(精选)公共关系实训题集锦
公共关系学习题库含答案
公共关系学习题库含答案一、选择题1. 公共关系的定义是以下哪项？（D）A. 与媒体建立良好关系B. 与政府建立良好关系C. 与消费者建立良好关系D. 组织与公众之间的传播与沟通答案：D2. 以下哪项不是公共关系的主要目标？（B）A. 提高组织知名度B. 提高组织经济效益C. 塑造组织形象D. 增强组织凝聚力答案：B3. 公共关系的五个基本要素包括以下哪些？（ABCDE）A. 组织B. 公众C. 传播D. 沟通E. 目标答案：ABCDE4. 以下哪个不是公共关系的功能？（D）A. 形象塑造B. 危机管理C. 媒体关系D. 产品设计答案：D5. 公共关系活动的基本原则不包括以下哪项？（C）A. 真实性B. 公平性C. 虚假性D. 互动性答案：C二、填空题1. 公共关系的核心是______。
答案：沟通2. 公共关系的主体是______。
答案：组织3. 公共关系的对象是______。
答案：公众4. 公共关系的目的是______。
答案：塑造组织形象5. 公共关系活动的关键是______。
答案：危机管理三、判断题1. 公共关系是一种组织与公众之间的传播与沟通活动，旨在提高组织知名度和美誉度。
（正确）2. 公共关系活动仅限于与媒体建立良好关系。
（错误）3. 公共关系是市场经济条件下的一种特殊管理活动。
（正确）4. 公共关系活动可以代替市场营销活动。
（错误）5. 公共关系活动需要遵循真实性、公平性、互动性等原则。
（正确）四、简答题1. 简述公共关系的五个基本要素。
答案：公共关系的五个基本要素包括组织、公众、传播、沟通和目标。
2. 简述公共关系的主要功能。
答案：公共关系的主要功能包括形象塑造、危机管理、媒体关系、员工关系和政府关系等。
3. 简述公共关系活动的原则。
答案：公共关系活动的原则包括真实性、公平性、互动性和创造性等。
4. 简述危机管理在公共关系中的重要性。
答案：危机管理在公共关系中的重要性体现在以下几个方面：（1）危机管理有助于维护组织形象，降低危机带来的负面影响。
公共关系考试模拟题及答案
公共关系考试模拟题及答案单项选择题1．现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A）A．信息的双向交流B．信息的单向交流C．是领导与被领导的关系D．是管理与被管理的关系2．在公共关系信息传播中，群体传播应属于(C )的类型。
A大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播3．1952年，现代公共关系教育之父XXXXXX出版了一本具有权威性的著作——(D )。
A．《公众舆论之凝结》B．《共同原则宣言》C《公众关系学》D．《有效公共关系》4．公共关系学是(C )。
A．归属于关系学的范畴B．归属于大众传播的范畴C一门独立的学科D．归属于市场营销的范畴5．公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。
公关广告在选择目标上注重( A)。
A．长期性和系统性B．公益性和福利性C目的性和效益性D.季节性和时尚性6．组织开展公共关系活动的基础是( C)。
A.公共关系意识B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系策划7．1906年，XXX发表的著名文件是(B )。
A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》8．公共关系的主体是（）A．组织B．公众C．传媒D．个人9．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的(B)。
A.优化环境功能B.提高素质功能C．塑造形象功能D．协调关系功能10．组织与公众主要联结的方式是(C)。
A.大众传播B．人际沟通C.传播沟通D．舆论宣传11．1952年，XXX和XXX出版了权威的公共关系学著作是(C)。
A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C.《有效的公共关系》D．《原则宣言》12．搞开放组织活动(D )。
A．应完全公开B．应加强保密工作C.只公开组织的过去D.既公开又不能泄密13．组织公共关系活动的出发点应当是(A)。
A．从事实出发B．从专家意见出发C.从幻想出发D．从好处出发14．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( B)。
公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42
公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42公共关系学实训一：分析公关三要素国开参考答案42公共关系学实训一主要是分析公关的三要素之一。
在这次实训中，我们选择了以下六个选项之一进行分析。
选项一：公众公众是公关中非常重要的一个要素。
公众可以包括各种各样的人群，如消费者、员工、投资者、政府官员等。
在公关活动中，我们需要了解不同公众的需求、利益和态度，以便能够更好地进行沟通和交流。
通过有效地与公众进行互动，我们可以建立良好的关系，增强公众对组织的认同感和支持度。
选项二：传媒传媒是公关的另一个重要要素。
传媒可以包括报纸、电视、广播、社交媒体等各种渠道。
通过传媒，公关活动可以传达组织的信息和价值观，影响公众的意见和态度。
因此，与传媒的合作和沟通非常关键。
公关专业人员需要了解不同传媒机构的运作方式和需求，制定相应的传媒策略，以达到传递正面信息和塑造良好形象的目的。
选项三：组织组织是公关的核心要素之一。
组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。
