工程质量监督管理办法

Q/ZX

中兴通讯股份企业标准

(管理标准)

Q/ZX 75.1620-2004

代替Q/ZX 75.1620-2003

工程质量监督管理办法

2004-09-20 发布 2004-09-20 实施

中兴通讯股份发布

目次

目次I 前言II 1围4 2规性引用文件4 3术语和定义4 4职责4 5工程质量监督管理的组织机构6 6工程现场质量管理的工作程序7 7现场工程质量评估10 8检查结果的汇总12附录A（规性附录）工程质量整改通知单14附录B（规性附录）工程质量报告的格式16

前言

为了保证签订合同后工程前期的准备、设备安装、调试、验收、移交等一系列工程施工过程的工作质量，特制定此标准。

a）本标准由Q/ZX 75.1620-2003《工程质量监督管理办法》修订而成，增加了自检表；

b）对各种组织形式的工程的质量管理和监督方式进行明确；

c）根据项目管理对工程人员的职责进行修订；

d）增加产品事业部用服人员的质量检查职责；

e）对质量评估方式和合格线作了调整

f）取消了承包商工作质量评估报告；

g）硬件质量检查标准按产品进行细化；

本标准自实施之日起代替Q/ZX 75.1620–2003。

本标准由中兴通讯股份市场中心工程部提出，技术中心规划发展部归口。

本标准起草部门：市场中心工程部。

本标准起草人：建强、舒辉宇。

本标准修订部门（第四次修订）：市场中心工程部。

本标准修订人（第四次修订）：成奎。

本标准于1999年11月首次发布，2000年7月第一次修订，于2002年9月第二次修订，于2003年4月第三次修订，于2004年9月第四次修订。

为便于理解，将本标准历次修订记录保留如下：

第一次修订：

Q/ZX 75.1620–2000由Q/ZX 47.1905-1999《工程质量监督管理办法》修订而成，主要修订容如下：

a）《环境验收》表格（在《工程质量报告》下《硬件安装阶段报告》中）中“传输、光纤、配线架等外围设备”改为“各种配套外围设备”；

b）组织机构名称改为现行有效的名称。

Q/ZX 75.1620-2000自实施之日起代替Q/ZX 47.1905-1999。

本标准修订部门（第一次修订）：市场中心工程部。

本标准修订人（第一次修订）：建强、舒辉宇。

第二次修订：

Q/ZX 75.1620-2002由Q/ZX 75.1620-2000《工程质量监督管理办法》修订而成，主要修订容如下：

a）修改了质量评定流程，将原来下道工序对上道工序的检查改为工程项目负责人统一负责检查，增加办事处对项目负责人质量管理工作的监督流程，对质量检查评定项

目做了修改，增加了部分检查项目；

b）把对工程外包商的监督管理纳入本办法，细化了工程质量通用检查标准，加大了对工程外包商工作质量的评估力度；

c）组织机构名称改为现行有效的名称。

Q/ZX 75.1620-2002自实施之日起代替Q/ZX 75.1620–2000。

本标准修订部门（第二次修订）：市场中心工程部。

本标准修订人（第二次修订）：成奎、吴宏伟。

第三次修订：

本标准由Q/ZX 75.1620-2002《工程质量监督管理办法》修订而成，主要修订了附录C “工程质量通用检查标准”，具体如下：

a) “总则”3中增加了“在本标准中未做详细说明的部分产品类的软调检查参照本标

准9.1.1节和9.1.2节以及产品测试和验收手册, 手册中每个检查不合格的测试项目均属严重错误。”；

b) 细化了第九章“设备调试”。

本标准自实施之日起代替Q/ZX 75.1620–2002。

本标准修订部门（第三次修订）：市场中心工程部。

本标准修订人（第三次修订）：成奎。

工程质量监督管理办法

1围

本标准规定了公司产品在开通过程中对工程质量监督管理的要求。

本标准适用于公司所有非终端产品。

本标准适用于由办事处（含工程处、下同）、用户或外包商独立或合作完成安装和调试的工程。

2规性引用文件

在下面所引用的文件中，对于企业标准部分没有写出年代号，使用时以网上发布的最新标准为有效版本。

Q/ZX 75. 1610 工程规

Q/ZX 75. 1760 国工程开通工作规程

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

质量，一组固有特性满足要求的程度，质量的主体是“实体”。

在通信工程上工程质量是指通信产品的工程施工过程，包括设备到货前的准备工作、到货后的开箱、安装、调试、验收、移交等一系列的工程阶段都是“实体”。

办事处实施工程，指由办事处完成系统调试、其余部分（硬件安装、督导）可能是办事处、也可能是用户完成的工程。

外包工程，指办事处将工程中部分（硬件安装、督导等）或全部（硬件安装、督导、调测等）工作外包的工程，包含涉及人员租赁的工程，含督导外包工程（硬件安装和督导外包、办事处调测或督导外包、用户安装、办事处调测两种形式）和全外包工程（硬件安装、督导、调测外包或督导、调测外包、用户安装两种形式），单人员租赁的工程属于督导外包工程。

用户实施工程，指按销售合同约定由用户独立完成硬件安装及系统调试、办事处负责后期维保的工程。销售合同约定属办事处实施工程、但用户自行独立完成的工程仍属办事处实施工程。

4职责

4.1项目经理

4.1.1经授权组建售后项目组，确定项目组的组织结构，选择项目组成员，确定项目组成员的职责。

4.1.2项目经理对售后项目自项目开始实施至项目结束，实施全过程、全面项目管理，执行公司管理制度，对整个项目的工程质量负责。

4.1.3在授权围负责与各协作单位、客户、外包商和监理单位等的协调，解决项目中出现的问题，发现和处理突发事件。

4.2工程经理

4.2.1负责自工程开始实施至设备初验的工程实施过程，执行工程管理相关规程，保证工