酒店客房领班查房表精编
酒店客房领班查房表
度假酒店客房领班查房表酒店客房部设施设备巡检表注：整体干净，摆放整齐有序、符合要求、规范。
巡查时间：巡检人：工程部接收人：酒店客房安全之消防疏散图(2021-05-12 18:16:17)标签：杂谈酒店安全对于酒店来说，可谓是酒店整体运作与系统运转中的“重中之重”。
很多酒店把“安全”放在自己的经营方针的首位，可见消防及治安在酒店人眼中的重视程度。
在国外，国际酒店管理集团林林种种的酒店管理课程或运作程序中，有专门针对酒店安全的部分，有的编写了相应的处理程序，有的编撰了安全手册（如华美达酒店集团）、危机处理手册（如香格里拉集团），有的将本酒店、本集团发生的案例进行了汇编（如开元旅业的《饭店安全管理案例汇编》。
在国际性酒店，负责安全事务的负责人往往级别可以达到总监（DIRECTOR）级（一般涵盖工程、保安），而一般的部门负责人只能是经理（MANAGER）；美国饭店协会教育学院组织编辑并引入中国的系列教材中，也专门设置了一门《安全与损失预防管理》（SECURITY & LOST PREVENTION）的课程。
可惜的是进入国外酒店管理近三十年的中国酒店业，很多内资酒店虽在国家宏观调控下对酒店及客人安全有了一定的重视，但是仍没有有效的针对性的措施和手段去预防和应对，关键还是认识不够。
酒店保安部是由英文SECURITY翻译来的，在国内保安部一般负责酒店的消防安全和治安安全两大块，大型酒店则有可能设立安全部，安全部总监下辖保安部经理和总工（工程部负责人），这样就将单纯的保安工作和工程例行巡检工作有机地结合起来，治安员的巡检和工程万能工的巡检计划进行统筹计划，有效了解决了人员编制不足、巡检力度不够和巡检缺乏监督的一系列问题。
安全管理是一个大课题，在国内少有人研究，也很难研究透；相当于中国酒店业至今没有酒店法、旅游法是一个道理。
笔者将从酒店安全的一些细节着手，谈谈酒店安全，将一些心得和少许的经验和业内同仁分享。
酒店客房部领班查房标准细则
领班查房标准细则房间部分：按顺时针方向如下：房门一►衣柜一酒水柜―行李柜一►电视柜一写字桌一►沙发一窗帘一床—床头柜、电话一*挂画一空调一天花一地毯一*整个房间布局、有无异味.1、房门门铃时否有尘，铃声是否正常，门是否拉动正常无异声门框、门板、门牌号是否完好和无积尘门锁是否运行正常猫眼是否清晰门框是否完好，无积尘门后有无“ DND ”牌，是否按规定摆放2、衣柜衣柜门是否吻合无缝隙衣架是否够数，是否按规定摆放，有否积尘挂衣杆是否有积尘或损坏保险箱是否运作正常，清洁是否完好，是否按规定摆放衣刷有否放好，是否清洁衣柜内墙纸有否裂开3、酒水柜冰箱柜内及冰箱内是否清洁干净冰箱是否正常制冷，有否调到规定温度冰箱内饮料、酒水是否配齐，有否开封、过期，有否按规定摆放冰盒内是否有水，是否需除霜4、行李柜行李柜是否稳固，柜面有否损坏，柜内外有无积尘5、写字桌台面是否光亮无破损烟灰缸是否完好，火柴有否用过和配齐文件夹内物品是否齐全无破损，是否按规定摆放面巾纸盒是否清洁，面巾纸是否补充6、写字椅是否稳固，是否清洁无积尘是否按规定摆放7、垃圾桶有否垃圾，垃圾袋是否有破损垃圾袋是否已经换过垃圾桶内外有否污渍8、电视电视机柜外部、内部是否完好、整洁电视机顶部、后部、屏幕等是否有积尘电视机是否操作正常，频道是否与节目单一致是否在指定频道上遥控器有无电池，是否运作正常9、沙发是否整洁无破损夹缝处是否有杂物10、茶几是否稳固，有无积尘台面有否损坏台面物品有否配齐，是否按规定摆放11、窗帘是否悬挂美观，拉动自如遮光布