决策失误的成因分析及其防范对策

决策失误的成因分析及其防范对策

【摘要】

在现在企业管理当中，由于诸多不确定因素的存在导致了领导者的决策会发生失误，这就需要领导者能够及时发现决策失误并找出解决对策。决策是领导者的重要职责，由于主客观条件的局限，决策失误是领导者在工作中必然要发生的问题和情况，而如何解决决策失误后的问题则是对一个领导者的能力、水平乃至人品、官德的考验。所以，发现决策失误后要及时进行成因分析并找出防范对策，这将是一个领导者进行企业管理必须思考的问题。

【关键词】决策失误企业管理成因对策

【正文】

一、决策失误的成因

(一)把握决策时机的失误

当机立断、抓住时机是决策成功的重要条件，尤其在外部条件变化剧烈的情况下，对决策时机的把握与否，往往决定着企业的命运成败。决策过程中的时机把握，既是决策者对决策目标的认识把握，又是决策者个人素质的作用，二者综合效应的发挥，完全依赖于决策人时机观念的引导。时机观念，是指对决策问题的时间把握，当解决问题所具备的条件已经成熟，或者已形成了一个有利于问题解决的环境气氛时，就应该当机立断。如果对决策问题久拖不决，时过境迁，原有的决策条件变化了，即使再做加倍的努力也很难使原有的条件失而复得。这就是我们常说的“机会”。

（二）情况判断不符

正确的决策需要经过充分的调查研究、科学的分析、论证，然后做出决断。由于情况判断不符，导致决策失误的，大体有四种表现：

首先是片面性。所谓片面性，就是不知道全面地看问题，或者叫做只看见局部，不看见全体，只看见树木，不看见森林。这样是不能找到解决问题的正确方法的。

其次是表面性。所谓表面性，就是不愿意深入到事物里面左精细地研究矛盾，把握事物发展的内在规律，只是站在那里看事物的一些形象，就急着去解决矛盾，结果被表面现象甚至是—些假象所迷惑，走入了误区。而事物的本质，事物发展的规章，是用眼睛看不见的，必须善于思考，多加分析，多用脑子想一目，才能值得。

再次，是静止性。事物总是不断发展，矛盾总是不断运动，情况也总是在不断变化的。但人们往往容易停止地、静止地看问题，忽视它的发展、变化，只看现在，不问未来，只顾眼前，不思长远。

最后，是主观性。凭想当然、主观想象，作为决策的依据，不能不陷入困境。（三）权力运用不当

由于个别提有大权的领导者不能慎重使用人民赋予的权力，因而导致决策失误，酿成天法挽回的后果。

（四）理性思考不够

在决策中，要竭力避免头脑发热，盲目自信。因为在这样的状态下，往往放大主观方面的东西，忽视客观实际，藐视客观规律，随心所欲，最终走向反面。

二、决策失误的防范对策

1、防止非理性决策的方法:集思广益法。

集思广益法有多种形式,其中一项是制度性的集体决策。由于“和为贵”思想的影响,中国的管理者通常群众观念较强,形成了群体决策、民主集中的决策风格。有利的一面是群体决策能够集思广益,在知识、能力结构互补的基础上,充分发挥领导的整体功能和决策能力。群体决策在复杂情况下有助于提高决策质量,有效防止个人或单方的专断,

有利于保证和维护合资企业的整体利益。但是群体决策也有其不足之处,即权力相对分散,责任不易明确,行动比较迟缓,有时候效率较低。

2、加强决策执行中的基层员工管理。

人才决策失误是导致企业成败的一大原因。决策失误包括录用失败,没有挑选出合适的员工;管理员工时,忽略员工的个人情感。企业如果将人力资源作为一个整体来管理,而不明白人是有个性的,工作将很难落实到实处。为此要加强员工价值体系的管理，主要解决措施有：⑴完善工作流程:完善的工作流程可以使员工养成良好的工作习惯,这些习惯有助于员工培养责任心。⑵完善企业文化:将公司所追求的价值体系,明确告诉员工,让员工了解工作的全部,给其充分的思考时间,使其明确工作目的和方式,着重在工作成果而不是过程,促进员工价值体系的上升。⑶员工的激励因人而异,要奖惩适度,追求公平性。⑷要奖励正确的事情,比如说奖励是彻底解决问题而不是只图眼前的利益;奖励要承担风险而不是回避风险;奖励是有质量的工作而不是草率的工作;奖励是使事情简单化而不是复杂化;奖励忠诚者而不是跳槽者等等。

3.正确利用决策分析工具。

企业决策者必须加强学习,努力掌握现代决策技术,不断提高决策水平。如五种竞争力量模型、环境扫描技术、SWOT分析、BCG模型就是企业战略决策中常用的几种分析工具,这些分析工具可以帮助管理者从混沌中找到前进的方向和解决问题的方法。

【参考文献】

[1] 孟金霞. 谁为决策失误负责[J]. 才智, 2004,(11)

[2] 周连荣. 决策失误后的弥补对策[J]. 领导科学, 2001,(11)

[3] 苏梅. 决策失误的成因及对策[J]. 中国物资流通, 1996,(12)

[4]李东升. 从决策失误应追责任说起[J]. 中国乡镇企业会计, 1998,(03)