念：体育公众是指与社会体育组织利益相关，且在其从事的活动中具有相互影响、相互作用的社会群体。
体育公共关系职责
体育公共关系职责一、引言体育公共关系是指体育组织或体育项目与社会大众、媒体以及政府等相关利益方之间的沟通、交流与合作。
体育公共关系的目标是建立良好的沟通渠道，促进体育事业的发展和推广，提高体育组织的声誉和形象。
本文将介绍体育公共关系的职责和重要性，并探讨如何有效履行这些职责。
二、体育公共关系的职责1. 传递信息：体育组织需要及时、准确地向社会大众、媒体和政府等相关利益方传递信息，包括比赛安排、成绩发布、赛事宣传等。
传递信息的方式可以通过新闻发布会、新闻稿件、社交媒体等多种渠道进行。
2. 媒体关系管理：体育组织需要与媒体保持良好的关系，及时回应媒体的报道和采访请求，提供丰富的新闻素材和信息，以增加媒体对体育组织的关注度和报道力度。
3. 社会责任履行：体育组织应该积极履行社会责任，参与公益活动，推动体育事业的普及与发展，关注弱势群体的体育需求，提供平等的参与机会。
4. 危机公关管理：体育组织需要建立健全的危机公关管理体系，及时应对和处理各种危机事件，保护体育组织的声誉和形象，维护社会公众的信任。
5. 利益相关方关系管理：体育组织需要与各个利益相关方建立良好的关系，包括政府、赞助商、球迷、运动员等，以促进体育事业的发展和推广。
三、体育公共关系的重要性1. 形象塑造：良好的体育公共关系可以提升体育组织的形象和声誉，增加公众对体育组织的信任和支持度，吸引更多的赞助商和合作伙伴。
2. 资金支持：良好的体育公共关系可以吸引更多的赞助商和合作伙伴，为体育组织提供更多的资金支持，推动体育事业的发展和壮大。
3. 社会认同：通过体育公共关系的建设，体育组织可以与社会大众建立良好的沟通和互动，提高体育事业在社会中的认同度和影响力。
4. 促进发展：良好的体育公共关系可以促进体育项目的发展和推广，吸引更多的人参与体育运动，推动体育事业在国内外的竞争力和影响力。
四、有效履行体育公共关系的职责1. 建立专业团队：体育组织应该建立专业的体育公共关系团队，负责体育组织与外界的沟通和协调工作。
在体育管理中如何运用公共关系
在体育管理中如何运用公共关系在体育管理中，公共关系是一个非常重要的领域。
公共关系可以帮助体育组织与各种利益相关者建立和维护良好的关系，包括球迷、赞助商、媒体、政府机构等等。
通过有效的公共关系管理，体育组织可以提高形象、增加影响力、扩大影响范围，并获得更多的资源和支持。
首先，公共关系可以帮助体育组织建立强大的品牌形象。
品牌形象是一个体育组织的重要资产，它决定了球迷和赞助商对组织的信任和认同程度。
通过公共关系的有效管理，体育组织可以借助媒体、社交媒体和其他渠道传达自己的核心价值观、宗旨和愿景，塑造积极的品牌形象，增加公众对组织的信任和认同。
其次，公共关系可以帮助体育组织与球迷建立良好的关系。
球迷是一个体育组织最重要的利益相关者之一，他们的支持和热情对于体育组织的发展至关重要。
通过定期与球迷沟通、开展各种互动活动、提供独特的服务等方式，体育组织可以建立紧密的联系和良好的互动，增加球迷的忠诚度和参与度。
同时，体育组织还可以借助公共关系的手段，及时回应球迷的关切和诉求，增强球迷对组织的满意度和信任感。
此外，公共关系还可以帮助体育组织与赞助商建立稳固的合作关系。
体育赛事和活动提供了赞助商展示品牌形象和产品的绝佳平台，通过与体育组织的合作，赞助商可以提高品牌的知名度和认知度，并将自己的产品与体育的正能量联系在一起。
