用友-实施方法论

用友实施方法论的定义
项目实施方法论是指导整个ERP项目实施的详细的框架。 项目实施的详细的框架。 项目实施方法论是指导整个 项目实施的详细的框架 它有条理地组织项目实施各个阶段的项目活动， 它有条理地组织项目实施各个阶段的项目活动，定义了一 整套文档体系和最佳实践库，描述工作步骤、 整套文档体系和最佳实践库，描述工作步骤、任务和每一 阶段项目的里程碑，规范了项目实施过程的管理， 阶段项目的里程碑，规范了项目实施过程的管理，提高工 作效率。 作效率。
如何学习与使用方法论？ 如何学习与使用方法论？
“兵者，国之大事也；死生之地，存亡之道，不可不察也“ 兵者，国之大事也；死生之地，存亡之道，不可不察也“ 兵者
实施方法论是顾问的必修课。 实施方法论是顾问的必修课。 重点掌握方法论中以下的一些内容
方法论中项目生命周期说明，即项目阶段划分； 方法论中的任务和目的； 方法论中的交付成果； 交付成果之间的逻辑说明； 项目风险描述及规避；
实施方法论的多样性与复杂性
方法论的共性
方法论中的项目周期说明，即项目阶段划分； 方法论中的任务和任务的目的； 方法论中的交付成果 交付成果之间的逻辑关系说明
什么是交付物，作用是什么？ 什么是交付物，作用是什么？
是整个项目过程中阶段性产生的一些结果，如业务调研报告， 解决方案。交付物可以使项目小组更好地控制项目范围，了解 项目进程，及时对项目进行调整。 在系统实施过程中必须要通过交付物的结果来严格控制工作范 围，随时了解项目实施，控制项目时间管理，结合交付物的标 准和交付物进行检查也是项目经理进行项目质量控制的一种方 法。
内 容
• 企业经营沙盘 • 如何实施 • 如何管理
对 象
高层领导 项目小组 关键用户
管理层 项目小组 关键用户
用友实施方法论的价值
用
方 ERP 企 业 管 实 施 理 实施 件 咨 询 ERP 施 实 方 软
实施
目录： 目录： 用友C UFIDA实施方法论背景 1. 用友C-UFIDA实施方法论背景 用友C UFIDA实施方法论简介 2. 用友C-UFIDA实施方法论简介
用友方对于实施的改良
制度和机制问题
快速反应机制 客户导向流程 跨部门合作
产品问题
效率问题 稳定问题 易用问题 满足个性化需求 项目管理能力 贴近产品 工具效率 工作态度 专业素养 行业知识 产品知识 导致客户对实施 报怨的主要原因
方法持续优化和更新 过程统一 实施规范
实施方法问题
顾问问题
实施方法论的概述
高级培训教育 • 什么是ERP
应用级培训教育
•多层次、全过程的产品应用培训 •操作培训、项目管理、 •实施方法、工作准则及方法 •调研培训、方案培训、测试培训 •系统配置、流程、单据与报表等 项目小组、最 终用户及相关 业务人员
操作级培训教育
• 岗位操作培训 •上线培训、运行培训 • 运行情况检测方法 • 系统的优化方法 • 系统维护技巧 • 其他相关培训 最终用户 内部支持人员 系统管理员
用友实施的定义
“实施”是指结合甲方（客户）的业务经营发展状况，将 实施”是指结合甲方（客户）的业务经营发展状况， 实施 软件应用于甲方业务系统的专业服务。 软件应用于甲方业务系统的专业服务。 乙方（用友） 乙方（用友）的实施顾问将指导甲方制定合理的业务解决 方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则， 方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则，引导 甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题， 甲方进行系统切换并解决切换过程中出现的问题，提供必 要的实施文档。 要的实施文档。 在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。 在项目实施过程中，乙方同时提供项目管理服务。
用友C - UFIDA 实施方法论 用友 C UFIDA实施方法论
Customer-oriented UFIDA Implementation Methodology
欢迎来到本课程……
