超市理货员培训课程

超市理货员培训课程

一、超市理货员培训课程提纲：

1、超市行业发展历史及现状：

了解超市的行业特点、发展历史及基本规律

2、理货员需要知道的商品基本知识及行业术语

了解商品的基本分类、角色定位及常用专业术语

3、超市理货员岗位职责及业务流程：

熟悉理货员的主要工作内容及具体操作程序以及怎样做才是理想的做法

4、商品陈列：

熟悉并掌握商品陈列的原则、技巧及方法

5、超市理货员客服礼仪：

熟悉并掌握理货员的服务规范、标准

6、商品促销技巧

理货员应该熟悉并掌握的销售方法、技巧

7、商圈知识及市调方法：

了解超市商圈的一般知识，掌握市调的方法和程序

8、积极心态与执行力训练

培养员工的工作积极性和服从、执行能力

9、科学工作方式和有效时间管理

提高员工的工作技巧和时间支配能力

10、如何在本职岗位工作好的同时，学习并锻炼上一级主管的能力

解决职业晋升的问题，让理货员有机会升为主管

二、超市理货员培训时间、方式、费用：

1、超市理货员培训分五个阶段：

第一阶段：作业时间，三天。通过做作业全面了解超市理货员的工作内容及相关知识；

第二阶段：模拟工作，六天。每天由超市主管下达工作任务，理货员到所在地就近超市去实地观摩体会。

全面掌握理货员的实操技巧；

第三阶段：写实践总结及经验；

第四阶段：跟踪阶段，一个月。在超市理货员岗位上班跟踪，工作答疑。让所以知识、方法、技能真正转化到工作中去。

第五阶段：创造后继学习，永久。将在不同超市工作的学员集中在一个群里面，长期互相学习，共同进步。