提高我国信息咨询业服务水平的对策研究

决定企业 的兴衰成败 。 科学完善 的规章制度是企业高效运行
的基础 ， 加强监 督管理是保证企业执行力有效推行的重要手 段 。因此 ， 息咨询机构要强化监督 ， 信 健全规章制度 ， 提升 企业执行力 。 可以建立阶段性的通报制度以及督促检查制度，
才有限又势单力薄 ， 大的技术改造项 目、 科研课题无力承担。
从而促进 自身的发展。 １ ． 建立 目标管理责任制 。 应贯彻职 、 、 、 权 责 利相统一的原
则， 充分体现奖优罚劣 ， 以达到调动人 的积极性的 目的。 只有 将四者有机地结合起来 ， 做到职务到人 、 权力到人 、 责任到人 、 利益到人 ， 才能顺利地实施 目标 。根据信息咨询工作的要求
、
我 国信 息咨 询业 管理 中存 在 的问题
（ ） 一 信息咨询服务的整体水平不高
我国信息咨询业的发展历程还很短 ， 信息资源相对匮乏 。 同时， 兼营的咨询机构较多 ， 搞挂牌咨询的企业水平参差不齐 ，
秩序混乱 ， 大多数咨询机构未建专 门数据库。我 国 目前的信 息基础设施还很薄弱 ， 主要以计算机和现代通信技术为主 ， 其 中计算机联机检索 、 数据库建设 、 计算机网络以及其他信息资 源普遍存在着利用率低 、 容量小 、 传输慢 、 共享能力差等不足。 （ ） 二 产业内部结构不合理 我国的许多信息服务机构 由于资金不足而运转不 良， 人
且多数机构 只能提供原始信息 ， 普遍缺乏再开发和深加工 的 能力 ； 咨询服务 国际化水平也较低 ， 与国际信息咨询市 信息 参
场竞争能力较弱 ， 从而造成部分信息咨询市场得不到充分开
发， 影响着Baidu Nhomakorabea息咨询产业的国际化进程。
（ ） 息产 品知 识 含 量 低 三 信
对照工作 目标 的完成情况适 时提 出督促的意见 。
比较起来 ， 由于起步晚 ， 受外部环境与 自身条件等多方面的影 响， 我国从事信息咨询的企业数量多 ， 但规模小 ， 整体实力低 ，
具有 国际竞争力 的大集团公司数量太少。因此认真研究并采 取积极的策略解决这些闲难和问题 ， 以保持我 国信息咨询业
管 理 水 平快 速 、 地 提 高 显 得 越来 越 重 要 。 持续
以保证 ， 培养工作人员追求卓越 的意识 ， 并在机构中根据 自身
的实 际情况建立有效 的激励机制。
（ ） 高 咨询 技术 手 段 二 提
提供华 而不实的咨询决策服务 ， 时甚至提供虚假过 时信息 有
之间本质 的内在的相互关联 、 相互制约的工作方式的总和。 信
息咨询机构 的经营活动是个 连续不断的过程 ， 运行机制主要 研究在运行过程中各生产要素之间相互联系和作用及其制约 关系 ， 是其经营运行 自我调节的方式 。 因此 ， 信息咨询工作需 要科学运筹 ， 建立合理的长期 、 短期规划 ， 使不同阶段的工作 均能按计划行事 ， 有条不紊 、 循序渐进 ， 最终实现总 目标 。 ３建立监督机制 。在激烈的市场竞争 中， ． 企业执行力将
竞争力 。 为了提高工作效率 ， 就必须 ‘ ‘ 奖勤罚黼 ’从制度上予 ，
咨询提供者应以提供优质 、 的智力成果来求生存 、 高效 求发展。
我 国目前的咨询服务机构规模都很小 ， 多数企业只能提供原 始信息 。还有一些查询机构忽视信息产品 内在的知识特性 ， 不进行认真 的调查考证 ， 分析探讨 ， 只追求表面形式 ， 为企业
第２ 卷第１ ３ 期
２１年１ ０ ０ 月
长春理工大学学报 （ 社会科学版 ）
Ｊ ｕ ａ ｏ Ｃ ａ ｇ ｈ ｎＵ ｉｅｓ ｙｏ Ｓ ｉｎ ｅ ｎ ｅｈ ｏｏ ｙ Ｓ ｃａ Ｓ ｉ ｃ ｓ ｄｔ ｎ） ｏ ｒ ｌ ｆ ｈ ｎ ｃ ｕ ｎｖ ｒｉ ｆ ｃ ｃ ｄＴ ｃ ｎ ｌｇ （ ｏ ｉｌ ｃｅ ｅ ｉｏ ｎ ｔ ｅ ａ ｎ Ｅ ｉ
４ 立 激 励 机 制 ． 建
有效的激励机 制可以激发 １ 作人员和管理人员 的积极 ＝
询服务是专业人才利用系统工程学 、 数理科学 、 决策学 的科学方法解决多样化 、 复杂化的社会经济问题的过程 ， 因而
性， 使单个 劳动者劳动效率和工作努力程度得到提高 ， 既吸引 优秀人才 ， 又能留住核心人才 ， 进而提高信息咨询机构 的核心
孑、 岳 （ ｊ 长春理工大学理学院物理系， 林长春，３０２） 吉 １ ２ ０
［ 摘 要］ 在全球信息咨询业迅猛发展的大背景下 ， 通过对 目前我国信 息咨询业管理 中存在 问题 的分析 ， 索提高我 探
国信 息 咨询 业服 务 水 平 的 策略 。
［ 关键词］ 信息咨询； 知识管理 ； 管理体 系； 咨询技 术手段 ［ 中图分类号］ Ｆ ９ ４ ［ 文献标识码］ Ａ
［ 作者简介 ］ 林红焱（ ９ ８ ， 硕士， １７ －）女， 讲师． 研究方向为信息管理。
全球信息化浪潮和我 国改革开放宏观经济环境 ， 给我国
信息咨询业带来 了良好的发展机遇。 ０世纪 ８ 年代以来 ， 自２ ０ 我国信息咨询业的发展 已取得长足进步 ， 但与西方发达国家
法， 向管理要效益 。同时 ， 要做 到既分工 ， 又合作 ， 责权 分明，
一
对Ｔ作 的内容 、 数量 、 质量 、 成果报送时限以及负面情况等提 出参照 ， 争取使软指标硬化 、 模糊指标数量化 ， 使咨询工作在
各方面达到高层 次水平 ， 增强其可行性 、 比性 、 可 可考核性。 ２建立合理 的运行机制 。 ． 运行机制是企业的经 营系统 、 技 术创新系统 、 财务系统等运行过程中各环节 内部以及各环节
Ｖ０． ３ ＮＯ １ １ ２ ．
Ｊ ｎ． ０１ ａ ２ ０
提高我 国信息咨询业服务水平 的对策研究
林 红 焱 （ 春理工 学经 管 院， 林长 １ ０ ） 长 大 济 理学 吉 春， ０２ ３ ２ 张 先徽 （ 春理 学 长 工大 理学院 子 与 电 科学 技术系 吉 春，３ ２） ， 林长 １０ ０２