让我们彼此认识、 让我们彼此认识、熟悉
^_^
姓名、来自地区 经历介绍：学习培训经历、工作经历 学习感受：本次顾问班学习的最大收获
用友C UFIDA实施路线图 ① 用友C-UFIDA实施路线图 用友C UFIDA项目管理 ② 用友C-UFIDA项目管理 用友C UFIDA行业业务最佳实践 ③ 用友C-UFIDA行业业务最佳实践 用友C UFIDA客户化开发 ④ 用友C-UFIDA客户化开发 用友C UFIDA实施工具 ⑤ 用友C-UFIDA实施工具 用友C UFIDA实施指南 ⑥ 用友C-UFIDA实施指南
方法论的产生
Methodology，A Series of related methods or techniques. 软件开发（针对软件开发）的一整套方法、过程、规划、实践和 技术。 Alistair Cockburn有一句话，“方法论源于恐惧”。如OS/360的开 发。
实施方法论
信息化系统实施过程中充满了风险（软、硬、咨询、人员投入） 为了降低企业进行信息化建设的顾虑，信息化软件与硬件提供商 开始考虑在销售其软、硬件产品的同时，提供配套的实施方法帮 助企业更加顺利地运用这些软件
角色
充分利用 标准化工具
实施目标 交付成果) (交付成果)
个性化设计 实施方案
实施 工具
标准工具 规范实施流程
活动 任务
用友实施方法论的价值
专业化的项目管理
保证项目按照最佳的关键路线实施 ‘成本－时间－质量’的平衡中交付承诺的成果 每个人都会从出色的项目管理中收益 规 划
•项目人员 •明确项目利益相关人 •制定项目规则
学习参考资料
实施方法论5.0 内部网视听课件
最好的学习方式还是在项目实施的不断实践才能真正理解。 最好的学习方式还是在项目实施的不断实践才能真正理解。
如何看待实施方法论？ 如何看待实施方法论？
在复杂的IT实施中，也许方法论能够给顾问一丝安慰：有方法论在手， 在复杂的IT实施中，也许方法论能够给顾问一丝安慰：有方法论在手，任你千 IT实施中 变万化，我见招拆招。 变万化，我见招拆招。 虽然正确的方法论对于项目实施非常重要， 虽然正确的方法论对于项目实施非常重要，但指望一本方法论来解决实施过程 中的一切问题既不现实也不可能。 中的一切问题既不现实也不可能。
用友C-UFIDA实施方法论 实施方法论 用友
项目管理
项目管理工具与方法
客户化开发
特殊需求确认与实现
C-UFIDA 实施路线图
实施指南 行业业务最佳实践
变革管理与流程优化
实施工具
项目实施工具包
C-UFIDA是用友公司为使用友 是用友公司为使用友ERP项目的实施更简单、更有效的一套完整的面向客 项目的实施更简单、 是用友公司为使用友 项目的实施更简单 户的实施方法。 优化了在实施过程中对时间、 户的实施方法。C-UFIDA优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方 优化了在实施过程中对时间 面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法， 面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法， 主要包括： 主要包括：
纸上得来终觉浅，方知此事要躬行，只有在实施过程中学习方法论、利用方法论、 纸上得来终觉浅，方知此事要躬行，只有在实施过程中学习方法论、利用方法论、 思考方法论，方法论才能真正地从公司的方法论转变自己的工作方法， 思考方法论，方法论才能真正地从公司的方法论转变自己的工作方法，从抽象的 理论转变为活生生的知识。 理论转变为活生生的知识。
用友实施的定位
人员
咨询实施 软件 流程
通过咨询实施的纽带将人员、流程、 通过咨询实施的纽带将人员、流程、软件产品紧密联系在 一起并实现产品在企业成功应用
用友实施的作用
用友ERP项目实施目标 项目实施目标 用友
