社会知觉与归因
社会心理学 第四章 社会知觉与归因
（二）印象形成中的信息选择倾向 1.自然特征 性别、种族、外表吸引力 2.社会特征 所属群体、社会角色 3.心理特征（具有社会评价意义） 人际关系（真诚 vs 自负）、
A: (3*3+3*2+2*4-3*3)÷4＝3.5 B: (3*1+1*3)÷2＝3 A>B
多嘴
-3 (3)
d. 中心品质理论
热情、真诚 A>B
注：括号中为权重
（四）对他人的知觉
社会知觉的途径或线索
对他人形成印象，需要通过对他人的言谈举止、仪表神 态以及行为习惯等的观察和了解进行，这些就构成了社 会知觉的基本途径。
２、语言
“口为心苗，言为心声”
由于一个人所说的话能被人有意识地加以控制，言不
由衷的话已司空见惯。 “卖瓜的谁不说瓜甜” “口是心非”。不仅听他说什么，更重要是看他做什 么，如何做？
3、 行为
Jones 与 Davis （ 1965 ） 相 应 推 论 理 论 （ Correspondent Inference Theory） 对应推论是对行为进行归因的一种方式，即人们常由人的外显行为来推 断其内在动机和人格品质，内在动机和人格是外显行为的原因。 程序：先了解行为者动机，若有意的，再推论品性。 影响相应推论的因素： （ 1 ）行为的社会合意程度：合乎社会规范或社会期望的行为很难反映 一个人的内在特质。 当一个人的行为不符合社会期望或不为社会所接受时，越能对人做出 本质归因。 （2）行为的自由选择性：非外在强大压力下才做的。 好人=好的行为 坏人=坏的行为
社会心理学—3社会知觉
社会心理学-
第三章-社会知觉
3
认知心理学 p286
定义：运用信息加工观点来研究认
知活动，其研究范围主要包括感知
提取
觉、注意、表象、学习记忆、思维
储存
和言语等心理过程或认知过程。
知觉是人对外界事物的整体反映，
是人将感觉获得的信息进行选择、
编码
组合，从而形成完整印象的过程。
物理世界 （客观事物）
社会世界/精神世界 （社会性事物）
信息输入，是形成对他人的印象；而印象整饰是信息输出， 是对他人印象形成施加影响。
社会心理学-
第三章-社会知觉
30
印象管理的作用
我们为什么要进行印象管理
• 促进社会交往 –当获得礼物时应该表示喜欢
• 获取物质或社会奖赏 –策略性的自我展示
（Strategic self-presentation, Jones, 1990）
社会心理学-
第三章-社会知觉
22
品牌的晕轮效应
社会心理学-
第三章-社会知觉
23
印象形成的效应3： 刻板效应/刻板印象
（social stereotypical impression）
闭上你的双眼，想象下列这些人物的长相与性别？
大学啦啦队长，一个获得诺贝尔奖的科学家，一个公司总裁
定义：刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人 或某类事较为固定的看法叫刻板印象 。
软弱的。
¦ 逻辑性强 抱负宏大
¦ 欣赏艺术和文学 ¦
¦ 无依赖感 不因相貌而自负 ¦ 善于表达脉脉温情 ¦
+- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - +
社会知觉名词解释
社会知觉名词解释社会知觉是指个体对于社会环境和他人行为的观察、理解和评价的过程。
在社会互动中，每个人都会产生对他人行为和社会环境的认知，并根据这些认知来评价和解释他人的行为及其意图。
社会知觉是人们理解和适应社会的重要认知过程之一，对于人际关系、群体互动和社会行为具有重要的影响。
社会知觉包括以下几个重要的名词解释：1. 人格特质：人格特质是指个体的稳定的、具有普遍性的行为方式和态度。
人们通过观察和评价他人的行为，来推断他们的人格特质。
比如，当我们看到一个人乐于助人、友善和善良时，我们可能会认为他具有亲社会的人格特质。
2. 归因：归因是指个体对于他人行为的解释和归因原因的评估。
人们通过观察他人的行为和情境，来推断他们所采用的原因是什么。
比如，如果一个人在公共场合受伤了，我们可能会认为他受伤的原因是他自己的疏忽，或者是外界环境的原因导致的。
3. 期望：期望是指人们对于他人行为的预期和期待。
人们往往通过自己的期望来规范他人的行为，并根据他人的行为是否符合自己的期望来评价他们。
比如，如果一个人在饭店里大声喧哗，我们可能会认为他是粗鲁和不礼貌的，因为我们期望在公共场合他人应该保持安静和文明。
4. 信念：信念是指个体对于他人行为的观念和信仰。
人们通过观察和了解他人的行为，来推断他们的信念和价值观。
比如，如果一个人在社交媒体上频繁发送正能量的信息，我们可能会认为他是一个乐观和积极的人，因为我们觉得他的行为与积极向上的价值观相符合。
社会知觉在个体的行为和社会互动中起着重要的作用。
通过观察、理解和评价他人的行为，人们能够更好地适应社会环境，构建良好的人际关系，并参与到群体活动和社会行为中。
对于研究人际关系、群体互动和社会行为的心理学家和社会学家来说，社会知觉也是一个重要的研究领域。
