护理管理学基础-目标管理
(医学课件)护理管理之目标管理
2018
16
应用中的注意事项
实施目标管理应有必要准备， 并充分进行目标管理的宣传教育
选择目标要恰当 进行严格控制
2018
5
2018
6
目标管理的概念
是由单位管理人员和工作人员共同参加目 标的制定，在工作中实行自我控制并努力 完成工作目标的管理方法。
2018
7
目标管理 —— 是通过目标对下级进行管理。
目的一：使员工参与决策，以提高员工对组 织目标的接受性，产生激励作用； 目的二：将组织目标转换成可衡量之具体目 标，定期评估，达到控制成果的目的。
2018
17
目标管理成功的关键
管理者必须知道什么是目标管理 管理者必须知道组织的目标是什么，以及
他们自己的活动怎样适应这些目标 目标管理所设置的目标必须是正确的、合
理的 所设目标无论在数量或质量方面都具有可
考核性。
2018
18
2018
19
目标管理
1
了解
目标管理 由著名美国管理学家 彼得 .德鲁克提出
是现代管理中一种先进的管理制度和管理 方法
2018
2
目标的概念
一、概念
是指一个规划或方案所要达到的最终的、 具体的、可测量的结果。
例如:在护理质量管理中要求对危重病人的 护理无褥疮、烫伤、坠床发生。
2018
3
目标的意义 确立目标是计划工作的第一步，也是一切管理工
人际关系 有利于进行有效的控制
护理管理学---全
护理管理学第一章绪论第一节管理与管理学本节考点：（1）管理与管理学的概念、基本特征（2）管理的对象、方法（3）管理的职能一、管理与管理学的概念、基本特征（一）管理的概念管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。
这里包含三层意思：第一，管理的目的是实现组织目标；第二，管理者要有效地协调人、财、物、时间、信息和技术等资源；第三，管理者要通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理过程来实现。
（二）管理学的概念管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
从管理活动中概括出来的基本规律，包括一般原理、理论、方法和技术，构成了一般管理学。
管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。
（三）管理的基本特征1.管理的二重性生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性：与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。
（1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。
（2）管理的社会属性：管理具有其特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。
A型题管理的二重性包括哪两个：CA.管理的普遍性与目的性B.管理的科学性与艺术性C.管理的自然属性与社会属性D.管理的科学性与目的性E.管理的普遍性与艺术性2.管理的科学性与艺术性管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。
艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。
3.管理的普遍性与目的性管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。
管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。
目标管理护理管理学基础
目标管理的重要性
01
02
03
提高组织效率
明确的目标有助于组织更 好地分配资源，优化工作 流程，提高工作效率。
激发员工积极性
目标管理鼓励员工参与决 策，增强工作自主性和责 任感，激发员工的积极性 和创造力。
提升组织绩效
通过设定明确、可衡量的 目标，组织可以更好地评 估绩效，及时调整策略， 提升整体绩效。
护理人员培训与发展
总结词
详细描述
护理人员的培训与发展是提高护理水 平和医疗服务质量的关键。