引进和推广国际先进的管理系统，提高整体管理水平。 引进和推广国际先进的管理系统，提高整体管理水平。 构建先进的信息系统平台，加强信息共享，提高宏观调控和科学决 构建先进的信息系统平台，加强信息共享， 策水平。 策水平。 规范基础管理。通过实施 系统,对企业内部各种流程 规范基础管理。通过实施ERP系统 对企业内部各种流程、活动、岗 系统 对企业内部各种流程、活动、 位与制度等作系统的梳理与明确，以规范企业管理。 位与制度等作系统的梳理与明确，以规范企业管理。 整合企业各种资源,提高资源运作效率 有助于形成合力 整合企业各种资源 提高资源运作效率,有助于形成合力。 提高资源运作效率 有助于形成合力。 培养一批用户自己的信息管理专家。 培养一批用户自己的信息管理专家。
实施方法论的重要性
方法论从哪里来？ 方法论从哪里来？
是指导IT供应商进行系统实施的纲领，是实施专家经过理论研 究并总结了无数企业实施案例和成功经验的基础上提炼而成的、 是产品成熟度的标准，也是企业管理软件供应商拥有完整应用 解决方案的标志。
方法论的重要性？ 方法论的重要性？
“铁打的营盘，流水的顾问”，经验无法传递，通过学习方法 论，新的顾问可以迅速积累这方面的知识，并在项目实施过程 中把他的经验与知识补充到方法论中去。 是长期研究、实践的经验结晶，反映了公司的研发实力、实施 能力及其内部的知识管理能力。客户可以通过对其实施方法论 的了解，判断该公司是否在客户的行业内有深厚的经验，提供 的方法论是否符合本身的实际情况。在实施的顾问离开后，企 业可以凭借参与系统建设的人员，对整个系统进行持续改进。
•工作任务书 •实施主计划 •沟通计划 •风险计划
计
•风险管理
划
•风险日志 •进度表 •预算 •资源计划
控
•预算 •沟通 •微调 •终止
制
•详细工作进度表 •成本管理
反馈、变化、 反馈、变化、微调
用友实施方法论的价值
ຫໍສະໝຸດ Baidu贯穿全程的知识转移
规划阶段 蓝图设计 系统建设 及上线准备 系统切换 新系统持续支持
课程背景介绍： 课程背景介绍：
用友实施方法论5.0 用友实施方法论5.0 用友实施项目管理沙盘
让我们相互学习、 让我们相互学习、取长补短 组长就职演讲…… 组长就职演讲……
目录： 目录： 用友C UFIDA实施方法论背景 1. 用友C-UFIDA实施方法论背景 用友C UFIDA实施方法论简介 2. 用友C-UFIDA实施方法论简介
方法论本身并不能保证成功，也许方法论给出的程序是正确的， 方法论本身并不能保证成功，也许方法论给出的程序是正确的，是 符合你项目的情况， 符合你项目的情况，但是项目实施过程中是否能够加以贯彻是非常 关键的。 关键的。 IT系统实施是一项实践性非常强的过程，环境的差异，人员的差异、 IT系统实施是一项实践性非常强的过程，环境的差异，人员的差异、 系统实施是一项实践性非常强的过程 时间的不同都使系统实施呈现千变万化的面貌。 时间的不同都使系统实施呈现千变万化的面貌。
麦肯锡咨询公司 创始人高文.鲍 尔的临终遗言
落地 有效
为什么需要实施方法论
曾经向一家企业的IT经理问过这样的问题："如果您所在的企业即将开始ERP 或者CRM（客户关系管理）等大型系统的应用，您的第一感受是什么？"他认 真思考了一下，说了四个字："深不可测"。这个回答，简洁而真实。
的确，ERP这样的项目时间跨度长、涉及部门多、又有外脑参与、软硬件 还可能存在风险，要这位经理站在项目启动第一天的位置，来放眼预测 随后的半年、一年甚至更长时间里面会开展什么工作、会遭遇什么障碍、 直到最后会得到什么结果，这几乎是一件不可能的事情。那么，企业实 施ERP是不是就只能雾里看花、摸着石头过河呢？其实不然。从1978年前 后国内有些企业开始进行MRP II的应用实践以来，到今天已经有近千家 企业走过这条道路。其中的经验也好、教训也好，点点滴滴积淀下来， 对于今天的企业就成为了可以借鉴的"路标"，而这些路标，按咨询服务 业的术语，就叫做"ERP实施方法论"。 ERP实施方法论
用友C UFIDA实施路线图 ① 用友C-UFIDA实施路线图 用友C UFIDA项目管理 ② 用友C-UFIDA项目管理 用友C UFIDA行业业务最佳实践 ③ 用友C-UFIDA行业业务最佳实践 用友C UFIDA客户化开发 ④ 用友C-UFIDA客户化开发 用友C UFIDA实施工具 ⑤ 用友C-UFIDA实施工具 用友C UFIDA实施指南 ⑥ 用友C-UFIDA实施指南