银联全渠道业务收单业务运营
银行收单业务营销策划方案
银行收单业务营销策划方案一、项目背景和市场分析在现代商业社会中，随着电子支付的发展，越来越多的消费者开始使用信用卡、借记卡等电子支付工具进行消费。
而银行收单业务就是为商户提供刷卡支付服务的一种业务形式。
随着社会经济的不断发展，银行收单市场潜力巨大，但由于市场竞争激烈，如何制定有效的营销策划方案成为银行收单业务发展的关键。
1.1 项目背景银行收单业务作为一项金融服务业务，对于商户来说具有重要的意义。
通过提供刷卡支付服务，商户可以吸引更多的消费者，提高销售额，并且提升了支付安全性，降低了现金交易带来的风险。
目前，我行的收单业务仍处于起步阶段，需要制定一套有效的营销策划方案来拓展市场，提升业务规模。
1.2 市场分析银行收单市场在我国仍然存在较大的发展空间。
根据统计数据显示，我国的信用卡消费市场规模逐年增长，且信用卡持卡人数量呈现逐年增加的趋势。
同时，随着移动支付和互联网技术的不断发展，越来越多的消费者开始使用手机等智能设备进行电子支付，这也给银行收单业务带来了更多的机会。
目前，银行收单市场的主要竞争对手包括其他商业银行、第三方支付机构以及综合性银行等。
其中，第三方支付机构凭借其灵活、便捷的特点在市场上占据了一定的份额。
因此，要想在银行收单市场中取得优势地位，我们需要制定一套切实可行的营销策划方案。
二、目标市场和目标群体分析银行收单业务的客户主要包括商户和消费者两个群体。
商户是银行收单业务的直接用户，而消费者则是间接用户。
2.1 目标市场分析由于我行的收单业务尚处于起步阶段，因此我们的目标市场主要集中在中小型商户。
这类商户通常需要提供刷卡支付服务来满足消费者的多元化需求，但由于规模较小，往往选择合作伙伴时更加注重成本效益。
因此，我们应该选择目标市场时注重中小型商户。
2.2 目标群体分析商户群体中，我们应重点关注以下目标群体：a) 餐饮行业：餐厅、快餐店、咖啡厅等；b) 零售行业：超市、便利店、百货商场等；c) 服务行业：美容美发、健身房、酒店等；d) 娱乐行业：影院、酒吧、KTV等。
全渠道收单产品解决方案
商户全平台收单产品解决方案
目录
1、公司介绍
2、产品介绍
3、产品优势
4、客户类型
企业介绍
睿博数据是一家领先的商业SAAS服务及数据分析服务的高科技公司，致力于通过移动互联网、物联网、云计算和大数据分析，帮助中国商业面对互联网时代、大数据时代的发展需求。
作为国内首家专业从事商业SAAS运营服务的企业，睿博数据将商业POS、金融POS、云服务融合为一体，为商业提供简单、易用的营销管理工具，促进商业向数字化时代迈步。
小智支付……
企业介绍——发展历程
• KS8210——全渠道收单POS ✓银联收单
✓支付宝收单
✓微信支付收单
✓翼支付、百度钱包、APP PAY……
• WEIPOS开店宝——互联网智能收款机✓收银记帐
✓全渠道收单
✓外卖平台无缝对接
✓全维度流水数据集合
产品优势——WEIPOS开店宝
产品价值
✓一机搞定所有收单方式，收银流水数据全面集中✓商户最真实的营业数据，为贷款提供可靠依据
✓全面深度绑定商户银行卡，轻松实现揽收存款
✓产品轻重结合，最大范围覆盖不同类型的商户
客户展示
谢谢！。
收单业务营销方案(一)
收单业务营销方案(一)收单业务营销方案1. 概述本方案旨在通过各种营销手段，提升收单业务的市场份额和用户体验，从而增加收单量和收益。
2. 目标•提升收单业务的知名度和品牌影响力。
•增加收单用户数量。
•增加收单交易量和交易额。
3. 执行步骤1.制定营销策略：–分析目标用户特征和需求，确定定位和目标市场。
–详细了解竞争对手的营销策略，寻找差异化的竞争优势。
–设定明确的营销目标，并制定相应的策略和战术。
2.改善产品和服务：–优化收单终端设备，提供更便捷和高效的支付体验。
–推出定制化的解决方案，满足不同行业和客户的需求。
–提供全天候的客户服务和技术支持，保障用户的使用体验。
3.建立合作伙伴关系：–与银行、POS机厂商、商户等业务相关方建立合作关系，共同发展收单业务。
–签署战略合作协议，共享资源和市场渠道，提升竞争力。
–开展联合营销活动，共同推广收单业务，扩大用户基础。
4.营销推广活动：–制定线上线下结合的全面推广计划，结合多种营销渠道。
–开展品牌宣传活动，增加品牌知名度和形象认可度。
–利用社交媒体、电子邮件、短信等渠道进行精准营销，提高转化率。
–举办用户培训和营销推广活动，增加用户黏性和满意度。
5.数据分析和优化：–定期收集和分析用户数据，了解用户行为和偏好。
–优化产品和服务，根据用户反馈和需求进行改进。
–利用数据分析结果，调整营销策略和目标，提高效果和ROI。
4. 预期结果通过以上方案的执行，预期可以实现以下效果： - 增加收单用户数量10%。
- 提升收单交易量和交易额15%。
- 增加市场份额，夯实行业领先地位。
以上即为收单业务营销方案的概述和主要内容，具体的实施细节将根据实际情况进行调整和完善。
希望该方案能够帮助您提升收单业务的市场竞争力和盈利能力。
5. 资源需求为了实施该收单业务营销方案，需要准备以下资源： - 人力资源：优秀的营销团队、客户服务人员和数据分析师。
- 技术支持：提供稳定的收单终端设备，确保支付流畅和安全。