随着医学技术的不断发展和人们对健 康需求的不断提高，护理人员需要不 断更新知识和技能，以适应新的医疗 环境和服务需求。因此，护理人员的 培训与发展至关重要。
解决方案
医院应建立完善的培训和发展体系， 包括岗前培训、在职培训、进修学习 等。同时，还需要注重护理人员个人 职业发展规划，提供晋升和发展机会 ，激发护理人员的工作积极性和创造 力。此外，还需要加强护理人员之间 的交流和合作，促进护理团队的凝聚 力和协作能力。
详细描述
患者满意度是评价医疗服务质量的重要指标之一，也是医院声誉和患者忠诚度的关键因素。提高患者满意度需要从多 个方面入手，包括提供个性化、专业化的护理服务，加强护患沟通与交流，关注患者的需求和反馈等。
解决方案
医院应建立完善的护理服务体系，提高护士的专业技能和服务意识，加强患者满意度调查和反馈机制。 同时，还需要注重患者的心理护理和健康教育，提高患者的信任度和满意度。
05
目标管理在护理管理中的案例研究
提高患者满意度的目标管理实践
目标设定
根据患者需求和期望，制定提 高患者满意度的具体目标。
(完整版)护理管理学重点
管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。
护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。
管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。
角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。
管理原理theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。
管理原则principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。
计划：是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。
目标：在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。
目标管理management by objective：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。
组织：是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。
组织结构organization structure：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。
资源：是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。
人力资源human reasources：又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。
整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。
绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。
职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。
2020年自考本科护理管理学第五章考点：实施目标管理的步骤
2020年自考本科护理管理学第五章考点：实施目标管理的步骤
给大家整理了今天给大家带来的是2020年自考本科护理管理学第五章考点：实施目标管理的步骤，科学宅家，高效备考！
护理管理学第五章：
计划在护理管理中的应用
实施目标管理的步骤
1、制定目标--科学的预测与决策；总体目标从上至下层层分解
2、实施目标--中心环节是建立严格的责任制、实施自我控制
（1）下级及时向上级汇报完成的目标
（2）上级经常指导检查，帮助、资金支持，对步骤方法不能干涉
3、业绩考评
（1）自我考评
（2）他评
（3）业绩考评应遵循的原则
以上就是2020年自考本科护理管理学第五章考点：实施目标管理的步骤相关内容
1。
护理管理学目标管理PPT