公关活动的目的是帮助组织与公众建立良好的关系，提升组织形象和声誉。
为了实现这一目标，公关专业人员需要了解组织的价值观、目标和战略，制定相应的公关策略和计划。
通过有效的公关活动，可以增加组织的知名度、吸引力和可信度，从而获得公众的支持和认可。
选项四：沟通沟通是公关的基础要素之一。
在公关活动中，有效的沟通是至关重要的。
公关专业人员需要善于运用各种沟通技巧和工具，与公众和传媒进行交流和互动。
通过清晰、准确、及时地传达信息，可以增强组织与公众之间的理解和信任。
同时，公关专业人员还需要善于倾听和回应公众的意见和反馈，以建立良好的双向沟通机制。
选项五：形象形象是公关的重要要素之一。
组织的形象是公众对其的认知和评价。
公关活动可以通过塑造组织的形象，影响公众的态度和行为。
为了塑造良好的形象，公关专业人员需要制定相应的形象策略和计划，包括品牌建设、形象宣传、危机管理等方面。
通过积极的形象管理，可以提升组织的知名度、信誉度和竞争力。
公共关系学全真模拟演练试题及答案
公共关系学全真模拟演练试题及答案【公共关系学全真模拟演练试题及答案】一、选择题1. 公共关系学的基本任务是（）。
A. 维护组织形象B. 管理媒体关系C. 处理危机公关D. 发展公众关系2. 公共关系的核心观念是（）。
A. 社会责任B. 互惠互利C. 尊重差异D. 公正公平3. 以下哪个不属于公共关系的基本原则？A. 透明性B. 一致性C. 敏感性D. 独创性4. 发展公共关系的首要任务是（）。
A. 建立持久的联系B. 打造创意活动C. 发布新闻稿D. 制定沟通策略5. 在公共关系实践中，以下哪个是不可取的沟通原则？A. 明确目标B. 多方参与C. 集中传播D. 长期维护二、判断题1. 公共关系是一种双向沟通的管理活动。
（√）2. 公共关系的核心任务是解决组织内部的问题。
（×）3. 危机公关只需要在危机爆发后采取行动即可，不需要事前预防。
（×）4. 媒体关系是公共关系中非常重要的一部分，能够帮助组织塑造良好的形象。
（√）5. 公共关系的目标是通过与公众建立长期的互动关系来维护组织的形象和声誉。
（√）三、简答题1. 请简要阐述公共关系的基本原则。
公共关系的基本原则包括透明性、一致性、敏感性和独创性。
透明性要求组织对公众公开信息，不隐瞒真相；一致性要求组织在不同场合保持一致的口径和立场；敏感性要求组织能够准确把握公众需求和社会舆论，及时回应和调整；独创性要求组织在公共关系活动中创新思维，采取新的策略和方式。
2. 危机公关的基本原则是什么？危机公关的基本原则包括及早发现、快速反应、主动引导和真实公开。
及早发现要求组织能够提前感知潜在的危机，做好预案准备；快速反应要求组织能够在危机发生后第一时间采取行动，并积极应对；主动引导要求组织能够主动引导舆论，积极主动地进行危机管理；真实公开要求组织在处理危机时坦诚、真实地向公众传达信息，避免猜测和传言的产生。
四、应用题某企业在推出一款新产品时，面临着激烈的市场竞争和来自公众的质疑。
公共关系实训题集锦
《公共关系》实训题1．请收集一到两个符合或违背公共关系原则的事例，并结合所学知识进行分析。
2．请观察你所在学校的领导或老师一天的工作，分析他（她）哪些工作属于公共关系工作内容？3．请以小组为单位采访某一家企业，了解企业的公共关系工作情况。
4．请到一家设有公共关系部的企业去了解，社会到底需要什么样的公关人才？5．假如你是一家公司的公关部部长，你将如何组建一个公关部？选拔公关部成员的标准是什么？6．请为你所熟悉的组织列举出3种不同类型的公众。
7．根据自己的身份、经历，列出你曾经是哪些组织、哪几种类别的公众？8．要求学生到公共场所与3个以上的陌生人沟通，然后结合传播原理相互交流感受。
9．以小组为单位联系某一组织根据需要确定调查主题，设计调查问卷，进行实地调查，并撰写调研分析报告。
10．以小组为单位为你所熟悉的的学校或企业设计一项公共关系活动，并撰写公共关系活动策划书。
11．假定你所在的学校近日有一次重要的公共关系活动，但由于恶劣的天气，致使活动不能如期开展，请拟定一个应急方案，以消除或减少不利影响。
12．对近期举行的某一次公共关系实施活动进行评估，并撰写评估报告。
13．选择某一组织，分析其公共关系活动模式的特点，并提出活动建议。
14．以小组为单位为某企业制定一个宣传性公共关系或服务性公共关系活动方案。
15．选择某一组织，根据其所处的发展阶段，提出开展公共关系活动的建议。
16．针对某次公共关系活动，拟定媒体选择方案并说明理由。
17．分析一次公共关系传播活动，指出其符合哪些传播要求，运用了哪些传播技巧？18．以小组为单位，请同学们在一起模拟不同人际关系角色，体会传播障碍及其克服方法的运用。
19．结合案例分析企业应如何制造新闻？20．以小组为单位为你所在的组织写一份如何处理好内部公共关系的建议书。
21．分析你所在组织有哪些社区公众，写一份如何处理好与这些社区公众关系的建议书。
22．以小组为单位深入调查一家企业，就消费者关系或媒介关系制定一份公共关系活动方案。
酒店公共关系模拟练习题(含参考答案)
酒店公共关系模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、决定广告策划成败的关键是______。
A、广告调查B、广告定位C、广告创意D、广告诉求正确答案：C2、公关谈判的第三个阶段是______。
A、交锋准则B、导入阶段C、妥协阶段D、概说阶段正确答案：A3、“公众优先的意识”，又可称为 _______A、塑造形象的意识B、尊重公众的意识C、真诚互惠的意识D、创新审美的意识正确答案：B4、一个组织抽样调查了400人，其中200人知道组织，知道组织的200人中有80人对组织持认可态度，则其美誉度为______。