他们通过研究社会知觉的过程和机制，来揭示人们对他人和社会的认知和评价的规律和原理，以及社会认知对于人的行为和社会关系的影响。
组织行为学第二章
第二节 社会知觉的归因理论
归因的概念 指人们对他人或自己的行为进行分析，指 出其性质或推论其原因的过程，即把他人 或自己的行为加以解释和推测。 归因理论 F•海德的归因理论 B•维纳的归因理论 H•凯利的归因理论
F•海德的归因理论 海德认为，人的行为是有原因的，其原因或者决 定于外界环境，或者决定于主观条件。如果判断 个人行为的根本原因来自外界力量，如个体周围 的环境、与个体相互作用的其他人对个体行为的 强制作用、外部奖赏或惩罚、运气、任务的难易 等，称为情景归因。如果判断个体行为的根本原 因是个体本身的特点，如人格、品质、动机、情 绪、心境、态度、能力、努力及其他一些个体所 具备的特点，称为个人倾向归因。
刻板印象：社会上对于某一类事物所产生的一种 比较固定的看法。在刻板印象的影响下，人们常 根据某人所在团体的知觉为基础对其进行判断。 刻板印象的作用：刻板印象减轻了信息加工负担， 但在很多情况下刻板印象是一种社会偏见。
对比效应：对一个人的知觉和评价不是孤立进行 的, 往往受到最近接触到的其他人的影响，这种 现象叫做对比效应。
实验操作
洛钦斯把这两段相反描述的材料给予不同的组合： （1）描写热情外向的一段先出现，冷淡内向的一 段后出现。 （2）描写冷淡内向的一段先出现，热情外向的一 段后出现。 （3）只出示一段描写热情外向的材料。 （4）只出示一段描写冷淡内向的材料。 洛钦斯把学生分为四组，每组织阅读一组材料， 然后要求各组被试回答一个问题：吉姆是怎样的 一个人？
凯利认为，人们的行为的原因十分复杂，仅凭一 两次观察难以判断，必须在类似的情境中做多次 观察，根据多种线索做出内部或外部归因。
三度归因理论的归因维度 区别性：指个体在不同情景下是否表现出不同行 为。 一致性：指个体的行为表现与其他人是否一致。 一惯性：指个体行为的发生是一贯的还是偶然的。
社会知觉与归因练习试卷1(题后含答案及解析)
社会知觉与归因练习试卷1(题后含答案及解析)全部题型 4. 理论知识 5.理论知识单项选择题1．社会知觉，也称()，个体对他人、群体以及对自己的知觉。
A．自我知觉B．归因C．自我评价D．社会认知正确答案：D解析：社会知觉，又称社会认知，即个体对他人、群体以及对自己的知觉。
对他人的群体和知觉是人际知觉，对自己的知觉是自我知觉。
此外，对行为与原因的认知也属于社会知觉的范围。
知识模块：社会知觉与归因2．人脑中已有的知识、经验的网络叫()。
A．角色B．印象C．自我概念D．图式正确答案：D解析：图式是人脑中已有的知识经验网络。
个体进行社会认知时，它对新输入的信息起解释作用，如果脑中没有解释新信息的图式，则要形成另外的图式。
知识模块：社会知觉与归因3．个体进行社会认知时，图式对新输入的信息起解释作用，这在心理学上称之为()。
A．从上到下的信息加工B．从下到上的信息加工C．以材料为基础的信息加工D．网络化的信息加工正确答案：A解析：人的信息加工模式有自亡而下加工(概念驱动加工)和自下而上加工(数据驱动加工)两种，自上而下的信息加工指人在知觉过程中运用已有知识和经验对知觉信息进行加工的方式。
自下而上的信息加工指由外部信息引起和推动的加工。
图式是人脑中已有的知识经验的网络，属于自上而下的加工。
知识模块：社会知觉与归因4．()是个体在已往经验基础上形成的对自己的概括性的认识。
个体会在此基础上加工有关自己的信息。
A．自我概念B．自我评定C．自我知觉D．自我图式正确答案：D 涉及知识点：社会知觉与归因5．在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有()的性质。
A．定向作用B．消极C．双向作用D．积极正确答案：B 涉及知识点：社会知觉与归因6．“情人眼里出西施”主要是由于()产生的结果。
A．近因效应B．光环效应C．定型效应D．明星效应正确答案：B解析：个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就会用它评价认知对象的其他品质。
社会知觉的四种偏差
社会知觉的四种偏差
社会知觉的四种偏差包括：
1. 归因偏差：指人们在解释他人行为时，往往过分强调个人特质，而忽视了外部环境因素。
例如，对于一个人的成功，我们可能会归因于他的能力和努力，而忽视了运气和机遇的影响。
2. 众生相偏差：指人们倾向于将自己与他人进行比较，从而对他人进行评价和判断。
这种偏差导致了对他人的过度一致性的看法，忽视了个体的差异性。
例如，当我们看到他人的行为与自己相似时，会认为他们与自己有相同的特点和态度。
3. 选择性感知偏差：指人们在接收信息时，倾向于选择符合自己观点和偏好的信息，而忽视或排斥与之相反的信息。
这种偏差导致了信息获取的局限性，可能会导致思维的狭隘和偏执。
4. 非理性乐观偏差：指人们对自己未来的情况和结果过于乐观的倾向。
这种偏差使人们对风险和挑战的评估存在偏差，可能导致冒险行为和错误的决策。