方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员 工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广 泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大 行其道。
目标管理的由来
美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•
1989年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。
目标是什么？
由以上的故事，我们可以简单的将目标理解为：
目标就是个人或组织所期望的工作成果。就是希望 达到的未来状态，即指你想要完成的事，它可能很庞
大或很微小，也许是未来或者就在今天。
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，是一切行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！
护理管理学目标管理PPT
在此输入公司名称
某某某
那么这条路的距离将会缩短，梦想成真的那一天也就越 来越近了。现在的我们也只不过是一群中学生，梦想对 于我们来说就等于是天方夜谭。假如你作为一名中学生 是这样子来理解的话，那就大错特错了！梦想是对未来 的一种期望，是在现实社会中畅想未来自己所期待的职 位或是一种可以让自己感到坚持下去就是幸福的根源的 想法。我们作为一名中学生作文，作为正值青春年少时 的我们，心中一定隐藏着一个美好且又需自己努力奋斗 的期盼，这份期盼
目标知识概述 目标管理概述
目标管理实施
飞在树林间，带着他的独特保护色，奈何风雨太激烈， 小小翅膀失去颜色，但是，一旦失去保护色。苍白脆弱， 飘飘坠落，谁能齐飞？心中的火花已熄灭，何时才能振 翅飞，飞向梦中云和月！梦想，有可能对于现在的我们 来说就好似是遥不可及的，是飘渺的，但我们现在就可 以为自己的梦想而付之于行动，为之努力、奋斗。就像 歌词里的;一个一个梦飞出了天窗，一次一次想穿梭旧
护理管理学目标管理名词解释
护理管理学目标管理名词解释
嘿，咱今儿来说说护理管理学里的目标管理呀！这目标管理就像是你要去一个远方，你得先知道自己要去哪儿，然后规划好怎么走。
你想想看啊，在护理工作中，如果没有一个明确的目标，那不就像无头苍蝇一样乱撞嘛！那可不行，咱得清楚知道要做到什么程度，要达成什么样的结果。
这目标管理呢，就是帮我们把这些都理清楚。
比如说，我们要降低某个病房的感染率，这就是一个具体的目标。
那怎么去实现呢？这就需要一系列的计划和行动啦。
就好像你要去爬山，你得准备好装备，想好走哪条路，一步一步地往上爬。
目标管理还能让整个护理团队都有方向感，大家劲儿往一处使。
不然每个人都各干各的，那不乱套啦？这就好比划船，如果大家划船的方向都不一样，那船能往前走吗？肯定不能呀！
而且呀，有了目标管理，我们还能随时看看自己走得对不对，有没有偏离轨道。
这就像你在路上有个导航一样，要是走错路了，导航就会提醒你。
如果发现做得不好，那就赶紧调整，可不能一条道走到黑哟！
咱再想想，要是没有目标管理，那护理工作会变成啥样？那可能就是混乱无序的，大家都不知道自己该干啥，也不知道干得好不好。
这可不行呀，我们得对病人负责呀！
护理管理学的目标管理，真的就像一盏明灯，照亮我们前进的道路。
它让我们的工作更有条理，更有效率，也让病人能得到更好的护理。
这不就是我们想要的嘛！
总之，目标管理在护理管理学中可是非常重要的一部分，咱可不能小瞧它。
它能让我们的护理工作变得更加出色，让我们成为更优秀的护理人员。
所以呀，大家一定要好好理解和运用目标管理，让它为我们的护理事业添砖加瓦！。
护理管理学 第四章计划 知识目标素质目标能力目标
护理管理学第四章计划知识目标素质目标能力目标护理管理学是现代医学领域内的一个重要学科，主要研究如何对患者进行科学的护理和管理，提高患者的生活质量和健康水平。
第四章“计划”是护理管理学中的一个重要知识点，本文将围绕该知识点展开讲述其知识目标、素质目标和能力目标。
知识目标：1、理解计划的概念和意义。