银联网络POS收单业务介绍
银联网络POS收单业务介绍银联网络POS收单业务是指银联通过建立POS终端及收单平台，为商户提供刷卡交易服务的业务。
POS，全称为Point Of Sale，即销售点。
它是指商户经营场所的交易终端，包括硬件设备和软件平台。
收单业务是商户通过POS终端刷卡，完成消费者银行卡支付后，交易金额由商户的银行账户收入。
银联网络POS收单业务的主要特点是实时性、安全性和方便性。
商户通过刷卡终端完成交易后，银联网络会在几秒内将交易信息传输至发卡行，卡片余额会得到实时减少，同时商户会在短时间内将交易款项收入到自己的账户。
这种实时性有效地缩短了交易结算周期，提高了资金的周转速度。
同时，银联网络POS收单业务采用多种安全措施来保护交易的安全。
首先，POS终端设备通过密码等技术手段，保证只有授权的人员能够进行交易。
其次，交易信息通过经过加密和身份验证，确保传输过程的安全性。
最后，银联网络系统还能通过实时监控和数据分析技术，第一时间发现并防止异常交易和欺诈行为。
银联网络POS收单业务对商户和消费者都非常方便。
对于商户来说，POS终端的使用简单、快速，可以接受各种银行卡的支付。
商户无需再使用现金结算，避免了携带大量现金及安全问题，同时也降低了现金管理成本。
对于消费者来说，刷卡支付方便快捷，不需要携带大量现金，还能享受到银行卡的各种优惠和积分活动。
银联网络POS收单业务的应用范围广泛，包括零售、餐饮、旅游、超市、加油站等各行各业的商户。
无论是线下实体店铺，还是线上电商平台，都可以通过银联网络POS收单业务来接受刷卡支付。
这使得银联网络POS收单业务成为了现代化社会不可或缺的一种支付方式。
随着移动互联网的兴起，银联网络POS收单业务也逐渐与移动支付相结合，产生了移动POS（MPOS）业务。
MPOS是指借助于移动设备（如手机、平板电脑等）进行线下刷卡支付的一种方式。
商户只需连接一个小型POS设备到移动设备，通过移动网络或无线网络与银联网络平台通信，就能实现刷卡支付。
农村商业银行银联POS收单业务操作流程
农村商业银行银联POS收单业务操作流程1.商户申请：商户向农村商业银行提出POS收单业务申请，提交相关资料，包括商户基本信息、营业执照、银行开户许可证等。
银行审核资料的真实性和完整性后，进一步核实商户经营情况和信用记录。
如果商户符合条件，银行会签订POS收单协议，并为商户开设一个清算账户。
2.设备安装：商户根据农村商业银行要求购买指定的POS终端设备，并提交设备购买凭证。
银行负责安排工作人员前往商户营业场所进行设备安装和接口联调，并给商户提供系统培训。
安装成功后，商户需正常连接网络，确保POS设备正常运行。
3.收款操作：商户在开始使用POS收单业务前，需进行相关操作设置。
首先，商户需要设置正确的商户名称、商户号、终端号等基本信息。
然后，商户根据实际情况选择交易类型，如消费、退货、预授权、查询等。
商户需要输入交易金额，并根据消费者持卡人的需求选择相应的支付方式，如银行卡支付、扫码支付等。
POS终端设备会根据商户设置的要求发起交易请求，并与银行系统进行交互。
4.交易结算：商户每天或每周根据商户协议和银行规定的时间段提交交易结算申请。
银行根据商户提交的交易信息进行结算处理，并将结算款项划入商户的清算账户。
商户可以通过银行的系统查询结算明细，并对结算结果进行核对。
如有异议，商户可以向银行进行查询和申诉。
5.售后服务：总结：农村商业银行银联POS收单业务操作流程涵盖商户申请、设备安装、收款操作、交易结算以及售后服务等多个环节。
商户需要申请该业务，并安装POS终端设备，然后进行相关操作设置及收款过程。
银行会根据商户交易信息进行结算，并提供售后服务支持，帮助商户解决使用中的问题。
以上就是农村商业银行银联POS收单业务操作流程的详细介绍。
银联全渠道业务
跨境支付融合
跨境支付融合是银联全渠道业务未来的重要方向之一。随着全球化的加速和跨境 贸易的增多，消费者对于跨境支付的需求也越来越高。因此，银联需要加强跨境 支付业务的融合和发展，为消费者提供更加便捷、快速、安全的跨境支付服务。
跨境支付融合将促进银联全渠道业务更加国际化。通过加强与海外支付机构的合 作和交流，银联可以引进更多先进的技术和业务模式，提高自身的竞争力和国际 化水平。同时，跨境支付融合也将为银联带来更多的业务机会和发展空间。
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银联全渠道业务
2023-10-31
目录
• 银联全渠道业务概述 • 银联全渠道业务种类 • 银联全渠道业务应用场景 • 银联全渠道业务的技术支持 • 银联全渠道业务的未来趋势
01
银联全渠道业务概述
定义与特点
定义
银联全渠道业务是指中国银联利用自身的品牌、网络、系统等优势，整合各类银行业务渠道，包括网 上银行、手机银行、电话银行、自助银行、POS机等，为银行提供全方位、多渠道的金融服务解决方 案。
用户还可以使用银联卡或手机支付为手机话费 充值，无需到指定地点办理繁琐的手续。
3
医疗保健
银联还与各大医疗机构合作，提供在线预约、 挂号等服务，用户只需使用银联卡或手机支付 即可完成相关操作。
04
银联全渠道业务的技术支 持
互联网技术
云计算技术