A、40%B、20%C、50%D、60%正确答案：A5、组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是______。
A、鉴别目标公众的权利要求B、研究目标公众对组织的特殊视角C、研究目标公众的类型D、建立有效的公众形象正确答案：A6、情调、风格、含义______。
A、文化形象的内涵B、文化形象的外显C、标识形象的外显D、标识形象的内涵正确答案：D7、在酒店公关人员心理素质中，其最基本的要求是______。
A、热情心理B、创新心理C、自信心理D、开放心理正确答案：C8、职业水平高，看问题比较客观是______。
A、公共关系部的长处B、公关公司的长处C、公关公司的短处D、公共关系部的短处正确答案：B9、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式，指的是_______A、舆论B、性格C、价值观D、时尚正确答案：D10、中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是______。
A、1987年在北京B、1986年在上海C、1985年在广州D、1987年在天津正确答案：A11、酒店公共关系的主体要素是 _______A、公众B、组织形象C、社会组织正确答案：C12、利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的______。
A、自身传播B、组织传播C、大众传播D、人际传播正确答案：C13、公共关系学专门研究______。
公共关系考试题及答案
公共关系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 公共关系的核心概念是（）。
A. 广告宣传B. 媒体关系C. 组织形象D. 信息传播答案：C2. 公共关系的主要目标是（）。
A. 销售产品B. 提升知名度C. 建立良好的公众关系D. 减少负面报道答案：C3. 公共关系工作的基础是（）。
A. 组织利益B. 公众利益C. 组织与公众的共同利益D. 组织领导的个人意愿答案：C4. 公共关系策划的首要步骤是（）。
A. 设定目标B. 确定预算C. 进行市场调研D. 制定策略答案：C5. 公共关系危机管理中，最重要的原则是（）。
A. 避免危机B. 快速反应C. 保持沉默D. 转移公众注意力答案：B6. 在公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？（）A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 内部通讯D. 单向广播答案：D7. 公共关系评估的目的是（）。
A. 证明公共关系的价值B. 提供改进的依据C. 增加预算D. 满足领导的要求答案：B8. 公共关系中的“双向对称”模式强调的是（）。
A. 单向传播B. 双向沟通C. 信息控制D. 媒体主导答案：B9. 公共关系中的“议题管理”是指（）。
A. 管理公共关系部门的议题B. 管理组织的议题C. 管理公众关注的议题D. 管理媒体关注的议题答案：C10. 公共关系中的“品牌建设”主要涉及（）。
A. 产品包装设计B. 产品价格策略C. 组织形象塑造D. 产品销售渠道答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 公共关系的功能包括（）。
A. 形象塑造B. 信息传播C. 舆论引导D. 产品销售答案：A、B、C2. 公共关系活动中常用的媒介包括（）。
A. 报纸B. 电视C. 互联网D. 广播答案：A、B、C、D3. 公共关系策划中需要考虑的因素有（）。
A. 目标公众B. 预算限制C. 时间安排D. 竞争对手答案：A、B、C、D4. 公共关系危机处理的步骤通常包括（）。
公共关系考试模拟题及答案
公共关系考试模拟题及答案1.现代公共关系传播的本质是信息的双向交流，选A。
2.群体传播属于组织传播的类型，选C。
3.______出版的具有权威性的著作是《有效公共关系》，选D。
4.公共关系学是一门独立的学科，选C。
5.公关广告在选择目标上注重长期性和系统性，选A。
6.组织开展公共关系活动的基础是公共关系状态，选C。
7.___发表的著名文件是《原则宣言》，选B。
8.公共关系的主体是组织，选A。
9.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能，选B。
10.组织与公众主要联结的方式是传播沟通，选C。
11.___和___出版的权威的公共关系学著作是《有效的公共关系》，选C。
12.搞开放组织活动既公开又不能泄密，选D。
13.组织公共关系活动的出发点应当是从事实出发，选A。
14.自我与他人、个人与个人的传播活动属于人际传播，选B。
15.展览会的类型，属于按项目分的是专项展览会，选D。
16.社区关系直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等，选B。
C．中立公众D．支持公众31.舆论监督规律是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。
32.危机公关是指组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。
33.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是布林。
34.人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是多血质类型的人。
35.市场跟进者战略是利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略。