计划是指在一定的时间和空间范围内，根据预定的目标、要求、条件与资源，预先安排、分配资源和指导完成任务的一种现象。
合理的计划可以帮助护理人员合理分配时间和资源，提高工作效率。
2、熟悉计划的类型。
计划的类型有项目计划、单项计划和综合计划。
不同类型的计划适用于不同的情况。
3、掌握计划制定的步骤。
计划制定的步骤包括确定目标、制定计划、实施计划和评估。
对于护理管理人员来说，制定科学的计划是其工作中的重要一环。
4、理解预算管理的意义。
护理管理人员在制定计划时需要考虑资源的充分利用和合理分配。
预算管理是制定计划的重要手段，能够帮助护理管理人员更好地规划患者的治疗和护理。
素质目标：1、具有较强的计划制定能力。
护理管理人员需要融合各种因素制定符合现实情况的计划，从而保障患者得到最优质的护理服务。
2、具有优秀的管理能力。
合理的计划制定只是管理的一部分，良好的管理能力则需要护理管理人员具备领导能力、组织能力、协调能力和决策能力等多方面的素质。
3、具有高效的沟通能力。
护理管理人员需要沟通和协调上下级、内外部各个部门和个人，而高效的沟通能力则是实现计划和护理的关键。
能力目标：1、能够预见问题并及时采取措施解决。
计划制定中需考虑各方面因素，若面对实际情况出错，护理管理人员还需能够迅速调整，切实解决问题。
2、能够组织和管理护理工作。
护理管理人员需要通过掌握各方面信息，对护理工作进行组织和管理，确保每个患者得到个性化的护理服务。
3、能够协调各专业团队工作。
在工作过程中，需要涉及多个专业团队进行配合工作，护理管理人员需要能够协调和管理这些团队的工作，确保团队和睦、高效的工作。
护理管理学教学课件：第三章第二节目标管理与时间管理
二、时间管理
时间是世界上最稀缺、最珍贵的资源，任何人都不可能 获取比他人更多的时间资源；时间是世 界上最充分、分 配最公平的资源，任何人都不需要付出任何代价就可以 拥有与他人相同的时间资源。 时间管理成效直接决定组 织工作的效率。
（一）时间管理概述
1．时间的特征 时间具有如下特征：①客观性。时间是无 形的，与物质一样是客观存在的、永 恒的、不以人的意 志为转移的。②方向性。时间的流逝具有单向性，一旦 过去，将无法挽回，即无 法“节流”。③不可取代性。 时间是任何活动都不可缺少的基本资源，没有任何东西 可以取代时间。 ④无储存性。时间虽然是资源，但却无 法储存。无论是否利用，时间总是在消耗和流失。
（2）ABC时间管理法的步骤：①列清单；②工作分类；③工作排 序；④划出分类表；⑤实施；⑥总结。
2．时间管理统计法（时间规划法）①列出待办事项清单；包括 列明每周或每月的工作、前1天未完成的工作、日常工作、约会 等事务。②决定优先顺序、删减和授权。③估计工作需要的时间， 限定自己必须在规定时间内完成工作，全心投入，排除干扰。④ 预留时间给突发事件。⑤进行每日检查目标制定有一定难度：组织内的许多目标难以定量化、具体化；特别是 医疗行业，许多工作是靠团队合作才能完成的。同时，组织环境的可变因素 越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确定 性越来越大。这些因素给组织在制定目标带来很大困难。
（2）强调短期目标过多：大多数目标管理中的目标是一些短期目标，如年度 的、季度的、月度的等。短期目标比较具体易于分解，而长期目标则比较抽 象，难以分解。另一方面，短期目标易迅速见效，长期目标则不然。所以， 组织在目标管理时容易导致强调短期目标而忽视了长期目标。
2．时间管理的概念 时间管理是指在时间消耗相等的情况下， 为提高时间利用率和有效性而进行的一系列活动，包括对时间 进行的计划和分配，以确保重要工作顺利完成，并留出足够的 时间处理突发事件或紧急变化。
简述如何进行目标管理护理管理学
简述如何进行目标管理护理管理学目标管理护理管理学是一种当今社会中应用比较广泛的护理管理学，也是护理学研究的重要内容。
它的主要内容包括对护理实践的分类概念、护理管理组织形式、以及护理业务规范等三大块内容，它是护理活动和护理管理过程中容易受到影响的重要组成部分。
目标管理护理管理学是一种主动性管理和护理绩效导向的理念，致力于创造一个符合护理需求人士期望的健康社会。
它以客观实践为核心，广泛涉及护理思想、护理管理系统、护理行为、护理环境、社会关系等。
