拟定职位说明书培训
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避免简称及缩写 • 进行职位描述的撰写，确保那些不熟悉本公司，行业或专
业术语的人可以理解职位描述
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13
撰写职位说明书的指导原则（续）
基本资料： • 职位名称（全称） • 职位代码 • 直接上级（职位名称，而非在职者姓名） • 所在分公司（省公司或各级地市分公司的全称） • 所在部门 • 职位级别（由今后职位评估结果决定） • 审核方与日期（直接上司或部门总经理姓名） • 确任方与日期（在职者本人姓名）
撰定职位说明书培训
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1
培训内容
为什么要撰写职位说明书？ • 薪酬体系设计与职位说明书 • 职位说明书的作用
什么是职位说明书？ • 职位说明书的定义与目的 • 相关术语简介
如何撰写职位职位说明书？ • 撰写职位文档的指导原则
职位说明书的维护
分组练习
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2
薪酬体系设计与职位说明书
薪酬策略
素质要求
跟踪审批及更新状况 由审核、确认及接受各方签署并标
明日期
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12
撰写职位说明书的指导原则
描述职位的当前状态，而非它们今后的状态 • 有时职位内容并不按预计发生的情况而变化
避免使用专有名词 • （例如：“施乐”及“人事软件”）；因为这类名词易发 生变
化；可替换使用“复印机”及“人力资源信息系统”
要领： 如果该职位有非实线的汇报关系，应将此类关系列出来。
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18
撰写职位说明书的指导原则（续）
财务控制额度 • 阐明胜任该职位所需的最低水平的
— 经验类型与年限 — 教育程度与专业 • 若职位需要特殊技术培训和资格认证，请加以注明
要领：
最低工作经验、学历及培训要求未必与当前任职者 的水平相同
职位群体。
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8
职位文档制作的步骤
职位认定
Leabharlann Baidu
职位文本 版式确定
职位信息 的收集
信息综合 文本的制成
• 确定公司的组织架构图 • 归并类似岗位，建立职位
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9
职位文档制作的步骤（续）
职位认定
职位文本 版式确定
职位信息 的收集
信息综合 文本的制成
• 界定职位文本的用途 • 确定在职位文本中需要陈述哪些方面的信息 • 根据公司文化及企业特性，制定适应的职位文本格式
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14
撰写职位说明书的指导原则（续）
职位目的： • 用二至三句话说明该职位存在的原因以及简要的介绍所
涉及的工作领域
要领：
完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，可能 更容易
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15
撰写职位说明书的指导原则（续）
职位主要职责： • 按照重要性，列举六至八项职位重要职责与责任 — 设立该职位所需履行的职责 — 可能会分派或分配给其它员工 — 需要体现高绩效；若未能完成该职责，可能对业
职位评估 市场定价
薪资架构
薪酬发放
历年维护
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3
职位说明书的作用
职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键信息：
• 入职培训
• 培训
• 业绩管理 • 沟通 • 组织结构设计 • 职位定价 • 职位评估
切记： 职位说明书本身并 不具备独立开展各 项人力资源管理工
作的功能！
• 招聘
• 职业发展规划
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19
维护职位说明书
职位说明书必须及时更新 • 职位会经常变化以适应概述业务需求的变化
职位说明书应每年或至少每两年更新一次
需决定 • 由何人负责协调各经理？ • 职位说明书于何处归档？ • 是否将此内容置于网上？
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分组练习
各组选择一个下属职位，并遵循撰写职位说明书的指导 原则，将该下属职位的相关信息填入一份空白的职位说 明书表格内。
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4
职位说明书的总体目标
使根本不了解职位的人通过阅读职位文档，便可 很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件
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5
职位说明书的定义
职位说明书是：
• 可接受的、统一规范的，以及书面性的对于职位的总结 • 全面而简洁 • 并非详细的工作任务、程序或行为的罗列
