企业文化培训课件ppt课件

营
造
海
(二)海尔实施的品牌文化战略
尔
五个观念意识
的
1、质量意识—有缺陷的产品就等于
文 废品。
化
2、市场意识—品牌无国界。优质产
战
品不等于品牌产品。
略 与 理 念
3、用户意识—用户永远是对的. 4、品牌意识—先卖信誉后卖产品 5、服务意识—星级服务。
营
造
海
(三)可持续发展的理念
尔
企业要持续增长要确立一种至
由 来
业文化,真正把企业文化当成一门科学来对待,有意 识地对它进行研究并运用于企业管理实践,是20世 纪70年代末80年代初的事情。
企 业 文
企业文化又称公司文化,它是企业及员工的价值观、
共同信念、行为规范、传统习惯和凝聚力的总和。其主 要从企业最高目标(宗旨)、作风、行为和规章制度上得 以体现。它既是高层次的管理框架,又是企业管理深层
海
1.海尔简介：
尔
2.海尔管理
的
发展的三个阶段
文
3、海尔成长和发展战略。
化
文化先行
战
1984年12月到1991年12月是名牌战略阶段
略
(TQM-全面质量管理) ,在这一阶段,海尔专心致志只
与 理
做冰箱一个产品, 1991年12月到1998年12月是多 元化发展战略阶段(OEC--日事日毕日清日高),海尔 按照东方亮了再亮西方的原则在作好一个冰箱的基
化
次的内涵。
的
企业文化是企业员工共有的价值体系,是
内
一种知觉,一种直接的感觉 。
涵
企
当我们遇到问题时,企业文化为我们提供正
业
确的途径来约束员工的行为(四个什么）
文
1.什么是我们该做的。
化
2.什么是我们不该做的。
的
3.什么是我们应该协助别人做的。
内
4.什么是别人应该协助我们做的。
涵
企 业
企业文化塑造是当今以人为本的知识经 济时代最重要的管理方法和手段。---几 种提法：
内
容
企
企业文化的内容涉及面广,其主要内容如下:
业
文
1、企业标志。
化
2、企业环境。
的
3、企业制度。
内
4、价值观。
容
5、企业精神。
一些著名企业的企业精神:
企
业
三九集团:艰苦创业、实业报国
文
海尔:真诚到永远
化
IBM:忠诚、思考
的
NOKIA:科技以人为本
内
摩托罗拉:智慧演绎，沟通无限
容
爱立信:一切尽在掌握。
2、用行动引发新的思路。
3、用提倡新价值观的活动冲击旧的理念
4.创造一个关键的载体群来推动新的价值观
如
何
构
企 业 文 化
建 适 应 自 身
发
展
的
两点忠告
1、企业文化要靠管理者来创造，管理者要靠 管理来创建企业文化。
2、企业文化就象水一样---能载舟,亦能覆舟。
联 想 的
1、联想倡导一种平等、公开、透明、亲和的人
化
的质量 。
战
2.外部系统:用海尔的营销文化最大限度
略
地满足用户的需要,不断扩大市场份额 。
与
3.快速反应系统:用海尔的战略理念,紧紧
理
关注并跟上国家宏观调控政策,及时抓住
念
机遇发展企业规模 。
营
造
海
尔
的
文 化
“一个人生涯计划与海尔事业 规划的统一”。
战 略
----------海尔的企业口号
与
理
念
管
理
”
海
首先,加强企业员工之间的交流与沟通,
尔
尤其是管理层和被管理层的沟通,是培养
的
上的文化观念----企业的可持续发
文 展。
化
企业可持续发展的秘诀 (麦肯锡):
战 略
在于要同时考虑企业三个层面 的发展机遇:
与 理 念
1、发展和保持核心业务 2、建立新业务
营 造
3、选择企业更长远发展的新生业 务
海
尔
的
“
“爱心管理”也叫“人性化”管理
爱
海尔企业文化最核心的是“承认人的
心
价值,尊重人的才能”的以人为本精神。
念 营
础上扩展到整个白色家电领域，海尔创造了成套电
器的市场;1998年至今是国际化战略阶段( SST索酬、 索赔、跳闸 ),这一阶段是从海尔的国际化到国际化
造
的海尔的转变。
海
海尔文化的战略大系统
尔
(一)其中的三个子系统。
的
1.内部系统:用海尔的核心文化最大限度
文
地调动全体员工的积极性,不断提高产品
问题
文化： （说法很多）
企
文化是人类在生产生活中所创造的物质及精神
业
财富的总和。(马克思)
文
文化是一种习惯，是一种作事情的方法，是一
化
种解决问题的思路，是一种行为方式，是对事 物的第一反应。
概
企业文化是人类文化、民族文化发展的结果。应
念
当说,有企业和企业管理存在,就有企业文化存在。
的
但是,一般来说,这时的企业文化属于自然生成的企
企业源自文库化
宣 讲 人：何建雄 时 间：9月5日
企业文化概念的由来
企业文化的内涵
内 企业文化的内容
容 简 介
企业文化的主要功能 企业文化容易忽略的几个问题 企业文化存在的误区 如何构建适应自身发展的企业文化
联想的“精雕细琢 ” 海尔的文化战略与理念营造 海尔的“爱心管理”
内 张瑞敏谈企业文化 容 通用电气奇迹是如何诞生的问题 简 爱多和步步高的故事 介 搞好企业文化建设应注意的几个
飞利浦: 让我们做得更好。
企 业
导向
文
凝聚
化
激励
的 主
规范协调
要
效益
功
能
企
业
文
化
问 题
容 易 忽
略
的
几
个
忽略企业文化问题的原因
1、毫无察觉，不会考虑
2、组成部分难以捉摸
3、只有在习惯的事物发生变化时 才会注意到企业文化的存在
企
业
1.一成不变,缺乏适应环境的创新
文
2.制定上贪大求全,执行上流于形式
际关系。一方面,联想坚持认真、严格、 主动 和高效的管理风格。另一方面,联想为管理部门 的定位与众不同。
“ 精
2、客户意识不仅存在于企业与客户之间,内部人 员之间也应具有客户意识。
雕
3、重视激发研发人员的创新意识和活力.
细 琢 ”
4、联想追求开放平等,人和人之间只有职责和岗
位的分别,并无地位上的高低贵贱。
文 化 的
1. 小企业做事,大企业做人 2. 资源是会枯竭的,唯有文化生命不息 。
内 涵
3. 一个成功的企业家带给社会的不应只是 物质上的财富,更应极力为企业、为社会 营造一种具有生命力的企业文化 。
企
其内容按层次分为:
业
1. 行为文化(表层)
文 化
2. 制度文化(中层)
的
3. 精神文化(深层)
化 存
3.计划过于粗糙,不具有可操作性
在
4.忽视企业文化的激励作用,不是靠文化
的
去鼓励职工,而是靠钱去激励职工队伍
误
区
如
何
构
企 业 文 化
建 适 应 自 身
发
展
的
记住这是一项长期的、系统的工作
1、以战略为出发点。选择一个新的发展方向, 对 企业文化重新进行评估.借用生产管理、 质量管理、服务管理等运作过程中的措施 改变文化。