它以系统的方法研究生活的过程，研究其如何在社会环境中运作，以便最大限度促进服务对象获取积极的结果。
目标管理护理管理学以需求为中心，以服务者和被服务者之间公平平等的原则为基础，致力于实现护理专业的人性和专业化，实现护理管理的合理化和护理服务的全面、科学的有效指导，最终达到服务对象的这一期目的。
它采用目标管理的理论，有针对性地把护理管理对象转化为目标，帮助服务对象达到护理管理的目的，以提高服务效率和护理水平，提高护理效果。
目标管理护理管理学分为护理管理指导、护理管理实施和护士管理系统评价三个重要方面。
护理管理指导旨在分析护理管理系统，把护理管理实施融入到具体的护理行为中，按照护士管理系统的方法进行护理活动；护理管理实施是通过实施来实现管理系统的设计，实现管理的计划，使护士管理系统有序运作；护士管理系统评价主要是对护士管理系统的运行状态和服务的结果进行评价，以及针对系统的改进。
目标管理护理管理学与护理实践是相辅相成的，它以管理的理念和方法来实施护理实践，以护理上更明确的实践指导思想环绕护士管理系统，带领护理人员走出技术性的实践活动，为护理部门服务做出更多的贡献。
护理管理学
4、简述护理质量管理的内容有哪些。
①基础质量管理，包括人员、技术、物质、环境、时限、信息的管理②环节质量管理，包括护理
管理工作、护理业务技术活动过程、护理人员与医生、医技人员以及后勤人员的协同工作③终末
质量管理。
5、控制的概念和原则。
控制是指管理人员为保证下属的执行结果与计划相一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，以
13、影响护理人员统配的因素。
任务轻重、人员素质、工作条件、管理水平、政策规定、社会影响。
14、影响人际关系的因素有哪些。
空间距离的远近、交往的频率与内容、价值取向的相似性、利益或需要的互补性、个性特征、其
他因素。
15护理质量管理的概念与原则。
护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、
16、经验性控制：也叫记忆控制，是一种应用范围广泛的控制方式，是建立在试探性控制的基础上，以试探性控制所得的结果指导新的控制。
17、新型农村合作医疗制度：简称“新农合”，是指由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。
18、护理质量管理：是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。
20、如何在护理管理中应用双因素理论。
护理领导者要调动护士的工作积极性，首先要注意“保健因素”，使护士不至于产生不满情绪。但更重要的
是利用“激励因素”，激励护士的工作热情。若只注意“保健因素”，护士只会消除不满意感，但是不能激
励她们做出自己最大的努力。所以护理领导者应该把保健因素和激励因素有机地结合起来，才能发挥最佳
2024版《护理管理学》教学大纲
01
绩效考核标准制定
根据护理岗位的工作职责和机构的目标，制定科学合理的绩效考核标准。
02
绩效考核实施
定期对护理人员进行绩效考核，评估其工作表现和业绩贡献。
03
绩效反馈与改进
将绩效考核结果反馈给护理人员，指导其改进工作方法和提升工作效率。
同时，根据绩效考核结果，对表现优秀的护理人员进行奖励和激励，激
发其工作积极性和创造力。
护理管理的基本方法 包括目标管理、过程管理、结果管理等，通过制定明确的 护理目标，对护理过程进行全面监控和管理，确保护理质 量和安全。
护理管理中的常用工具 如PDCA循环、品管圈、六西格玛等，用于帮助护理团队 发现问题、分析问题、解决问题，实现持续质量改进。
护理管理理论的发展历程
古典管理理论
以泰勒的科学管理理论和韦伯的行政组织理论为代表，强调管理的科学性和规范性，对护理管理的启示在于 提高护理工作的效率和标准化。
角色扮演
设计模拟护理管理场景，让学生分别扮演不同角色进行演练，培养学 生团队协作和沟通能力。
考核方式及评价标准
理论考试
采用闭卷考试形式，重点考查学 生对护理管理理论知识的掌握程 度和应用能力。
实践报告
要求学生提交实习期间完成的实 践报告，报告内容包括实习经历、 问题分析、解决方案及心得体会 等，以评价学生的实践能力和反 思能力。
