直线经理人的四项修炼试题及答案
《直线经理人的四项修炼》考试答案
直线经理人的四项修炼课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.企业成长周期和阶段不包括：1. A 资本积累阶段2. B 市场竞争阶段3. C 知识管理阶段4. D 整合发展阶段正确2. 直线经理人进行有效沟通不应该：1. A 培养有效倾听技能2. B 单向信息传递3. C 语言体态有效配合4. D 上下前后左右沟通正确3.授权的目的不包括：1. A 提高部属的主观能动性2. B 促进部属之间的竞争3. C 使气氛和谐4. D 部属可得到发展机会正确4.在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是：1. A 独善其身，业务精通2. B 只需做好上级交办的事务3. C 导引一支高效的团队4. D 承担公司战略支撑的重任正确5. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组正确6.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于运营类的是：1. A 预算管理2. B 采购管理3. C 财务管理4. D 行政事务管理正确7.强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：1. A 职责管理群2. B 素质管理群3. C 角色管理群4. D 方向管理群正确8. 属于基层服务管理团队的特点是：1. A 强调改进思维2. B 注重行为态度训练3. C 以目标为导向4. D 在招聘中注意动机、心态和价值观正确9.在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：1. A 故步自封，自扫门前雪2. B 使自己和企业的发展阶段相匹配3. C 找准跟企业发展状态的一种契合度4. D 使自己在角色和定位中找到平衡正确10.上级对下属进行要求不正确的途径是：1. A 员工手册2. B 岗位说明书3. C 个人权力4. D 绩效指标和组织目标正确11.在企业发展的知识经济阶段，直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是：1. A 对资源要进行有效地挖掘和利用2. B 决策更多地发生在预测的时候3. C 对待目标应该从高出着眼，低处着手4. D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合正确12. 在企业发展的资本积累阶段，直线经理人的决策思维的特点是：1. A 涉及到的内部因素多，关联大2. B 对策落实到制度和流程的调整和优化上3. C 问题虽不多，但都与战略相关4. D 出台的对策只在表面上解决问题正确13.在沟通中的形象问题中，属于先天的是：1. A 发式2. B 表情、动作3. C 语气、语调的运用4. D 长相正确14.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：1. A 收集事实与数据2. B 维护纪律和制度3. C 可以代表其身份出席的工作4. D 监管项目正确15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括：1. A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理4. D 绩效管理。
直线经理的绩效管理技巧考试答案
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测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在绩效管理的四大步骤中，能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是：√A目标设定B过程跟进C绩效评估D绩效沟通正确答案： B2. 以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是：√A财务的表现B客户的维度C内部流程的优化与改善D员工培训的内容正确答案： D3. 下列不属于SMART原则要求的是：√A长远的B明确的C可衡量的D有时限的正确答案： A4. 企业分解绩效目标的首要步骤是：√A明确企业战略目标B明确企业KPAC确定部门KPID确定岗位KPI正确答案： A5. 在市场化的企业实体中，对岗位的考核一般采用三个维度，其中不包括：√A业绩维度B能力维度C客户维度D态度纬度正确答案： C6. 在绩效指标设计过程中，不需要考虑的是：√A核心部门职能和岗位职责B考核评价的有效性C价值度影响最大的关键因素D绩效沟通的有效方式正确答案： D7. 以下选项不属于业绩考核指标的是：√A数量要素B目标要素C质量要素D成本要素正确答案： B8. 下列做法不利于考核评价的是：√A分数折中法B划分标准统一C评分作为相对值D采用结构化方式正确答案： A9. 以下做法不利于绩效沟通的是：√A平等沟通B多听少说C指出改进方向D夸大影响正确答案： D10. 关于“三明治”技巧的使用，以下描述不正确的是：√A首先应该肯定对方B有失客观C表达顺序相当重要D允许批评的存在正确答案： B11. 分解KPA的方法有两种，即价值数分解法和鱼骨图分解法，其核心技巧分别是：√A明确任务目标、平衡内外影响B均为寻找影响因素C平衡内外影响、明确目标任务D均为维护部门利益正确答案： B判断题12. 进行有效的绩效管理，应该采取推拉并举的策略。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况，无需考虑他人职责。
直线经理人的四项修炼 试卷及答案
直线经理人的四项修炼单选题1. 企业中直线经理人的发展趋势不包括：√A组织化B专业化C综合化D变革化正确答案： B2. 在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：√A研发管理B质量管理C人力资源管理D经营计划制定与执行正确答案： D3. 在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括：√A信息传递的角色B人际关系的角色C实际操控的角色D决策者的角色正确答案： C4. 在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是：√A部门开始形成，职位开始出现系列B矩阵式和项目制为主要形式C松散且各司其职D结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩正确答案： D5. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人使下属产生信赖的特点是：√A用人不疑，疑人不用B情感以及人格魅力C用人要疑，疑人要用D价值观和理念的统一正确答案： C6. 