新员工应知应会

• 1、做决策前要先想好原则
• 2、做流程前要先画好框图
A
B
C
把事情所涉及的环节都列出来 用框图表示 找出这些步骤之间的关系 按照箭头顺序把它们串起来
执行任务前要先明确领导的要求 1、清楚了解领导的思路，不要有歧义，领导的思路就是大的原则 或底线，不要轻易改变。 2、在领导的思路框架下，认真思考你应该如何做，列出框架和关 键点。 3、当有些做法不得不突破领导的原则和底线时，要马上与领导进 行沟通。 4、当有些方案如果有两种以上选择时，最好听一下领导的想法。 5、将你最终的方案让领导确认一下。 6、在确认的方案下行动
初入职场的心理准备
1、多请教 2、多模仿 3、工作主动积极 4、认真对待批评 5、不计较个人得失
二、学习能力
1、熟悉相关知识 2、工作中能独当一面 3、领导愿意把更多的任务交给你 4、提出合理化建议并被采纳
二、学习能力
怎么去做？ 1、快速了解 2、快速接受前人成果（模仿） 3、学以致用 4、补充知识
动，积极缓解压力，保证充足的休息和睡眠。
身体是革命的本钱
2、心智方面
3、社交情感
要不断改善人际关系，参加聚会，耐心聆听，加深了解，信 守诺言。结交新朋友时，以开阔的胸襟扩大朋友圈。
学会体谅、关怀、照顾他人。珍视人与人之间的差异，同心 协力，集思广益。实现1+1＞2的效果。
十一、双赢
• 史蒂芬·柯维《高效人士的七个 习惯》
三、适应能力
如何具备较强的适应能力? 1、有接受新事物的意识 2、明确自己的工作定位 3、快速融入团队 4、尽快适应领导的工作方法和风格
职场中有哪些机会？ 1、工作变动的机会 2、转型的机会 3、挖潜的机会 4、证明自己的机会
四、沟通能力
思考：工作中有哪些沟通方式，各有什么利弊？ 1、面对面沟通 2、电话 3、短信、微信、QQ 4、邮件 5、会议、视频/电话会议
3、比较粗放，表现为做什么事情差不多就行，好坏不往心里去，因而经 常会犯同样的错误。
• 思考：在职场中，人们会发现这样的现象：有些人进步很 快，有些人进步很慢，甚至停滞不前。即使是一同进入公 司的几个人，过了一两年之后，他们之间的差距便明显地 表现出来。这是什么原因？
不断更新
1、身体的更新 通过适当的运动、休息强身健体。 制定适合自己的健身计划，包括体能、心肌耐力等运
第四象限 1、看电视 2、玩游戏
规划做Байду номын сангаас
专注第二象限 可以减少来自 第一象限的压
力
放弃做
重要
紧急 第一象限
不紧急 第二象限
不重要
第三象限
第四象限
专注于第二象限，可以减少来自第一象限的压力，也就是说 把重要的事情提前做，避免造成时间紧的压力。
当然这样的原则也非绝对。尤其在与其他人的协作中，过多 地关注第二象限，很可能会造成下一环节的“重要而紧急”， 严重者还可能误大事。这时，应该专注于第一象限，给下一 环节留出一定的余地。
试着从这些 方面入手提高写作能力 1、先学会模仿 2、学会感悟 3、养成列提纲的习惯 4、不断完善
六、时间管理能力
你的一生如何 度过？
大凡能够在事业上做出卓越 成绩的人，都是时间管理象 限的专家。有人曾粗略地统 计过一个活到73岁的美国 人对时间是怎么支配的：
睡觉：
21年
工作：
14年
个人卫生： 7年
3、及时汇报
在工作中遇到自身不可控的问题时，一定要有敏感性和判断 力，要及时向领导汇报。切记当最后完不成工作或任务时， 你说出一大堆问题和理由，而这些问题和原因是你从来没有 汇报过的，领导根本不清楚。
4、注重表达