03
护理人力资源管理
Chapter
护理人力资源规划
护理人力资源需求预测
根据医疗机构的发展战略和业务需求，预测未来一段时间内护理 人力资源的需求数量和结构。
护理人力资源供给分析
评估现有护理人员的数量、质量和结构，分析供给与需求之间的差 距。
护理人力资源规划制定
第3章_计划职能_护理管理学基础(1)
（四）发展可选方案
• 实现某一目标的途径是多样化的，完成某一项任 务不可能只有一种方案，每一项行动均有异途存 在，这叫做异途原理。 • 发展可选方案应考虑到：①与组织目标的相关程 度；②可预测的投入与效益之比；③公众的接受 程度；④下属的接受程度；⑤时间因素。
（五）比较各种方案
• 确定了各种可供选择的方案之后，要根据计划的 前提条件和目标，将所有备选方案进行分析、比 较，评价各方案的优缺点，并按优先次序进行排 列。 • 排列方案的优先次序应根据：①所期望的社会效 益；②是否符合政策规定；③公众的准备程度； ④社会关系的有关因素；⑤时间安排的可行性。
第二节
计划的步骤
计划的步骤可分为八个步骤：
估量形势、确立目标、评估组织潜力和条件、发 展可行计划、比较各种方案、选定最佳方案、制定 辅助计划、编制预算。 一、估量形势：是计划工作的第一步，首先通过适当 的调查，获得一定的背景材料，然后作出评估。 二、确立目标 明确的目标包括：目标的优先顺序、达到目标的 时间安排、目标的结构
三、计划的种类和形式 （二）计划的形式
–4.策略(strategy) 是为实现组织目标而采取 的对策，是实现目标的总体行为过程、工作部 署以及人力、物力、财力、时间、信息等资源 的安排。 –5.政策 (policy) 是组织在决策和处理问题 时，用来指导和沟通思想和行为的明文规定。 –6.程序(procedure) 是根据时间顺序而确定 的一系列相互关联的活动，是处理重复发生的 例行问题的标准方法。
三、计划的种类和形式 （一）计划的种类
–3.按计划的覆盖面分类 –（1）整体计划(unitary plan) 指一个组织 和系统对所有一切工作的总体设计，整体计划 的范围随该组织或系统所从事工作的广度、深 度及涉及的项目多少而有所不同。 –（2）局部计划(partial plan) 指为完成某 个局部领域或某项具体工作而制定的计划，是 整体计划的子计划。
目标管理名词解释护理管理学
目标管理名词解释护理管理学引言目标管理是护理管理学中的一个重要概念，它对于提高护理质量和促进患者健康起着至关重要的作用。
本文将对目标管理在护理管理学中的定义和作用进行解释，并分析其在护理实践中的应用。
目标管理的定义目标管理是指通过明确、设定和追踪目标来达到预期结果的管理方法。
它将组织的使命、目标和价值观与具体的行动计划相结合，以确保组织的整体发展和个人目标的实现。
在护理管理学中，目标管理是用于指导护理团队实现优质护理和提高患者满意度的方法。
它可以帮助护士确定关键的护理目标，并通过制定计划和评估结果来持续改进护理实践。
目标管理的作用目标管理在护理管理学中具有以下几个重要作用：1. 提高护理质量目标管理能够帮助护士明确并追踪实现优质护理的目标。
通过设定具体可衡量的目标，并制定相应的行动计划和评估方法，护士可以有针对性地改进护理实践，提升护理质量。
例如，通过设定手术后感染率降低10%的目标，并制定预防感染的措施，护士可以持续监测手术后感染情况并及时采取措施，从而提高护理质量。
2. 促进团队合作目标管理有助于促进团队合作和协作。
通过明确团队目标并确立相应的工作分工，护理团队可以共同努力，达到共同的目标。
例如，在护理团队中，每个护士可以根据自己的专业背景和能力设定个人目标，并将其与团队目标相衔接，以确保团队的整体效能和工作质量。
3. 评估和改进护理实践目标管理的一个重要环节是对实践结果进行评估和反馈，并不断改进护理实践。
通过追踪目标的达成情况并针对性地进行评估，护理团队可以及时发现问题和不足，并制定改进计划。
例如，在降低病人跌倒率的目标管理中，护士可以定期评估并监测病人跌倒情况，并分析跌倒原因和影响因素，从而不断改进护理实践，提高患者安全性。
目标管理在护理实践中的应用目标管理在护理实践中具有广泛的应用。
以下是一些常见的应用领域：1. 护理质量改进目标管理被广泛用于提高护理质量。
