调查法

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• ② 话费查询服务










• ③ 电话障碍修复
• ④ 公用电话服务
源自文库










五、问题与答案的设计
• G.表格式 例:您对沈阳电信提供的服务看法如何?(请在所选方框内打√)
很满意 ① 装机移机服务 ② 话费查询服务 ③ 电话障碍修复 □ □ □ 满意 □ □ □ 基本满意 □ □ □ 不满意 □ □ □ 很不满意 □ □ □
2.封面信
封面信的基本内容:
• • • • • • • • • 说明调查者的身份与联系方式 说明调查的意义和目的 说明保密措施,关于匿名的保证 感谢语,请求被调查者合作 我是谁 我们要调查什么 我们为什么进行这项调查 我们的这项调查有什么用 我们的调查不会损害被调查者的利益
封面信需要达到的目的:
封面信举例
华东师范大学“中学生‘肩负’情况调查“课题组 2005年11月
3.指导语
指导语就是提示被调查者如何正确填答问题 的一组陈述,它对于问卷的作用相当于一部机器 的使用说明书。有些指导语集中在封面信之后, 并标有“填表说明”的标题。 指导语的作用: • 指导被调查者如何回答,如“凡符合您的情况和 想法的项目,请在旁边的方框中划‘√ ’,或在 _____中填写。希望您每一题都填写或打‘√ ’ ,不要遗漏。 • 如有需要,规定或解释概念和问题的含义。
A.是 B.否(请跳过12-19题,直接从第20题开始回答)
六、问题的数目和顺序
将问题汇总起来构成问题的时候,问卷设计者必须 决定问题的总量以及应该如何编排这些问题的次序。 一般标准的问卷访谈的时间最好控制在20分钟内, 不要超过30分钟。 问卷设计者在编排问题次序时主要考虑:一是便于 被调查者思考回答;二是能够降低被调查者放弃回答的 可能性。
“学习负担”是一个比较抽象的概念,其内容 具有潜在性特质,其结构也会比较复杂,因此很难 作单一变量的测量。 首先进行“维度”分析。例如:
时间支配:你每天上课有多少小时? 学习强度:你这个学期有多少门课? 健康状态:你的实力如何?
将所有问题讲起来,呈现出“量表”的特征, 便完成了“学习负担”这个概念的操作化。
操作化优劣的评判标准:全面、少而精、容易得到。
2.合理、科学、艺术地提出问题
• 全部问题都应该是必须了解的问题,保证问卷中的每 一个问题都是必须的。 • 语句要明了,不可抽象。 • 语句要短,尽量简单。 • 一般性调查选题中不要出现专门性调查才用到的概念 或知识。 • 问题必须中立,不要带有倾向性。 • 语句本身要保重通顺、正确,不要用否定形式提问。 • 注意答案的穷举和互斥。
根据研究的具体要求来决定用那种形式的答案,如果需要准确地了解具体收 入,那么就可采用填空形式, 如果想了解人们的工资收入处于不同等级的分布情 况,那么就可将月工资收入转化成定序变量来测量, 如果只需要了解某一总体中 的人们月工资收入水平处于全国平均水平的上下比例,那么就可以把月工资收入
转化为定类变量来测量。
问卷设计
一、问卷的基本结构
• 1.题目 • 2.封面信 • 3.指导语 • 4.问题和答案 • 5.结束语与其他
1.题目
• • • • 一句话简明扼要地概括问卷调查的基本内容 常用形式:“关于„„的调查” 注意专业名词的使用 举例: 以大学生上网为例,该项研究的选题可能是 “关于当代青年与网络的研究”,问卷的题目是 “上海大学生网络语言的调查”。
你有孩子了吗?
A.结婚了 B.没有结婚
A.有 B.没有
你有几个孩子?
A.1个 B.2个 C.3个 D.更多
五、问题与答案的设计
跳答指示——跳答指示是指导语的一种类型,如果 当问卷中有连续数个问题都只适用于部分被调查 对象,则可以采用跳答指示方法,跳过这些问题 直接进入到符合条件的问题。 例:请问你在最近半年中是否换过工作?