通过公共关系的管理，体育组织可以提供赞助商需要的各种定制化服务，满足其宣传和推广的需求，建立和维护稳固的合作关系，实现双赢的局面。
另外，公共关系还可以帮助体育组织与媒体建立紧密的合作关系。
媒体在体育赛事报道和传播中起着重要的作用，是推动体育组织发展的重要力量。
通过积极主动与媒体沟通、提供有价值的信息和资源、定期举办媒体发布会等方式，体育组织可以增加媒体的关注和报道，从而扩大自己的影响力和曝光度。
同时，通过公共关系的管理，体育组织可以建立和媒体的良好合作关系，提高报道的质量和正面度，增强公众对组织的认同和支持。
体育公共关系
体育公共关系在当今社会，体育已经不仅仅是一场比赛、一次锻炼，它更是一个庞大的产业，涉及到无数的参与者、观众、赞助商、媒体等等。
而在这个复杂的体系中，体育公共关系扮演着至关重要的角色。
体育公共关系，简单来说，就是通过各种传播手段和策略，来建立、维护和改善体育组织与公众之间的关系，以实现体育组织的目标。
它涵盖了从职业体育俱乐部到体育赛事组织者，从体育协会到运动员个人等各个层面。
对于体育组织而言，良好的公共关系能够带来诸多好处。
首先，它有助于提升组织的形象和声誉。
想象一下，一个备受尊敬和喜爱的体育俱乐部，其粉丝群体必然庞大且忠诚。
这不仅能够吸引更多的球迷前来观赛，还能增加商业合作的机会。
其次，体育公共关系能够增强与赞助商的合作关系。
赞助商希望通过与有良好形象和高知名度的体育组织合作，来提升自身品牌的价值。
而通过有效的公共关系工作，体育组织能够向赞助商展示其合作的价值和潜力，从而获得更多的赞助支持。
此外，良好的公共关系还能促进社区的参与和支持。
体育组织通过与当地社区建立紧密的联系，开展公益活动等，能够赢得社区居民的好感和支持，为其发展创造良好的外部环境。
在体育公共关系中，传播渠道的选择和运用至关重要。
如今，社交媒体已经成为了体育公共关系的重要阵地。
体育组织和运动员可以通过微博、微信、抖音等平台，与粉丝进行实时互动，分享训练日常、比赛心得等。
这种直接的沟通方式，能够拉近与公众的距离，增强粉丝的黏性。
同时，传统媒体如电视、报纸、广播等仍然具有不可忽视的影响力。
重大体育赛事的直播报道，能够吸引数以亿计的观众，为体育组织带来巨大的曝光度。
而在危机管理方面，体育公共关系更是发挥着关键作用。
当体育组织或运动员面临负面事件时，如兴奋剂丑闻、比赛中的争议判罚等，如果处理不当，可能会对其形象造成严重损害。
这时，体育公共关系团队需要迅速做出反应，制定应对策略，通过诚实、透明的沟通，尽量减少负面影响。
例如，当运动员被检测出使用兴奋剂时，体育组织应及时发布声明，表明严肃处理的态度，并加强对兴奋剂检测的宣传和教育，以重塑公众对体育公平竞争的信心。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、名词解释
1、公共关系礼仪：是由一系列具体表现礼貌的礼节所构成的社会行为模式。
2、庆典活动：是体育组织围绕体育活动、事件而开展的典礼、庆祝仪式等一类公共关系专
题活动。
3、体育公共关系：主要是指负有体育工作使命或其他工作与体育有密切依附关系的组织、
团体和机构，为了自身和事业的发展所采取的一系列有计划的策略性行为为。
4、体育组织：是人们按照特定的目标、任务和形式建立起来的协调力量和行动的合作系统。
5、体育公众：是与体育公共关系主体相互联系及作用的个人、群体或组织的总和。
6、公关策划：是为了达到预定的公关目标，在充分进行调查分析的基础上所进行的超前性
谋略和计划。
7、评估报告：是提供体育公共关系主体的一种正式文本，它是通过文字、图表或相应的其