提供弹性的计算和存储资源，满足不同业务需求 ，实现资源共享和优化。
05
银联全渠道业务的未来趋 势
数字化转型
数字化转型是银联全渠道业务未来 的必然趋势。随着互联网技术和移 动支付的快速发展，传统银行业务 模式已经无法满足现代消费者的需 求，因此银联需要加快数字化转型 ，提升全渠道业务的服务水平和效 率。
中国银联全渠道商户服务操作手册
中国银联在线支付商户网站用户操作手册中国银联技术开发中心二○一四年八月版本控制信息版本日期拟稿和修改说明0.1 2011-7-19初稿初稿0.2 2011-8-2 修改根据8月1日上线内容进行了修改0.3 2011-8-12 修改修改了交易查询部分的描述，增加了批量退货的部分内容0.4 2011-9-22 修改根据9月19日上线换版内容更新0.5 2012-5-9 修改根据5月7号上线换版内容更新0.6 2012-7-4 修改根据上线换版内容更新0.7.1 2014-08-06 修改根据渠道整合需求内容更新0.8 2014-08-27 修改全渠道相关文档评审意见汇总意见更新本文档中的所有内容为中国银联股份有限公司的机密和专属所有。
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目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2功能列表 (1)1.2.1功能分类 (1)1.2.2系统功能清单 (1)1.3用户信息 (2)1.3.1目标用户 (2)1.3.2操作风格及要求 (2)1.4定义 (2)2用户登录与退出 (3)2.1用户登录 (3)2.1.1功能简述 (3)2.1.2操作流程说明 (3)2.1.3操作界面 (3)2.2用户退出 (5)2.2.1功能简述 (5)2.2.2操作流程说明 (5)2.2.3操作界面 (5)3短信验证功能说明 (7)3.1短信验证 (7)3.1.1功能简述 (7)3.1.2操作流程说明 (7)3.1.3操作界面 (7)4首页 (8)4.1用户管理 (8)4.1.1用户信息管理 (8)4.2密钥信息 (17)4.2.1密钥信息管理 (17)4.3密码修改 (18)4.3.1修改密码 (18)4.4审计日志查询 (19)4.4.1查询审计日志 (19)5.1交易查询 (21)4.4.2当日交易查询 (21)4.4.3历史交易查询 (22)4.4.4交易明细下载 (23)5.2清算对账管理 (25)5.2.1Upop对账文件下载 (25)5.2.2对账文件下载 (27)5.2.3EBPP 对账文件下载 (28)5.2.4 月账单文件下载 (29)5批量代收 (30)5.1.1 功能简述 (30)5.1.2操作流程 (30)5.1.3 操作页面 (31)5.2代收文件复核 (31)5.2.1 功能简述 (31)5.2.2 操作流程 (31)5.2.3 操作页面 (31)5.3代收文件管理 (31)5.3.1 功能简述 (31)5.3.2操作流程 (32)5.3.2操作页面 (32)6网站管理 (32)6.1用户信息管理 (32)6.1.1 功能简述 (32)6.1.2 操作流程 (33)6.1.3 操作页面 (33)6.2关联商户申请 (34)6.2.1 功能简述 (34)6.2.2操作流程 (34)6.2.3操作页面 (34)7安全管理 (35)7.1安全证书上传及下载 (35)7.2安全证书管理 (35)7.3交易密钥管理 (36)7.4共享关系管理 (36)9 B2B 业务 (37)9.1B2B交易查询 (37)9.2B2B交易流水下载 (37)9.3B2B 对账文件下载 (38)9.4B2B交易退货 (39)9.5B2B交易退货复核 (39)10退货业务 (40)10.1消费撤销&单笔退货 (40)10.1.1 功能简述 (40)10.1.2操作流程说明 (40)10.1.3操作页面 (40)10.2单笔退货消费撤销复核 (43)10.2.1功能简述 (43)10.2.2操作流程说明 (43)10.2.3操作界面 (44)10.3批量退货文件上传 (45)10.3.1功能简述 (45)10.3.2操作流程说明 (46)10.3.3功能简述 (48)10.3.4操作流程说明 (48)10.3.5操作界面 (48)10.4.1 批量退货管理 (49)10.5批量退货复核 (53)10.5.1功能简述 (53)10.5.2操作流程说明 (53)10.5.3操作界面 (53)11批量代付 (56)12当保支付业务 (56)A)担保支付 (56)13国际化 (59)13.1登陆前国际化 (59)13.2.1功能简述 (59)13.2.2操作流程说明 (60)13.2.3操作界面 (60)13.2附录一对账单文件格式 (61)13.2.1文件名定义规则 (61)13.2.2文件明细规则 (61)13.3附录二批量退货文件格式（文本） (62)13.3.1批量退货文件上传格式说明 (62)13.3.2批量退货结果文件回盘格式说明 (63)5.1.1文件示例 (64)13.4批量退货文件格式（EXCEL） (64)13.4.1批量退货文件上传格式说明 (64)13.4.2批量退货结果文件回盘格式说明 (65)13.4.3文件示例 (66)1引言银联通过建设可满足丰富市场需求且支持业务扩展要求的互联网支付服务平台，面向商户和收单机构提供互联网支付渠道及公共支付领域的交易处理和相关增值服务，力争成为客户首选的互联网支付服务平台。