有无漏光，窗帘能否吻合窗帘、窗纱有无污渍，长短是否一致，有无脱钩现象窗轨是否清洁窗玻璃是否清洁窗台是否无尘12、床头柜是否稳固，内外有无积尘物品是否按规定摆放13、电话是否操作正常是否清洁卫生和定时消毒14、床床是否折叠完美、平整、美观，枕头有否按规定摆放床单、被套、被子、枕头等是否有污渍或破损，有无异味床架是否有积尘床头开关是否完好，操作是否正常床底是否有杂物15、墙壁墙纸是否有污渍或破损壁灯灯座是否有指印及积尘，灯罩、灯架、灯泡等有无松动，是否清洁16、壁画是否悬挂稳固，有无倾斜有无积尘或破损17、空调调节调节器有否失控或损坏，有否积尘温度是否调到规定的位置风口有无污渍和积尘有无噪声及漏水18、天花有无裂缝、漏水或有霉点现象墙角是否有蜘蛛网天花边角是否有积尘19、地毯有无破损有无污渍地毯边是否有灰尘、杂物、是否起毛边有否顽渍：咖啡渍、茶渍、香口胶等10、家具摆放是否复位，房内有无异味、虫害浴室部分1、浴室门门框、门板是否完好、清洁门锁是否完好门后衣钩有无脱落门下有无污垢2、镜子有无积尘及污渍有无破裂或水痕3、天花板天花及铝条有无积尘，风口是否清洁排风扇运作是否正常，有无噪音浴室插座是否完好，风筒运作是否正常4、坐厕盖板及坐板是否清洁（注意盖板后位）排水系统是否正常坐厕内壁是否清洁（特别注意内侧）外侧有无污渍水箱按钮是否正常厕纸架是否清洁，厕纸有无补充马桶水箱是否完好，出水是否正常5、洗手盆/浴缸/淋浴间所有不锈钢有无擦亮（水龙头、淋浴喷头、毛巾架）出水及下水系统是否正常盆内去水塞有无毛发皂碟是否清洁凉衣绳是否拉动自如，是否能正常使用浴缸内壁有否水珠或皂渍冷、热水制操作是否正常玻璃有无积尘及污渍有无破裂或水痕6、云石台云石台面是否有尘，是否清洁明亮有无被磨花或腐蚀墙身是否光洁，有无污渍灯具是否完好无积尘7、浴室用品配置用品（巾类、杯具等）配备是否齐全，摆放是否正确易耗品（牙具、浴液、梳子等）配备是否齐全，保证易耗品原封未动，按规定摆放香皂碟不可有黄痕8、地板地漏是否畅通，是否能正常下水，有无异味地扳有无污渍、毛发，是否擦洗干净垃圾桶是否干净。
(完整版)酒店每日客房巡查记录
(完整版)酒店每日客房巡查记录日期：[填入日期]
巡查人员信息
巡查人员姓名：[填入巡查人员姓名]
巡查人员工号：[填入巡查人员工号]
巡查房间信息
房间号码：[填入房间号码]
房间类型：[填入房间类型]
入住人数：[填入入住人数]
巡查内容
1. 客房整洁情况：
- 床铺是否整齐，床单被套是否清洁
- 地面是否干净，是否需要清扫或拖洗
- 桌面是否干净整洁，是否有杂物堆放
- 窗帘、窗户是否清洁
- 化妆台、镜子是否清洁
2. 设备设施检查：
- 空调、电视、电话、热水器、冰箱等设备是否正常运行
- 是否需要更换耗损的灯泡或其他配件
- 是否需要修理、维护或更换损坏的设备
3. 卫生间卫浴检查：
- 卫生间是否干净整洁
- 是否有足够的毛巾、浴巾、洗漱用品等
- 洗手池、马桶、淋浴设施是否完好，是否需要清洁或维修
4. 客房用品补充：
- 是否需要补充洗漱用品、茶包、咖啡和矿泉水等
- 是否需要更换床单被套、毛巾、浴巾等用品
- 是否需要补充其他客房设施或物品
改善记录
如果发现客房存在不符合标准或需要改善的问题，请在下方详细记录，并及时通知相关部门进行处理：
[填入改善记录]
签字确认
巡查人员签字：______________________
日期：______________________
酒店管理部门签字：______________________ 日期：______________________。
