社会知觉、印象、信息整合与归因
社会心理学社会知觉与印象管理
（二）印象管理的策略
1. 保持形象的一致性
(1)“登门槛”效应（得寸进尺） (2)“门面”效应（如果对某人提出一个很大而又被拒绝接受的要求，接着向他 提出一个小一点的要求，那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出这个小 要求而被接受的可能性大得多，这种现象被称为“面子”效应）
2.讨好（是一种使别人喜欢自己的策略）
进行判断，易产生偏差．
2．获得性启发 人们根据某些信息容易在心里想起来的程度来进行判断的方法． 第一，某些事件的信息很生动、显著，人们印象深刻，很容易提取
；否则，反之． 第二，某些事情很容易使人联想起具体的事例，而某些事物不 容
易使人产生联想，便认为前者发生的频率更高．
3．调整性启发 人们进行判断时，先抓住某一锚定点（参照系或自我）开始，然后
1．个体比较容易控制的表现（语言、仪表等）； 2．个体不太留意或未加以控制的流露（某些身体姿态、眼神等 ）． 当这两个部分表现不一致或相矛盾时，人们往往以后者为标准去 作判断．
五、对行为与事件的推断：归因
归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以相断的过程 ． （一）何时归因
1．当出乎意料的、不寻常的事发生时 人们通常都希望自己对这个世界有一定的预测力，这样人们才会 感到安全 ．
2.知觉他人的内涵 (1)对他人情绪、情感的认知 (2)对他人人格的判断
（二）自我知觉
1．对自我知觉的理解
自我知觉是个体与他人互动及其角色扮演中形成的。（米德于1934 ）
“镜像自我”（库利，1956）：个体想象自己在他人面前的形象；个 体想象他人对自己形象的评价，两者结合便产生自我感受或自我知觉。
2．自我知觉的信息来源
他人反馈、反射性评价、根据自己的行为来推断、社会比较
个体(5)--社会知觉、归因、印象管理
• 哪有什么天才，我把别人喝咖啡和牛奶的时间都用在写作
上了。 • 运动员：我这块金牌的取得完全是党和人民培养的结果。 教 练：他的身体素质特别好，而且脑子很灵，他训练非
常刻苦。
三、印象管理
（一）什么是印象管理
1. 印象管理——试图控制自己在别人心目中 形象的过程和现象。也叫印象整饰。
2. 狭义的印象管理：坏的、邪恶的，是一些 试图控制和欺骗他人的行为。 广义的印象管理：普遍存在的，是所有人 际互动过程中的基本组成部分。
（二）归因中的偏差
基本归因错误： 在解释别人的行为表现时，常常倾向于低 估外部因素的影响而高估个人因素的影响。
自我服务偏见： 在解释自己的行为表现时，常常倾向于把 自己的成功归因于内部因素，而把自己的失败 归因于外部因素。
小 练 习
• 我庆幸自己遇到了一个好老板，他教会了我好多东西。 • 我真的不行了，我太笨。 • 教师教得不好。
个体行为（5）
－－社会知觉、归因、印象管理
我们不是根据事物本来的面目 认识它们，而是根据我们自己来认 识事物。 ——A. Nin
一、知觉与社会知觉
（一）什么是知觉
知觉——指客观事物直接作用于感官后，在头脑 中形成的对客观事物的整体反映。 知觉的选择性 知觉的整体性 知觉的理解性 知觉的恒常性
知觉的能动性
（二）印象管理的有关问题
1.印象管理是好是坏？
2.印象管理是否意味着人们成为“社会变色 龙”？
3.人们是否有意识地管理某些印象？
（三）印象管理策略
1.取悦他人 2.自我推销和宣传
3.哀兵之计
4.表里一致、言行如一 运用印象管理的原则：适度
（四）管理者的印象管理技术
1.积极地关注员工
社会心理学 第四章 社会知觉与归因
（二）印象形成中的信息选择倾向 1.自然特征 性别、种族、外表吸引力 2.社会特征 所属群体、社会角色 3.心理特征（具有社会评价意义） 人际关系（真诚 vs 自负）、
A: (3*3+3*2+2*4-3*3)÷4＝3.5 B: (3*1+1*3)÷2＝3 A>B
多嘴
-3 (3)
d. 中心品质理论
热情、真诚 A>B
注：括号中为权重
（四）对他人的知觉
社会知觉的途径或线索
对他人形成印象，需要通过对他人的言谈举止、仪表神 态以及行为习惯等的观察和了解进行，这些就构成了社 会知觉的基本途径。