银联全渠道业务收单业务运营PPT课件
问题
1、什么是前台模式、后台模式？ 2、无卡自助消费业务、代收业务、订购业务分别如何定义？ 3、前后台模式和上述三个大类业务之间的关系是怎样的？
银联全渠道业务分类
银联全渠道业务商户业务应用类型
银联前台业务
银联后台业务
无卡自助消费业务
代收业务
订购业务
持卡人主动消费
向银联业务部申请收单机构代码 与银联业务部签署相关入网协议，清算协议等 收单机构代码在CUPS系统中配置相关权限 收单机构代码在CUPS系统中关联人行大额清算账户 申请银联差错平台用户 申请银联联网通用商户信息注册公共服务平台用户，收单 机构必须掌握商户清算信息配置方法
收单平台对接
提交 入网 申请
系统开 发及联 调测试
投产
提交入网申请
获取相关文档 在银联收单机构服务网站（ https:///portal/login.jsp）下载接口开发材 料、产品规范、入网申请表等相关材料：
提交入网申单机构提交申请材料后，中国银联信息总中心根据申 请材料，联系收单机构，共同确定测试计划并提供全程测试 支持。
服务与支持
商户入网材料获取途径
登录银联商户服务网站（https://）下载
服务与支持
商户入网材料获取途径
服务信箱：operation@
02
准入标准
无卡自助业务准入标准 代收业务准入标准 订购业务准入标准
无卡自助业务
01
接入流程
接入模式 收单机构接入 前台商户接入 后台商户接入
后台商户接入
提交商户入网申请 收单机构首先向银联市场拓展部对口服务代表提交《全渠道商户申请表 （后台模式专用）》，由服务代表提交银联业务运营中心，业务运营中 心审核通过，方可执行入网操作。
银行收单业务发展措施
银行收单业务是指银行通过提供POS机、移动支付等服务，为商户提供刷卡、扫码支付等支付方式的一项业务。
以下是一些银行收单业务发展的措施：
客户培育：
开拓新客户：积极寻找新商户，特别是小微企业和线上商户，并提供定制化的解决方案和优惠政策。
维护老客户：加强与现有商户的关系管理，提供个性化服务，满足他们的需求，并与他们建立长期合作伙伴关系。
技术支持与创新：
提供先进的支付技术：不断更新和推出最新的支付技术，如NFC支付、二维码支付等，以满足不同商户和消费者的需求。
移动支付发展：加强移动支付渠道的建设，推广手机APP支付、扫码支付等便捷的移动支付方式。
数据分析和风险管理：利用大数据分析技术，对交易数据进行深入研究和分析，实时监测风险，并及时采取措施减少欺诈和风险。
服务质量提升：
提供高效便捷的服务：加强POS机设备和系统的维护，确保支付过程快速、安全，提高商户和消费者的满意度。
专业培训与支持：为商户提供培训课程、技术咨询和客服支持，帮助他们更好地使用收单服务，并解决问题。
合作拓展：
加强与第三方支付平台的合作：与知名第三方支付平台合作，拓展支付渠道，提供多样化的支付方式，增加商户选择。
扩大行业覆盖：积极开展各行各业的业务合作，深入覆盖餐饮、零售、旅游等行业，提供定制化的解决方案。
宣传推广：
增加市场宣传力度：通过广告宣传、线上线下推广活动等方式，提高银行收单业务的知名度和美誉度。
制定营销策略：根据不同目标客户群体的需求，制定差异化的营销策略，吸引商户选择银行的收单服务。
这些措施可以帮助银行发展收单业务，提升市场份额和竞争力，同时也为商户提供更便捷和安全的支付服务。
银行收单业务的介绍
银行收单业务的介绍在现代经济社会中，电子支付方式的普及和发展已经成为一种趋势。
银行收单业务作为推动支付生态发展的关键一环，扮演着极其重要的角色。
本文将深入探讨银行收单业务的定义、流程、优势以及未来的发展趋势，以便更好地了解和认识这一关键领域。
第一节：银行收单业务概述银行收单业务是指商户通过银行机构建立商户收单账户，并获得相应的收单设备，接受持卡人的信用卡、借记卡或其他支付工具进行支付交易的一种业务。
其主要流程包括商户申请、资质审核、设备发放和交易结算等环节。
第二节：银行收单业务的重要性1. 推动支付便利化：银行收单业务通过提供各种支付方式，如刷卡支付、二维码支付等，方便持卡人进行消费支付，促进了交易的便利性和快捷性。
2. 促进商业繁荣：通过银行收单业务，商户能够接受各种支付方式，扩大支付渠道，提升销售额和客户满意度，为商业发展提供有力支撑。
3. 风险管理与安全保障：银行收单业务通过风险控制、交易监测等手段，提供交易安全保障，减少支付风险，维护市场秩序和金融安全。
第三节：银行收单业务的优势1. 资金安全性高：银行收单业务由银行机构承办，资金流转过程受到严格监管，提供了更高的资金安全性和可靠性。
2. 跨地域支付能力强：银行收单业务可以支持国内外多种支付方式，具备跨地域支付能力，方便商户开展国际业务。
3. 数据管理和分析能力：银行收单业务通过支付数据的收集和分析，为商户提供更准确的销售数据和消费者行为洞察，帮助商户优化经营策略。
第四节：银行收单业务的发展趋势1. 移动支付的普及：随着智能手机的普及和移动支付技术的不断发展，移动支付成为银行收单业务的重要发展方向，提供更加便捷的支付方式。