例如，人们可能低估自己面临的困难和障碍，过高估计自己的能力和机会。
03节社会心理学社会知觉与归因
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A
B
特征
权数×明显度 特 征
权数×明显度
活泼
+5×3＝+15 友 好
+5×3＝+15
有魅力
+5×3＝+15 兴趣广泛 +5×3＝+15
吸毒Biblioteka -5×3＝-15 不整洁-2×3＝- 6
加总
+15 加 总
+24
加权平均值 +l5÷3＝+5 加权平均值 +24÷3＝+8
外控者：控制点在个体外部。
个体生活中多数事情结果个人不能控制，外部力量 造成的，相信社会的安排，相信命运和机遇等，认 为个人的努力无济于事。倾向于放弃对自己生活的 责任。
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由于内控者与外控者理解的控制点来源不同， 因而他们对待事物的态度与行为方式也不相同。
内控者相信自己能发挥作用，面对失败也不怀 疑，面对困难情境，能付出更大努力，加大工 作投入。其态度与行为方式是符合社会期待。 外控者看不到个人努力与行为结果的积极关系， 面对失败与困难，推卸责任，不去寻找解决问 题的办法，而是企图寻求救援或是赌博式的碰 运气。倾向以无助、被动方式生活，不可取。
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五、影响归因的4个因素
（一）社会视角 人们的角色和处境不同，观察问题的视角就 不同，对事情的看法会有差别，因而对行为 原因的解释也会有明显的不同。 显然，行动者（当事人）和观察者（局外人） 对行动者行为的原因的看法会有差别。
40
（二）自我价值保护
个体在归因过程中，对有自我卷入的事情 的解释，带有明显的自我价值保护倾向， 即归因向有利于自我价值确立的方向倾斜。
社会心理学-第三节 社会知觉与归因
二、影响社会知觉的主观因素
(一)认知者的经验 “图式”的作用 图式” (二)认知者的动机与兴趣 (三)认知者的情绪
(一)认知者的经验
经验不同， 经验不同 ， 认知者对相同的认知对象会有不同的 结果。 现代社会心理学用 “ 图式 ” 结果 。 现代社会心理学用“ 图式” 概念来解释这 一现象。 一现象。 所谓图式，是人脑中已有的知识经验网络。是通 是人脑中已有的知识经验网络。 过过去经验形成的一套有组织、 过过去经验形成的一套有组织 、 有结构的理论和 经验模式。 个体进行社会认知时 ， 经验模式 。 个体进行社会认知时， 它对新输入的 信息起解释作用， 信息起解释作用 ， 如果脑中没有解释新信息的图 式，则要形成另外的图式(见图2-1P118)。 则要形成另外的图式(见图2 118)
前运算阶段： 前运算阶段：学会以图式和表象指代具体的对象，
用语词和数字去认识事物
发生认识论
具体运算阶段：
能够对具体对象进行逻辑思维；获得了守恒 能够对具体对象进行逻辑思维；获得了守恒 概念；能在心中解决问题；学会了客体的分类； 概念；能在心中解决问题；学会了客体的分类； 理解了可逆性（变化可以恢复原状） 理解了可逆性（变化可以恢复原状）
光环效应（晕轮效应） （二)光环效应（晕轮效应）
在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。 在第一印象形成中，认知者的好恶评价是重要维度。 当一个人对另一个人的某些主要品质有了好印象后， 当一个人对另一个人的某些主要品质有了好印象后， 就会认为这个人一切都好；反之， 就会认为这个人一切都好；反之，就会认为一切都 不好。 不好。 人们初次相见， 人们初次相见，彼此最先作出的喜欢不喜欢对方的 判断，会极大地影响对他人的总体印象。 判断，会极大地影响对他人的总体印象。 个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象， 个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象， 就会用它评价认知对象的其他品质， 就会用它评价认知对象的其他品质，最初的倾向性 印象好似一个光环套在其上， 印象好似一个光环套在其上，使其他品质也因光环 影响反射出类似色彩。如一个外表形象好的人， 影响反射出类似色彩。如一个外表形象好的人，人 们会对他的人格品质作肯定评价。 这类现象叫光 们会对他的人格品质作肯定评价 。 这类现象叫 光 环效应。 环效应。 “爱屋及乌” 、“情人眼里出西施” 。 爱屋及乌” 情人眼里出西施”
心理学社会知觉的名词解释
心理学社会知觉的名词解释在心理学领域中，社会知觉是指个体对他人的行为、心理状态和特征进行感知、解释和理解的一个过程。
它是人们通过观察他人的行为、语言和非语言表达，从而获得他人意图、情绪和个人特征的能力。
社会知觉是人与人之间相互交流和理解的基础，它在日常生活中起到至关重要的作用。
在这个过程中，人们通过观察他人的行为和表情来判断他们的动机、感受和意图。