36.广选博择、正视能力是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。
37.公共关系决策性职能的首项主要内容是咨询建议、决策参谋。
38.举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是确定会议主题与时间。
39.新奇性是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。
公共关系学习题库含答案
一、单项选择题1. 公共关系学专门研究以下哪个方面？A. 组织与公众传播沟通问题B. 组织与公众之间关系的稳定问题C. 组织与社区之间的传播沟通问题D. 组织的内部运营问题答案：A2. 在公共关系中，以下哪个观念强调追求平等和双赢？A. 协调观念B. 互惠观念C. 传播观念D. 服务观念答案：B3. 美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是以下哪种性质？A. 一种传播管理行为B. 一种管理职能C. 一门艺术和科学D. 一种公众性的关系答案：C4. 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了哪种公共关系模式？A. "双向对称"B. "投公众所好"C. "公众必须被告知"D. "凡宣传皆好事"答案：A5. 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于以下哪个国家？A. 法国B. 奥地利C. 英国D. 美国答案：D6. 中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间和地点是？A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津答案：B7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于以下哪个角色？A. 公关计划人员B. 公关技术人员C. 公关调查分析人员D. 公关答案：C二、多项选择题1. 公共关系涉及的学科包括哪些？A. 伦理学B. 管理学C. 社会学D. 营销学E. 传播学答案：A, B, C, D, E2. 庆典活动在形式上，一般有哪些类型？A. 开幕庆典B. 闭幕庆典C. 周年庆典D. 特别庆典E. 节庆活动答案：A, B, C, D, E3. 记录性较差的大众传播媒介是哪些？A. 广播的缺点B. 报纸的缺点C. 杂志的缺点D. 电视的优点E. 电视的缺点答案：A, B, C4. 艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是？A. 公众必须被告知B. 投公众所好C. 凡宣传皆好事D. 说真话E. 双向沟通答案：A, D5. 编制公关预算的具体方法包括哪些？A. 会议讨论法B. 目标作业法C. 销售额抽成法D. 实报实销法E. 领导决策法答案：A, B, C, D6. 公关礼仪主要的原则包括哪些？A. 公平对等原则B. 尊重公众原则C. 身份差异原则D. 从简实效原则E. 公平合理原则答案：A, B, C, D7. 公众的基本特点有哪些？A. 同质性B. 群体性C. 权威性D. 相关性E. 变化性答案：B, D, E8. 为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要，提供了深入发展的可能性的是什么？A. 经济体制B. 政治体制C. 文化体制D. 社会体制答案：A三、填空题1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。
公共关系学随堂练习附答案
1. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织C 公众D传播沟通2. 公共关系可直接称为（A）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理3. 公共关系是一种（A ）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系4. 公共关系是一种（D ）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态6. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为7. 公共关系的英文是（A ）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理9. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织 C 公众D传播沟通10. 公共关系可直接称为（A ）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（C ）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态13. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ACD ）。
A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科16. 公共关系学研究的内容包括（BDE ）。
国开作业《公共关系学》实训项目2：公关工作程序(六选一)参考(含答案)48剖析
可编辑修改精选全文完整版公关工作程序1．公共关系调查公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。
公关调查作为公关工作程序的基础步骤和首要环节，对组织的整个公关活动具有重要意义。