2. 跨境支付的拓展：随着全球化的发展，跨境支付需求不断增加，银行收单业务将进一步拓展国际支付能力，为跨境商务提供便利。
3. 数据驱动的风控体系：银行收单业务将通过数据分析和风控技术的应用，建立更加精准的风险控制体系，提供更安全的支付环境。
收单业务总结(2023)
收单业务总结(2023)收单业务总结[精选5篇](2023)收单业务总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的收单业务总结样本能让你事半功倍，下面分享【收单业务总结(精选5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。
收单业务总结篇1收单业务：一路走来，一路风景收单业务，即接受客户交易申请，将交易资金划付至指定账户的业务。
这种业务模式在我们的日常生活中非常常见，无论是我们去超市购物，还是我们进行在线支付，都需要通过收单业务来完成交易。
在本文中，我们将探讨收单业务的重要性，梳理我们的经验教训，并提出一些展望，以帮助我们更好地理解这一领域。
首先，让我们来谈谈收单业务的重要性。
收单业务作为金融体系的一部分，为我们的日常生活提供了便利。
它使得我们的资金能够在不同商户之间进行快速划付，从而促进了商业交易的完成。
同时，收单业务的开展也增加了商户的收入，提高了其业务效率。
在经验教训部分，我们首先要强调的是风险控制。
在收单业务中，风险控制是至关重要的环节。
我们需要确保交易的安全，防止欺诈行为的发生。
为此，我们需要对商户的资质进行严格审核，对交易数据进行严密监控，并及时处理异常情况。
此外，我们还要关注用户体验。
收单业务作为金融服务的一部分，需要满足用户在交易过程中的各种需求。
这包括提供快速、准确的交易服务，保证资金安全，以及提供多种支付方式等。
展望未来，我们期待更多的科技创新能引入到收单业务中来。
例如，区块链技术可以提高交易的透明度和效率，人工智能可以帮助我们更好地处理大数据和复杂计算，提升风险控制能力。
同时，我们也期待在保障用户隐私和数据安全的前提下，更好地利用这些科技手段提升服务质量和用户体验。
总的来说，收单业务在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
我们需要认识到其重要性，同时关注风险控制和用户体验，并积极应对未来的科技创新，以提升我们的服务水平。
收单业务总结篇2以下是一份关于收单业务的总结：一、背景介绍收单业务是指为商户提供收款服务的业务，是金融行业中的重要业务之一。
中国银联全渠道收单服务操作手册
中国银联在线支付收单机构网站用户操作手册中国银联技术开发中心二○一四年八月版本控制信息版本日期拟稿和修改说明0.1 2014-8-28 初稿初稿本文档中的所有内容为中国银联股份有限公司的商密和专属所有。
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目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2功能列表 (1)1.2.1功能分类 (1)1.2.2系统功能清单 (1)1.3用户信息 (2)1.3.1目标用户 (2)1.3.2操作风格及要求 (2)1.4定义 (3)2用户登录与退出 (3)2.1用户登录 (3)2.1.1功能简述 (3)2.1.2操作流程说明 (3)2.1.3操作界面 (4)2.2用户退出 (5)2.2.1功能简述 (5)2.2.2操作流程说明 (5)2.2.3操作界面 (6)3短信验证功能说明 (6)3.1短信验证 (6)3.1.1功能简述 (6)3.1.2操作流程说明 (7)3.1.3操作界面 (7)4网站管理 (7)4.1用户管理 (7)4.1.1用户信息管理 (8)4.2密钥信息 (15)4.2.1密钥信息管理 (15)4.3密码修改 (16)4.3.1修改密码 (16)4.4证书管理 (18)4.4.1安全证书上传 (18)4.4.2安全证书管理 (18)4.5审计日志查询 (19)4.5.1查询审计日志 (19)5商户信息查询 (21)5.1.1商户信息查询 (21)6交易查询 (22)6.1交易查询 (22)6.1.1交易明细查询 (22)6.2交易明细下载 (25)6.2.1交易明细下载 (25)7清算对账管理 (27)7.1对账文件下载 (27)7.1.1对账文件下载 (27)7.2收单清算文件下载 (28)7.2.1收单清算文件下载 (28)7.3批量退货上传 (29)7.3.1功能简述 (29)7.3.2操作流程说明 (30)7.3.3操作界面 (30)7.4批量退货管理 (31)7.3.1批量退货管理 (31)7.5批量退货复核 (34)7.5.1功能简述 (34)7.5.2操作流程说明 (34)7.5.3操作界面 (34)8退货业务 (36)8.1批量退货 (36)8.1.1批量退货文件上传 (36)8.1.2批量退货管理 (38)8.1.3批量退货复核 (40)8.2单笔退货 (44)8.2.1单笔退货消费撤销 (44)8.2.2单笔退货消费撤销复核 (48)9批量代付 (50)9.1代付文件审核 (50)9.1.1功能简述 (50)9.1.2操作流程说明 (50)9.1.3操作界面 (51)9.2代付文件复核 (55)9.2.1功能简述 (55)9.2.2操作流程说明 (55)9.2.3操作界面 (55)9.3代付文件查询 (59)9.3.1功能简述 (59)9.3.2操作流程说明 (59)9.3.3操作界面 (59)10国际化 (61)10.1登陆前国际化 (61)10.1.1功能简述 (61)10.1.2操作流程说明 (61)10.1.3操作界面 (62)10.1.4功能简述 (63)10.1.5操作流程说明 (63)10.1.6操作界面 (63)11附录 (64)11.1附录一对账文件格式说明 (64)11.2附录二批量退货文件格式（文本） (64)11.2.1批量退货文件上传格式说明 (64)11.2.2批量退货结果文件回盘格式说明 (65)11.2.1文件示例 (66)11.3批量退货文件格式（EXCEL） (66)11.3.1批量退货文件上传格式说明 (66)11.3.2批量退货结果文件回盘格式说明 (67)11.3.3文件示例 (68)1引言银联通过建设可满足丰富市场需求且支持业务扩展要求的互联网支付服务平台，面向商户和收单机构提供互联网支付渠道及公共支付领域的交易处理和相关增值服务，力争成为客户首选的互联网支付服务平台。
收单业务营销方案
收单业务营销方案1. 引言收单业务是指非银行机构向商户提供刷卡支付、在线支付等服务的业务。
在当前消费升级和数字化转型的背景下，收单业务市场竞争日益激烈。
本文将提出一种针对收单业务的营销方案，旨在帮助收单机构提高市场份额和盈利能力。
2. 分析市场环境在制定营销方案之前，我们需要对市场环境进行分析。
以下是对收单业务市场环境的分析：•市场竞争激烈：收单业务市场存在大量的竞争对手，各家机构都在争夺商户资源和用户份额。
•技术创新：移动支付、二维码支付等新技术不断涌现，推动行业的发展和变革。
•商户需求多样化：不同行业的商户对收单服务的需求存在差异，需要量身定制的解决方案。
3. 目标市场和目标客户在制定营销方案时，明确目标市场和目标客户是非常关键的。
以下是我们的目标市场和目标客户：•目标市场：中小型企业、个体经营者、线上商户等。
•目标客户：零售商户、餐饮行业、服务业商户等。
4. 产品和服务在开展收单业务的过程中，产品和服务的质量是吸引客户的关键因素。
以下是我们的产品和服务特点：•多渠道支付：支持刷卡、手机支付、二维码支付等多种支付方式，满足客户的不同需求。
•安全稳定：采用先进的支付安全技术，确保交易的安全和稳定。
•数据分析：提供数据分析工具，帮助商户了解客户消费习惯，提高经营效益。
•个性化定制：根据不同行业特点，定制专属的解决方案，满足客户的个性化需求。
5. 营销策略为了达到市场推广的目的，我们将采取以下营销策略：5.1 渠道合作与代理商、POS机器销售渠道合作，拓展分销渠道，提升产品的市场覆盖度。
5.2 价格优惠针对新客户，提供首次办理收单业务的价格优惠政策，吸引更多商户加入。
5.3 促销活动定期开展促销活动，如满减、返现等，吸引客户使用收单服务。
5.4 个性化营销根据不同行业特点，制定个性化的营销方案，向特定行业的商户推广收单业务。
5.5 线上推广利用社交媒体、搜索引擎等线上渠道进行广告投放和推广，提高品牌知名度和曝光度。
XX银行银联收单业务营销活动
银行卡收单业务营销推广方案为推动电子银行业务快速发展，抢占银联卡收单业务市场，进一步巩固收单业务市场份额，发展优质商户、稳定客户存款、提升市场竞争力，提升本行收单业务竞争力，决定在全辖范围内开展银联卡收单业务营销推广活动。
为确保本次活动有序推进，结合本行实际，特制定本活动方案：一，成立活动领导小组，保障活动有序推进本次营销推广活动涉及多个部门配合开展，为确保本次活动有序推进，特成立领导小组，职责如下：（一）营销推广活动领导小组组长：副组长：成员：各部、各支行负责人领导小组负责审议本次活动营销推广方案和实施计划，协调、解决活动过程中面临的重大问题。
领导小组下设办公室在电子银行部，由电子银行部负责人兼任办公室主任，负责制定营销推广方案和实施计划，组织开展业务指导和培训，协调解决各营业网点在本次营销推广活动中遇到的问题。
（二）各成员部门主要职责1.电子银行部：负责牵头组织实施本次活动，统筹协调活动相关事项；向领导小组汇报工作进展情况；对营业网点进行业务指导、培训，准时完成活动目的；负责利用线上、线下等各种渠道宣传本次活动。
2.信息科技部：负责收集、整理、解决活动推广过程中的各类技术问题；POS商户机具安装调试。
3.综合办公室部：负责组织本次营销活动推广宣传工作，制作相关活动宣传折页、海报、视频等；协调媒体机构、报社等大势宣传本活动。
4.业务发展部：负责引导、指导POS收单业务；配合各级部门做好本次活动。
5.合规风险部：负责监督和引导各营业网点合规营销推广本次活动；配合各级部门做好本次活动。
6.财务信息部:负责本次营销推广活动中相关账务结算指导和管理。
7.营业部及各支行：负责宣传和营销银行卡收单业务，发展POS 商户；具体实施本次营销活动；解答客户的业务、活动咨询，做好客户解释工作。