社会知觉可能涉及许多不同的方面，如人们对他人内在特质的知觉、他们的态度和行为的解释、以及以此为基础的对人际关系的预测等。
在社会知觉过程中，有一些重要的概念和理论被心理学家广泛应用和研究。
其中之一是人们常使用的“第一印象”这一概念。
第一印象是指个体在初次接触他人时所形成的对其印象和评价。
这种印象往往基于外貌、声音、行为等非常有限的信息，但却对后续的判断和互动产生了深远的影响。
另一个与社会知觉相关的概念是“归因理论”。
归因是指个体倾向于通过观察他人的行为来解释其原因或动机。
在归因理论中，人们将行为原因分为内部因素和外部因素。
当个体将他人的行为归因于内部因素时，他们倾向于认为这是由于对方的性格、意图或能力造成的；而当个体将他人的行为归因于外部因素时，他们倾向于认为这是由于环境、机会或运气引起的。
此外，社会知觉还与情绪感知密切相关。
情绪感知是指个体通过观察他人的面部表情、身体姿态和语言语调等来了解他们的情绪状态。
通过情绪感知，人们能够更好地理解他人的情感需求，从而产生共情和相互支持的行为。
社会知觉的研究对于我们理解人际关系、沟通和社会互动的本质非常重要。
它有助于我们解释为什么有些人会更容易获得别人的喜爱和信任，以及为什么有些人在社交场合中更具有影响力。
此外，社会知觉也有助于我们改善自我认知和提高自我意识，从而更好地理解自己在社交中的行为和效果。
然而，值得注意的是，社会知觉也存在一些偏见和局限性。
由于人们在进行社会知觉时所使用的信息有限，他们可能会根据一些表面特征和刻板印象做出错误的评价。
社会知觉与归因
--存贮推理
记
事
输
没有
忆
件
入
的
寻找相应
输
的图式
出
创造新图式
信
息
是
图式找到了吗？
否
2024/6/22
（二）认知者的动机与兴趣
动机与兴趣影响个体对认知对象的选择 。
（三）认知者的情绪
积极情绪
积极评价
消极情绪
2024/6/22
消极评价
第二单元 印象形成与印象管理
一、印象与印象形成的概念 印象是指个体头脑中的认知客体的形象。 印象形成是一种过程，包含对客体的识
合角色的社会规范。 （表里一致） 4．投人所好。（表里不一）
2024/6/22
第三单元 归因
一、归因的概念 归因指个体根据有关信息、线索对行为原
因进行推测与判断的过程。 归因不仅是一种心理过程，也是人类一种
普遍需要。
2024/6/22
二、行为原因的分类
1、内因与外因： 2、稳定性原因与易变性原因：人格特征、
能力、任务难度、工作性质是稳定的。 情绪、温度、气候是变化的。 3、可控性原因与不可控性原因：智力、 工作难度是不可控原因。努力程度、情 绪是可控的原因。
2024/6/22
（一）内归因与外归因
2024/6/22
外归因：归因为外部条件
内归因：归因为个人特征 如人格、品。质，、动机、
努力程度等
如背景、机遇、他人影响、 任务难度等是。
2024/6/22
社会知觉的范围：
（一）对他人表情的知觉 1．面部表情 2．身段表情 3．言语表情 （二）对他人人格的知觉 （三）对人际关系的知觉 （四）对行为原因的认知
第2章 如何准确识人：社会知觉偏差与归因错误 (《组织行为学实验实训》PPT课件)
一、什么是社会知觉？
1. 知觉 2. 社会知觉
1. 知觉
(1)知指人脑对直接作用于感官的当前客观事物的 整体反映。
(2)知觉的基本特性
知觉的基本特性有:选择性、理解性、整体性、恒常性。
选择性是指根据事物之间的相对关系进行反映; 理解性是指以过去的知识经验为依据,力求对知觉对象做出某种解释,使它具
第二,归因解释了个体对特定行为的知觉产生差异的原因,这 对个体行为预测及激励具有重要影响。
2. 归因理论
(1)海德的归因理论 (2)凯利的归因理论 (3)韦纳的成败归因理论
(1)海德的归因理论
海德(F.Heider)是归因理论(attribution theory)的创始人,他认 为人的外在行为表现背后的原因可分为内因和外因两种。
2. 社会知觉
(1)社会知觉的概念
社会知觉(social perception)是人脑对由人构成的社会现 象的整体反映,包括对人、人际关系以及因果关系的认知等。
(2)社会知觉的特征
特征
含义
选择性 根据事物之间的相对关系进行反映
理解性 以过去的知识经验为依据,力求对知觉对象做出某种解释,使它具有某种 意义
1. 刻板效应
刻板效应(stereotype effect)是指人们在头脑中把形成的 关于某类知觉对象的印象固定下来,这种印象会对以后有关 该类对象的知觉产生强烈影响。
刻板印象是指人们对某一种人或某类事物产生的一种比较 固定的看法,也是一种概括笼统的看法。一般认为,当官的喜 欢摆架子,学生很单纯,商人很奸诈;北方人直爽,南方人机灵; 等等。
(2)凯利的归因理论
凯利(H.Kelly)提出了三维归因理论,又称三度理论。 凯利将归因现象区分为两类:一类是能够多次观察同类行为
社会知觉与归因
四、印象管理 1、概念：个体以一定方式影响他人对自 己的印象。 2、作用： 3、常用策略： 按社会常模管理自己 隐藏自我与自我抬高 按社会期待管理自己，使自己的行为符 合角色的社会规范 投人所好