2．3．2．公共关系策划在完成了调查研究以后，公关活动就进入了制定计划阶段。
这是公共关系工作中最富有创意的部分。
公共关系策划可以分成战略策划和战术策划两个部分。
战略策划指对组织整体形象的规划和设计，因为这个整体形象将会在相当长一段时间内连续使用，关系到组织的长远利益。
而战术策划则是指对具体公共关系活动的策划与安排，是实现组织战略目标的一个个具体战役。
制定公关计划，最根本的任务就是组织形象的战略策划。
在每一次具体公关活动中，公关部门究竟要完成什么任务，首先取决于在计划阶段的形象设计。
只有在此基础上，组织才能进一步策划具体的公关活动。
换言之，离开了组织形象的战略策划，具体的公关活动就失去了灵魂，变成了一种效益低下的盲目投资，有时甚至会产生负面的效果4．5．3．公共关系实施计划制定好之后，就进入到了实施阶段。
公共关系活动的性质非常复杂，但以传播性活动为主。
公关传播的方法很多，要获得的理想的传播效果，首先需要正确选择传播渠道。
本节主要介绍一些选择传播渠道的技巧，提高传播效果的经验，传播过程中存在的主要障碍及其克服的方法。
6．7．4．公共关系评估公共关系作为现代社会的一项管理方法，应当设计周密，有头有尾。
因此，公共关系工作程序的第四步就是对公共关系活动效果的总结评估。
所谓总结评估，就是有关专家或机构依据科学的标准和方法，对公共关系的整体策划、准备过程、实施过程以及实施效果进行测量、检查、评估和判断的一种活动。
现代社会是一个开放的社会，无论你从事什么样的职业，都需要具备一定的公关能力。
公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调能力等等。
公共关系试题大总汇精
读书破万卷下笔如有神一、判断题1.公共关系需要广告作为工具。
（T ）2.从严格意义上说，公共关系产生于现代工业社会，它是现代大工业生产发展的必然产物。
（T ）3.按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。
（F ）4.公共关系总是处于特定的状态，其状态可通过公众对组织的了解程度，喜爱程度和支持程度去把握。
（T ）5.杂志是我国发展最快、影响最大、普及最广的传播媒介（F ）6.广播相对于报纸、电视的最大优势是：及时性强。
（T ）7.实际社会形象是社会组织已有的真实的形象。
（T ）8.组织形象的内容是全面的，而不是单一的，是主观的，而不是客观的。
（F ）9.社会型公共关系是组织通过传播的途径社会型公共关系是组织通过传播的途径，，建立良好的公共关系网络来达到扩大影响目的的公共关系活动。
F 10.民众意识的觉醒是公共关系产生的土壤，没有这一土壤没有这一土壤，，公共关系便没有了存在的根基。
F11.良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值，恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。
业的有形资产贬值。
T T12.新闻传播相对于公共关系活动中的各种传播形式有其自身的特征其第一特征就是免费性。
性。
F F13.伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。
F14.直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层影响决策层并负责组织、协调各部门之间的关系。
T 15.民意测验是公共关系调查中应用最广泛的方法民意测验是公共关系调查中应用最广泛的方法，，它属于直接调查法。
它属于直接调查法。
F F16.公共关系广告的效果也是通过测量得出的，它需要通过一系列公共关系工作的考察才能够得到并掌握。
其中可以通过民意调查等方法够得到并掌握。
其中可以通过民意调查等方法，，掌握确切的数据资料才能得以计算。
掌握确切的数据资料才能得以计算。
T T17.组织要想建立良好的内部公共关系首要的问题是重视意见领袖。
(完整版)公共关系学试题与参考答案
(完整版)公共关系学试题与参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的学科性质属于（）A. 自然科学B. 社会科学C. 人文科学D. 技术科学参考答案：B2. 以下哪项不是公共关系的三大要素？（）A. 组织B. 公众C. 传播D. 市场营销参考答案：D3. 公共关系的目标是（）A. 提高组织知名度B. 建立良好的组织形象C. 提高组织经济效益D. 提高员工福利参考答案：B4. 以下哪个不是公共关系的功能？（）A. 信息收集B. 咨询建议C. 宣传推广D. 财务管理参考答案：D5. 公共关系活动的核心是（）A. 组织与公众的沟通B. 组织内部管理C. 组织与政府的关系D. 组织与媒体的关系参考答案：A6. 以下哪个不是公共关系的传播媒介？（）A. 互联网B. 报纸C. 电视D. 商品包装参考答案：D7. 公共关系危机处理的原则不包括以下哪项？（）A. 诚实守信B. 及时应对C. 责任担当D. 尽量拖延参考答案：D8. 企业公共关系的主要对象不包括以下哪项？（）A. 员工B. 客户C. 供应商D. 竞争对手参考答案：D9. 以下哪个不是公共关系策划的步骤？（）A. 明确目标B. 分析现状C. 制定策略D. 编写剧本参考答案：D10. 公共关系危机管理的目的是（）A. 避免危机发生B. 减少危机损失C. 提高组织知名度D. 恢复组织形象参考答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的研究对象是________、________和________。
参考答案：组织、公众、传播2. 公共关系的三大功能是________、________和________。