二、活动目的通过本次宣传营销推广活动的开展，一是充分提高本行卡的发卡量及活卡率，包括借记卡和贷记卡，二是促进电子银行业务发展，三是巩固银行卡收单业务市场，提升市场竞争力，四是发展优质商户、稳定客户存款，五是提高电子业务替代率，同时力争完成银行卡收单业务、电子替代率及活卡率考核任务。
银联全渠道商户入网协议-pdf版V12
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业务。 6、订购业务：指持卡人未亲临商户，通过电话、信函、电子邮件、互联网
或其他非面对面交流方式向商户订购商品或服务，并在支付货款时，持卡人仅提 供支付卡片信息及身份信息，无需出示卡片、提供交易密码，由商户根据约定金 额，按照持卡人提供的信息，向发卡机构申请授权并完成交易支付的业务。
7、代付业务:指根据乙方指令向指定持卡人银行卡账户进行款项划付的业 务。
8、平台类商户：指搭建网络商城平台，并代表加入该平台的商品或服务的 直接提供者(以下简称“二级商户”)与甲方建立银行卡受理契约关系的特约商户。
银行收单业务工作思路
银行收单业务工作思路1. 了解银行收单业务的概念和背景银行收单业务是指银行向商户提供一系列支付服务，包括刷卡支付、二维码支付、网上支付等，以帮助商户接受各种支付方式的资金并进行结算。
随着电子支付的普及和发展，银行收单业务成为了商户日常经营中不可或缺的一部分。
2. 收集市场信息和竞争对手情况在开展银行收单业务之前，首先需要对市场进行调研，了解当前的市场状况和趋势。
收集有关各种支付方式的使用情况、消费者偏好以及竞争对手的产品和服务特点等信息。
通过分析这些信息，可以为制定合适的策略提供依据。
3. 确定目标客户群体和定位根据市场调研结果，确定目标客户群体，并制定相应的市场定位策略。
可以根据不同行业、规模和地域等因素来细分客户群体，并针对每个客户群体提供相应的产品和服务。
4. 制定产品和服务策略根据目标客户群体的需求，制定相应的产品和服务策略。
银行收单业务可以提供多种支付方式，如刷卡支付、二维码支付、网上支付等。
根据不同客户的需求和偏好，可以提供个性化的产品和服务组合，以满足客户的不同需求。
5. 建立合作关系银行收单业务需要与商户建立合作关系，以提供支付服务。
建立合作关系可以通过与商户签订收单协议来实现。
在建立合作关系时，需要对商户进行风险评估，并制定相应的风控措施，以确保交易的安全性。
6. 提供技术支持和培训为了帮助商户顺利使用银行收单服务，银行需要提供相应的技术支持和培训。
可以为商户提供技术接入指南、操作手册等资料，并派遣专业人员进行培训，以确保商户能够熟练使用银行收单系统。
7. 进行市场推广和宣传为了吸引更多的商户使用银行收单服务，需要进行市场推广和宣传活动。
可以通过线上线下渠道开展宣传活动，如发布广告、举办推广活动、参加行业展览等。
可以与商户合作开展营销活动，提供优惠政策和促销活动，以吸引商户的关注和参与。
8. 定期进行业务评估和改进银行收单业务是一个不断发展和变化的过程，需要定期进行业务评估和改进。
中国银联全渠道业务运营服务指引-中国银联开放平台-UnionPay
编号：2014-C-01-001中国银联全渠道业务运营服务指引中国银联股份有限公司2014 年10月14 日版本控制信息版本/状态作者起止日期备注1.0 2014.08.12目录1概述 (1)1.1目的 (1)1.2范围 (1)1.3适用对象 (1)1.4术语和定义 (1)1.5相关文档 (1)2业务参与方及职责划分 (2)2.1中国银联总/分公司 (2)2.2收单机构 (2)2.3商户 (2)3商户入网服务流程及步骤 (3)3.1服务流程 (3)3.2服务步骤 (6)3.3服务目录及标准 (6)4日常业务运营服务 (7)4.1参数变更 (7)4.2清算处理 (7)4.3咨询与投诉 (8)4.4应急处置 (9)4.5限额调整 (9)4.6风险控制 (9)4.7服务目录及标准 (10)5运营服务保障 (10)5.1合规要求 (10)5.2沟通机制 (10)6快速响应服务 (11)6.1启用条件 (11)6.2服务内容 (11)7附件 (11)1 概述1.1 目的《全渠道业务运营服务指引》适用于规范指导业务合作单位（收单机构和商户）实现全渠道业务的快速接入，明确业务接入前应确认具备的条件、业务接入服务流程及服务标准，并对业务投产上线后的日常业务运营服务类型进行有效提示，确保业务顺利开展。
1.2 范围本指引为收单机构和商户提供全渠道业务运营服务，涵盖业务开通和入网服务、日常处理服务、运营服务保障等环节的服务流程、服务标准、对应接口人及其他引导信息。
全渠道业务运营服务指引，除本文档特别说明外，其他方面将遵循公司相关制度。
1.3 适用对象银联内部各部门、分公司、收单机构、商户。
1.4 术语和定义全渠道：目前仅指移动和互联网渠道终端发起的交易，暂不包括POS、电视、电话渠道终端发起的交易。
1.5 相关文档本部分列出相关文档信息清单，供业务合作单位获取其他业务运营服务附加信息。
2 业务参与方及职责划分2.1 中国银联总/分公司中国银联负责向收单机构和商户提供业务开通和入网服务、日常协查及应急事件处置等服务。
银联全渠道业务收单业务运营
02
准入标准
无卡自助业务准入标准
代收业务准入标准
订购业务准入标准
订购业务
审核目的
业务范围
业务要求