各位同学: 素质社会是现代社会的中心任务,我们是华东师范大学 的学生,现在正在全市范围内进行关于“中学生‘肩负’情 况”的调查。我们想通过你了解目前青少年上网的真实情况, 为社会部门进一步抓好青少年素质社会提供科学依据。
你的参与代表着关心社会部和我们年青一代成长的许多 人,对于本次调查十分重要。填写时请不必署名,你提供的 情况我们将严格保密,联系电话:XXXXXXXXXXX。
1.问卷设计与概念操作化
• 问卷的核心是“问题”。提出问题,编制问题, 首先需要确定问题,在问卷中更要提出哪些需要 被调查者回答的问题。 • 实际上,提出问题就是在进行概念的操作化,概 念的操作化的结果就是在问卷中形成要被调查者 回答的问题。
1.问卷设计与概念操作化——以“中学生‘减
负’情况”的调查为例 这是一个描述性研究课题,任务在于说明现象 是“什么”。在此必须首先解释清楚“中学生”和“ 学习负担”这两个概念。 概念有两类,一类概念仅有标识作用,像“中 学生”,在具体调查时,我们便需要根据调查范围进 而把这个概念限定于指上海市还是北京市还是全国的 中学生。另一类则包括一个以上范畴、亚概念。“ 学习负担”有轻重之别,它属于“变量”这一概念, 而且在本课题中是唯一能成为核心的抽象概念。因此 ,“学习负担”必须通过才作画处理才能得到测量。
4.问题和答案
• 问题和答案是问卷的主体 • 这部分内容实际上是将要研究的社会现象转化为 变量的形式 • 问题的形式 (1)按照备选答案分类: A.开放式 B.封闭式 C.半封闭式
4.问题和答案
(2)按照问题的内容分类: A.背景类问题 B.行为类问题 C.态度类问题
行为类问题和态度类问题都是问卷的具体调 查内容,是调查的核心。
五、问题与答案的设计 3.相依问题与跳答提示 相倚问题是指问卷当中的有些问题可能只适合于 部分被调查者,而且被调查者是否需要回答这些问题 之前另外问题的回答决定,前一个问题叫做过滤性问 题,后一个问题则叫做相倚问题。
例:您是党员吗?——过滤性问题 您在哪一年入的党?——相倚问题
五、问题与答案的设计
你家有_____口人。
五、问题与答案的设计
• B.是否式 答案只有肯定和否定两种。 例:你是否打算上大学? (1)是 (2)否 • C.多项单选式 有两个以上的备选答案,,回答者根据自己的情况 选择其一,这也是问卷中采用最多的一种问题形式。 例:您的文化程度?
(1)小学及以下 (2)初中 (3)高中或中专 (4)大专以上
六、问题的数目和顺序
安排问题次序的一般原则: 先易后难(预热效应)
三、问卷设计的步骤
• 1.探索性工作 先观察、访谈,做一些定性研究和文献阅读 准备,熟悉调查选题,对调查对象和调查地区进 行走访,初步形成研究思路和问卷逻辑结构。 这是获得第一手资料的过程。
三、问卷设计的步骤
• 2.形成问卷初稿 A.卡片法:先有具体问题,后有问卷结构。(归纳) B.框图法:先有问卷结构,后有具体问题。(演绎) • 3.试用和修改 A.客观检验法:预测30-50份,具体检查回收率、有效 回收率、填答错误、填答不全。 B.主观评价法:专家学者、行业人士和典型的被调查 者评价。 • 4.问卷打印
调查法的概念
• 社会科学研究中的调查法,是研究者为了 深入了解社会现状,或者为了确定和解释 社会的或心理的变量之间的关系,而采取 的系统的调查研究方法的总和。
调查法的特点
• A.调查研究是一种间接收集资料的方法 所研究的现象很难或无法由研究者在较短时间内 直接感知 • B.在自然进程中收集资料,对被调查的现象或回 答者不进行控制或操纵 • C.应用范围广泛,收集资料速度快 • D.调查结果的可靠性依赖回答者的合作 回答者回答的客观性决定了资料的可靠性
社会学研究方法之 调查法
指导教师:杜志强 制作人:李费菲
个案研究法
资料收集法 一级方法学 社 会 科 学 研 究 的 方 法 学 观察法 调查法
测验法
准实验法 / 实验法 心理度量法 统计法 逻辑思维法 量表制作法 计量测定法 描述统计法 推理统计法 分析 比较 归类 推理
二级方法学
三级方法学
社会科学研究的指导思想
调查法的具体方式
1
自填式问卷调查 邮寄法 送发 集体填发 报刊刊印
2
访谈调查
自填式问卷调查
• 邮寄法 将问卷通过邮局寄给事先选择好的被试调查者,并请他 们填好后寄回。 • 送发 调查机构或研究者派员亲自把问卷送到被调查者手中, 并在约定的时间取回。 • 集体填发 在学校、社区、企事业单位发放问卷,集中被调查者, 请大家当场作答。 • 报刊刊印 在发行量大的报刊上刊印问卷,随报刊发型送达读者, 并印制回信封面。
例:您的性别(请在所选答案的号码上打√) ①男 ② 女
五、问题与答案的设计
互斥性是指答案相互之间不能相互重叠或相互包含 ,即对于每个回答者来说,最多只能有一个答案适合他的 情况,如果一个回答者可同选择属于某一问题的两个或 更多的答案,那么这就一定不是互斥的。
例:您的职业是什么?(请在合适的答案号码上打√) ① 工人 ② 农民 ③ 干部 ④ 商业人员 ⑤ 医生
5.结束语与其他
• 用一段短语内容表示对被调查者的合作再次表示 感谢,以及关于不要漏填与复核的请求。 例如:题目已完,谢谢你真实有效的回答,万分感谢! • 提出关于本次调查形式与内容感受等到方面的问 题,以征询被调查者的意见。 例如:题目已完,如果您对本次调查有什么意见或想法,
请写在下面。谢谢!