参考答案：信息收集、咨询建议、宣传推广3. 公共关系危机处理的五大原则是________、________、________、________和________。
参考答案：诚实守信、及时应对、责任担当、有效沟通、持续改进4. 企业公共关系的主要对象包括________、________、________、________和________。
公共关系试题及答案十套
试题（一）一、名词解释（每小题3分，共15分）1.公共关系：是一个社会组织在运行中，为使自己与社会公众相互了解、相互合作，采取传播、沟通手段来争取公众的科学和艺术。
2.组织的自我期望形象：是指一个组织机构希望在社会公众中具有的对自身的全部看法、评价和标准。
3.公共关系的基本原则：是指社会组织在开展公共关系活动中必须遵循的准则和所要达到的基本要求。
4.公共关系活动模式：是以一定的公关目标和任务为核心，将若干种公关媒介和方法有机地结合起来，形成一套具备特定公关功能的工作方法系统。
5.公共关系文书：是在进行公关工作中，为了传递组织信息、了解外部环境信息而使用的各种形式文字材料的统称。
二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码写在题干后的括号内。
每小题1分，共13分）1.公共关系理论研究的核心问题是（B）。
A、经济效益B、组织形象C、广告宣传D、广交朋友2.公共关系活动的客体是（A）。
A、公众B、政府C、新闻媒介D、企业员工3.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（B）。
A、身体健康B、能学会说C、埋头苦干D、灵活机智4.组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（C）。
A、组织结构B、组织经营战略C、员工共同的价值观D、组织作风5.最显著的特征在于有实在行动的公关活动模式是（D）。
A、宣传性公共关系B、交际性公共关系C、社会性公共关系D、服务性公共关系6.依据各类公众的共同需求制定的目标是（C）。
A、长期目标B、近期目标C、一般目标D、特殊目标7.新型控制论传播模式的提出者是（C）。
A、拉斯韦尔B、韦弗C、施拉姆D、香农8.公共关系意识的核心是（A）。
A、塑造形象的意识B、沟通交流的意识C、服务公众的意识D、真诚互惠的意识9.公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（C）。
A、调查B、策划C、实施D、评估10.调查报告属于哪种符号媒介（B）。
A、有声语言媒介B、无声语言媒介C、有声非语言媒介D、无声非语言媒介11.公共关系的发源地是（D）。
公共关系学习题库(含答案)
第一次作业（单选）1.组织与公众联结的方式是（B.传播沟通）。
2、公共关系的英文是（A.Public Relations ）。
3、对于公关人员来说，（B.独立公众）是组织值得争取的对象。
4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A.双向交流）。
5、公共关系可直接称为（A.公众关系）。
6、（C.信宿）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。
7、（D.边缘公众）指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
8、组织开展公共关系活动的基础是（B.公共关系状态）。
9、近代公共关系的萌芽出现在（C.19世纪30年代），以美国的“报刊宣传运动”为标志。
10、国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D.1955年）。
11、1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（C.《有效的公共关系》）12、被誉为公共关系之父的是：（B.艾维•李）。
13、(C．《有效的公共关系》)一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。
至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。
14、美国学者爱德华•伯尼斯以其杰出的研究，成为公共关系学的创始人，他提出了“（D.投公众所好）”的根本原则。
15、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的：（C.揭丑运动）16、在国外，考古学家在（B.伊拉克）发现了公元前1800年巴比伦王国的一份农场公告。
这一发现被称为人类历史上最早的公关活动痕迹。
17、1906年，艾维•李发表了著名文件是：（B.《原则宣言》）。
18、现代西方公共关系学界认为，（A．《修辞学》）是最早问世的公共关系学理论著作。
19、组织公共关系活动的出发点应当是：（A.从事实出发）。
20、民主参与法是用来协调（D.内部公众关系）的。
21、组织形象的基础是：（D.产品形象）。
22、在（B.发展困难时期），公关宣传应采取灵活机动的战术，使产品为公众所接受，为企业发展打开局面。
公共关系实践考核书面考试题目
公共关系实践考核书面考试题目（一）名词解释：1.公共关系P2公共关系就是社会组织自觉地运用各种传播手段，有计划、有目标、持续地开展各种活动，使社会组织与公众相互了解、相互适应和互惠互利，以便塑造良好的形象管理工作。
2.形象3.公共关系创意P80公共关系创意就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境过程。
4.媒体宣传策略P151媒体宣传策略是公共关系宣传的最基本的策略，指的是根据媒体性质、形象定位、公众特性、目标定位、宣传费用、企业战略、市场策略等，选择最恰当的宣传媒体，组建最佳的媒体体系，在最恰当的时机推出媒体宣传作品，以期取得最佳的宣传效果。