２、语言
“口为心苗，言为心声”
由于一个人所说的话能被人有意识地加以控制，言不
由衷的话已司空见惯。 “卖瓜的谁不说瓜甜” “口是心非”。不仅听他说什么，更重要是看他做什 么，如何做？
3、 行为
Jones 与 Davis （ 1965 ） 相 应 推 论 理 论 （ Correspondent Inference Theory） 对应推论是对行为进行归因的一种方式，即人们常由人的外显行为来推 断其内在动机和人格品质，内在动机和人格是外显行为的原因。 程序：先了解行为者动机，若有意的，再推论品性。 影响相应推论的因素： （ 1 ）行为的社会合意程度：合乎社会规范或社会期望的行为很难反映 一个人的内在特质。 当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时，越能对人做出 本质归因。 （2）行为的自由选择性：非外在强大压力下才做的。 好人=好的行为 坏人=坏的行为
社会心理学—3社会知觉
社会心理学-
第三章-社会知觉
3
认知心理学 p286
定义：运用信息加工观点来研究认
知活动，其研究范围主要包括感知
提取
觉、注意、表象、学习记忆、思维
储存
和言语等心理过程或认知过程。
知觉是人对外界事物的整体反映，
是人将感觉获得的信息进行选择、
编码
组合，从而形成完整印象的过程。
物理世界 （客观事物）
社会世界/精神世界 （社会性事物）
信息输入，是形成对他人的印象；而印象整饰是信息输出， 是对他人印象形成施加影响。
社会心理学-
第三章-社会知觉
30
印象管理的作用
我们为什么要进行印象管理
• 促进社会交往 –当获得礼物时应该表示喜欢
• 获取物质或社会奖赏 –策略性的自我展示
（Strategic self-presentation, Jones, 1990）
社会心理学-
第三章-社会知觉
22
品牌的晕轮效应
社会心理学-
第三章-社会知觉
23
印象形成的效应3： 刻板效应/刻板印象
（social stereotypical impression）
闭上你的双眼，想象下列这些人物的长相与性别？
大学啦啦队长，一个获得诺贝尔奖的科学家，一个公司总裁
定义：刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人 或某类事较为固定的看法叫刻板印象 。
软弱的。
¦ 逻辑性强 抱负宏大
¦ 欣赏艺术和文学 ¦
¦ 无依赖感 不因相貌而自负 ¦ 善于表达脉脉温情 ¦
+- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - +
社会知觉名词解释
社会知觉名词解释社会知觉是指个体对于社会环境和他人行为的观察、理解和评价的过程。
在社会互动中，每个人都会产生对他人行为和社会环境的认知，并根据这些认知来评价和解释他人的行为及其意图。
社会知觉是人们理解和适应社会的重要认知过程之一，对于人际关系、群体互动和社会行为具有重要的影响。
社会知觉包括以下几个重要的名词解释：1. 人格特质：人格特质是指个体的稳定的、具有普遍性的行为方式和态度。
人们通过观察和评价他人的行为，来推断他们的人格特质。
比如，当我们看到一个人乐于助人、友善和善良时，我们可能会认为他具有亲社会的人格特质。
2. 归因：归因是指个体对于他人行为的解释和归因原因的评估。
人们通过观察他人的行为和情境，来推断他们所采用的原因是什么。
比如，如果一个人在公共场合受伤了，我们可能会认为他受伤的原因是他自己的疏忽，或者是外界环境的原因导致的。
3. 期望：期望是指人们对于他人行为的预期和期待。
人们往往通过自己的期望来规范他人的行为，并根据他人的行为是否符合自己的期望来评价他们。
比如，如果一个人在饭店里大声喧哗，我们可能会认为他是粗鲁和不礼貌的，因为我们期望在公共场合他人应该保持安静和文明。
4. 信念：信念是指个体对于他人行为的观念和信仰。
人们通过观察和了解他人的行为，来推断他们的信念和价值观。
比如，如果一个人在社交媒体上频繁发送正能量的信息，我们可能会认为他是一个乐观和积极的人，因为我们觉得他的行为与积极向上的价值观相符合。
