2013年微博用户发展报告
2013年5月电商网站微博发展报告
数据来源：新浪微博数据中心，统计时间为2013年5月1日至5月31日
目录
报告概述 B2C电商网站影响力排名 B2C电商网站微博短链发展分析 B2C电商网站运营情况分析 案例分析 研究说明
11 B2C电商网站网站
1
21
用户属性分析
B2C电商网站账号主动行为不被动行为分析
5月电商网站整体加强了主动互动行为，影响力前十名B2C电商网站的収博总数 不整体B2C网站之间的距离逐渐缩短，前者为后者的2.3倍；整体网站主动评论数 5月增长迅速，影响力前十名主动评论数仅为整体B2C网站的6.8倍。良好的主动 行为对提高网站影响力有非常明显的效果，各电商网站运营人员应继续加强主动 行为，以便更好的在微博进行宣传。
2013年5月新浪微博B2C电商网站短链点击量TOP10网站
43.3%
12.6%
7.3%
6.9%
5.8%
2.3%
天猫
京东 商城
当当网 亚马逊 大麦网 中国
易讯
数据来源：新浪微博数据中心，统计时间为2013年5月1日至5月31日
1.6% 1.4% 1.1% 0.8%
唯品会 1号店 国美电器 苏宁 网上商城 易购
京东
2
2
4
当当网
3
5
5
乐蜂网
4
6
7
1号店
5
10
18
京东商城电脑数码
6
16
6
国美在线
7
8
15
京东商城手机通讯
8
17
8
华强北商城
9
1
2
大麦网
10
4
1
数据来源：新浪微博数据中心“微数据”产品，统计时间为2013年5月1日至5月31日
2010年中国微博年度报告
《2010年中国微博年度报告》2010 年被称为微博发展的元年，微博开始了井喷式的发展，很多知名网站的主要活动阵地向微博转移。
今天由上海交通大学舆情研究实验室发布的《2010 中国微博年度报告》显示，截至10 月中国微博服务的访问用户规模已达到12521.7 万人。
作为一种新兴的传播载体，微博正越来越受到人们的青睐，进入人们的生活，对我国的舆论格局产生巨大的影响。
网络论坛、博客、新闻跟帖一直是三种最强大的网络舆论载体。
但在2010 年，随着微博井喷式的发展，网民爆料的首选媒体更多地转向微博，论坛、博客在事件曝光方面的功能明显弱化。
2010 年舆情热度靠前的50 起重大舆情案例中，微博首发的有11 起，占22%。
微博年度报告显示，微博在分散、下放信息传播权利的同时，也在加剧信息传播权的集中，造成微博信息流和意见流日益为意见领袖所掌控和引领。
微博时代意见领袖表现出新的特点，即积聚性、集权性、圈群化、跨界化、亲和力。
2010 年影响较大的74 起与微博相关的舆情案例中，有近五成存在明显的意见领袖。
微博意见领袖在舆情事件中发挥着巨大的影响力，他们发布信息，其微博往往是舆论的源头；他们通过微博转发和评论，可以将某一事件迅速推至舆论高潮，甚至还可以设置议题，改变公共舆论议题走向。
年度报告提示说，政府部门需要通过入驻微博拓宽信息渠道，从而提高新媒体环境下的社会舆情应对能力，防止公共事件中恶性谣言等信息带来的负面影响；传统媒体需增强与微博的合作，进一步推进媒介融合；网民要提高个人媒介素养，以适应微博时代“裂变式”的信息传播方式和“碎片化”的生活方式。
对话《中国微博年度报告》微博究竟改变了什么――对话《2010 中国微博年度报告》对话负责人谢耘耕刚刚过去的2010 年，堪称中国微博发展元年。
微博，是一种在网上发布、140 字左右的文字信息。
不同网友间的微博，可以通过电脑、手机等上网即时分享。
微博的主要技术和商业模式都诞生在美国，正式进入中文上网主流人群视野不过一年多时间，但发展迅猛。
2013两会代表委员微博影响力报告
人民微博发布2013两会代表委员微博影响力报告文艺界委员开微博最积极环境问题受热议人民网3月25日电今日，人民微博发布《人民微博2013年两会代表、委员微博影响力》报告【点击查看】（以下简称报告）。