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6
与职位和职位说明书相关的术语
标题
基本信息 职责目的 职责详述
汇报关系
任职条件
批准审核
重点
定义
确认基本情况
包括可明确该职位的总体信息
明确总体目的
全面总结该职位存在的目的
描述职责性质
列举该职位的关键工作义务及职责
及权限范围
确定职位级别
通过组织架构图勾画出上级、同级
及下级关系
具明胜任该职
描述该职位所要求的信息及理念方
位的资格要求
面的标准；阐明知识、技能及其它
仅包括职位所需频繁进行的行为
举例： （每月从销售经理）收取并汇总/成本数据，（以用于制作管理报告）。
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撰写职位说明书的指导原则（续）
内、外部联系（不包括上、下级汇报关系 • 内部频繁联系的职位名称 • 外部频繁联系的职位名称
监督与管理 • 直接上级的职位名称 • 直接下属的职位名称及人数
任务
• 在不衡量间断的动作、行动或心理过程的前提下，可在工作中加以 衡量 的一个或多个步骤的最小行为。
职责 • 由一组工作任务所构成的一个重大的、区别化的行为组。例如，协调
和分配工作，并监督工作的质量。
责任
• 由一组工作任务群构成，明确并描述职位存在的关键目的或原因。
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7
与职位和职位说明书相关的术语（续）
务产生严重的后果 — 该职责需要员工投入大量工作时间
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撰写职位说明书的指导原则（续）
要领：
仅包含概括性的职责与责任，而非具体任务。
提供一些关于职位所需进行的判断量和工作复杂程度的描述。 注明行使职责时所依据的参考资料或指示（例如：手册、制度、他人所 委派的工作任务）
句子的结构应当包括：动词/宾语/解释性短语 动词应当以行动为导向；宾语是动词所施行动的对象；解释性短语为动 词和宾语提供进一步意义，阐述如何，哪里，为什么，以及频繁度。
岗位
• 分派给某一员工的一系列职责及/或责任；岗位是职位的亚形式，它 是由职员和空缺职位所组成的。
在职者
• 承担职位的员工个体
职位
• 一组持续支持企业目标的类似的工作行为群体；总体而言，该类任 务、职责及责任初分配至一个或多个性质相同或类似的岗位。
职位群 • 一组工作特征基本相同，但知识与技能水平、复杂性及责任不同的
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10
职位文档制作的步骤（续）
职位认定
职位文本 版式确定
职位信息 的收集
信息综合 文本的制成
根据职位文本所需的信息点来收集相关信息 • 问卷 • 面谈 确证所收集信息的真实、有效性 依据文本格式，归并相关信息
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为华润设计的职位文档版式
较之典型职位文档，华润的职位文档所包涵的要素如下：
业术语的人可以理解职位描述
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撰写职位说明书的指导原则（续）
基本资料： • 职位名称（全称） • 职位代码 • 直接上级（职位名称，而非在职者姓名） • 所在分公司（省公司或各级地市分公司的全称） • 所在部门 • 职位级别（由今后职位评估结果决定） • 审核方与日期（直接上司或部门总经理姓名） • 确任方与日期（在职者本人姓名）
撰定职位说明书培训
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1
培训内容
为什么要撰写职位说明书？ • 薪酬体系设计与职位说明书 • 职位说明书的作用
什么是职位说明书？ • 职位说明书的定义与目的 • 相关术语简介
如何撰写职位职位说明书？ • 撰写职位文档的指导原则
职位说明书的维护
分组练习
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薪酬体系设计与职位说明书
薪酬策略
素质要求
跟踪审批及更新状况 由审核、确认及接受各方签署并标
明日期
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撰写职位说明书的指导原则
描述职位的当前状态，而非它们今后的状态 • 有时职位内容并不按预计发生的情况而变化
避免使用专有名词 • （例如：“施乐”及“人事软件”）；因为这类名词易发 生变
化；可替换使用“复印机”及“人力资源信息系统”
要领： 如果该职位有非实线的汇报关系，应将此类关系列出来。
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撰写职位说明书的指导原则（续）
财务控制额度 • 阐明胜任该职位所需的最低水平的
— 经验类型与年限 — 教育程度与专业 • 若职位需要特殊技术培训和资格认证，请加以注明
要领：
最低工作经验、学历及培训要求未必与当前任职者 的水平相同
职位群体。
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职位文档制作的步骤
职位认定
Leabharlann Baidu
职位文本 版式确定
职位信息 的收集
信息综合 文本的制成
• 确定公司的组织架构图 • 归并类似岗位，建立职位
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职位文档制作的步骤（续）
职位认定
职位文本 版式确定
职位信息 的收集
信息综合 文本的制成