社会知觉在个体的行为和社会互动中起着重要的作用。
通过观察、理解和评价他人的行为，人们能够更好地适应社会环境，构建良好的人际关系，并参与到群体活动和社会行为中。
对于研究人际关系、群体互动和社会行为的心理学家和社会学家来说，社会知觉也是一个重要的研究领域。
他们通过研究社会知觉的过程和机制，来揭示人们对他人和社会的认知和评价的规律和原理，以及社会认知对于人的行为和社会关系的影响。
社会知觉与归因
一样长吗？
平行吗？
黑白闪烁点
2、 根据过去的经验，感知眼前变化了的事物。
由于感知器官不适应外部条件的变化，反映迟钝和 固守经验也能导致错觉。 错觉是一种消极因素，但如果运用得当，也能产生 积极效果，可广泛运用于视觉艺术（如电影、电视的特 技镜头，服装设计，霓虹灯的变换效果等甚至军事领 域）。 错觉有时会给生活带来消极的影响（海军航空兵在 海上做翻转飞行，容易产生倒飞错觉）。
二、印象形成与管理
（一）基本概念 1、印象：是个体（认知主体）头脑中有关认 知客体的形象。 2、印象形成：个体接触新的社会情境时， 按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明 确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向 的过程。
（二）印象形成的效应
1、首因效应与近因效应 首因效应：最初获得的信息的影响比后来获得 的影响更大的现象，即是素不相识的两个人第一次 见面时形成的印象。对后期信息的组织、理解有定 向作用，个体对后续信息的解释往往是根据第一印 象来完成的。 近因效应：是指对自己所熟悉的人，最近或者 说最后所得到的印象最为深刻难忘，往往会改变人 的看法。最新（即最后）获得的信息的影响比原来 获得的信息影响更大的现象。 一般来讲，熟悉的人，特别是亲密的人之间容 易出现近因效应，而不熟悉或者少见的人容易产生 首因效应
大鱼与小鱼
高个子与矮个子
4、理解性：是指当人们知觉某一对象 时，可以根据自己的经验去加深理解，并 做出解释，对物体的知觉变得比较稳固。
（三）知觉种类
1、时间知觉 2、运动知觉 似动现象 诱导运动 3、空间知觉 大小知觉 形状知觉 方位知觉 距离知觉
（四）社会知觉
社会知觉包括个体（自我知觉）对他人、群 体（人际知觉）以及对自己的知觉。此外，对行 为原因的知觉也属于社会知觉，人的社会化进程、 社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知 觉为基础。
社会知觉归因和印象管理【实用资料】
在解释别人的行为表现时，常归因于人格或者态度等内部因素，较少归因于情境等外部因素，即低估外部因素的影响而高估个人因素
做出错误的决策和行动。 的影响；
（4）接近性原则：空间上和时间上接近的对象容易被感知为一个整体。 4、简单二、归因中的偏差及克服
到的信息对于知觉的形成具有强烈的影响。 ▪ 2．近因效应：在社会环境中，时间上离知觉最近的，
也就是最近的信息给人留下深刻强烈的印象，对知觉有 较大的影响。 ▪ 3．晕轮效应：对一个人形成的整体印象或者评价受到 这个人的某个特征的影响而普遍偏高或者偏低。 ▪ 4．刻板印象：对某人进行知觉时，可能会依据一些明 显的特征进行归类，再根据这群人已有的固定形象作为 判断某人的依据。 ▪ 5．对比效应：对一个人的评价不是孤立进行的，它常 常受到我们最近接触到的其他人的影响。 ▪ 6．投射作用：在判断他人时，总是有意无意的假定别 人和我们相似，因而把自己的感受、态度或者动机，投 射在对于他人的判断上。
社会知觉归因和印象管理
第一节知觉与社会知觉
▪ 一、什么是知觉 ▪ 概念：知觉是一系列组织并解释外界客
体和事件所产生的感觉信息加工过程。 ▪ 特点：选择性、整体性、理解性
▪ 二、影响知觉的因素 ▪ 1、客观因素（知觉对象的特点） ▪ （1）当知觉的对象具有与众不同的特性时，被觉察的
可能性更大。体积大、声响大、反复出现、运动变化、 对比分明的事物，更容易被注意到而成为知觉的对象。 ▪ （2）知觉的对象与背景两者可以相互转换，并不是绝 对的。 ▪ （3）相似性原则：物理性质相似的事物往往会被知觉 为一个整体。形状、颜色等等 ▪ （4）接近性原则：空间上和时间上接近的对象容易被 感知为一个整体。 ▪ （5）闭锁原则：几个对象共同包围着一个空间容易被 感知为一个整体。 ▪ （6）连续性原则（共同命运）：从运动变化的角度来 说,几个对象在时间上和空间上具有连续性，容易被感知 为一个整体。