一、归因的定义： 指人们推论他人的行为或态度之原因的过程。 二、行为原因的分类 1、内因与外因 2、稳定性原因与易变性原因 3、可控性原因与不可控性原因 三、控制点理论：罗特 内控者：个体相信自己能够对事情的发展与结果进行 控制，控制点在个体的内部。 外控者：个体认为生活中多数事情的结果是个人所不 能控制的各种外部力量作用造成的，控制点在个体的 外部。 控制点来源不同导致个体对待事物的因素 1、社会视角 2、自我价值保护 3、观察位置 4、时间因素：情境性
4、刻板印象：指人们对某个群体或人物所 持有的概括而固定的看法和印象。 形成途径：一是直接与某个群体接触， 从而将知觉对象的一些特点固定化、扩 大化；另一种是根据间接的资料或信息 来了解，通过他人的介绍、大众传播媒 介的描述（电影、电视、书刊、杂志等） 而获得
三、印象形成中的信息整合模式 1、加法模式：指人们对他人片断信息的整 合方式是累加的而非加以平均。 2、平均模型：该模型认为在印象形成过程 中，我们以简单平均的方式处理所获得 的有关他人的信息。 3、加权平均模型：按照这个模型，人们形 成整体印象的方式是将所有特质加以平 均，但对较重要的特质给予较大的权重。 4、中心品质模式：真诚、热情与虚伪、冷 酷
表２－１为什么学生在我的课上睡觉？
共同性信息
一致性信息
特异性信息
归因维度
情境１ 情境２ 情境３
（低）其他人没睡觉 （高）学生们都睡觉 （低）其他人没睡觉
（高）该生以前也睡觉 （高）该生以前也睡觉 （低）该生以前没睡觉
社会知觉与归因_真题-无答案
C.一致性信息D.特异性信息
4.罗特控制点理论是关于个体( )的理论观点。
A.需要倾向B.归因倾向
C.控制倾向D.思维倾向
5.相信社会的安排，认为自己的努力无济于事，这类人被罗特称为( )。
A.外控者B.内控者
C.外向者D.内向者
6.德韦克发现，把成功归于努力的人比把成功归于能力的人，在以后的工作国将( )。
A.坚持时间没有变化B.坚持时间受其他因素制约
C.坚持的时间更短D.坚持更长时间
7.个体首次接触新的社会情境时总是按照个体以往的经验，将情境中的人或事进行归类等，明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定向，这一过程称为( )。
A.归因B.图式的激活
C.印象D.印象形成
8.凯利把归因中“特定原因产生特定结果的作用将会由于其他可能的原因而削弱”的原则称为( )。
A.内归因B.外归因
C.稳定归因D.非稳定归因
26. “情人眼里出西施”主要是由于( )产生的结果。
A.近因效应B.光环效应
C.定型效应D.明星效应
27.人脑中已有的知识、经验的网络叫( )。
A.角色B.印象
C.自我概念D.图式
28.当学生取得成功或遭遇失败时，教师应该帮助学生形成( )。
A.能力归因B.努力归因
D.由于角色期待之间的冲突
8.以下叙述正确的是( )。
A.内控者对可能的失败也不怀疑将来可能会有所改善
B.外控者往往会把责任推卸于外部因素
C.内控者面对困难情境时，愿意付出更大努力
D.外控者遇到困难时往往企图寻求救援
9.印象管理的策略包括( )。
A.按社会常模或对方的好恶整饰自己
B.隐藏自我
心理咨询师 社会心理学 第三节 社会知觉与归因
五种主要的社会动机
亲和
成就
动机
利他
动机
动机
权利 动机
侵犯 动机
一、亲合动机
亲合是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协 作和友好联系的一种心理倾向。 亲合即合群，是人际吸引的最低层次。亲合需要引 起亲合动机，而亲合动机则导致亲合行为。
（一）亲合的起源
依恋
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1.个体害怕孤独，希望与他人在一起建立协作和友好 联系的心理倾向是（ ）。（单选）
答案：D
五、影响归因的因素
• （一）社会视角 • （二）自我价值保护 • （三）观察位置 • （四）时间因素
真题分享
13.在竞争条件下，个体倾向于把他人的成功外归因， 而把他人的失败内归因。有明显的使自己处于有利 位置，保护自我价值的倾向，这种倾向叫（ ）归 因偏差。（单选）
A.空间性 B.情境性 C.特异性 D.动机性
• • 初次印象也称第一印象，是素不相识的两个人第一次见面
时形成的印象。
二、印象形成的几种效应
（一）首因效应和近因效应
系列位置效应
首因效应
相亲
近因效应
离婚
（二）光环效应
个体对他人的外表有良好的印象，往往会对 他的人格品质也倾向于给予肯定的评价。这 类现象叫光环效应，也叫晕轮效应。
毁掉普希金的“晕轮效应”
• 自然动机 • 社会动机。
（社会动机是人的社会行为的直接原因）
四、动机强度与活动效率的关系 难度系数
真题分享
1.（ ）是人的社会行为的直接原因。（单选） A.社会动机 B.社会态度 C.价值观 D.社会知觉
真题分享
