科学决策的理论和方法

四、决策理论
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古典决策理论
2
行为决策理论
3
回溯决策理论
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1.古典决策理论
理性决策与完全理性假设
决策者有唯一而明确的决策目标； 决策者拥有与决策环境有关的完整的信息情报； 决策者在进行决策时没有时间和成本限制； 决策者能够找到所有的可行方案，并清楚每一个方案的
决策的正确性与所基于的信息有关。必须 使决策基于群体的信息。
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三、决策的类型
分类标准
时间效用 对象层次 主体 起点 问题类型
环境可控程度
类别
长期决策、短期决策 战略决策、管理决策、业务决策 集体决策、个人决策 初始决策、追踪决策
程序化决策、非程序化决策
确定型决策、风险型决策、不确 定型决策
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有时由于客观环境条件的限制，管理者 尽管知道存在着某些问题，也无能为力， 或者解决的成本大于收益时，这时决策 过程就到此结束。
如果问题在管理人员的有效控制范围之 内，问题是能够加以解决的，则要确定 应当解决到什么程度，确定决策目标。
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决策目标是指在一定的环境和条件下， 根据预测，所能希望得到的结果。
第六章 科学决策的理论与方法
决策是管理者从事管理工作的基础，管 理者需要解决各种各样的问题。
在实际管理工作中，最大的失误来自于 决策的错误，因此，掌握科学决策的理论 与方法是提高管理效率与效益的基础。
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一、科学决策理论的基本观点
决策理论认为，决策是为了实现某一 目的而从若干个可行方案中选择一个 满意方案的分析判断过程。
利用以下的思维方式，管理者对问 题的观察会更加细致和全面： 首先确定是否存在问题？--比较差异 这一问题是否需要解决？--是否严重 确定问题出在何处？--进行初步调查 明确真正的问题及其可能的原因。
--进行深入调查
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⒉确定决策目标
决策是为了解决问题，在所要解决的问 题明确以后，还要指出这个问题能不能 解决。
必须基于群体信息。
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法人治理结构的建立
——所有权、决策权、管理权、监督权四 权分离
股东（拥有所有权）：
——多元化
董事会（受托经营）：
——社会化+专家 化
总经理（授权管理）：
——职业化
监事会（受托监控）：
——专业化
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总结
决策是一项集高度科学性和艺术性于一体 的活动。
科学的决策必须依据一定的科学决策程序 与方法。
决策 实施 监督
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⒈判断问题──认识和分析问题
认识和分析问题是决策过程中最为重要 也是最为困难的环节。
重要是因为问题不清，无从决策，问题 找错，一错百错。
困难是因为真正的问题常常为众多的表 象所掩盖，需要我们进行深入的分析， 才能找到真正的问题。
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[思考题]怎样才能正确地判断问题 呢？
番。
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⒉决策要有若干可行的备选方案
一个方案无从比较其优劣，也无选择的 余地。
“多方案抉择”是科学决策的重要原则
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⒊决策要进行方案的分析比较
每个可行方案都有其可取之处，也 有其不利的一面;
必须根据标准比较各方案的优劣。 标准的选择可能会受经验、动机和价值 观的影响。
“不怕不识货就怕货比货”
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⒋决策结果是选择满意的方案。
同样的问题，由于目标不同，所可采用 的决策方案也会大不相同。
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⒊拟定可供选择的行动方案
方案拟订原则 要紧紧围绕着所要解决的问题和决策目标 根据已经具备和经过努力可以具备的各种
条件 充分发挥积极性、创造性和丰富的想象力
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⒋分析评价各行动方案
首先要建立一套有助于指导和检验判断 正确性的决策准则和权重；
终选择。
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【思考题】按此程序作出的决策是 否就是正确的决策？
按科学的程序进行决策并不能够保证决 策结果是正确的，但决策失误一般都是 因为没有按照这一过程进行决策。
决策的正确与否在很大程度上取决于决 策时所依据的信息量的大小。
因此，要提高决策的正确性，就必须依 据群体信息进行决策。
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最优方案既不经济又不可行 科学决策遵循的是满意原则
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⒌决策是一个分析判断过程。
决策有一定的程序和规则，但它又 受诸多价值观念和决策者经验的影响。
对同一个问题不同的人有不同的决策 结果，是正常的现象。
决策是一项创造性的思维活动，体现 了高度的科学性和艺术性。
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二、科学的决策机制
决策的科学性主要体现在决策过程的理 性化和决策方法的科学化上。
一般 1
大1
研究生 1
权重
5
4
3
2
1
好差
方案 A
3
1
1
2
3
1 5 29
方案 B
2
3
2
1
2
2wk.baidu.com4 32
方案 C
2
2
3
3
1
34 5 34
比较 A BC B AC C A C B A C
C
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⒌选择满意方案并付诸实施
【思考题】选择时是不是就是选经过比较 最好的那个方案？
在抉择时要注意： 不要一味追求最佳方案 任何方案均有风险 在最终选择时，应允许不作任何选择。 决策：在理性分析基础上根据直觉作出最
[思考题] 决策的起点是什么？
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（一）、理性决策过程
决策的目的或是为了解决某一问题，或是 为了达到某一目标。
因此，决策的起点是存在某个需要解决的 问题。
所谓问题是指实际状况与应有状况之间的 差异。
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决策过程
提出问题，识别机会
明确目标
反馈
拟定方案 方案1 方案2
-------
评估
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⒈决策要有明确的目的
目的或是为了解决问题，或是为利 用机会。
要解决的问题必须十分明确， 要达到的目标必须有一定标准可衡量比
较。
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定义目的问题示例
怎样才能学好管理？ 怎样才能成为一名合格的管理者？ 本学期管理学课程要取得90分以上该怎
么办？ 怎样才能实现年利润在现有基础上翻一
集体决策与基于群体信息的决策
基于群体信息的决策不等于集体决策。 集体决策可以集思广议，但却无人对结果
负责，导致的结果是不负责任。 正确的决策方式是基于群体信息的个人决
策。
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[思考题]如何才能使决策基于群体 信息？
决策者要有自知自明。智者千虑，必有一 失。
建立专家顾问团，拿钱买意见和信息。 建立法人治理结构，以制度保证重大决策
按决策准则对各个方案进行评价打分； 然后根据组织的大政方针和所掌握的资
源来分析每一个方案； 比较各方案利弊； 综合评价，提出候选方案。
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示例
准则 1 相貌 2 性格 3 年龄 4 职业 5 学历 分析 综
衡量 姣好 3 。。 相当 3 。。 本科 3
标准 端正 2
小2
大专 2
合 评 价