在沟通问题时，要注意逻辑性和条理性，阐述问题时要善于 抓住重点，一针见血，不要吞吞吐吐；说话时千万不要像吵 架，吵架似的沟通往往不会有好结果，即使任务执行了，但 心里不舒服。因此，越是激烈或针锋相对的情况，你越要放 慢语速，心平气和。注意：沟通不要太强势或自以为是。
职场新员工应知应会
宁波公司人力资源部
一、初入职场的心理准备
初入职场的你必须清醒地意识到三点：
一、环境变了 二、接触的人变了 三、接触的事变了
环境变了
教室、图书馆 校规、校训
办公室、工地 企业的规章制度 、文化
接触的人变了
老师、同学
同事、领导
接触的事变了
作业 可控的
项目、任务
多样的、复杂的、需要配 合、不可控
吃饭：
6年
旅行：
6年
排队：
6年
学习：
4年
开会：
3年
打电话：
2年
找东西：
1年
其他：
3年
重要
紧急 马上做
第一象限
1、危机 2、急迫的问题 3、有期限压力的计划
不重要
第三象限 1、琐碎事务 2、某些邮件、电话 3、某些报告 4、某些会议
授权做
不紧急
第二象限 1、防范未然 2、自我提升、培养下属 3、建立人际关系 4、发掘新机会 5、增进自己的能力
习惯一：积极主动 习惯二：以终为始 习惯三：要事第一 习惯四：双赢思维 习惯五：知彼解己 习惯六：统合综效 习惯七：不断更新
• 在公司里想要真正推进一项重要而有意义的事情，通常需 要各部门的配合，靠一个部门是完不成的。
• 1、双赢思维 • 2、知己知彼
• 3、集思广益 • 整体大于部分之和。
• 用双赢的思维去处理工作中的各种矛盾 甲方与乙方 总体与局部 管理与操作 成本与质量 管控与灵活 计划与应急 创新与规范
推荐书目：彼得·德鲁克 《管理的实践》
七、综合能力
• 问题：你以前做过的工作中哪些是管理工作？
管理工作有什么特点： 1、涉及的部门多 2、事情繁杂、琐碎 3、接触的人多 4、要组织各种各样的会 5、汇总相关需求或意见 6、做相关数据的统计和分析 7、负责写总结或报告等。
七、综合能力
做管理工作可以帮助你提升以下8种能力 1、沟通能力 2、协调能力 3、组织能力 4、写作能力 5、时间管理能力 6、分析问题的能力 7、解决问题的能力 8、总结归纳的能力
小测试
• 假设你要出差去外地，班机是下午2点的，如果不 堵车的话，开车到机场会用0.5个小时；如果乘客不多， 你通过安检到达登机口需要0.5个小时，机舱门提前5 分钟关闭。那么请问你会什么时候出发？
• a、11：00出发 b、12:00出发 c、12:30出发
养成时间管理能力的方法 1、做好每月的计划 2、做好每日的计划 3、做好每周的计划
十五、让时间说明一切
• 应该学会 • 1、耐得住性子 • 2、经得起挫折 • 3、相信领导 • 4、相信自己
十五、让时间说明一切
只要你愿意，只要你努力，时间可以给你带来以下9个好处。 1、磨练意志 2、养成良好的习惯 3、培养出良好的心态 4、不断提升自己的能力 5、不断发现自身的潜力 6、真正了解身边的人 7、忘却不愉快的事 8、变得更加成熟 9、让别人真正了解你
八、目标
在职场中，存在这样一些现象 遇到事情不经过思考，马上去做 跟着感觉走 就事论事，不及其他 做事情前不知道目标是什么 做事情前，没有了解清楚领导的某些具体要求或期望 做事情前或做决策前无明确原则或依据。 结果：做的事情偏离轨道，或远离领导的期望。
做好以下3方面相关工作
四、沟通能力
如何提高面对面的沟通能力？ 1、做好准备 在沟通前一定要明确知道沟通的内容、问题和目的，以及想 要达成的结果。如果可能，你还要了解产生问题的来源、背 景以及其他人或部门的态度等。
四、沟通能力