1.（ ）是人的社会行为的直接原因。（单选）
A.社会动机 B.社会态度 C.价值观 D.社会知觉
社会心理学知识点
社会心理学一、概述二、社会化与自我三、社会知觉与归因四、社会动机与社会情绪五、态度六、沟通与人际关系七、社会影响八、爱情、婚姻与家庭什么是社会心理学研究人们相互理解、相互影响和相互关系的科学。
(Myers, 2002)主要研究人们的思想、感情和行为如何受到真实的或想象的人、群体或社会的影响的一门科学。
(G. W. Allport, 1954)个人他人社会群体第一节概述一研究对象和范围二发展简史三研究方法四主要理论流派本节共计9个问题（重点7个）：1. 1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版。
一般认为，这两本书标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
2.“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”起源于两个母体的不同视角：心理学和社会学。
3. 社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
4．社会行为与社会心理：社会行为是有机体的反应系统。
社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
B=f(P, E)（勒温）社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
5社会心理学的研究可分为四个层面：个体层面、人际层面、群体层面和社会层面。
6社会心理学的发展阶段可分为哲学思辨（古希腊－19世纪上半叶）、经验描述（19世纪中叶－20世纪初）与实证分析（20世纪20年代至今）三个阶段，即社会心理学的启蒙期、形成期和确立期。
7社会心理学研究应遵循的主要原则：价值中立原则、系统性原则和伦理原则。
8社会心理学研究的主要方法：实验法、观察法（自然观察、参与观察）、调查法（访谈、问卷法）和档案法（调查报告、个案资料、事件记录、统计资料、出版物及历史文献等）。
9社会心理学的主要理论流派包括：社会学习论、社会交换论、符号互动论和精神分析。
精神分析理论：经典精神分析（弗洛伊德）、个人(individual)心理学（阿德勒）、分析心理学（荣格）、“文化因素论”（霍妮等）、自我(ego)心理学（埃里克森）、客体关系(object relationship)学派（沙利文）、自体(self)心理学（Kohut,1972）第二节社会化与自我一、社会化二、社会角色及其理论三、自我、身份与自尊本节共计19个问题（重点15个）：1．社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
5-6社会知觉归因理论与人的期望
3、“角色知觉”——“责任制”管理方式：明确自己和每个员
工在组织中的位臵，明确各自所扮演角色的责任和要求，巧 妙处理角色冲突。
第三节 社会知觉中的各种偏见
一、第一印象效应
在对他人的知觉过程中，给人所留下的第一印往往成为 今后判断他人的基础，甚至很难改变。
启示1：管理者要避免受第一印象的不良影响，看人不能
社会知觉的类型
1、对个人的知觉：通过对他人的外部形态和行为特征的知 觉，进而对他们动机、情感、意图等的认识。
“听其言、观其行而知其人”。
A、根据个人的外表来判断：仪表、衣着、言行
（注意自己给别人的第一印象）
B、知觉者的主观因素，根据自己的喜欢来重点关注他人
的某一方面（有人重仪表，有人重道德，有人重智力，等
3、理解性：人们的感知是根据自身的知识和经验来
理解事物；对于知觉对象的知识、经验越丰富，其
知觉就越丰富，认识也越深刻。知觉的理解性：直
接理解、间接理解
[例如]对于一棵树，画家、木匠、植物学家对树
的知觉就不同。
直接理解：看到一个事物就能直接叫出名字
间接理解：事物的外部特征不是很明显，需思维活动
运气或任务太难）。对别人的成功归因于情境因素，对别人 的失败归因于内部归因。
自卑的人：将失败归因于内因，将成功归因于外因
五、知觉研究在管理中的应用
对人的知觉实际上就是对人的看法、评价判断 从管理工作的角度看，知觉的影响主要有以下几方面： 一、就业面试； 二、绩效评估； 三、职工的努力程度；
四、职工的忠诚度。
人际圈的细分
1、开放区域：是赢得他人的关键，要大而且强烈， 要充分显示 2、盲目区域：是人们认识自我的领域，也是人们交 往的取向；
社会知觉的种类与效应
社会知觉的种类与效应社会知觉是指个体对于社会环境和他人行为的认知和理解。
它包括了对他人的特质、动机和情绪的觉察，并通过观察和解释他人的行为来了解社会。
社会知觉有很多种类和效应，下面将详细介绍几种常见的种类和效应。
1.第一印象效应：第一印象是指在初次接触他人时形成的关于他人的印象。
第一印象效应指的是，在认识他人的初期阶段，最初的印象会对后续的感知和评价产生持续的影响。