直线经理人进行有效沟通不应该：√A培养有效倾听技能B单向信息传递C语言体态有效配合D上下前后左右沟通正确答案： B7. 对于直线经理人而言，以下可以授权的工作是：√A日常工作及需要专业技术型工作B人事问题（如激励、保持士气），发展及培养部下C下达目标D解决部门间的冲突正确答案： A8. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√A主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案： D9. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是：√A参与、建设和执行企业的战略B管人C任人唯贤D责、权、利对等正确答案： A10. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B效果/效益C竞争/公平D决策/执行正确答案： A11. 上级对下属进行要求不正确的途径是：√A员工手册B岗位说明书C个人权力D绩效指标和组织目标正确答案： C12. 直线经理人对待职业化正确的认识不包括：√A忠于企业转为忠于职业B机会成本替代直接成本C归零心态与自我否定D考取职业认证正确答案： D13. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人：√A素质管理群B职责管理群C角色管理群D方向管理群正确答案： A14. 在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是：√A亲密距离B同时或同学距离C社交距离D公众距离正确答案： B15. 直线经理人需要掌握的硬技能不包括：√A专业技能（财务、营销、人力资源、采购）B职能战略设计C自我与团队管理D绩效管理正确答案： C。
2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题库附有答案详解
2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师考前冲刺练习题库附有答案详解单选题（共20题）1. 招聘广告的设计必须遵循的四项基本原则是（）。
A.注意-兴趣-愿望-行动B.注意-方式-愿望-行动C.注意-兴趣-有效-方式D.愿望-兴趣-行动-结果【答案】 A2. （）是进入实质性培训工作的第一步。
A.教学设计B.选定培训师C.课程设计D.划定课程范围【答案】 A3. 绩效的内涵主要有哪三种典型的特点（）。
A.结果观、行为观、思想观B.结果观、行为观、综合观C.行为观、道德观、综合观D.结果观、道德观、综合观【答案】 B4. 组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是（）组织氛围、组织环境和组织文化。
A.调解B.调整C.改变D.修改【答案】 C5. 伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故（）的规定。
A.报告、登记、调查、处理、统计、分析B.登记、报告、调查、处理、统计、分析C.登记、调查、报告、处理、统计、分析D.报告、调查、登记、处理、统计、分析【答案】 A6. ( )是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。
A.工资项目B.保险福利项目C.人工成本D.人力资源管理费用【答案】 D7. （）具有保证劳动法体系全面实施的功能。
A.劳动法律法规制度B.企业内部劳动规则C.劳动争议处理制度D.劳动监督检查制度【答案】 D8. 消费者市场细分不包括（）。
A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.目标细分【答案】 D9. 企业鉴别简历的过程不包括（）。
A.健康的体魄B.简历分析的预测效度C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性D.简历填写的真实性【答案】 A10. ()比较适用于对操作技能要求较高的员工进行培训。
A.模拟训练法B.头脑风暴法C.敏感性训练D.事件处理法【答案】 A11. （）是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。
碧桂园员工培训计划
碧桂园“领导力发展项目”，职业经理人的“黄埔军校”碧桂园“领导力发展项目”，打造职业经理人的“黄埔军校”，为公司全国化战略扩张提供高端人才。
碧桂园通过人才评价中心，选拔业绩优良、学习力强、善于思考、具备发展潜力的学员纳入项目中，作为上一级经理人的后备；以“领导力”和“专业能力”两大能力为重，双轨道实施系统的课程体系；以行动学习、基于胜任力要求的360度评估、领导力测评等，不断优化人才库，实现经理人的优胜劣汰，营造培训饥饿状态，塑造惟能者上、优者上的组织氛围。
一、“领导力发展项目”——碧桂园培训品牌项目“领导力发展项目”是碧桂园结合企业战略目标及人力资源状况，精心研究出来的经理人优选计划，在满足企业在不同发展阶段对高素质管理人才需求的同时，提高企业管理团队的领导力和专业技能，提升组织能力，实现企业战略目标与可持续发展。
培训计划对培训对象、师资团队、课程种类、设计安排，均进行了严格、专业的规划和细分，并制定了一套完整的管理及评估机制。
“领导力发展项目”针对碧桂园人才发展的四个不同阶段，即后备管理干部、中层管理人员、中高层管理人员及高层管理人员，制定了个性化子品牌计划项目——“新羽”计划、“展翼”计划、“领翔”计划和“涅槃”计划，创新了企业人才培养模式，形成了具标志性的企业培训项目品牌。
二、课程体系“领导力发展项目”以“领导力”和“专业能力”两大能力为重，双轨道实施系统的课程体系。
培训的课程内容基于碧桂园的发展、学员的需求等方面设计和安排。
在人才发展初始阶段主要偏重于专业能力的培训学习，层级越往上走，越偏重于领导力课程，体现课程体系的科学性和合理性。
三、行动学习“领导力发展项目”强调培训学员的知行合一，以“行动学习”作为有效的培训方法之一, 通过学员分享、结合实际工作的问题开展讨论等形式，提高学员的系统思维能力、创新能力、沟通协调能力，最重要的是解决问题的能力。
同时引导学员不断学习，总结自己的工作经验，归纳整理成系统化的知识管理教案，形成一个持续有效的培训机制。
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师综合提升练习题库附带答案
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师综合提升练习题库附带答案单选题（共20题）1. 所谓办事公道，意思是（）。
A.作风正派，公平正义B.老实厚道，诚恳待人C.一视同仁，不留情面D.折中骑墙，平均对待?【答案】 A2. 对于绩效的含义，概括起来主要有三种典型的观点，下列（）不属于这三种观点。