2、不懂就问 工作中遇到自身不懂的问题时，尤其是当目标和原则等大的 方面不是很清楚时，要马上搞清楚，否则会走弯路，降低工 作效率。记住：千万不要自欺欺人，不懂装懂。
九、认真
追求 完美
严谨
充满 自信
九、认真
如何养成做事仔细认真的习惯？ 1、从思想上把质量放在第一位 2、从行动上要关注细节 3、从结果上，要反复仔细检查，达到自我满意
做事不认真仔细的人和做事认真仔细的人相比，通常具有以下3个明显特 点：
1、比较缺乏耐心，表现为不愿多花时间做事；
2、比较浮躁，表现为不愿深入研究问题；
五、写作能力
1、具有学习和观察能力 2、具有系统思考能力 3、具有逻辑思维能力 4、具有总结归纳能力
写作能力较好的人有什么优势？
1、更容易自然展现
职场写作能力是在工作实践 中逐步培养起来的，不需要着急 表现，当写作任务来临时，让事 实说话就可以了。
2、更容易被感觉到
领导可以接触到不同人写的东西，很自然会将你 写的东西与别人写的东西进行比较，因此很容易感 觉到这些人写作能力的差距，并形成印象。特别是 在领导让大家写同样的东西时，你一定要认真对待， 并把握好这样的机会。
二、工作体会 这部分是做总结时对自己成长最有帮助的部分。
三、存在问题
四、下一步思路
十四、不断总结和感悟会让你快速成长
• 每一阶段工作后问自己以下3个问题： 学到了什么，主要看学到了什么自己原来不知道的东西。 发现了什么，主要反思自己还有哪些做得不够和待改进的
地方。 今后需要做什么，主要思考下一步应该如何做，看一看哪
3、更容易得到信任
你写的东西一旦得到领导的认可，就会得到一定的重视， 久而久之，领导就会对你写的东西给予信任，因而之后 就会少些质疑或修改。如果你写的东西在领导班子那里 比较容易通过，就说明领导已开始信任你的写作能力了。
4、更容易接触新的东西 5、更容易得到指点
当你接触一个与新东西有关的写作任务时，领导 往往会面授机宜，你会直接听到领导的想法，让 你了了解更多的背景情况、思路以及领导希望达 到的目标。这时，你可以从领导的指点中更好地 了解领导的想法，能够更加有的放矢地完成任务， 让你不断取得进步。
……
十二、关键时刻不要掉链子
• 现实告诉我们，一个人得到提升，固然有领导方面的原因，但 实际是他的综合气质和工作能力得到展现的结果。
• 每个人展现自己的机会并不多，如果有机会你却抓不住，那么 剩下的机会就更不多了
• 如何汇报工作？ • 1、要以结果为导向，先汇报结果，再原因。 • 2、列出关键点，把支撑结论的关键点列出来 • 3、做好分析，对关键点进行分析和说明。
些事情需要马上弥补，哪些事情需要今后注意。
十五、让时间说明一切
• 初入职场的人容易有这样的想法：希望在短时间内把自己 认为最好的方面展示出来。自认为只有这样，之后才会有 更多的发展机会。这种想法无可厚非，然后，有时候事情 的发展并不是你想象的那样。
• “你在职的时间还很长，不要急于表现自己，时间会说明 一切”，给大家留下工作有激情，做事情认真仔细，工作 质量高，对人友善，团队配合好，具有较好的关系维系能 力和较强的时间管理能力这些更重要。
想要较好的完成任务，首先要做好实施方案。 1、背景情况 2、现状 3、存在的问题 4、下一步的工作思路 5、具体举措
十三、职业生涯发展
锻炼更多能力
更具差异化
发掘更多潜能
更具包容性
职业生涯发展不只有升职一条路
十四、总结和感悟
• 1、工作回顾 先把一段时间内做过的事情进行全面的梳理 将这些内容分成几大类，相互独立，没有分叉 赋予这几类内容有针对性且有一定高度的标题 再根据这些标题对内容进行相应调整或进一步充实