社会心理学社会知觉与归因
）。
❖ 单选：2．沙赫特等人的研究发现个体在家庭中的排行影 响亲和动机，一般是（ ）。
❖ (A)排行靠前的孩子合群倾向较明显 (B)排行靠后的孩 子合群倾向较明显
❖ (C)排行靠中的孩子合群倾向较明显 (D)排行靠中的孩 子独立倾向比较明显
❖ 【答案】A(基础知识，P135)
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• (A)行为主体 (B)情境 (D)剌激客体
(C)内部原因
• 【答案】B(基础知识,P131)
• 单选：3．在竞争的条件下，人们倾向于把他人的 失败作（ ）。
• (A)内归因 (B)情境归因 (C)外归因
(D)
运气归因
• 【答案】A(基础知识,P132)
• 【解析】在竞争的条件下，个体倾向于把他人的
侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三个方面 的因素构成的。
侵犯行为的原因：1、本能论的解释 2、挫折—侵犯学 说3、社会学习论的观点
侵犯行为的影响因素：1、情绪唤醒水平 2、道德发展 水平 3、自我控制能力 4、社会角色与群体 5、大众 传媒的影响
猎豹的弱肉强食 羚 羊 的 妻 妾 之 争
知更鸟的领地之争
的过程。
行为原因的分类 （一）内因和外因 （二）稳定性原因与易变性原因 （三）可控性原因与不可控性原因
罗特——控制点理论
归因原则
不变性原则
折扣原则
协变原则
1 特异性 2共同性 3一致性
影响归因的因素
社会视角
自我价值 保护倾向
观察位置
时间因素
假设的事件:是一位叫玛莉的小姐看一个小丑表演时笑得厉害。
• (A)加法模式 (B)平均模式 模式 (D)中心品质模式
(C)加权平均
基础知识第二章社会心理学知识
第二章社会心理学知识第一概述▲1908年，美国社会学家罗斯（E.A.Ross）的著作《社会心理学》。
英国心理学家麦独孤（W.McDougall）的著作《社会心理学导论》先后出版，这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
一、社会心理学的定义▲社会心理学自诞生之日起，就从孕育它的两个主要学科母体——心理学和社会学里继承了不同的研究传统，形成了两种基本的取向，即所谓的“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”。
▲社会心理学的发展科划分为哲学思辨阶段；经验描述阶段；实证分析阶段。
第二单元社会心理学简史▲美国学者霍兰德（E.P.Hollander,1976）的研究，社会心理学的发展可划分为哲学思辨、经验描述与实证分析等三个阶段。
这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。
社会心理学的形成期是经验描述阶段。
一、哲学思辨阶段（人文学科时期）▲社会心理学的哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。
其特点是，根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。
在这一段，有关的社会心理学思想是和一般的心理学见解混杂在一起的，很难把“纯”的社会心理学观点分离出来。
二、经验描述阶段（社会科学时期）▲经验描述阶段从19世纪中叶到20世纪初。
其特点是，在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
▲19世纪中叶到20世纪初，对社会心理学起了直接的“催生”作用的重要学术思潮包括：㈠达尔文的进化论㈡德国的民族心理学㈢法国的群众心理学㈣英国的本能心理学㈤奥地利的精神分析学派三、实证分析阶段▲实证分析阶段自20世纪20年代开始至今。