报告通过对今年两会期间人民微博平台上的代表委员微博分布特征以及微博内容进行统计分析，总结了两会期间代表委员微博概况。
另外报告还对代表委员利用微博谈感言、晒提案、听民意的成功案例进行分析，展现了代表委员利用人民微博与民众进行的全方位交流与互动。
北京、云南、湖北三地代表委员微博账号最多据政务微博导航网站——政务通统计，2013年两会，六大微博平台上活跃着335位代表委员。
其中285名代表委员在人民微博开通账号，包括代表183位，委员102位。
他们在微博上晒提案、谈感言，就两会热点与网友进行互动交流，使人民微博成为代表委员与民众进行意见沟通的新渠道。
报告对代表委员账号地域分布进行了统计，全国有26个省（市、自治区）的代表委员在人民微博上开设了账号，来自北京、云南、湖北三个地区的代表、委员微博账号数列于前三位。
基层代表微博账号占三成代表结构优化是今年两会的重大进步。
《全国人大常委会办公厅关于十二届全国人大代表选举工作情况的报告》指出，本届人大2987名代表中，工人、农民代表401名，占代表总人数的13.4%；而在人民微博上，这些基层代表则异常活跃，他们的微博账号数占代表总账号数的31%。
此外，党政干部也通过人民微博听民声集民意，其微博账号数占代表总账号数的21%；少数民族代表参政议政一直备受重视，他们在经济建设、社会各项事业发展、协调民族关系、维护民族团结等各个方面发挥着特殊的作用，本次两会期间他们对微博的使用情况也非常积极，账号数占比为13%。
文化艺术界委员开微博最积极政协委员植根于各个界别，是各个界别的精英和代表人士，充分发挥不同界别政协委员的作用。
两会期间共102名政协委员在人民微博上开设账号，他们分别属于13类界别。
微博商业化：2013攻坚战!
仅仅广告就够了吗？答案是不！
相较于微博广告上的低调尝试，新浪微博对于社会化电商的尝试则让业界大吃一惊！ 5 分钟卖出一台小米手机，每 44 秒卖出一辆 smart 的销售业绩，让我们对于社会化电商的 未来多少有了一些期待。
单就小米微博开卖而言，此次的成功一方面得益于小米在网络营销方面有自身的影响 力，另一方面社交媒体的媒介环境下，用户口碑得以在短时间内进行裂变式传播，每个转 发的用户都成为信息的传播者和被影响者，极易形成争抢轰动效应，引起购买决策。而微 博用户紧密的社交化、族群化关系最大程度降低了传统电商信任风险的问题。基于微博平 台的网购，不仅仅是一次简单的购物过程，同时也是充分体现社交互动关系及用户分享的 购物经历。
CPE：ClickperEngagement，按参与付费，是一种新的关于广告营销的计费方式。在 这里，所谓的 Engagement（参与）可以表达为多种形式，比如点击一次 Facebook 上的 Likes、输入一些内容、发一条微博、看完一整段视频或是完成一份问卷调查。
【案例链接】
小米手机微博开卖
2012 年 12 月 19 日，小米公司与新浪微博宣布达成合作，5 万台小米手机 2 将在新浪 微博开卖，用户可直接在微博上实现从下单到支付的一站式购物。
微博商业化：2013 攻坚战！
对于新浪而言，在保护好用户体验的前提下，一步一步探索全新的微博广告模式和电 商化道路或者其他的商业化模式，将是 2013 年最重点的工作。
距离 2012 年 4 月新浪推出企业微博 2.0 进行商业化尝试至今已经将近一年的时间， 在这一年的时间内，新浪先是尝试了基于社交兴趣图谱（SIG）进行精准投放的广告产品， 继而推出了信息流广告，又在年末在微博成功销售小米手机和奔驰 smart，这一年对新浪 微博来说是不断尝试的一年。
速途研究院： 2013微博用户及市场行为分析报告
速途研究院：2013微博用户及市场行为分析报告微博从诞生到如今，以惊人的速度发展着，国内最大的两大微博平台新浪和腾讯的注册人数早已超过5亿。