• 界定职位文本的用途 • 确定在职位文本中需要陈述哪些方面的信息 • 根据公司文化及企业特性，制定适应的职位文本格式
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撰写职位说明书的指导原则（续）
职位目的： • 用二至三句话说明该职位存在的原因以及简要的介绍所
涉及的工作领域
要领：
完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，可能 更容易
精选PPT
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撰写职位说明书的指导原则（续）
职位主要职责： • 按照重要性，列举六至八项职位重要职责与责任 — 设立该职位所需履行的职责 — 可能会分派或分配给其它员工 — 需要体现高绩效；若未能完成该职责，可能对业
职位评估 市场定价
薪资架构
薪酬发放
历年维护
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职位说明书的作用
职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键信息：
• 入职培训
• 培训
• 业绩管理 • 沟通 • 组织结构设计 • 职位定价 • 职位评估
切记： 职位说明书本身并 不具备独立开展各 项人力资源管理工
作的功能！
• 招聘
• 职业发展规划
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维护职位说明书
职位说明书必须及时更新 • 职位会经常变化以适应概述业务需求的变化
职位说明书应每年或至少每两年更新一次
需决定 • 由何人负责协调各经理？ • 职位说明书于何处归档？ • 是否将此内容置于网上？
精选PPT
20
分组练习
各组选择一个下属职位，并遵循撰写职位说明书的指导 原则，将该下属职位的相关信息填入一份空白的职位说 明书表格内。
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4
职位说明书的总体目标
使根本不了解职位的人通过阅读职位文档，便可 很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件
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5
职位说明书的定义
职位说明书是：
• 可接受的、统一规范的，以及书面性的对于职位的总结 • 全面而简洁 • 并非详细的工作任务、程序或行为的罗列
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与职位和职位说明书相关的术语
标题
基本信息 职责目的 职责详述
汇报关系
任职条件
批准审核
重点
定义
确认基本情况
包括可明确该职位的总体信息
明确总体目的
全面总结该职位存在的目的
描述职责性质
列举该职位的关键工作义务及职责
及权限范围
确定职位级别
通过组织架构图勾画出上级、同级
及下级关系
具明胜任该职
描述该职位所要求的信息及理念方
位的资格要求
面的标准；阐明知识、技能及其它
仅包括职位所需频繁进行的行为
举例： （每月从销售经理）收取并汇总/成本数据，（以用于制作管理报告）。
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撰写职位说明书的指导原则（续）
内、外部联系（不包括上、下级汇报关系 • 内部频繁联系的职位名称 • 外部频繁联系的职位名称
监督与管理 • 直接上级的职位名称 • 直接下属的职位名称及人数
任务
• 在不衡量间断的动作、行动或心理过程的前提下，可在工作中加以 衡量 的一个或多个步骤的最小行为。
职责 • 由一组工作任务所构成的一个重大的、区别化的行为组。例如，协调
和分配工作，并监督工作的质量。
责任
• 由一组工作任务群构成，明确并描述职位存在的关键目的或原因。
精选PPT
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与职位和职位说明书相关的术语（续）
务产生严重的后果 — 该职责需要员工投入大量工作时间
精选PPT
16
撰写职位说明书的指导原则（续）
要领：
仅包含概括性的职责与责任，而非具体任务。
提供一些关于职位所需进行的判断量和工作复杂程度的描述。 注明行使职责时所依据的参考资料或指示（例如：手册、制度、他人所 委派的工作任务）
句子的结构应当包括：动词/宾语/解释性短语 动词应当以行动为导向；宾语是动词所施行动的对象；解释性短语为动 词和宾语提供进一步意义，阐述如何，哪里，为什么，以及频繁度。
岗位
• 分派给某一员工的一系列职责及/或责任；岗位是职位的亚形式，它 是由职员和空缺职位所组成的。
在职者
• 承担职位的员工个体
职位
• 一组持续支持企业目标的类似的工作行为群体；总体而言，该类任 务、职责及责任初分配至一个或多个性质相同或类似的岗位。
职位群 • 一组工作特征基本相同，但知识与技能水平、复杂性及责任不同的
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职位文档制作的步骤（续）
职位认定
职位文本 版式确定
职位信息 的收集
信息综合 文本的制成
根据职位文本所需的信息点来收集相关信息 • 问卷 • 面谈 确证所收集信息的真实、有效性 依据文本格式，归并相关信息
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为华润设计的职位文档版式
较之典型职位文档，华润的职位文档所包涵的要素如下：