第六章 公共关系的一般程序汇总
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
❖ 在原有基础的前提下，硬件上，北京将每年投入数十亿、 上百亿元的基础设施投资，大大改善了北京道路、电信、 环境等方面的条件。在软件上，大力提高精神文明建设 的水平。还有香港、澳门、台湾和世界各地华人的支持。 在申办过程中，多次聘请外籍专家指导。还利用体育活 动加强宣传，主动邀请境外记者到京采访。
❖ 申奥标志图案、申奥电视宣传 部片、《申奥报告》等突出了 中国特色。
❖ 中国人对奥林匹克运动的执着追求和满腔热情一直没 有减弱，1999年9月6日，经党中央、国务院批准，由 国家体育总局、北京市政府和国务院相关部门组成的 “北京2008年奥运会申办委员会”正式成立。从此， 北京争取2008年奥运会举办权的帷幕徐徐拉开。
❖百度文库项目策划
❖ 1993年梦特卡罗的失败教训总结及8年来中国长足 的发展，为奥运会成功举办提供了物质保证。一家 独立的民意测验公司的调查显示，北京94.6%的市 民支持申办奥运会，北京市的经济发展速度稳定， 北京和中国具有巨大的商业开发和潜在市场；北京 社会稳定，是历史文化名城，还是教育、文化、科 研中心；还具有承办大型国际活动的经验等。经过 几年的发展，北京申奥时机在各方面都已经成熟， 经过一系列大大小小的周密策划，北京申奥如火如 荼地展开了。
❖ 确定问题、项目策划、项目实施、项目评估 四步。
第一节 确定问题 调查研究
❖ 无论是一个组织在某个阶段的公关工作，还 是某项专题的公关活动，，归根结底都是为 了有的放矢地解决自身存在的公关问题。但 其前提是首先要准确地发现、找出组织急需 解决的公关问题究竟是什么，因此首先要进 行必要的调查和研究工作。
第六章 公共关系的一般程序
案例：公关决胜莫斯科——北京申奥 的国际公关
❖ 2001年7月13日中国以56票的优势击败四个竞争对手， 获得了第29届奥运会主办权。
❖ 确定问题： ❖ 奥运会是当今规模最大、范围最广、水平最高的世界
体育盛会，在全世界拥有日益广泛的影响，且自身蕴 含着巨大的商机。
❖ 1993年中国首次申办，在最后一轮中以43：45两票之 差痛失2000年奥运会的承办权。蒙特卡罗那个不眠之 夜是中国人心中永远挥之不去的痛。
❖ 当今社会是一个公关关系充分渗透和互动的时代，公 共关系成功的运作可以改变一个人、一个团体、一个 国家的历史和命运。北京申奥成功是中国人的一次国 际大公关的实践，也从另一方面展现出中国公关的长 足发展，中国公关虽起步较晚，但后劲十足。
❖ 思考：从2001年北京申奥这一案例可以看出 公共关系工作的基本程序有哪几步？
❖ 最后冲刺——莫斯科的公关。 散发纪念品：带有北京申奥标 志的徽章、帽子、中国结等， 申奥现场的北京宣传展台运用 了高科技手段。精彩的陈述是 决战的最后一段，李岚清、刘 淇、邓亚萍、杨澜、何振梁5 人从不同角度陈述。
北京申奥标志图案
❖ 项目评估 ❖ 北京申奥有助于加深中国与世界的相互了解，有助于
❖ 项目实施
❖ “绿色奥运、人文奥运、科技奥运”是北京申办2008 年奥运会的三大主题。奥运会的筹备工作也紧紧围绕这 一主题展开。
❖ 奥运会的筹备工作动手较早，且有条不紊，申奥主席北 京市市长刘淇说，北京市曾在申办过程中提出了“以申 奥促发展，以发展助奥运”的指导思想，就是立足于通 过主办奥运会全面推进首都改革开放和现代化建设快速 发展。
❖ 调查研究的意义： ❖ 1、它是公关人员获取相关信息、了解组织公关状况、
问题的主要渠道和基本方式。 ❖ 2、科学的调研工作为公关人员发现问题、寻找目
标、确定工作对象、进行策划创意等提供第一手资 料，为实现公关工作的科学性、针对性打下坚实基 础。 ❖ 3、调研工作很大程度上也是公关人员接近、了解 和熟悉公众的过程。 ❖ 4、只有经常性的调研，公关人员才能真正具有信 息上的优势，有资格当好组织的参谋和情报人员， 凭借自己对内外公众、组织环境、形象及其发展变 化的深刻认识和全面了解，为组织的各项决策提供 准确的信息和咨询，发挥自己在决策和管理中的积 极作用。