例如，一个人的外貌、穿着、姿势等因素都会在我们第一次见到他时给我们留下印象，并会影响我们对他人的整体评价。
2.归因理论：归因指的是个体对于他人行为的解释或归因的过程。
归因理论研究个体是如何通过观察他人的行为，将其归因于内在因素（如个人特质）或外在因素（如环境因素）的。
例如，当我们看到人遇到困难时，我们可能会将其归因为他的个人能力不足，或者将其归因为外部环境的不利条件。
3.偏见和歧视：偏见是指个体对于他人的不公正和片面的看法和态度，歧视是基于这些偏见而产生的对他人的不平等对待。
偏见和歧视往往是根据个体自身的社会化、文化背景以及媒体等因素形成的。
这些偏见和歧视会导致对特定群体的不公正对待，形成社会不平等。
4.社会比较：社会比较是指个体通过与他人进行比较来了解自己的社会地位和价值。
社会比较可以是水平比较，即与同一群体的其他成员进行比较；也可以是垂直比较，即与其他群体的成员进行比较。
社会比较对于个体的自我认同和满足感有重要影响，但也可能导致焦虑和不满。
5.群体类比效应：群体类比效应指的是个体在认识他人时将其归属于一些特定群体，并通过对该群体的特征和行为做类比来进行判断。
群体类比效应往往基于个体对一些群体的固有偏见和刻板印象而产生，导致对该群体的一般化和歧视性评价。
总之，社会知觉是个体对于社会环境和他人行为的认知和理解，它对于个体的行为和决策具有重要影响。
了解社会知觉的种类和效应可以帮助我们更好地理解他人和社会，并避免偏见和歧视的产生，促进社会公正和和谐。
社会学第十二讲 社会知觉与归因
（三）刻板印象和定型
● 刻板印象的定义：人们通过自己的经验形成 对某类人或某类事较为固定的看法叫刻版印象。 ● 定型的定义：对某一群体成员特征的认知，带有价值 倾向的概括化印象即是定型。如，一个男性与一个从未见过 面的女性约会。他听说她是一位老派的女性并相信这一点， 于是他把自己打扮成一位传统的正规的绅士，按老派规矩行 事。他的行为举止使得那位女性也按老派规矩行事。 “相 亲才会赢”节目 ● 刻板印象与定型的作用： ■ 积极作用：使社会知觉过程简化； ■ 消极作用：容易形成偏见。如，导致过分简单化， 甚至造成错误；夸大群体间的差异，如夸大男女间的差异， 忽视男人之间或女人之间也有很大差异；还往往导致偏见和 歧视，如种族偏见、性别偏见、年龄偏见等。
印象形成与印象管理
一、印象及其形成的概念
●定义：
■印象：存留在个体(认知主体)头脑中的认
知客体的形象。电视节目“印象某地”之系列 ■印象形成：个体首次接触新的社会情境时总是按 照个体已往经验，将情境中的人或事进行归类等， 明确它对个体的意义以使个体的行为获得明确定 向，这一过程称为印象形成。 如，怀孕家庭里贴 了很多漂亮宝宝的照片，据说是为了赏心悦目， 有利于生出健康、漂亮的宝贝。
行为主体和刺激客体的原因。
社会动机与社交情绪
一、社会动机的概念
● 动机：引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向
一定目标的心理过程。
二、动机过程
需要
心理紧张
动机
行动
（四）中心品质模式
● 在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要
的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重
要的、对个体意义大的特征来形成总体印象。
■ ■
中心特征：处于知觉中心
边缘特征：处于知觉边缘 如：爱整洁的和工于心计的人。 ■ 从外表判断人格特征不可靠。
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(二)对他人人格的知觉
指个体对他人的看法，对他人的印象。
个体将他人许多有意义的特征进行比较、概括与综 合，形成一种总的印象。但这些特征的重要性不一 样，有些处于知觉中心，有些则处于知觉的边缘。
许多研究发现，热情还是冷漠在对他人人格知觉中， 处于中心位置是中心特征；
活的密切联系。除了提到的问题外，诸如人际交往与人际关系、 群体对人们行为的影响，以及环境背景与人们行为关系等，也都 是社会心理学的研究课题。
这门学科需要掌握的知识：
（1）社会心理学的对象、任务和研究方法，社会心理学简史； （2）社会化与自我、社会认知与归因，社会动机，态度，人际关
系，社会影响，助人利他与侵犯，人际吸引、婚姻与家庭。
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Байду номын сангаас
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第一单元 社会知觉
社会知觉知识点 一．基本概念 二．社会知觉的范围
(一)对他人表情的知觉
1．面部表情 2．身段表情 3．言语表情
(二)对他人人格的知觉 (三)对人际关系的知觉 (四)对行为原因的认知
三．影响社会知觉的主观因素
社会心理学