二、问卷的设计方法
(2)良好的经济条件
(4)严明的组织纪律 (6)自己的不屑努力 (8)其他
五、问题与答案的设计
• F.矩阵式 是一种将同一类型的若干个问题集中在一起,构成一 各问题的表达方式。 例:您对沈阳电信提供的服务看法如何?(请在所选方框内打√)
• 很满意 满意 基本满意 不满意 很不满意
• ① 装机移机服务
五、问题与答案的设计
• D.多项限选式/项任选式 指在所列举的多个答案中,要求回答者根据 自己情况从中选择若干个。 例:你对下面哪些课程比较感兴趣?)请在合适的方框中打
“√”,最多选择三项)
(1)□物理 (2)□化学 (3)□英语 (4)□生物
(5)□数学 (6)□语文 (7)□体育 (8)□实验
④ 公用电话服务





表格式是矩阵式的一种变形。
五、问题与答案的设计
2.答案的设计 由于大多数问卷往往由封闭式问题构成,而 答案又是封闭式问题非常重要的一部分,因此答 案设计的好坏就直接影响到调查的成功。关于答 案的设计要注意以下几个方面: A.穷尽与互斥 穷尽性是指答案包括了所有可能的情况。
五、问题与答案的设计
• E.多项排序式
在所例举的多个答案中,选择两个以上的答案, 并且要求被调查者为自己的选择答案排序。
例:你认为下面哪些因素对中学生成才而言比较重要?(请选出
三个并按照重要性程度排序) 第一_____第二_____第三_____
(1)教书育人的老师
(3)通情达理的家长 (5)宽松的学习环境 (7)同学的互助团结
四、问卷设计的基本原则
• • • • • • • • 目的性原则 可接受性原则 一般性原则 逻辑性原则 明确性原则 非诱导性原则 简明性原则 匹配性原则
五、问题与答案的设计
1.一般问题形式 封闭式问题包括问题和备选答案两部分,备 选答案多少要视变量的测量层次(定性、定序还 是定据的)而定。拟定的答案要尽可能清楚、完 整、穷尽、周延。 其形式主要有以下几种: • A.填空式 例:你的年龄?_____周岁。
简单相倚——即被调查者对某一个问题的回答决定 了他是否需要回答另一个问题。 例:您是党员吗? 请问您是哪一年入党?______ A.是的 B.不是
五、问题与答案的设计
复杂相倚——如果被调查者对一个问题回答与否取 决于前一个问题的回答,而前一个问题的回答与 否又取决于这个问题之前的一个问题的回答,则 这三个问题之间就会形成相倚套相倚的情况。 例:请问你结婚了吗?
⑥ 售货员 ⑦ 教师
⑧ 司机 ⑨ 其他(请注明)____
五、问题与答案的设计 B.根据研究需要确定变量的测量层次
不同的变量具有不同的测量层次,高层次的变量可转化为低层次的变量来使
用.在实际设计答案时,首先要看所测变量属于什么层次,然后根据这一层次的 特征来决定答案的形式。
例:每月的工资收入首先明确它属于定比变量是最高层次的
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