其特点是，社会心理学从描述研究转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。
此后，由于研究方法的进步，社会心理学取得了越来越丰富的研究成果，在社会生活中的影响日益广泛。
▲社会心理学中使用实证方法的两位先驱是：①勒温（K.Lewin）是最伟大的社会心理学之父。
社会心理学-第三节 社会知觉与归因
二、影响社会知觉的主观因素
(一)认知者的经验 “图式”的作用 图式” (二)认知者的动机与兴趣 (三)认知者的情绪
(一)认知者的经验
经验不同， 经验不同 ， 认知者对相同的认知对象会有不同的 结果。 现代社会心理学用 “ 图式 ” 结果 。 现代社会心理学用“ 图式” 概念来解释这 一现象。 一现象。 所谓图式，是人脑中已有的知识经验网络。是通 是人脑中已有的知识经验网络。 过过去经验形成的一套有组织、 过过去经验形成的一套有组织 、 有结构的理论和 经验模式。 个体进行社会认知时 ， 经验模式 。 个体进行社会认知时， 它对新输入的 信息起解释作用， 信息起解释作用 ， 如果脑中没有解释新信息的图 式，则要形成另外的图式(见图2-1P118)。 则要形成另外的图式(见图2 118)
前运算阶段： 前运算阶段：学会以图式和表象指代具体的对象，
用语词和数字去认识事物
发生认识论
具体运算阶段：
能够对具体对象进行逻辑思维；获得了守恒 能够对具体对象进行逻辑思维；获得了守恒 概念；能在心中解决问题；学会了客体的分类； 概念；能在心中解决问题；学会了客体的分类； 理解了可逆性（变化可以恢复原状） 理解了可逆性（变化可以恢复原状）
光环效应（晕轮效应） （二)光环效应（晕轮效应）
在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。 在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。 当一个人对另一个人的某些主要品质有了好印象后， 当一个人对另一个人的某些主要品质有了好印象后， 就会认为这个人一切都好；反之， 就会认为这个人一切都好；反之，就会认为一切都 不好。 不好。 人们初次相见， 人们初次相见，彼此最先作出的喜欢不喜欢对方的 判断，会极大地影响对他人的总体印象。 判断，会极大地影响对他人的总体印象。 个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象， 个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象， 就会用它评价认知对象的其他品质， 就会用它评价认知对象的其他品质，最初的倾向性 印象好似一个光环套在其上， 印象好似一个光环套在其上，使其他品质也因光环 影响反射出类似色彩。如一个外表形象好的人， 影响反射出类似色彩。如一个外表形象好的人，人 们会对他的人格品质作肯定评价。 这类现象叫光 们会对他的人格品质作肯定评价 。 这类现象叫 光 环效应。 环效应。 “爱屋及乌” 、“情人眼里出西施” 。 爱屋及乌” 情人眼里出西施”
第二章社会心理学知识点梳理
第二章社会心理学知识点梳理社会心理学第一节概述一、1．美国心理学家F.H.奥尔波特指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。
美国社会心理学家G。
W。
奥尔波特认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的现实的、想像的和隐含的存在所影响。
2．社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。
社会心理学之父---勒温提出过一个著名的公式：B=f(P,E)。
其中，B-行为，P-个体，E-个体所处的情境，f-函数关系。
二、1．社会心理学的发展可划分为三个阶段：⑴哲学思辨⑵经验描述⑶实证分析。
对应的，这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。
2．围绕着“人性”的哲学争论，可视为最早的社会心理学研究。
3．经验描述阶段是从19世纪中叶到20世纪初。