他形式来体现体育公共关系工作的成绩、教训、建议等评估工作的成果形式。
8、体育媒介：是公共关系传播信息的物质载体，或者是信息传递的途径和渠道。
9、体育赛事：以体育竞技为主题，一次性或不经常发生，且具有一定期限的活动。
它不仅
能够推动举办地旅游业的发展、提升举办地知名度、改善城市形象，还能够对举办地的经济、社会、环境等诸多领域产生影响。
10、体育社会问题：是一种社会的病态或失调现象。
11、体育行为：是人类与周围的生活环境相协调的一种(自发性)行为。
二、简答题
1、体育公共关系的特征？
答：受众高度关注性与广泛性；效益的持久性与传播的国际性；媒体高度关联性与持续性2、公关人员设计调差问卷是要注意的问题？
答：1）尊重公众，慎重选择所提问题，防止对公众情感造成伤害。
2）问题的组织要有顺序，合乎逻辑。
每一个问题可能涉及不同的方面，但不同问题的排列必须是有前后顺序的。
（3）文字简洁、明确、通俗易懂，不可太长，不要用公众难以理解的专业术语，不要加太多的形容词。
（4）不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。
如：你喜欢我厂的产品和包装吗？这个提问实际上含有两个问题，使公众难以回答。
（5）措辞准确，防止模糊不清或模棱两可。
（6）避免使用带倾向性的措辞。
如为了加强全厂职工的团结，我厂准备举行厂庆30周年大会，你赞成吗？（7备选答案力求全面，避免出现重大遗漏8）如果对问卷没有把握，可以先在小范围内进行测试，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。
3、公共关系在企业名牌战略的定位过程中应采取的策略？
答：(1)“名人”战略。
即利用一些著名人物的知名度，托起企业及其产品的品牌。
公众在进行商品选购的时候，往往会对一些从未用过的产品产生怀疑的心理，这时如果运用他们熟悉的某些知名人物代理产品形象，会增加公众对企业及产品的信任。
(2)名品战略。
即利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象，制造一系列的名牌。
(3)名门战略。
即利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象。
有的企业在某一产品的生产上建立了知名度，就可以借此来推广它的其他产品的形象。
4、体育公关人员应具备的职业道德？
答：客观、真实、准确、公正、平等及公关策划
5、学校体育交流中的体育社会问题？
答：
6、体育面试中预测的公关问题？
答：(1)如何自我介绍(要很详细) (2)为什么想加入体育教育这个行业?(3)对这团队有什么建议? (4)希望在这团队学到什么,以后想做什么职位?(5)你认为你可以胜任这个职位吗?为什
么?(6)你认为如何带好一支训练队？
7、体育明星为体育产业带来的问题？
答：
8、体育教学实习中师生体育交往行为事项？
答：
三、论述题
1、试述体育公共关系策划的内容和策划的程序。
答：内容：⑴把握“体育文化产品”的类型与特点、
⑵体育公共关系策划中的选题定位—确定主题
⑶体育公共关系策划中的运作定位—确定基本战略
⑷体育公共关系策划中的市场定位—确定目标公众
⑸体育公共关系策划中的传播方式选择
程序：⑴策划动因的形成阶段⑵调查研究阶段⑶确定目标阶段⑷设计方案阶段
2、论述体育专业大学生面试前的准备、面试中的礼仪与面试后的礼仪。
答：面试前的准备：⑴面试前的思想准备：①接到电话通知时保持平和心态②了解单位的基本情况③查找交通路线，以免面试迟到④整理文化包、带上必