❖ 案例点评：
❖ 申办奥运会的竞争，实际上是一场综合国力、经济实 力、科技实力、文化魅力的竞争，是一场国际形象和 民族地位的竞争。奥运会更是一个国际公关的大舞台。 谁的演艺出色谁就能获得胜利。北京申奥成功，可以 说这是中国人坚持不懈的努力而取得的一次公关大全 胜。它吸取了上次申奥失败的教训，无论从细微的礼 仪公关，还是整体的形象塑造，都做了专门的公关整 体策划，从点、线、面都进行了公关的全副武装，让 世界对北京有个更全面、更深入、更贴切的了解。奥 林匹克运动会终于历经沧桑到了中国 。
❖ 一、什么是调查研究？
❖ 公共关系的调查研究是指公共关系人员运用科学的 方法，有步骤地考察、了解、分析、研究组织的公 共关系状态，以搜集信息、发现问题、掌握情况为 目的的一种公共关系实践活动。
❖ 其目的是了解和掌握组织的公共关系状况，即了解 那些受到组织的行为和政策影响的公众的认知、观 点、态度和行为，同时结合组织内部的各种环境因 素、人员因素、经济因素，分析出组织目前面临的 问题，然后据此设计自己组织的新的形象，为组织 的公共关系工作指明方向，确立目标。
❖ 公关调研的主要特点：
❖ 1、首先对组织的公关状态有一定的估计与分 析，初步判定组织急需要解决的公关问题， 并确定调研的任务、范围、规模和目标。
东西方的文化交流，有助于促进体育事业的发展，有 助于促进城市基础设施、体育场馆的建设和环境的改 善，有利于推动北京产业结构的调整。 ❖ 北京团出色的陈述表现对最后赢得成功起了重要作用。 陈述中采用比较简单朴实的形式，紧紧围绕国际奥委 会委员的一些心理要求，为他们提供了他们要求得到 的确切信息。 ❖ 北京申奥吸引了世界上许多国家媒体的关注，有关北 京申奥的报道不仅在5个城市中最多，而且正面报道 的比例也最高，让世界更好地来了解中国，为中国的 进一步开放、为中国的发展打下了良好的基础。 ❖ 此外，在申奥过程中宣传片、纪念品、宣传展台等都 很好地发挥了宣传作用，大大提升了北京和中国的形 象传播的力度。
❖ 申奥标志图案、申奥电视宣传 部片、《申奥报告》等突出了 中国特色。
❖ 中国人对奥林匹克运动的执着追求和满腔热情一直没 有减弱，1999年9月6日，经党中央、国务院批准，由 国家体育总局、北京市政府和国务院相关部门组成的 “北京2008年奥运会申办委员会”正式成立。从此， 北京争取2008年奥运会举办权的帷幕徐徐拉开。
❖百度文库项目策划
❖ 1993年梦特卡罗的失败教训总结及8年来中国长足 的发展，为奥运会成功举办提供了物质保证。一家 独立的民意测验公司的调查显示，北京94.6%的市 民支持申办奥运会，北京市的经济发展速度稳定， 北京和中国具有巨大的商业开发和潜在市场；北京 社会稳定，是历史文化名城，还是教育、文化、科 研中心；还具有承办大型国际活动的经验等。经过 几年的发展，北京申奥时机在各方面都已经成熟， 经过一系列大大小小的周密策划，北京申奥如火如 荼地展开了。
❖ 确定问题、项目策划、项目实施、项目评估 四步。
第一节 确定问题 调查研究
❖ 无论是一个组织在某个阶段的公关工作，还 是某项专题的公关活动，，归根结底都是为 了有的放矢地解决自身存在的公关问题。但 其前提是首先要准确地发现、找出组织急需 解决的公关问题究竟是什么，因此首先要进 行必要的调查和研究工作。
第六章 公共关系的一般程序
案例：公关决胜莫斯科——北京申奥 的国际公关
❖ 2001年7月13日中国以56票的优势击败四个竞争对手， 获得了第29届奥运会主办权。
❖ 确定问题： ❖ 奥运会是当今规模最大、范围最广、水平最高的世界
体育盛会，在全世界拥有日益广泛的影响，且自身蕴 含着巨大的商机。