其特点是：在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
这一时期，有一些重要的学术思潮对社会心理学起了直接的“催生”作用：⑴达尔文的进化论⑵德国的民族心理学⑶法国的群众心理学⑷英国的本能心理学⑸奥地利的精神分析学派。
4．实证分析阶段始自20世纪20年代。
其特点是：社会心理学从描述转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。
5．荀子说：“人之性恶，其善者伪也”。
三、社会心理学研究要遵循价值中立原则，但对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行积极的干预和引导。
第二节社会化与自我一、社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。
我国的劳动教养和劳动改造制度就是一种再社会化的机制。
二、1．社会化的基本条件：⑴人类有较长的生活依附期；⑵人类的遗传素质提供了社会化的可能性。
2.个体社会化的载体：⑴家庭⑵学校⑶大众传播媒介⑷参照群体。
3．社会化的分类：⑴语言社会化。
个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。
社会知觉与归因
四、印象管理 1、概念：个体以一定方式影响他人对自 己的印象。 2、作用： 3、常用策略： 按社会常模管理自己 隐藏自我与自我抬高 按社会期待管理自己，使自己的行为符 合角色的社会规范 投人所好
一、归因的定义： 指人们推论他人的行为或态度之原因的过程。 二、行为原因的分类 1、内因与外因 2、稳定性原因与易变性原因 3、可控性原因与不可控性原因 三、控制点理论：罗特 内控者：个体相信自己能够对事情的发展与结果进行 控制，控制点在个体的内部。 外控者：个体认为生活中多数事情的结果是个人所不 能控制的各种外部力量作用造成的，控制点在个体的 外部。 控制点来源不同导致个体对待事物的因素 1、社会视角 2、自我价值保护 3、观察位置 4、时间因素：情境性
4、刻板印象：指人们对某个群体或人物所 持有的概括而固定的看法和印象。 形成途径：一是直接与某个群体接触， 从而将知觉对象的一些特点固定化、扩 大化；另一种是根据间接的资料或信息 来了解，通过他人的介绍、大众传播媒 介的描述（电影、电视、书刊、杂志等） 而获得
三、印象形成中的信息整合模式 1、加法模式：指人们对他人片断信息的整 合方式是累加的而非加以平均。 2、平均模型：该模型认为在印象形成过程 中，我们以简单平均的方式处理所获得 的有关他人的信息。 3、加权平均模型：按照这个模型，人们形 成整体印象的方式是将所有特质加以平 均，但对较重要的特质给予较大的权重。 4、中心品质模式：真诚、热情与虚伪、冷 酷
表２－１为什么学生在我的课上睡觉？
共同性信息
一致性信息
特异性信息
归因维度
情境１ 情境２ 情境３
（低）其他人没睡觉 （高）学生们都睡觉 （低）其他人没睡觉
（高）该生以前也睡觉 （高）该生以前也睡觉 （低）该生以前没睡觉
第三章 社会知觉与归因
二、社会知觉的范围
• • • • • （一）对他人表情的知觉 面部表情 目光接触 身段表情 言语表情
知觉的选择性
（二）对他人人格的知觉
• 他人人格知觉－－个体对他人的看法，对 他人的印象。 • 个体将他人许多有意义的特征进行比较、 概括与综合，形成一种总的印象。但这些特 征的重要性不一样，有些处于知觉中心，有 些则处于知觉的边缘。许多研究发现，热情 还是冷漠在对他人人格知觉中，处于中心位 置是中心特征；而文雅还是粗鲁则被认为是 边缘特征。
四、归因原则
• 根据许多学者的研究，个体归因时往往遵 从一定原则（倾向性）
（一）不变性原则 迷信的形成
某些人会信息某些事件与一些超自然 力量等有关系
• 海德是归因理论的创始人，他认为人们归因时， 通常使用不变性原则。就是寻找某一特定结果 与特定原因间的不变联系。如果某特定原因在 许多条件下总是与某种结果相联，如果特定原 因不存在，相应的结果也不出现。这就可把特 定结果归结于那个特定原因。 • 不变性原则的思想方法是科学的，用这种方法 可找到某种行为或其结果的关键原因。