A.知觉观B.结果观C.行为观D.综合观【答案】 A3. 消费者市场是指所有为了()而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费B.个人消费C.市场商品D.社会商品【答案】 B4. 下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。
A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15％左右C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本【答案】 B5. 以下表述中错误的新员工个人资料是（）。
A.个人简介B.现任岗位名称C.薪酬及相关收入D.健康证【答案】 D6. 岗位写实前的准备工作不包括( )。
A.进行初步岗位调查B.制定出写实工作计划C.确定岗位写实的对象D.对被调查者进行培训【答案】 D7. 对一般从业人员而言，践行“纪律”的要求是( )A.学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规B.理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规C.熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规D.学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规【答案】 A8. (2015年5月)以下各项不能决定员工计件工资多少的是( )。
A.合格产品数量B.工作量C.计件单价的高低D.提成比例【答案】 D9. 管理岗位知识能力规范的内容不包括()A.能力要求B.年龄要求C.知识要求D.经历要求【答案】 B10. 晋升培训的特点不包括（）。
A.以员工发展规划为依据B.培训时间长、内容广C.各种培训方法并用D.以一对一指导为主要方法【答案】 D11. （）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强，难度最大的一步。
直线经理人的四项修炼试题及答案
单选题1. 以下不属于直线经理人特点的是：√A 组织确定B 专业职能C针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作D 下属管理正确答案：C2. 企业成长周期和阶段不包括：√A 资本积累阶段B 市场竞争阶段C 知识管理阶段D整合发展阶段正确答案：D3. 在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是：√A 部门开始形成，职位开始出现系列B 矩阵式和项目制为主要形式C 松散且各司其职D结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩正确答案：D4. 直线经理人的主要类型中不包括：√A 职责管理群B权利管理群C 角色管理群D 素质管理群正确答案：B5. 属于操作管理团队的特点的是：×A 招聘选拔中侧重态度B 注重专业能力培训C强调纪律规范D 要求方向与自我管理正确答案：C6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案：D7. 在企业发展的不同阶段中，市场竞争阶段的特点要求是：√A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会B企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变C 每一个人可能对于组织都是重要的，同时又对组织是无足轻重的D 强调整体文化和经营理念正确答案：B8. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是：√A参与、建设和执行企业的战略B 管人C 任人唯贤D 责、权、利对等正确答案：A9. 强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：√A 职责管理群B 素质管理群C角色管理群D 方向管理群正确答案：C10. 对于沟通的内涵理解正确的是：√A 双方不能达成一致B 突出了彼此的差异C达成彼此的目的D 双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道正确答案：C11. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B 效果/效益C 竞争/公平D 决策/执行正确答案：A12. 在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：√A故步自封，自扫门前雪B 使自己和企业的发展阶段相匹配C 找准跟企业发展状态的一种契合度D 使自己在角色和定位中找到平衡正确答案：A13. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于知识经济阶段的是：√A 听话、做事B 坐销C 掌经济权，争当干部D分工合作正确答案：D14. 直线经理人对待职业化正确的认识不包括：√A 忠于企业转为忠于职业B 机会成本替代直接成本C 归零心态与自我否定D考取职业认证正确答案：D15. 直线经理人需要掌握的硬技能不包括：√A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）B 职能战略设计C自我与团队管理D 绩效管理正确答案：CC 人事制度D 福利制度正确答案：A8. 人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：√A 客随主便，尊重客人B 主随客便，尊重客人C 态度和蔼，缩小距离D摆正位置，端正态度正确答案：D9. 下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：√A 太棒了，我佩服你的见解B哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了C 我了解你的意思D 有意思，你的见解很特别正确答案：B10. 下列谈话中属于评估性言词的一句是：√A比起那一组，你们的进度差太多了B 这个企划案还可以做点修正，一定会更好C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你D 这个项目你做得很用心，不错，加油！正确答案：A11. 只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆：√A 1.25米至3.5米B 0.5米至1.25米C0.5米以内D 没有固定值正确答案：C12. 美国知名婚姻咨询专家，也是畅销书作家的约翰·葛雷博士，他在《相爱到白头》一书中提到一个男性有趣的时间：洞穴时间。
专业技术人员职业修养与发展试题和答案2012版
专业技术人员职业修养与发展试题和答案（仅供参考）一、单选题1、某团队成员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不是十分积极，那么面对郑某的这种工作状态，你能判断出郑某属于（）状态。