5.事故性危机P218事故性危机是企业由于管理体制、经营理念、工作失误等自身原因而引发的损害公众利益的危机事件，一般表现为产品质量问题、服务不到位的问题、环境破坏问题，其实质是侵害公众利益，包括物质利益和心理政治利益。
6.假冒性危机P219（貌似就是受害性危机）受害性危机是指他人未经许可假冒奇特的包装式样、商标、名义推销伪劣产品，致使企业形象受到损害的危机。
7.AIDA理念P231898年美国学者E•S•路易斯提出著名的AIDA理念，认为广告要想取得良好的宣传、促销效果，就必须引起公众给予注意（attention）、引导公众产生兴趣（interest）、激发公众产生消费欲望（desire）并促成公众产生相应的消费行为（action）。
P理念P23USP就是unique selling proposition的简称，意思是“独特的销售主题”。
（二）问答题（包括简答题和论述题）1.如何理解公共关系的工作宗旨？公共关系的宗旨就是为公众服务，包括内部公众服务和为外部公众服务两个方面。
为内部公众服务，公共关系就是借助人力资源开发与管理政策，通过情感投资，协调内部各种公众关系，包括员工关系、领导关系、股东关系、部门关系等，提高社会组织的凝聚力和向心力，推动社会组织健康、持续地发展。
公共关系试题及答案
公共关系试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是公共关系的五大基本要素？A. 公众B. 传播C. 组织D. 媒体答案：D2. 公共关系活动的最终目的是？A. 提高组织知名度B. 建立良好的公众关系C. 提升组织形象D. 获取利润答案：B3. 以下哪项不是公共关系的主要功能？A. 信息传播B. 市场营销C. 危机管理D. 企业文化答案：D4. 在公共关系中，以下哪项不是公众的分类？A. 内部公众B. 外部公众C. 潜在公众D. 敌意公众答案：D5. 以下哪项不是公共关系传播的主要方式？A. 语言传播B. 文字传播C. 形象传播D. 电子产品传播答案：D6. 公共关系策划的主要原则不包括以下哪项？A. 实效性原则B. 创新性原则C. 合作性原则D. 媒体至上原则答案：D7. 以下哪个不是公共关系危机的类型？A. 自然灾害危机B. 人为事故危机C. 信誉危机D. 市场竞争危机答案：D8. 公共关系危机管理的核心是什么？A. 预防B. 应对C. 处理D. 恢复答案：B9. 以下哪个不是公共关系效果的评价指标？A. 知名度B. 美誉度C. 影响力D. 员工满意度答案：D10. 以下哪个不是公共关系的主要任务？A. 建立和维护良好的公众关系B. 提高组织知名度C. 提升组织形象D. 组织结构优化答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 公共关系的主体是______，客体是______，手段是______。
答案：组织、公众、传播2. 公共关系的五大基本要素包括：组织、公众、传播、______和______。
答案：目的、效果3. 公共关系的功能主要包括：信息传播、市场营销、______和______。
答案：危机管理、企业文化4. 公共关系危机管理包括：危机预防、危机______、危机处理和危机______。
答案：应对、恢复5. 公共关系效果评价的四大指标包括：知名度、美誉度、______和______。
公共关系学习题库
公共关系学习题库一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、某体育运动产品生产企业，邀请著名球星做其新产品的广告代言人。
这一企业主要是在树立自己的( )A、标识形象B、人员形象C、文化形象D、媒介形象正确答案：A2、无论角色如何，组织的生存与发展来源于公众的认可与信任。
这句话强调公关危机管理的( )原则。
A、公开性原则B、战略性原则C、真实性原则D、公众至上原则正确答案：D3、策划新闻常见的方法是( )。
A、利用名人声望和影响，创造名人效应B、制造危机事件C、公益广告D、邀请记者采访正确答案：A4、某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不能够使用的方式是( )。
A、在烟草博览会上参展B、直接对产品进行广告宣传C、为某运动会提供赞助D、举办企业周年庆典正确答案：B5、直觉思维最常见的形式是( )。
A、系统思维B、理论思维C、联系思维D、联想思维正确答案：D6、作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是( )。
A、公共关系舆论B、公共关系语言C、公共关系状态D、公共关系观念正确答案：C7、被称为广告发展全新阶段的是( )。
A、全面服务期B、传播分离期C、广告分离期D、整合营销传播期正确答案：B8、公共关系的天职是( )。
A、反映民意B、提高知名度和美誉度C、增强影响力D、影响公众正确答案：A9、中国公共关系协会成立的时间地点是( )。
A、1985年在广州B、1987年在北京C、1986年在上海D、1987年在天津正确答案：B10、公共关系的沟通对象是( )。
A、传播沟通媒介B、组织机构C、个人D、相关公众正确答案：D11、在VIS中，( )是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。
A、标准字B、象征图案C、标准色D、标志正确答案：D12、公共关系策划全过程的首要环节是( )。
A、确定目标B、确定公众C、选择媒体D、编制预算正确答案：A13、组织形象要有较鲜明的针对性，即突出该组织在主要目标公众心目中的特殊形象，这反映的是( )。
公共关系理论与实践考试题目汇总