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本章特点 第一节 概述 第二节 社会化与自我 第三节 社会知觉与归因 第四节 社会动机 第五节 态度 第六节 人际关系 第七节 人际沟通 第八节 社会影响 第九节 爱情、婚姻与家庭
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二．社会知觉的范围
(一)对他人表情的知觉
1．面部表情 2．身段表情 3．言语表情
(二)对他人人格的知觉 (三)对人际关系的知觉
包括自他关系认知，即自己与他人的关系和他他关 系的认知，即他人与他人的关系。
(四)对行为原因的认知
包括对自己行为原因的认知和对他人行为原因的认 知。这个领域叫归因。
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§02.3社会知觉与归因
[教学目的] [教学重点] [教学难点] [教学方法和手段] 讲授法 [学时分配] 2学时 [教学内容] 知识点范围与级别
第一单元 社会知觉
第二单元 印象形成与整饰 第三单元 归因
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一．社会知觉的基本概念
知觉是人脑对客观事物的整体反映，是人将感 觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释， 形成完整印象的过程。
社会知觉包括个体对他人、群体以及自己的知 觉，是知觉的特殊形式，是一种基本的社会心 理活动。又称社会认知，
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知识点范围与级别
社会知觉的基本概念（识记） 图式 （识记） 印象形成的效应（理解） 首因效应与近因效应（识记） 光环效应（识记） 刻版印象与定型（识记） 印象形成中的信息整合模式（理解） 信息整合的加法模式（理解） 信息整合的平均模式（理解） 信息整合的加权平均模式（理解） 印象整饰（领会） 归因的概念（领会） 行为原因的分类（识记） 控制点理论（领会） 归因原则 （识记） 不变性原则（识记） 折扣原则 （识记） 协变原则（识记）
(一)认知者的经验 (二)认知者的动机与兴趣 (三)认知者的情绪
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社会知觉知识点
一、概念
知识点：基本概念（识记）：社会知觉=社会认知； 社会知觉与普通心理学中的知觉有区别。
二、内容
知识点：社会知觉的范围：
对他人表情的知觉、 对他人人格的知觉、 对人际关系的知觉、 对行为原因的知觉。
(二)认知者的动机与兴趣
由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。
个体往往把他不感兴趣的事情排除掉，集中于他感兴趣的；
同理，符合认知者动机，能满足其需要的事物往往成为认知
本章特点
社会心理学是与人们日常生活关系最为密切的学科。社会心理学 是将个人当作一个社会实体来研究，通过考察个人与社会的联系 来解释人的心态与行为的一门科学。
为什么人会对某件事持不同看法？——态度； 人为什么会侵犯别人？——侵犯； 为什么人会自觉不自觉地跟从别人，做出与别人同样的行为？—
—从众。 从几个有限的问题中，我们就可以明确感到社会心理学与日常生
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(一)对他人表情的知觉
1．面部表情
人是富有表情的动物。人的表情往往能反馈其身心状态。在诸 种表情中，面部表情是一种重要的社会刺激物，它既有先天因 素，也有后天习惯的部分。相同的面部表情表达相同的情绪状 态，全人类有较高的一致性。面部表情以面部肌肉变化为标记。
而文雅还是粗鲁则被认为是边缘特征。
研究表明，根据外表判断人格特征往往是不可 靠的。
通过行为观察、分析生活史以及使用人格量表 进行测查等手段可对他人人格的知觉较为全面 和准确。
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三、影响社会知觉的主观因素
知识点
(一)认知者的经验
图式（schema）
目光接触是面部表情的一个重要方面。“眼睛是心灵之窗”， 目光传达许多重要信息，通过这些信息可知觉到他人的情绪、 态度、意向等。几乎人的全部体验尽在目光之中。
2．身段表情
即姿势和体态，它可显示个体的情绪状态。其中双手姿势是较 为敏感的。
3．言语表情
它不是指说话的内容，而是指说话时的音量、语调、节奏等特 征。人们通过言语表情判断他人的情绪状态，其准确性往往与 通过面部表情的判断一样。
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第 一 节 社 会 知 觉
表 情
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第 一 节 社 会 知 觉