(3分)有能力并且愿意（高准备）有能力但不情愿不能胜任但情愿不能胜任并且不情愿（低准备）2、在工作中，求真务实就是（）。
(3分)求真实证求善前三项都对3、对于一位管理人员来说，制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。
这不仅仅是指能够完成工作，其中还包括（）。
(3分)对你的工作加以控制分清任务的主次减少救急的次数以上内容都包括4、追求职业的稳定与安全，在个人行为上，对组织的依赖性较大的人，其职业锚的类型应该属于（）。
(3分)技术型管理型创造型安全型自主型5、我们都听说过“乌鸦喝水”的故事，瓶子的水少，乌鸦就用旁边随处可见的石子放在瓶子里，最后使自己喝到了水。
这说明人们在利用有限的资源取得成功的时候，最重要的要善于（）。
(3分) 依靠外界力量提高工作效率做好思想准备运用方法和工具6、假如你应聘到一家公司当业务员，第一天上班领导就让你一个人出去跑业务，你会怎么想？ (3分)我一点经验也没有，能行吗？我的话客户会信吗？我要积极约见客户，相信自己能让更多的人享受公司的产品和服务。
7、小刘干事精明果断，但他的主管却拖拖拉拉。
这几天公司给主管安排了一项工作，主管反复考虑，瞻前顾后，犹豫不决。
这时候小刘该怎么做？选择下列选项中不正确的一项。
(3分) 直接向总经理打报告，提出由自己承担这项任务。
跟主管共同商量，拿出相应的对策和方案。
按照自己的设想设计一个方案交给主管，供其参考。
8、小张是一个充满自信的人，有活动能力。
习惯于从大局出发，不贪图小利，小张属于何种气质的人（）。
(3分)胆汁质黏液质多血质抑郁质9、小李是某公司职员，公司派他进修更多的课程，但是，小李回来以后公司发现他在实际工作中遇到困难还是不知道怎么解决，这说明，小李只会学习，不会（）。
职业经理培训管理学试题及答案
管理学原理试题及答案第壹部分选择题壹、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)于每小题列出的四个选项中只有壹个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填于题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()A.许诺原理B.目标统壹原理C.责权利壹致原理D.命令壹致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是()A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是()A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是()A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.壹般认为管理过程学派的创始人是()A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"()A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是()A.人和物的因素B.信息和环境的因素C.保健因素和激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者壹般采用的管理方法是()A.利用-命令B.温和-命令C.集体参和D.商议式10.管理的核心是()A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出当下()A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.头脑风暴法属于()A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为()A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对壹主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是壹种简单的因果关系14.控制活动应该()A.和计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.于计划工作之后进行D.和计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方均必须来壹次()A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是壹个信息沟通网络，处于这个信息网络中心且对网络的畅通负有责任的人是()A.信息系统管理员B.高层管理者C.壹线员工D.主管人员18.壹般说来，组织越稳定，管理宽度应该()A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是()A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性于实现组织目标过程中有机结合起来的是()A.指导和领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理和集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，于制定决策方面()A.前者更有效B.后者更有效C.俩者同样有效D.俩者均无效22.适合于评价任何壹种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为()A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是()A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是()A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策"硬技术"的决策方法是指()A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.于实际工作中，实际上不存于纯粹的()A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调()A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.于管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是()A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员和其下属之间存于的相互关系将以()A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既能够考虑从内部提升，也能够考虑从外部招聘，但无论从内部提升，仍是从外部招聘，均要鼓励()A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)于每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填于题后的括号内。