通过设定和追踪质量指标，如感染率、病人满意度等，护理团队可以及时发现并改进不足之处，提高护理质量。
护理管理学要点归纳
护理管理学要点归纳共三种题型：选择，判断，名词定义题。
护理学管理学基础：（要点）一.管理学的概念：管理者为实现组织目标，对组织内部资源进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制，以取得最大组织效益的动态活动过程。
（1）管理学宗旨：是实现组织目标。
（要点）（2）管理的重点：明确目标和正确决策。
（3）管理的基础或管理的对象：人、财务、时间、空间、信息.（4）管理的职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制（要点）（5）管理的作用：投入的成本效益最大化二.管理的基本特征（要点）（1）管理的双重属性：1.管理的自然属性（共性）2.管理的社会属性（特性）（2）管理的科学性和艺术性三.管理的基本要素（要点）1.管理主体：管理者，2.管理客体：管理对象，3.管理目标，4.管理的方法和手段。
管理的主体可以是管理的客体。
四.管理的职能（要点）：（1）计划职能，最基本职能（2）组织职能（3）人力资源管理职能（4）领导职能（5）控制职能五.古典管理理论（要点）：五个人物：1.泰勒：科学管理之父，他的主要观点是（1）效率至上（制定了时间标准）（2）挑选及培训一流员工（3）劳资双方共同合作（4）实行奖励性报酬制度（5）计划职能与执行职能分开。
2.法约尔：管理过程之父，他的观点是（1）区别经营和管理，（2）明确提出管理的5项职能（3）倡导管理教育（4）提出管理的14项基本原则。
3.韦伯及其“行政组织理论”：组织理论之父，4.梅奥：人际关系论，霍桑实验，主要观点：（1）工人不仅仅是“经济人”还是“社会人”（2）组织内部存在非正式组织（3）工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素（4）新型的领导能力应着力提高职工的社会满足感。
5.麦格雷戈，行为科学管理理论，主要观点：X理论，Y理论。
六.现代管理学理论的时间是第二次世界大战结束至今。
主要学派：1.管理过程学派2.管理科学学派3.决策理论学派4.系统理论学派5.权变理论学派。
（了解）七.现代管理的基本原理（要点）：1.系统原理2.人本原理3.动态原理4.效益原理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（二）护理工作运用目标管理的主要步骤
(1)说明护理部实施目标管理的目的。
(2)列出参与实施此项目标管理有关的单位与病 房。 (3)澄清各有关部门及病房之间的关系。 (4)列举出各级护理管理者实施目标管理的责任。 (5)设定实施目标管理各阶段的时间表，以便定 期检查与考核实施进度。
19:46
（三）影响目标管理成功的因素:
图4-4制定目标的程序
19:46
（二）实施目标
目标实施过程可分三步： 检查指导 对目标实施过程中出现的问题给 予指导 协调支持 对目标进展过程的方方面面进行横 向协调，提供良好的工作环境和信 息情报 反馈控制 定期检查工作进度及绩效，全面掌 握目标的实施情况，以确保目标的 实现
图4-5
实施目标的程序
19:46
二、目标管理的基本过程
目标管理分为三个阶段相互制约，周而复始，形成 循环周期，下一周期可提出更高的目标。
目标管理的基本过程
制定目标体系
实施
考核
反馈
19:46
（一）制定目标
（1）准备阶段 （2）组织高层领导制定战略性目标 （3）在各级管理阶层制定试探性的策略目 标。 （4）各级管理人员提出各种建议，相互进 行讨论并修改。 最后就各项目标和评价标准达成协议。
19:46
二、目标管理的特点（与传统管理方式相比）：
（1）决策者与执行者共同确定目标。 （2）自主管理、自我控制。 (3) 重视成果。 （4）总目标与分目标的一致性。 （5）自我评价。 （6）奖励为主。
19:46
第2节 目标管理的内容及基本过程
一、目标管理的内容 （一）目标项目的确定 （二）目标值的确定
19:46
护理管理学基础
第四章 目 标 管 理
19:46
学习目标
1.解释目标管理的概念
2.描述目标管理的特征
3.说出目标管理的内容