酒店客房检查表
卫生间卷纸是否少于三分之一
15
卫生间易耗品补充是否充足
16
卫生间毛巾是否补充充足
17
地秤是否可以正常使用
18
卫生间地面是否有杂物
19
防滑垫是否有残留毛发
20
卫生间五金件是否有水渍
21
衣柜亵服架是否齐全且摆放整齐
22
电动热水壶内是否有残留和水垢
23
冰桶是否干净整洁
24
免矿是否摆放整齐
25
物品盒内物品是否摆放整齐
酒店客房检查记录表
房间号码： 检查日期： 检查人：
序号
检查项目
检查情形
1
门铃是否安全
2
房间灯光情形
3
空调运转情形
4
空调出风口卫生
5
卫生间排气扇是否有噪音6来自床底卫生情形7
卫生间地漏是否有杂物
8
卫生间隔断门
9
卫生间镜面
10
卫生间漱口杯
11
马桶内部卫生情形
12
卫生间垃圾桶是否有残留
13
卫生间纸巾盒抽纸是否充足
39
电视是否可以进行互动点播
40
窗帘下发地面卫生
41
房间床下卫生
42
房间地面卫生情形
43
房间台灯是否使用正常
44
房间是否有异味
45
房间开关是否正常
26
冰箱里是否有杂物
27
床头柜内是否有杂物
28
应急手电筒是否有电
29
闹钟时间是否准确
30
电话线路有无杂音
31
房间床型是否整齐
32
床尾巾及沙发、写字椅是否干净整齐
客房查房表
设施设备完好 5 wifi板及床箱\席梦思\桌椅及家具稳固
7 窗帘无脱钩或破损\窗户有限位
8 卫生间门锁\淋浴房门合页紧固
9 淋浴热水出水速度\花洒不漏水\水龙头不漏水
10 恭桶下水正常、不漏水
物 品
卫生间
1 2
牙刷2\梳子\牙膏\浴帽\皂碟\肥皂\漱口杯2\杯盖2 洗发水\沐浴液\布草框\卷纸
格林豪泰酒店管理集团
客房查房表
酒店名：
查房人：___________
编号 房号
日期：____________
1234
进房时间
出房时间
房态
做房人 1 客房门锁\门框\门吸\防盗链\门铃\防火疏散图 2 所有灯具\取电盒\开关插座完好\电水壶\电吹风
3 空调、电视遥控电池有效，按键灵敏，后盖完整
4 空调\电视机节目不低于40套、节目清晰
范 （保证 5 电话、电视遥控、空调遥控面板无灰尘
参 照
清香 味）
6
书桌、窗台及窗玻璃、茶几、床头柜、床背板、门框 、装饰画无灰尘
客
所有张贴物无褪色、无起翘、无脱胶和破损；宣传台
房
7 卡无变形，破损，内容不过期
手 册
8 挂衣橱内无杂物，衣架干净无灰尘
9 所有开关及插座面板上无乳胶漆、无泥垢、无积灰
10 电水壶内及茶杯、漱口杯内无水迹、水垢、无异物
布草洁白、柔 1 枕套\床单\被套 软、整齐3项 2 床护垫\被芯\枕芯
（是/否） 3 面巾\浴巾\地巾
卫生间地面、地漏、恭桶、布草筐内外无毛发、无垃 1 圾泥垢
卫 生 1 5 项
卫生间 5项
（保证 清香 味）
2 3 4
洗漱台面及面盆内无毛发、无水迹
客房部工作定期检查报表(PA领班)(1)
检查项目 检查周期 检查区域 领导办公室 垃圾清理 行政楼 每周 检修楼 板房 检查项目 检查周期 检查区域 消防器材 行政楼 每月 检修楼 板房 检查项目 检查周期 检查区域 挡雨棚 行政楼 每季度 检修楼 板房 备注：检查正常在对应栏中打“√”；如存在问题的，在相应的空格中填写简要的内容。 检查日期：_________ 检查人：_________ 经理签名：_________ 外墙及玻璃 饮水机消毒 资产盘点 备注 员工动态 定置管理 培训情况 物资申购计划 除四害消杀 备注 各类登记表 防台物