人力资源管理师四级模考试题与参考答案
人力资源管理师四级模考试题与参考答案一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.( )的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系。
A、基层管理人员B、—线工作人员C、中层管理人员D、高层管理人员正确答案：C2.( )不是古典管理学派的代表人物。
A、孔茨B、法约尔C、韦伯D、泰罗正确答案：A3.( )绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会,特别是员工在受到挫折时,有助于减少或消除员工的不良情绪A、综合式B、双向倾听式C、单向劝导式D、解决问题式正确答案：B4.以下关于社会保险的说法,不正确的是( )A、劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险不具有强制性D、社会保险当事人不能自行选择是否参加保险正确答案：C5.劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过( )A、半年B、二个月C、三个月D、一个月正确答案：B6.人力资源的空间配置是指( )A、工作轮班B、工作地C、建立工时制度D、倒班制度正确答案：B7.薪酬水平是指( )A、高管的薪酬B、中层的薪酬C、所有员工平均薪酬D、薪酬等级正确答案：C8.面试官的目标,不正确的是( )A、营造一种融洽的会谈气氛B、营造一种紧张的会谈气氛C、决定应聘者是否通过此次面试D、了解应聘者的能力、水平、技能等正确答案：B9.对员工的经济补偿,最长不得超过( )年A、3B、24C、6D、12正确答案：D10.制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )A、社会芳动生产率B、人工成本水平C、企业经营状况D、劳动力市场价格正确答案：C11.薪酬制度最主要的是( )A、福利制度B、奖励制度C、津贴制度D、工资制度正确答案：D12.薪酬的公平性原则,不包括( )A、绝对公平B、内部公平C、外部公平D、相对公平正确答案：A13.企业员工缴纳工伤保险,由( )缴纳。
A、用人单位和员工一起B、用人单位C、工会D、员工正确答案：B14.市场营销计划的控制,不包括( )A、盈利能力控制B、战略控制C、效率控制D、产品价格控制正确答案：B15.岗位评价要素的特点,不包括( )A、共通性B、显著性C、可衡量性D、可观察性正确答案：B16.“你有什么业余爱好?”是结构化面试中的( )。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(初级)试卷及解答参考(2024年)
2024年经济师考试人力资源管理专业知识和实务(初级)自测试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在人力资源管理的招聘过程中，以下哪项不是招聘的目的？（）A、吸引优秀人才B、提高组织竞争力C、降低招聘成本D、满足组织发展需要2、在人力资源规划中，以下哪项不是人力资源规划的内容？（）A、人力资源需求预测B、人力资源供给预测C、人力资源结构优化D、人力资源培训与发展3、在招聘过程中，企业发布招聘信息的主要目的是：A. 明确岗位职责B. 吸引潜在候选人C. 制定薪酬标准D. 完善员工培训体系4、绩效管理中，“SMART”原则中的“S”代表什么？A. Specific（具体的）B. Simple（简单的）C. Strategic（战略性的）D. Swift（迅速的）5、根据《中华人民共和国劳动法》，下列哪项不属于劳动者的权利？（）A. 劳动就业权B. 劳动报酬权C. 劳动休息权D. 劳动保险福利权6、在人力资源管理中，以下哪项不是招聘过程中应该遵循的原则？（）A. 公平竞争原则B. 透明公开原则C. 优先内部招聘原则D. 实用性原则7、在绩效考核中，哪种方法是指通过设定一系列描述性语句来代表员工工作表现的不同水平，并据此评价员工？A. 排序法B. 配对比较法C. 行为锚定等级评价法D. 关键事件法8、关于招聘过程中的面试，下列哪一项不是面试的主要目的？A. 了解应聘者的工作经历和技能B. 评估应聘者的个人素质和团队合作能力C. 决定应聘者的薪酬水平D. 判断应聘者是否适合企业文化9、在人力资源管理中，以下哪项不属于战略性人力资源管理的核心内容？A、员工招聘与配置B、员工培训与发展C、绩效管理D、劳动争议调解 10、以下关于员工培训与发展的说法，错误的是：A、员工培训与发展有助于提高员工的工作能力和素质B、员工培训与发展有助于增强员工的归属感和忠诚度C、员工培训与发展可以降低员工的离职率D、员工培训与发展应当仅限于新员工的入职培训11、在招聘过程中，企业发布招聘信息的主要目的是：A. 吸引尽可能多的求职者申请B. 仅向特定群体传达信息C. 减少申请人数以简化筛选过程D. 明确职位要求，吸引合适的候选人申请12、员工绩效评估中最常见的误区之一是：A. 过于注重短期成果而忽视长期发展B. 完全依据客观数据评价绩效C. 忽视员工自我评估的重要性D. 绩效评估周期过短13、在人力资源管理中，以下哪项不属于招聘渠道？A. 内部招聘B. 竞争对手招聘C. 人才市场招聘D. 校园招聘14、在绩效管理中，以下哪项不属于绩效评估的指标？A. 工作质量B. 工作效率C. 工作态度D. 工作时间15、关于绩效考核中的360度反馈评价法，下列哪项描述是不正确的？A. 可以全面地了解员工的工作表现B. 通常包括来自同事、下属、上司以及客户等多个方面的评价C. 主要用于员工晋升决策D. 能够促进员工自我发展和个人成长16、在招聘过程中，下列哪个步骤通常最先进行？A. 面试B. 初步筛选简历C. 发布招聘信息D. 笔试17、在人力资源管理中，下列哪项不属于人力资源规划的内容？A. 组织结构设计B. 员工招聘与选拔C. 培训与开发D. 薪酬福利管理18、关于员工培训与开发，下列哪项说法是错误的？A. 培训与开发旨在提高员工的知识、技能和态度B. 培训与开发有助于提升员工的工作绩效C. 培训与开发可以提高员工的职业素养D. 培训与开发可以降低员工的离职率，提高员工满意度19、根据我国劳动法规定，劳动者在试用期内提前多少天通知用人单位可以解除劳动合同？A. 1天B. 3天C. 7天D. 30天 20、企业内部的人力资源信息系统（HRIS）主要功能不包括下列哪一项？A. 记录员工基本信息B. 跟踪员工的工作表现C. 分析市场竞争对手状况D. 管理薪酬与福利发放21、在人力资源管理中，以下哪项不属于人力资源规划的内容？A. 人员招聘B. 培训与开发C. 绩效管理D. 