提升跨部门间的沟通与协作PPT

1.传递者和接受者没有统一概念
2.上下级的传递被误解
3.平级间的传递被误解
三、行动倡导 推脱责任
对策：树立主人翁精神
完善公司企业文化，培养员工主人翁精 神。爱岗敬业。组织员工参与团队凝聚 力活动。
1.个人没有担当
2.遇事不主动、不积极
三、行动倡导 本位主义
对策：端正态度
通过集训的形式，改变部门经理固有的 思维模式，换位思考。
行动倡导
三、行动倡导 没有目标
对策：明确目标
明确分工— 确认岗位职责— 完成标准 以培训的方式提供帮助，给予支持 引入检查运行状况的方法 鼓励成员在技术上的自我评价和反馈
1.部门之间分工不明确
2.优秀的业绩不受重视
三、行动倡导 信息不准确
对策：统一标准
统一概念— 统一话术— 完成标准 以培训的方式提供帮助，给予支持 引入情景模式进行演练
1.相互之间无法协调
2.部门之间没有配合
三、行动倡导
统一标准 标准 端正态度 思想
目标
明确目标
责任
敢于负责
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提升跨部门间的沟通与协作
二、目前现象
团队面临的难题
为什么
这会是一个难题？
没有目标
部门权限之间交叉地带的事，无
人管。谁先提议的，最后工作就 是谁的。
为什么 这会是一个难题？
信息传递不准确
部门之间信息传递出现偏差，任务无法按时完成。
部门经理本位主义。偏袒部门员工，
害怕部门利益受到损害。
为什么
这会是一个难题？
本位主义
三、行动倡导
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Байду номын сангаас
目录
第一部分
第二部分
第三部分
案例分享
目前现象
行动倡导
一、案例分享
案例分享
一、案例分享
案例：沟通协作，通而不畅。
特约店举办为期3天的五一春季车展，车展前一天需要布展， 展台搭建、展车摆放、物料点位布置。行政部配合工作，协调售后 部人员支持，结果由于当日进厂维修车辆很多，售后部无法及时支 援，工作人员少，导致布展进度缓慢，工作到18：00左右，总经 理到现场后紧急调拨住宿员工支援。22：00布展工作结束。 次日，现场订车客户很多，需要财务部支援财会人员一名到现 场进行现金收取工作，财务部今日对账无法顾及，总经理奔赴现场 亲自收取。 车展最后一日，下午16：00结束，进行撤展工作，各种物料、 展具、展车撤场。人手依然不足。