❖ 1993年中国首次申办，在最后一轮中以43：45两票之 差痛失2000年奥运会的承办权。蒙特卡罗那个不眠之 夜是中国人心中永远挥之不去的痛。
❖ 当今社会是一个公关关系充分渗透和互动的时代，公 共关系成功的运作可以改变一个人、一个团体、一个 国家的历史和命运。北京申奥成功是中国人的一次国 际大公关的实践，也从另一方面展现出中国公关的长 足发展，中国公关虽起步较晚，但后劲十足。
❖ 思考：从2001年北京申奥这一案例可以看出 公共关系工作的基本程序有哪几步？
❖ 最后冲刺——莫斯科的公关。 散发纪念品：带有北京申奥标 志的徽章、帽子、中国结等， 申奥现场的北京宣传展台运用 了高科技手段。精彩的陈述是 决战的最后一段，李岚清、刘 淇、邓亚萍、杨澜、何振梁5 人从不同角度陈述。
北京申奥标志图案
❖ 项目评估 ❖ 北京申奥有助于加深中国与世界的相互了解，有助于
❖ 项目实施
❖ “绿色奥运、人文奥运、科技奥运”是北京申办2008 年奥运会的三大主题。奥运会的筹备工作也紧紧围绕这 一主题展开。
❖ 奥运会的筹备工作动手较早，且有条不紊，申奥主席北 京市市长刘淇说，北京市曾在申办过程中提出了“以申 奥促发展，以发展助奥运”的指导思想，就是立足于通 过主办奥运会全面推进首都改革开放和现代化建设快速 发展。
❖ 调查研究的意义： ❖ 1、它是公关人员获取相关信息、了解组织公关状况、
问题的主要渠道和基本方式。 ❖ 2、科学的调研工作为公关人员发现问题、寻找目
标、确定工作对象、进行策划创意等提供第一手资 料，为实现公关工作的科学性、针对性打下坚实基 础。 ❖ 3、调研工作很大程度上也是公关人员接近、了解 和熟悉公众的过程。 ❖ 4、只有经常性的调研，公关人员才能真正具有信 息上的优势，有资格当好组织的参谋和情报人员， 凭借自己对内外公众、组织环境、形象及其发展变 化的深刻认识和全面了解，为组织的各项决策提供 准确的信息和咨询，发挥自己在决策和管理中的积 极作用。
❖ 案例点评：
❖ 申办奥运会的竞争，实际上是一场综合国力、经济实 力、科技实力、文化魅力的竞争，是一场国际形象和 民族地位的竞争。奥运会更是一个国际公关的大舞台。 谁的演艺出色谁就能获得胜利。北京申奥成功，可以 说这是中国人坚持不懈的努力而取得的一次公关大全 胜。它吸取了上次申奥失败的教训，无论从细微的礼 仪公关，还是整体的形象塑造，都做了专门的公关整 体策划，从点、线、面都进行了公关的全副武装，让 世界对北京有个更全面、更深入、更贴切的了解。奥 林匹克运动会终于历经沧桑到了中国 。
❖ 一、什么是调查研究？
❖ 公共关系的调查研究是指公共关系人员运用科学的 方法，有步骤地考察、了解、分析、研究组织的公 共关系状态，以搜集信息、发现问题、掌握情况为 目的的一种公共关系实践活动。
❖ 其目的是了解和掌握组织的公共关系状况，即了解 那些受到组织的行为和政策影响的公众的认知、观 点、态度和行为，同时结合组织内部的各种环境因 素、人员因素、经济因素，分析出组织目前面临的 问题，然后据此设计自己组织的新的形象，为组织 的公共关系工作指明方向，确立目标。
❖ 公关调研的主要特点：
❖ 1、首先对组织的公关状态有一定的估计与分 析，初步判定组织急需要解决的公关问题， 并确定调研的任务、范围、规模和目标。
东西方的文化交流，有助于促进体育事业的发展，有 助于促进城市基础设施、体育场馆的建设和环境的改 善，有利于推动北京产业结构的调整。 ❖ 北京团出色的陈述表现对最后赢得成功起了重要作用。 陈述中采用比较简单朴实的形式，紧紧围绕国际奥委 会委员的一些心理要求，为他们提供了他们要求得到 的确切信息。 ❖ 北京申奥吸引了世界上许多国家媒体的关注，有关北 京申奥的报道不仅在5个城市中最多，而且正面报道 的比例也最高，让世界更好地来了解中国，为中国的 进一步开放、为中国的发展打下了良好的基础。 ❖ 此外，在申奥过程中宣传片、纪念品、宣传展台等都 很好地发挥了宣传作用，大大提升了北京和中国的形 象传播的力度。