志愿服务培训课件教学内容

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以下行为可使案主感受到你的专注（也称软化技巧（微笑）
（开放的姿态）（向前倾）（触摸）（眼神接触） （点头）
展开话题
直接提问：例如“今天你好像闷闷不乐，究竟发生了什么事？”
称赞：例如“你这个笔盒很漂亮，是在哪里买的呢？”
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投其所好/寻找共通点：例如“原来·······
自我揭示：例如“我在小时候也是不喜欢读书的，不过后来……”
服务队荣誉展示
荣誉就是一盏指路明灯，团队荣誉倾注了所有志愿者的心血
目录
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首先我们来认识什么是志愿者 志愿者需具备五大条件 志愿者的四大特征 志愿者的五种境界
首先我们来认识什么是志愿者
“志愿者”(英语Volunteers)
志愿者是一个没有国界的名称， 指的是在不为任何物质报酬的 情况下，为改进社会而提供服 务、贡献个人的时间及精神的 人。 志愿服务泛指利用自己 的时间、自己的技能、自己的 资源、自己的善心为邻居、社 区、社会提供非盈利、无偿、 非职业化援助的行为。
成为志愿者—你必须知道
惠州仲恺高新区外来工志愿服务队 李金海
前言
惠州仲恺高新区外来工志愿服务总队自2007年7月成立以 来，现有注册队员3.7万人，主要以广大新生代产业工人为 主。2012年服务队在区民政局登记注册。团队成立以来， 通过一系列服务社会的实践，为关爱外来工子女、敬老爱 老、阳光助残、大型赛会等公益活动贡献了一份力量。服 务社会40多万小时，被广东省评为重点培育社会组织。
志愿者的五大条件
1、自愿 即主观自觉 选择，没有强制性
3、服务于社会公益事业
5、非本职职责范围内
2、是不图物质报酬
4、奉献自己的力所能及
志愿者的四大特征
单四击此大处特添加征标题
此 此志处 处输 输愿入 入文 文性本本 此 此无处 处输 输偿入 入文 文性本本 此公处输益入文性本
此处输入文本
此 此组处 处输 输织入 入文 文性本 本
好处五： 可以起到有治疗作用
单击添加 段落文字 单击添加 段落文字
单击添加 段落文字 单击添加 段落文字
单击添加
取决于你选择做什么段单志落击愿文添字加工作，有一些可以有非常好的治疗效果。很多志愿 工作都能给你带来很段大落的文字帮助。我有一位非常亲密的朋友，她在开始为残疾 人孩子工作后，完全变成了另外一个人。志愿工作能帮你从自己和自己的问 题中跳出来，允许你以一个全新的不同视角去看世界和他人，这反过来让你 对自己已有的东西心存感激，并看到自己的个人价值。
志愿者的五种境界
5 生命不息 奋斗不止
4 发动社会 服务社会
3 关爱他人 关爱自己
2 身为志愿者 心为志愿者
1 帮助别人 快乐自己
1 : 帮助别人,自己快乐.这是初为志愿者最深最直接的感受 , 在帮助别人后 , 看到别人因而获得快乐而自己因此也变得快乐 . 2 : 身为志愿者,心是志愿者.不论身在何处,不管人到哪里,离开了服务场所也处处留芳,手有余香.为这个社会需要帮助的人们提供帮助,服务社会 3 : 关爱他人,关爱自己.志愿者是爱的群体,把这种对服务对象的爱转化为对自己的朋友爱人同事家人的爱和关心,去让这个世界充满温暖 . 4 : 发动社会,服务社会.用我们的影响力去让尽可能多的社会成员都来关心我们的服务对象进而关心我们这个社会 . 5 : 生命不息,奋斗不已.送人玫瑰,传播文明,生命不止,奋斗不息.春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干,做志愿者,一辈子 !
好处一：教给你新的技能
从帮忙打扫卫生、教孩子学习，到为慈善事业安排活动，志愿活动可以说是 无所不包。当你参与志愿服务时，很多时候你都会面临一些挑战，就像是参 与了新的工作一样。通过克服这些困难，你可以学着开始全面掌握新的技能。
好处二：帮助你保持活跃
有时，当你什么也不想做的时候，就是你最需要做事情的时候。这时志愿 活动就能帮上忙。志愿活动不像随便约朋友那样容易推掉。所以当你感觉 很差什么也不想做，但却想保持活跃时，那你该去志愿服务了。
志愿服务的意义
社会意义
1.传递爱心，传播文明
2.有助于建立和谐社会
3.促进 社会 进步
个人意义
1.奉献社会
2.丰富生活体验
3.提供学习的机会
对服务对象的意义
1.接受个人化服务 2.帮助融入社会，增强归属感
志愿者的心态
1.明确你当志愿者的动机和目的
单击添加段落文字
单击添加段落文字
2.考察自身条件，量力而行
3.拥有成熟稳重的心里素质
4.服从志愿服务团队的领导和指挥
5.大局为重，切记独行独断
6.清楚了解你的志愿服务内容和 性质
7.冷静对待你在志愿服务过程 中遇 到的情况和问题
8.戒骄戒躁，保持良好的心 态
志愿服务技巧—如何有效进行面谈
助人关系的三大核心条件
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真诚 尊重 同情心
专注行wk.baidu.com（Attending behavior）
好处三：为你的简历添彩
点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本
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如果你找工作的时间比你预想的要长，你可能会考虑志愿活动。这种方式可以 证明，你不总是坐着不动，你也积极地采取行动，帮助自己改善状况。
好处四：可以帮你工作
我遇见一些人，参加志愿工作时并没有抱任何期望，但在工作的过程中，最 后成为非营利组织的协调人。当然，这种工作并不是每个人都适合，但是幸 运的是，志愿工作会让你清楚这对你而言是不是可行的职业路径。
好处六：帮你改善社交技巧
如果你在社交场合觉得很难，志愿活动能帮上你的忙。当然，这不会立刻见 效，但是它可以成为你战斗中的一项有用的工具。这样你永远有机会和别人 交谈并可以试着和别人相处。
积极聆听
往透过表积极聆听有别于被动的听，积极聆听包括倾听对方的
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口语表达的内容，以及内容背后所反映的感受，而这些感受往
达者的手势、表情、神态、身体动作及声调的高低快慢反映出来。
做志愿者，实际行动更重要
助老我们在行动
安全教育我们在行动
助残我们在行动
访贫问苦我们在行动
做志愿者的十大好处
2
帮助你保持活跃
1
教给你新的技能
6
帮你改善社交技巧
7
成为工作经验
3
为你的简历添彩
4
可以帮你工作
谈起志愿者的好处，很多人认为做志愿者的好处就是 帮助别人过后的那种说不出来的温暖感觉。事实上， 这只是其中的一个好处而已。很多人没有意识到·······
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教你什么是重要的
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可以有治疗作用
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帮你扩展人际网络
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帮你结交新朋友