4.认识目标管理的意义
5.结合实际工作分析目标管理的应用
19:46
第1 节
(一)目标概念 1.概念
目标管理的概念与特点
一、基本概念
目标 是指一个计划或方案所要达到的最终境地或具体标 准或可测量的结果。 2.目标的意义： 目标在管理中起主导作用，决定着管理活动的内容、管 理方法的选择、人员的配备、组织的设置等；是导向，决 定组织决策的方向；是动力，促使管理者和被管理者尽最 大努力完成组织任务；是标准，可以作为工作成效的衡量 尺度。
图4-6考核评价的程序
19:46
第3节 目标管理在护理工作中的应用
（一）目标管理的应用
目标管理作为现代管理的方法之一，已广泛地应用于社会 各项管理活动中，目标管理同样适用于护理管理工作。各 医院护理部在制定全年工作计划时，可将整体目标逐层转 变为各科室病房及护士个人的目标。在护理组织结构中， 建立目标管理体系，实施具体化的管理行为，并确定完成 目标的时间要求，评定检查办法，计划结束后进行检查评 价，酌情给予奖惩。
(二)目标管理概念
目标管理(Management By Objectives，简称MBO)
是以科学管理和行为科学管理为基础形成的一套以 目标为中心的激励式、参与式管理制度与方法。是 计划管理中,目标的分解、落实、执行、调整和检 查的工作制度。
19:46
德鲁克认为“目标管理”包括以下5个概念：
1. 必须为各级管理人员制定目标，包括总体目标及 部门目标，并以书面的方式达成协议及要求，以目 标为依据来定期衡量及评价各级管理者及普通员工 的工作。 2. 目标管理是管理者的管理，是管理者强调自我评 价的管理方法。 3. 目标管理使对各级管理人员的考核有了客观的标 准。 4.目标管理是一种分权式、参与式的管理。 5.目标管理是员工自我管理及自我控制。
(1)管理高层对目标管理缺乏真正的认识，不予支持。 (2)事先缺乏充分的教育工作。 (3)目标选择不当。 (4)上下级关系恶劣。 (5)实施期间未能给予正强化刺激。 (6)过分重视文书作业的注意事项。
19:46
(四)护理目标管理应用中的注意事项
(1)对各级护理人员进行有关目标管理的知 识教育 (2)护理部应使下属了解护理部的任务、工 作标准、资源及限制。 (3)组织内分目标的选择要恰当。 (4)实施目标管理期间应定期开会，了解进 度，在会议中给予支持和帮助，并激励 下属。
（三）考核评价
可通过5个步骤进行：
自查 商谈 评价 奖励 总结
19:46
目标实施者对自己完成的结果自查应贯穿工作的始终 上级领导与自检者商谈，对自检结果提出看法，提出新 的目标 与预期目标达到的程度比较 按原定的奖惩协议实施奖惩 总结工作中的经验教训，调整制定一期的工作目标，开 始新一期的目标管理循环
19:46
确定高层管理目标
目标的协商和职责分工
确定下级和个人的分目标
对每个具体目标进行审核
上级部门经调查、论证与下级 充分讨论后确定的管理目标 将总体目标分解并具体化，明 晰分工，责任到人 下级部门及个人在总目标指导 下，按职责范围、内容制定分 目标 目标内容是否清晰、明确；目 标制定的高低是否适当；完成 的标准及奖惩措施进行审核； 并给予一定的政策支持和授予 下级一定的权利；而达成协 议，完成目标的制定工作
19:46
目标管理的作用
1.使护理人员明确组织总目标与个人分目标之间的关系；
2.使护理人员明确实现目标的意义、作用以及目标与个人
利益的关系； 3.在制定目标过程中增进了计划任务和人员之间的联系和 了解。 4.有效地调动职工的积极性、创造性和主动性。
5.使护理人员关心组织目标的实现，提高管理效能
19:46
19:46
3.目标的分类
按目标范围分：组织目标、个人目标。
个人目标 组织目标
图 个人目标与组织目标的关系
(1)组织目标 :组织目标是管理者及所有组织成员的行
动指南，它明确规定了组织及组织中的个人在特定的
时间范围内所要完成的具体任务。 (2) 个人目标：是个人期望在确定的原则
（1）确定的目标值直接或间接地和社会、经济效益相联系；
（2）确定的目标值必须具有激励、诱导作用，以提高各级人员的积极性 和工作能力。
2.目标值确定的要求：
（1）目标的词义表达必须清楚 （3）要有一定的约束条件 （2）要明确规定期限 （4）目标值应具有良好的预测
（5）目标值必须具有可行性