A. 业务合规性、合 理性 B. 伪冒交易的风险 C. 账户信息泄露风 险
A. 航空订票 B. 酒店预订 C. 电话销售 D. 电视购物 …………
A. 可用的卡种类 B. 商户的管理机制 、服务政策等 C. 受益人实名可追 溯 D. 不得销结算 退货
退货方式
联机交易报文规范提供了联机退货交易报文 收单机构服务网站可作为入口，发起单笔（联机）退货
和批量（联机）退货，最多支持330天联机退货
由于超期无法发起联机退货的，还可通过银联差错处理 平台提交手工退货
手工退货操作流程
Step1 Step2
收单机构通过服务网站查询失败的退款订单号 通过查询失败退款订单明细查到原交易订单号 根据原订单号可查到原交易日期、原系统跟踪号、原交 易金额 收单机构可根据上述步骤查询的信息，从清算流水中查 找到相应卡号，并在差错平台提交手工退货
商户入网清算检查
为避免产生清算问题，商户在入网之前需要进行清算相关 事项的检查
方面1
收单机构代码及清算账户检查
方面2
商户配置信息检查
商户信息配置（后台代扣业务示例）
对于按照批量代扣标准价格执行的，发卡银联分润算法配置为： “CI500”，同时，将“特殊计费类型”配置为“03-固定比例 ”，“特殊计费档次”配置为“0－无特殊计费档次 ”。
引言 1、如何接入银联全渠道？ 2、需要提交什么材料？从哪里获取？
3、如何填写材料，填写完毕怎样提交？
4、接入过程遇到问题如何解决？
5、上线后，交易失败、清算异常该怎么办？
收单业务营销方案
收单业务营销方案收单业务营销方案背景介绍•收单业务是指商户使用银行或第三方支付机构提供的POS终端设备进行现金支付和非现金支付的业务。
随着电子支付的普及，收单业务在商业领域的重要性不断提升。
•本方案旨在通过优化收单业务营销策略，提升商户数量和用户体验，增加收单业务的市场份额。
目标和策略目标：提升收单业务市场份额•通过增加合作商户数量，拓展收单业务市场份额。
•通过提供优质服务和创新支付方式，提升用户体验，增加用户黏性。
策略一：拓展合作渠道•寻找合作伙伴，在各个行业寻找潜在商户。
•与电商平台、线下零售商、餐饮企业等合作，推出定制化收单服务。
策略二：提供优质服务•提供全天候的技术支持和疑难解答服务。
•定期举办培训和讲座，帮助商户深入了解收单业务和支付行业的最新动态。
•优化服务流程，简化商户注册和终端设备安装流程，提高商户接入效率。
策略三：创新支付方式•推出扫码支付、声波支付等新型支付方式，提升支付体验。
•针对特定行业，开发定制化支付方案，满足不同行业的支付需求。
实施步骤步骤一：建立合作渠道1.研究行业市场，确定潜在商户目标。
2.主动联络潜在商户，介绍收单业务优势，寻求合作机会。
3.合作协议谈判与签署。
步骤二：提供优质服务1.成立专业的技术支持团队，提供全天候服务。
2.设计培训和讲座计划，通过线上线下方式推广。
3.优化商户注册和设备安装流程，减少繁琐环节。
步骤三：推出创新支付方式1.研究市场需求，了解各行业支付方式偏好。
2.开发新型支付方式，确保安全可靠。
3.推广新型支付方式，提高用户参与度。
预期效果•增加合作商户数量50%。
•收单业务市场份额提升10%。
•用户体验满意度提高20%。
以上为收单业务营销方案的相关内容，希望能够对您的工作有所帮助。
收单业务总结
收单业务总结收单业务总结篇1收单业务总结：探索、挑战与未来随着科技的发展和互联网的普及，收单业务在我们的日常生活中变得越来越普遍。
收单业务是指为商户提供收款的渠道，将客户的支付信息转化为电子支付，以实现快速、便捷的支付体验。
*将对收单业务进行总结，并提出相应的建议。
一、收单业务的概念和背景收单业务起源于20世纪70年代，当时信用卡开始在欧美国家普及。
为了方便商户快速、安全地处理客户支付，诞生了收单业务。
商户通过收单业务，可以获得多种支付方式，如现金、信用卡、移动支付等，以满足不同客户的需求。
二、收单业务的主要流程1.商户提交订单：商户通过收单系统提交订单，并填写相关信息，如商品名称、数量、金额等。
2.客户支付：客户通过收单系统完成支付，将支付信息发送给商户。
3.商户处理支付：商户根据收单系统的指令，对客户的支付信息进行确认和处理。
4.资金结算：商户和收单机构之间进行结算，将结算金额发送给双方。
三、收单业务的挑战1.安全性问题：支付信息在传输过程中可能被黑客攻击，导致支付信息泄露。
2.支付效率问题：由于网络延迟或系统故障，支付处理时间过长，影响客户体验。
3.支付合规问题：各国对于支付方式的合规要求不同，商户需遵守相关法规，避免违规操作。
四、未来展望随着科技的进步，未来收单业务将更加便捷、安全和高效。
例如，生物识别技术（如指纹、面部识别等）和区块链技术有望进一步提高支付安全。
同时，智能合约和自动化支付处理将减少支付处理时间，提升客户体验。
五、总结收单业务作为连接客户和商户的重要桥梁，在互联网时代发挥了至关重要的作用。
通过提供多种支付方式，收单业务使商户能够满足不同客户的需求，提高了支付效率。
然而，随着业务的发展，安全性、支付效率和合规要求等问题也日益突出。
为应对这些挑战，收单机构需要不断改进和创新，提高业务的安全性和效率，同时遵守相关法规，避免违规操作。
未来，随着科技的进步，收单业务有望实现更大的创新和发展。