外界刺激
图式 （认知结构）
图式扩展
图式改变
对此事件有没 有主动图式？ 没 有 新 事 件 输 入 寻找相应图式
产生推理－－ 存贮事件 －－存贮推理 长 时 记 忆 关 于 事 件 的 输 出 信 息
创造新图式 是 是否找到了图 式？ 否
图式的作用
• 1．影响个体对他人的知觉 • 2．影响对注意对象的选择个体知觉 • 3．影响记忆个体知觉 • 4．影响自我知觉
• （二）光环效应——在第一印象形成 中，认知者的好恶评价是重要维度。 人们初次相见，彼此最先作出的判断 是相互喜欢与否。个体对他人所作的 好恶评价极大地影响对他人的总体印 象。 • 个体对认知对象的品质一旦形成某种 倾向性印象，就会用它评价认知对象 的其他品质。最初的倾向性印象好似 一个光环套在其上，使其他品质也因 光环影响反射出类似色彩。
第二章社会心理学知识(上)
20
什么是符号
社会心理学的“符号”包括
语言 文字 动作、姿势
符号的功能
1. 人们形成和改变着自我 的概念
2. 建立和发展相互的关系
3. 处理和应对外在的变化
21
（二）符号互动论的基本假设
1. 个体对事物采取的行动，是以该事物对他的意义为 基础的。
2. 事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在于 事物自身中。
以上角色之间的矛盾所导致的冲突。（岳 飞作为将军和儿子）
角色内冲突：由于人们对同一角色有
不同的期待所引起的冲突。（教师）
48
（二）角色不清 个体对其扮演的角色认识不清楚，或者公
众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还 未能形成对这一新角色的社会期待，都会造成
角色不清。（某新上任的纪委书记）
49
（三）角色中断 由于各种原因使个体的角色扮演发生
中途间断的现象。（退休）
（四）角色失败
最严重的角色失调，角色承担者不得不退出
舞台，放弃原有角色。（商人破产打工）
50
第三单元 ： 自我、身份与自尊
人啊，认识你自己！ ——苏格拉底
51
一、自我
主我
（一）自我的概念
镜我
客我
亦称自我意识或自我概念，是个体对其存在状 态的认知。包括对自己生理状态、心理状态、 人际关系及社会角色的认知。
群体 风俗、时尚、阶层、阶级， 层面 民族心理特征、国民性等
7
社会心理学简史
3 实证分析阶段
2 经验描述阶段
1 哲学思辨阶段
古希腊至19世纪 上半叶
主要是围绕“人 性”问题进行了 漫长的思考与辩 论。
19世纪中叶至20 世纪初
心理学第二讲 社会知觉
第一印象的特征
表面性
片面性
类化（刻板印象）
第一印象的作用：是以后人际交往
的基础
2 印象形成的基本原则
；评价的一致性：在判断、评价一个人的时候， 人们趋向于把它作为协调一致的对象来观察。 评价的中心性：总是围绕一个中心（一些基本 纬度）来评价一个人。
奥斯古德发现，围绕三个基本范畴：评价（好坏）、
（2）认知对象的客体因素 魅力：个体的魅力包括外表、行为反 应方式、内在的性格特点。美貌和友 好的态度都有利于增强魅力，形成认 知偏见。 印象整饰：有意控制别人对自己形成 各种印象的过程叫印象整饰。 人们常常试图通过“表演”，即强调 自己某些属性、隐瞒其它属性，控制 别人对自己的印象，从而影响社会认 知。
夸张的面部表情
笑得更多、更开，过分悲伤等 说谎时的微笑和没有说谎时的微笑 肌肉组织的运动不同 各通道之间表达的不一致
（二）印象形成
1 第一印象的重要性 在与陌生人交往过程中，所得到的有关 对方最初印象叫第一印象 来源：外表是被首先知觉的重要信息， 主要包括表情、姿态、身材、仪表、年 龄、服装等信息；其次是社会身份；最 后是内在因素，如才华、性格等 评价维度——好坏
腿的姿势： 4字搭腿坐姿——争辩或竞争性态度 站立时的别脚姿势——拘束，缺乏自信心
（4） 辅助语言 辅助语言中包含多种意义，尤其是情 感意义 音量、语调、节奏、停顿都带有一定 的信息 （5） 人际距离
*识别谎言 微表情——瞬间闪现的面部表情 非言语特征 音调升高 犹豫、更长的停顿 更多的言语错误 目光特征 更多的眨眼 与他人目光接触较低或较高 捂嘴 触摸鼻子 揉眼睛、低下头、转移视线