《公共关系理论与实践》模拟试卷（A卷）考试形式：闭卷考试时间:90分钟学习中心：_________ 姓名：_________ 学号：________ 成绩：_______注：答案统一做在答题纸上.一、问答题（每题14分，共42分）1、试述公共关系的概念及其涵义2、社会组织的形成条件有哪些？3、传播媒介的选择原则是什么？4、现代公关兴起的社会历史条件有哪些?5、组织应如何正确处理与股东的关系?6、试述国际公共关系的含义及其运作方式7、试述绿色公共关系的含义及其运作。
8、公共关系部的含义及职能是什么？二、论述题（每题20分，共20分）1、试论CIS战略的概念、内容、定位及其相互关系。
2、试述知名度与美誉度的含义，并作象限图分析。
3、论公共关系的概念及其涵义。
三、应用题（每题19分,共38分）1、试述处理性危机公关。
请联系实际分析当前社会组织在处理性危机公关中存在哪些问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。
2、试述绿色公共关系的含义及其运作.并请为你所在的组织设计开展一次绿色公关活动.（活动目标、活动对象、活动主题、活动项目、活动媒介)。
3、试述服务型公关的含义及其实施要求。
并请为你所在的组织设计开展一次服务型公关活动。
（活动目标、活动对象、活动主题、活动项目、活动媒介）。
2、论政府公共关系的内容.请联系实际分析当前政府公共关系取得的成绩和存在的问题,并针对性地提出解决这些问题的举措。
4、试论CIS战略的概念、内容、定位及其相互关系.并请运用CIS战略为你所在的组织塑造形象。
5、论政府公共关系的内容.请联系实际分析当前政府公共关系取得的成绩和存在的问题，并针对性地提出解决这些问题的举措。
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《公共关系》实训题
1．请收集一到两个符合或违背公共关系原则的事例，并结合所学知识进行分析。
2．请观察你所在学校的领导或老师一天的工作，分析他（她）哪些工作属于公共关系工作内容？
3．请以小组为单位采访某一家企业，了解企业的公共关系工作情况。
4．请到一家设有公共关系部的企业去了解，社会到底需要什么样的公关人才？
5．假如你是一家公司的公关部部长，你将如何组建一个公关部？选拔公关部成员的标准是什么？
6．请为你所熟悉的组织列举出3种不同类型的公众。
7．根据自己的身份、经历，列出你曾经是哪些组织、哪几种类别的公众？
8．要求学生到公共场所与3个以上的陌生人沟通，然后结合传播原理相互交流感受。
9．以小组为单位联系某一组织根据需要确定调查主题，设计调查问卷，进行实地调查，并撰写调研分析报告。
10．以小组为单位为你所熟悉的的学校或企业设计一项
公共关系活动，并撰写公共关系活动策划书。
11．假定你所在的学校近日有一次重要的公共关系活动，但由于恶劣的天气，致使活动不能如期开展，请拟定一个应急方案，以消除或减少不利影响。
12．对近期举行的某一次公共关系实施活动进行评估，并撰写评估报告。
13．选择某一组织，分析其公共关系活动模式的特点，并提出活动建议。
14．以小组为单位为某企业制定一个宣传性公共关系或服务性公共关系活动方案。
15．选择某一组织，根据其所处的发展阶段，提出开展公共关系活动的建议。
16．针对某次公共关系活动，拟定媒体选择方案并说明理由。
17．分析一次公共关系传播活动，指出其符合哪些传播要求，运用了哪些传播技巧？
18．以小组为单位，请同学们在一起模拟不同人际关系角色，体会传播障碍及其克服方法的运用。
19．结合案例分析企业应如何制造新闻？
20．以小组为单位为你所在的组织写一份如何处理好内部公共关系的建议书。
21．分析你所在组织有哪些社区公众，写一份如何处理好与这些社区公众关系的建议书。
22．以小组为单位深入调查一家企业，就消费者关系或媒介关系制定一份公共关系活动方案。
23．请以小组为单位为气象局制定一个“开放日”活动计划。
24．请以小组为单位某商场策划一次节日专题活动方案。
25．假设你是某汽车公司公关部的经理，请拟定一份赞助一位车手无后援自驾车30日环游中国大陆的计划书（要点：项目的缘起、赞助的意义、赞助内容、车手的义务、相关公关宣传报道计划、其他内容等）。
26．请以小组为单位策划一次班级风采展。
27．通过网络、报刊等媒体，收集整理一个公关危机的案例，并完成以下操作练习：
（1）列出该公共关系危机产生的原因，要求3条以上。
（2）如果你是该事件中的公共关系主管，你如何处理。
请列出你的处理方案，要求5条以上措施。
28．分组访问本地一家企业，与其消费者服务部门进行交流沟通，了解近年该企业接受的消费者投诉事件，学习处理该类事件的方法和技巧。
29．请以小组为单位为你所在的学校制定一份公共关系危机管理计划。
30．如果你要参加谈判会议、庆功晚会、假日出游等三种不同的场合，你该怎样注意你的服饰穿着，请利用网络进行实训，查找相关图片，并说明你选择的理由。
31．请给你的父母或长辈，发一封节日问候邮件，注意邮件礼仪。
32．对电视媒体中有关节目的“自我介绍”的形式进行点评，并发展或完善自己的介绍方式和内容。
33．模拟宴会，拟一份坐位安排表，并说明理由。
34．模拟不同情景分组进行正确握手方式练习。
35．为教师节或学校庆典设计制作一份贺卡。
36．为你所在地的文化节或其他熟悉的重大活动拟写一份领导的欢迎词。
37．假如你所在的学校要扩大招生，学校为此要做广告，宣传学校形象，请以小组为单位为学校设计公共关系广告词。
38．联系自己的大学生活，准备一份演讲稿，并在班上进行演讲。
39．为一次校园新闻事件撰写一篇新闻稿。
（注：专业文档是经验性极强的领域，无法思考和涵盖全面，素材和资料部分来自网络，供参考。
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