工作分析22、以下哪项不是影响员工工作满意度的内部因素？A. 工作条件B. 薪酬福利C. 职业发展D. 组织文化23、以下哪项不属于人力资源管理的基本职能？（）A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、企业战略规划24、在人力资源规划中，以下哪种方法适用于对企业内部员工进行晋升和调配？（）A、岗位轮换B、外部招聘C、内部晋升D、工作分享25、以下哪项不属于人力资源管理的四大功能？A、招聘与配置B、培训与开发C、绩效管理D、财务会计管理26、在人力资源管理中，以下哪项不是影响员工工作满意度的因素？A、工作稳定性B、工作挑战性C、工作环境D、领导风格27、在人力资源管理中，以下哪项不属于人员招聘的原则？A、公开原则B、公平原则C、效率原则D、保密原则28、在人力资源管理中，以下哪项不属于员工培训的评估方法？A、问卷调查B、考试评估C、观察法D、上级评价29、人力资源规划的基本内容包括以下几个方面，下列哪一项不属于人力资源规划的基本内容？A. 组织战略规划B. 人员招聘计划C. 人员培训与发展计划D. 人力资源成本预算 30、在进行员工招聘时，以下哪种招聘渠道属于内部招聘？A. 人才市场B. 大专院校C. 亲朋好友推荐D. 员工内部推荐31、在人力资源管理中，下列哪项不属于人力资源规划的核心内容？（）A. 人员招聘规划B. 培训与开发规划C. 绩效管理规划D. 薪酬福利规划32、下列关于员工激励的说法，正确的是（）。
直线经理人的四项修炼
单选题1. 在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括：√A信息传递的角色B人际关系的角色C实际操控的角色D决策者的角色正确答案： C2. 直线经理人的主要类型中不包括：√A职责管理群B权利管理群C角色管理群D素质管理群正确答案： B3. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人使下属产生信赖的特点是：√A用人不疑，疑人不用B情感以及人格魅力C用人要疑，疑人要用D价值观和理念的统一正确答案： C4. 直线经理人进行有效沟通不应该：√A培养有效倾听技能B单向信息传递C语言体态有效配合D上下前后左右沟通正确答案： B5. 对于直线经理人而言，以下可以授权的工作是：√A日常工作及需要专业技术型工作B人事问题（如激励、保持士气），发展及培养部下C下达目标D解决部门间的冲突正确答案： A6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√A主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案： D7. 在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是：√A独善其身，业务精通B只需做好上级交办的事务C导引一支高效的团队D承担公司战略支撑的重任正确答案： B8. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：√A将荣誉和权利揽于一身B建立目标管理C实施流程管理D管理权力重组正确答案： A9. 对于沟通的内涵理解正确的是：√A双方不能达成一致B突出了彼此的差异C达成彼此的目的D双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道正确答案： C10. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B效果/效益C竞争/公平D决策/执行正确答案： A11. 上级对下属进行要求不正确的途径是：√A员工手册B岗位说明书C个人权力D绩效指标和组织目标正确答案： C12. 在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：√A信息技术管理B制造管理C物流管理D投资计划与投资管理正确答案： A13. 在企业发展的市场竞争阶段，企业计划的特点是：√A只有抓住机会才有可能有计划B计划不如变化快C需要强化对资源配置以及资源使用问题的考虑D结合组织的结构而形成高效率正确答案： C14. 属于领导管理者经营团队的特点是：√A给予纪律性奖励B以客户为导向C需要培训新知识和理念D要求信任思维（品质与能力）正确答案： D15. 对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：√A收集事实与数据B维护纪律和制度C可以代表其身份出席的工作D 监管项目正确答案： B。
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(初级)试题及答案指导(2024年)
2024年经济师考试人力资源管理专业知识和实务(初级)自测试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在人力资源管理中，员工培训的目的不包括（）。
A.提高员工的专业技能B.提高员工的工作效率C.增强员工的企业认同感D.增加员工的工作时间2、在组织结构模式中，直线制是一种集权式的组织结构形式，其特点是（）。
A.各级主管负责人对所属单位的一切问题负责B.主管负责人对所属单位的一切问题负责C.主管负责人对所属单位的一切问题不负责D.主管负责人对所属单位的一切问题有决策权3、在人力资源管理中，员工培训的目的不包括（）。
A.提高员工的专业技能B.提高员工的工作效率C.增强员工的企业归属感D.改变员工的工作态度4、在绩效考核中，对工作业绩的评价主要包括（）。
A.目标设定与战略规划B.绩效指标的设定与量化C.绩效合同的签订与实施D.绩效反馈与沟通5、（题目）以下哪项不属于人力资源规划的内容？A.人力资源需求预测B.员工薪酬结构调整C.工作环境优化规划D.企业战略发展规划的制定与实施6、（题目）关于绩效管理的说法中，不正确的是？A.绩效管理强调过程管理和结果导向的结合B.绩效管理是对员工过去一段时间内工作表现的评估和总结C.绩效管理是人力资源管理中的一项重要职能，与员工的薪酬和晋升挂钩D.绩效管理仅仅是为了找出员工的不足并加以改进7、在人力资源管理中，用于评估员工工作满意度的方法是（）。
A. 工作满意度调查B. 薪酬福利调查C. 员工绩效评估D. 培训效果评估8、在组织结构设计中，职能部门的职责是（）。
A. 执行公司政策B. 制定公司政策C. 提供培训和发展机会D. 协调和管理其他部门的工作9、关于劳动关系的理解，正确的是：A. 劳动关系只存在于企业与员工之间B. 劳动关系是永久性的合同关系C. 劳动关系的核心在于双方的经济利益完全一致D. 劳动关系的双方不存在权力与义务关系 10、关于员工绩效管理的理解，正确的是：A. 绩效管理只关注员工的工作结果B. 绩效管理是单向的上级对下级的评价过程C. 绩效管理不包括员工的反馈与改进过程D. 绩效管理是一个持续的过程，旨在提高员工的工作效率和效果11、在企业内部招聘中，通常采用的选拔方式是（）。
职业经理十项管理技能训练考试题目与答案(完整版).
