培训管理流程

培训管理流程

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培训管理

1范围

适用于公司培训课程管理的全过程,包括课程前期准备、确定参加培训人员、课程实施、课程效果跟踪及改进等

2控制目标

2.1确保培训工作的有序开展,在人员安排、物资准备等各方面给予充分

的保证

2.2确保课程教学质量,建立定期评估和反馈体系,及时分析纠正偏差项2.3确保培训课程的持续完善,以更有效的配合公司发展规划及人力资源

规划的实现

2.4确保培训记录为员工考核、晋升及择岗提供依据

3主要控制点

3.1培训管理员核对部门上报学员人数与培训需求计划人数是否一致3.2各相关部门经理审批员工培训请假单

3.3汇总学员培训信息反馈表及部门对培训工作的意见,讨论制定培训课

程改进方案

4特定政策

4.1培训管理员需在开班前一周内完成各项准备工作

培训期间不得随意请假,如确因公请假,须提交有部门经理签字的请假证明,否则记为旷工

4.2学员上课期间发生迟到、早退、旷课或其它违纪现象,培训中心负责

如实记录,并按月报送人力资源部和相关部门处理,持有请假证明者不在此限

4.3学员因故未能完成培训课程50%以上的学习任务(如因故缺课天数累

计达培训周期50%以上、作业未完成情况达50%以上等),培训中心可取消该学员部份科目或全部科目的考试资格,并通报部门经理

4.4交流、讲座类型的培训仅要求做好会前准备工作、通知、签到、小结

等环节,其余各环节视情况而定

4.5对特殊工种人员的培训、考试及颁证工作应按市劳动部门的有关规定

办理

4.6凡自主颁证的应在考试成绩颁布后一个月内完成颁证工作

4.7培训中心负责制作培训考核记录表并一式三份,培训中心、人力资源

部及相关部门各存档一份

4.8每期培训期间及培训结束后,培训中心都要对培训效果进行评估,提出

改进意见。培训评估一般分为四级

❑一级评估:教师了解学员的水平,注意学员的反应,做出相应的记录

❑二级评估:教师检查学员的学习情况,方法有考试、实地操作、软盘作业、问答、模拟教员等。学员对培训工作及教学方式、方法提出意见或建议,一般由学员填写学员培训信息反馈表

❑三级评估:检查学员学以致用的情况,方法有自评、互评、面谈、电话专访

❑四级评估:检查培训是否有助于提高学员工作业绩和部门业绩。对企业全员整体知识、技能、态度的提高进行评估

4.9优秀学员评选根据

❑学员行为规范遵守情况

❑学员评价

❑教师评价

❑考核记录

4.10奖励办法

☐书面表彰或颁发证书

☐记录人力资源部相关档案

☐适当的物质奖励

4.11教师若因故需要调课,须提前一天告知培训中心,因工作原因不能继续

担任已安排的教学任务,应提前一周告知培训中心

4.12培训结束时,任课教师除提供考试成绩或综合评价成绩外,还需就本课

程培训及考核情况提交一份分析简表,内容包括实际执行情况与期初要求差异自我分析、实施的手段、效果、取得的成绩、尚存在的不足,改进建议等

5培训管理流程C-11-05-004