社会学第十二讲 社会知觉与归因
（三）刻板印象和定型
● 刻板印象的定义：人们通过自己的经验形成 对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。 ● 定型的定义：对某一群体成员特征的认知，带有价值 倾向的概括化印象即是定型。如，一个男性与一个从未见过 面的女性约会。他听说她是一位老派的女性并相信这一点， 于是他把自己打扮成一位传统的正规的绅士，按老派规矩行 事。他的行为举止使得那位女性也按老派规矩行事。 “相 亲才会赢”节目 ● 刻板印象与定型的作用： ■ 积极作用：使社会知觉过程简化； ■ 消极作用：容易形成偏见。如，导致过分简单化， 甚至造成错误；夸大群体间的差异，如夸大男女间的差异， 忽视男人之间或女人之间也有很大差异；还往往导致偏见和 歧视，如种族偏见、性别偏见、年龄偏见等。
印象形成与印象管理
一、印象及其形成的概念
●定义：
■印象：存留在个体(认知主体)头脑中的认
知客体的形象。电视节目“印象某地”之系列 ■印象形成：个体首次接触新的社会情境时总是按 照个体已往经验，将情境中的人或事进行归类等， 明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定 向，这一过程称为印象形成。 如，怀孕家庭里贴 了很多漂亮宝宝的照片，据说是为了赏心悦目， 有利于生出健康、漂亮的宝贝。
行为主体和刺激客体的原因。
社会动机与社交情绪
一、社会动机的概念
● 动机：引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向
一定目标的心理过程。
二、动机过程
需要
心理紧张
动机
行动
（四）中心品质模式
● 在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要
的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重
要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。
■ ■
中心特征：处于知觉中心
边缘特征：处于知觉边缘 如：爱整洁的和工于心计的人。 ■ 从外表判断人格特征不可靠。
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社会知觉与归因
社会知觉：个体对他人、群体以及对自己的知觉。
影响社会知觉的主观因素：1、认知的经验2、认知者的动机与兴趣3、认知者的情绪
图式：人脑对已有知识经验的网络。
其主要作用：影响对注意对象的选择、影响记忆、影响自我知觉、影响个体对他人的知觉
印象形成与印像管理
印象形成的效应
一、首因效应：第一印象比后来印象影响更大。
不熟悉的人
近因效应：最新信息比原先信息影响更大。
熟悉的亲密的人
二、光环效应（晕轮效应）：以偏概全
三、刻板印象：通过经验对某类人或是的固定看法。
（具有社会适应意义，使社会知觉过程简化）
信息整合模式：1、加法模式；2、平均模式；3、加权平均模式；4、中心品质模式
印象管理（印象整饰、印象控制）：个体对自我形象控制，通过一定方法影响别人对自己印象的形成，是他人对自己的印象符合自我的期待。
是个体适应社会生活的一种方式。
常用的印象管理策略：1、按社会常模管理自己；2、隐藏自我与自我太高；3、按社会期待管理自己；4、投其所好。
归因：个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测和判断的过程。
行为原因的分类：1、内因与外因；2、稳定性原因与易变性原因；3、可控原因与不可控原因
控制点理论：（美）罗特——1、外控者：（不符合社会期待）2、内控者：（符合社会期待）
归因原则：1、不变性原则（海德，归因思想创始人）；2、折扣原则（凯利）；3、协变原则（凯利）
个体归因时需要考虑的三种信息：1、特异性信息 2、共同性信息3、一致性信息
若特异性、共同性、一致性都高，外归因；若特异性低、共同性低，一致性高，内归因。
影响归因的因素：1、社会视角 2、自我价值保护 3、观察位置 4、时间因素。