学习课程：职业经理十项管理技能训练单选题1.（）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式回答：正确1.A妥协2.B竞争3.C回避4.D迁就2.“任职人在取得上司批准后工作”这是（）级别授权回答：正确1.A委托式2.B追踪式3.C把关式4.D批准式3.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项回答：正确1.A充分的目标对话2.B上司与下属的角色平等3.C以领导层为主导4.D确认双方认同4.自我实现，实现理想属于（）层次需要回答：正确1.A第二2.B第三3.C第四4.D第五5.对团队的四种误解，哪项不符合回答：正确1.A组织领导团队2.B把团队的关系看作雇佣关系3.C把与团队的关系看成依附关系4.D狭隘的集体主义6.（）指导整个企业员工的行为回答：正确1.A对员工的授权2.B企业价值观3.C员工的角色4.D团队的目标7.倾听在沟通行为中所占的比例是回答：正确1.A16%2.B9%3.C40%4.D35%8.职业经理应该体现的是（）的意志回答：正确1.A员工2.B个人3.C部门4.D公司9.将工作事项的紧急性分为四档：“马上要做的；短时间内要做的；可从长计议的；可以不做的，”这是时间分析法中的（）回答：错误1.A时间价值的计算2.B时间支配能力分析3.C工作紧急性分析4.D工作重要性分析10.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导回答：正确1.A指挥型2.B教练型3.C支持型4.D授权型11.目标制定的SMART原则中的R指的是回答：正确1.A具体的2.B可衡量的3.C可接受的4.D现实可行的12.“能力较高，有变动的意愿”适合由（）来领导回答：错误1.A指挥型领导2.B教练型领导3.C支持型领导4.D授权型领导13.正面冲突，直接对抗，这是（）的特征回答：正确1.A妥协2.B竞争3.C回避4.D迁就14.职业经理对下属认可和赞美的前提是回答：正确1.A业绩2.B信任3.C服从命令4.D对自己有好处15.“喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）回答：正确1.A完善者2.B监督者3.C信息者4.D创新者单选题正确1.解决团队老化的关键是1.A人力资源管理2.B制度资源管理3.C绩效资源管理4.D技术层面资源管理正确2.（）不是武断性行为的表现1.A我不找别人，等着别人来找我2.B我是对的，别人是错的3.C我不会改变我自己4.D从别人的角度和反应看自己正确3.（）不是职业经理授权时面临的障碍1.A自身的障碍2.B中层领导的障碍3.C高层领导的障碍4.D下属的障碍正确4.（）不属于必须授权的工作1.A经常重复2.B授权风险高3.C下属可以做得更好4.D下属能够做好正确5.“使员工为荣誉而努力”，“操作简单方便”这是激励方法中（）的优点1.A晋升2.B福利3.C职业发展4.D奖励制度正确6.支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现1.A指挥型2.B教练型3.C支持型4.D授权型正确7.自我实现，实现理想属于（）层次需要1.A第二2.B第三3.C第四4.D第五正确8.要达到（）阶段要采用“间隔重复”法来加强1.A不良习惯的无意识阶段2.B不良习惯的有意识阶段3.C良好习惯的有意识阶段4.D良好习惯的无意识阶段正确9.优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上，其最重要的原因可能是因为对（）的不同1.A角色认知2.B时间管理3.C员工激励4.D员工授权正确10.倾听在沟通行为中所占的比例是1.A16%2.B9%3.C40%4.D35%正确11.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导1.A指挥型2.B教练型3.C支持型4.D授权型正确12.职业经理了解下属需要的基本方法1.A问题清单法2.B对抱怨的分析3.C问卷法4.D物资鼓励正确13.“能力较高，有变动的意愿”适合由（）来领导1.A指挥型领导2.B教练型领导3.C支持型领导4.D授权型领导正确14.下列哪个选项属于定性目标1.A销售额增长__%2.B市场份额增长__%3.C年内公司实行管理规范化4.D产品合格率达到__%正确15.职业经理对下属认可和赞美的前提是1.A业绩2.B信任3.C服从命令4.D对自己有好处职业经理十项管理技能训练答案单选题1.解决团队老化的关键是回答：正确1.A人力资源管理2.B制度资源管理3.C绩效资源管理4.D技术层面资源管理2.（）下面哪个选项不是授权的好处回答：正确1.A使你有更多的时间去进行更重要的工作2.B可以少负责任3.C缓解工作中的压力4.D有时间发展新的技能，有利于自我发展3.（）不是武断性行为的表现回答：正确1.A我不找别人，等着别人来找我2.B我是对的，别人是错的3.C我不会改变我自己4.D从别人的角度和反应看自己4.“你让三分，我让三分”这是解决冲突的（）方式回答：正确1.A妥协2.B竞争3.C回避4.D迁就5.支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现回答：正确1.A指挥型2.B教练型3.C支持型4.D授权型6.建立授权的约定，上司与下属要做四个方面的工作，哪项不符合回答：正确1.A事先沟通期望2.B上下对话3.C约定“条款”4.D约定“硬约束”7.职业经理应该体现的是（）的意志回答：正确1.A员工2.B个人3.C部门4.D公司8.下面不属于倾听的技巧回答：正确1.A设身处地2.B积极回应3.C据理力争4.D准确理解9.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导回答：正确1.A指挥型2.B教练型3.C支持型4.D授权型10.职业经理了解下属需要的基本方法回答：正确1.A问题清单法2.B对抱怨的分析3.C问卷法4.D物资鼓励11.正面冲突，直接对抗，这是（）的特征回答：正确1.A妥协2.B竞争3.C回避4.D迁就12.“任职人在关键环节请示批准”这是（）级别授权回答：正确1.A委托式2.B追踪式3.C把关式4.D批准式13.下列哪个选项属于定性目标回答：正确1.A销售额增长__%2.B市场份额增长__%3.C年内公司实行管理规范化4.D产品合格率达到__%14.问题既紧急又重要的工作采取（）的方式解决回答：正确1.A妥协2.B竞争3.C回避4.D迁就15.“喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）回答：正确1.A完善者2.B监督者3.C信息者4.D创新者单选题正确1.授权的关键是（）1.A权力的接受者2.B权力的发放者3.C决策权下放4.D参与者正确2.（）下面哪个选项不是授权的好处1.A使你有更多的时间去进行更重要的工作2.B可以少负责任3.C缓解工作中的压力4.D有时间发展新的技能，有利于自我发展正确3.（）不是武断性行为的表现1.A我不找别人，等着别人来找我2.B我是对的，别人是错的3.C我不会改变我自己4.D从别人的角度和反应看自己正确4.不紧急也不重要的工作采取（）的方式解决1.A妥协2.B竞争3.C回避4.D迁就正确5.在制定目标时我们所说的“共同参与制定”的意思不是指下列的哪一项1.A充分的目标对话2.B上司与下属的角色平等3.C以领导层为主导4.D确认双方认同正确6.对团队的四种误解，哪项不符合1.A组织领导团队2.B把团队的关系看作雇佣关系3.C把与团队的关系看成依附关系4.D狭隘的集体主义正确7.倾听在沟通行为中所占的比例是1.A16%2.B9%3.C40%4.D35%正确8.下面不属于倾听的技巧1.A设身处地2.B积极回应3.C据理力争4.D准确理解正确9.处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导1.A指挥型2.B教练型3.C支持型4.D授权型正确10.“任职人在关键环节请示批准”这是（）级别授权1.A委托式2.B追踪式3.C把关式4.D批准式正确11.哪一项不是教练工作本身的特点1.A一般是现场发生的2.B运用的时间要很短3.C需要花时间进行教授4.D教练是在工作当中的正确12.下列哪个选项属于定性目标1.A销售额增长__%2.B市场份额增长__%3.C年内公司实行管理规范化4.D产品合格率达到__%错误13.职业经理对下属认可和赞美的前提是1.A业绩2.B信任3.C服从命令4.D对自己有好处正确14.“目标在现实条件下是不可行的”。