备用品⑤准备面试时的着装和个人修饰⑥相信自己一定能行⑵面试前的心理准备：①积极的自我暗示②充分的自我认识和对面试过程的详尽了解③面试中不要急着回答问题⑶面试前保持行为的文明礼貌。
面试中的礼仪：准时赴约，进入场地；注意倾听，语言要求；谈话规范，礼貌退场面试后的礼仪：感谢；不要过早打听面试结果；不要放弃别的机会；查询结果
3、试述“山不过来我就绕过去”、“好马不吃回头草”以或“骑在马上找良驹”的公关思维？答：
4、论述体育赛事中的组织与策略？
答：⑴明确竞赛活动内容，制定公关活动计划⑵成立竞赛领导机构，分工负责实施公关活动⑶编制次序册和制定竞赛规程⑷搞好开幕式、闭幕式及其比赛礼仪，展现公关活动成果⑸做好赛场布置工作，搞好赛事接待，保证公关活动顺利进行⑹做好赛事的宣传⑺编制经费的预算，做好公关活动的物质保障⑻赛后总结和效果评价
四、案例分析
中国足球对化解危机的公关
1997年11月8日凌晨，世界杯亚洲区预选赛十强赛卡塔尔、伊朗之战终场哨响，预示着中国足球队新一轮冲击世界杯再次失利。
以后的比赛，对中国对来说，仅仅具有形式上的意义。
民众的疑惑、失望、愤恨、痛苦溢于言表，外在化、激情化的言辞、行动不断出现在各种媒体上。
中国对的能力受到极大的怀疑，形象遇到前所未有的危机。
“给民众一个说法”已是大势所趋。
11月13日，中国足球队在大连东方大厦举行记者招待会。
足球常务副主席王俊生为主要发言人、国家体委宣传司司长何慧悯为主持人，教练组成员威务生、金志扬、迟尚斌、陈熙荣，运动员代表范志毅、徐弘、区楚良等出席会议，何女士首先表达了中国队非常希望与新闻媒体见面，共同为中国足球会诊的真诚愿望。
王俊生接着作长篇发言，分析此次失利的主要原因：判断出偏差，发挥欠稳定，战术组合需要尽快提高，关键时刻在关键位置上出现了技术失误，指导失误，导致失败。
他和其他人发言人还回答了记者提出的问题。
会上发布了中国致全国球迷的一封公开信【擦干眼泪，奋起直追】。
来自全国各地的新闻单位的百余名记者参加了2小时的记者招待会。
案例思考：
1、社会组织如何化解形象危机？
答：该案例中中国足球队由于内在原因致使组织与公众的公共关系严重失调，组织形象受到损害，那么在这种情况下，社会组织为了转危为安，重新树立组织的良好形象应该采取紧急措施，主要从以下几个方面着手：首先，主动出击，选择适当的时间和地点召开记者招待会。
表达中国队非常希望与新闻媒体见面，共同为中国足球传会诊的真诚愿望。
另外分析此次失利的主要原因，主动、坦诚承担责任，缓和公众情绪，换取公众的理解、帮助与支持。
并总结经验教训，指明未来发展方向。
其次，要从根本上化解形象危机，不仅要看“说”了什么，更重要的是“做”了什么。
中国队经过这次事件后，应该总结经验教训，进行深刻的自我批评，及时采取措施，加强队伍建设，擦干眼泪，奋起直追，让业绩来获得球迷的谅解和信任，重新获得球迷的支持。
2、记者招待会的优势何在？（400字左右的案例分析）
答：分析要点：1.充分利用记者招待会的优势，在适当的时机和地点，精巧策划、周密准备，规范、稳妥、高超地操作，达到了预期的解疑惑、总结经验教训、指明未来发展方向、恢复球队形象、化解形象危机、缓和公众情绪、换取公众的理解、帮助与支持等综合目标。
可在广大社会公众的心目中留下了相当深刻的印象。
2.记者招待会是社会组织为有效地在公众中树立良好的形象，形成有利于自身发展的社会舆论所采取的传播工作方式，是企业事业单位与媒介联系的一个重要渠道。
它具有发布消息正规、稳重传播范围广、深度大等优点。
它能在较短的时期内迅速恢复社会组织的良好形象，为组织营造和谐的外部环境。