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单选题
1. 以下不属于直线经理人特点的是：√
A 组织确定
B 专业职能
C针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作
D 下属管理
正确答案：C
2. 企业成长周期和阶段不包括：√
A 资本积累阶段
B 市场竞争阶段
C 知识管理阶段
D整合发展阶段
正确答案：D
3. 在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是：√
A 部门开始形成，职位开始出现系列
B 矩阵式和项目制为主要形式
C 松散且各司其职
D结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩正确答案：D
4. 直线经理人的主要类型中不包括：√
A 职责管理群
B权利管理群
C 角色管理群
D 素质管理群
正确答案：B
5. 属于操作管理团队的特点的是：×
A 招聘选拔中侧重态度
B 注重专业能力培训
C强调纪律规范
D 要求方向与自我管理
正确答案：C
6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√
A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定
B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道
C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具
D以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案：D
7. 在企业发展的不同阶段中，市场竞争阶段的特点要求是：√
A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会
B企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变
C 每一个人可能对于组织都是重要的，同时又对组织是无足轻重的
D 强调整体文化和经营理念
正确答案：B
8. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是：√
A参与、建设和执行企业的战略
B 管人
C 任人唯贤
D 责、权、利对等
正确答案：A
9. 强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：√
A 职责管理群
B 素质管理群
C角色管理群
D 方向管理群
正确答案：C
10. 对于沟通的内涵理解正确的是：√
A 双方不能达成一致
B 突出了彼此的差异
C达成彼此的目的
D 双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道
正确答案：C
11. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√
A工作/休息
B 效果/效益
C 竞争/公平
D 决策/执行
正确答案：A
12. 在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：√
A故步自封，自扫门前雪
B 使自己和企业的发展阶段相匹配
C 找准跟企业发展状态的一种契合度
D 使自己在角色和定位中找到平衡
正确答案：A
13. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于知识经济阶段的是：√
A 听话、做事
B 坐销
C 掌经济权，争当干部
D分工合作
正确答案：D
14. 直线经理人对待职业化正确的认识不包括：√
A 忠于企业转为忠于职业
B 机会成本替代直接成本
C 归零心态与自我否定
D考取职业认证
正确答案：D
15. 直线经理人需要掌握的硬技能不包括：√
A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）
B 职能战略设计
C自我与团队管理
D 绩效管理
正确答案：C
C 人事制度
D 福利制度
正确答案：A
8. 人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：√
A 客随主便，尊重客人
B 主随客便，尊重客人
C 态度和蔼，缩小距离
D摆正位置，端正态度
正确答案：D
9. 下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：√
A 太棒了，我佩服你的见解
B哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了
C 我了解你的意思
D 有意思，你的见解很特别
正确答案：B
10. 下列谈话中属于评估性言词的一句是：√
A比起那一组，你们的进度差太多了
B 这个企划案还可以做点修正，一定会更好
C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你
D 这个项目你做得很用心，不错，加油！
正确答案：A
11. 只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆：√
A 1.25米至3.5米
B 0.5米至1.25米
C0.5米以内
D 没有固定值
正确答案：C
12. 美国知名婚姻咨询专家，也是畅销书作家的约翰·葛雷博士，他在《相爱到白头》一书中提到一个男
性有趣的时间：洞穴时间。
关于洞穴时间下列说法正确的是：√
A 只有男性有洞穴时间
B 只有女性有洞穴时间
C 男性的洞穴时间才需要尊重
D男女的洞穴时间都需要尊重
正确答案：D
13. 有些人常常不找当事人当面直接沟通，却习惯于通过别人来传达，这在沟通管理学上叫做：√
A 传言沟通
B借路沟通
C 流言沟通
D 关闭信号
正确答案：B
14. “葡萄藤式的沟通”指的是通过非正式管道传递沟通信息，也就是所谓的：√
A 借言
B 流言
C传言
D 放风
正确答案：C
15. 家庭成员间要相处的愉悦融洽，应该做到：√
A 放下个人的价值评判观
B学习听出对方内心的声音
C 改进声调、语词速度
D 以上都包括
正确答案：B。