庞大的用户群自然也吸引着企业的目光，通过微博营销和广告推广便应运而生。
随着网络覆盖面的不断扩大，智能终端的日益普及，微博还将辐射更广泛的人群和企业，潜移默化中影响改变着人们的生活。
借此，速途研究院分析团队对中国的微博市场进行分析，说一说关于微博的那些事。
一．微博用户特征分析（速途研究院制图）调查显示，用户每天花费在微博上的时间较短。
其中31.82%的网民每天花费半个到一个小时去刷微博；不到半个小时的用户也接近三成。
微博的信息形式更好的与移动终端结合，更适合用户在碎片化时间浏览，碎片化时间便是主打步调，因此一般用户使用时间基本稳居在2个小时以内。
剩下25%的用户每天的使用时间在2个小时以上，心想这部分人群应该是由于所处的职业缘故，例如微媒体从业人员等，当然不排除微博控人群的存在。
速途研究院——即时精准互联网研究数据速途研究院——即时精准互联网研究数据（速途研究院制图）微博如此受欢迎，自然也有其原因和道理。
您还记得最初您使用微博时候的目的和原因吗？经调查，绝大多数使用者的初衷是放松心情，打发时间；当然，86%的用户是为了学习知识，开阔眼界所用；同时作为社交网络，结交朋友自然是其中一大目的；同时微博的媒体属性满足了用户随时随地获取咨询的需求，同时，随着各大企业媒体等开通官方微博，微博也成为了一个新闻来源，信息动态了解之处了。
自新浪微博2012年全面开启商业化进程以来，吸引了越来越多的企业微博入驻，截止到2012年底，已有30多万企业开通新浪微博账户。
继之，大数据时代的到来，企业更可以实现内容和广告的精准投放，投其所好。
同时，通过微博平台，也使得更多的人了解企业产品及文化，增强网友对企业的认知度和美誉度，甚至是提升互动性。
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%知晓新闻，了解最新信息结交与联系朋友学习知识，开阔眼界放松心情，打发时间59.09%77.27%86.36%93.18%您使用微博的目的60.77%54.70%52.49%49.72%43.09%33.15%28.73%23.76%19.34%（速途研究院制图）二．企业微博魅力大比拼企业微博或是名人都拥有超高粉丝，那么，对于企业微博来说，您关注其官方微博的动机又是什么呢？速途研究院——即时精准互联网研究数据企业微博内容吸引力和注重点所在打折有奖转发等活动信息真实可靠切相关资讯动态互动性、有趣活动内容呈现形式多样特别跟热点结合的内容内容丰富、有吸引力商业信息适量幽默、离职语录更新及时相关知识普及相关性较强早晚安问候语0%10%20%30%40%50%60%70%（速途研究院制图）企业微博由于其自身的身份限制或是其他原因，有时候微博的发布内容显得苦闷无聊，也使得一部分用户取消关注。
2013年微博用户发展报告
3.75% 3.67%
4.00%3.10%
/ //
/ IT/ / /
// //
27.80%
政居文
房金教酒商医交
府 学 校 非 盈 利 机 构
民 服 务
化 体 育 娱 乐
通 讯 电 子 互 联 网
地 产 建 筑 业
融 业
育 培 训
店 餐 饮 旅 游
业 服 务
疗 健 康 卫 生 保 健
通 运 输 仓 储
关键词整体趋势方面，12年底至13年底整体呈上涨趋势；商家与微博用户分享相关信息数量逐渐增加； 7月份三个关键词相关提及达到了高峰，其中促销相关信息在5月6月以及节日较多的9月提及度较高，团购相关信息在4月
5月以及9月份提及较高，而打折增在2012年年底，2013年的7月、9月提及度较高。
电商类关键词提及量
90后用户增长较为明显，80后用户占总用户的37%，而年龄层相对较大的70后与70前用户占 比相对较小，由此不难看出微博用户中，目前微博用户整体年龄层偏年轻化。
微博男女用户比例
女性, 49.90%
男性, 50.10%
微博用户年龄分布
90后 80后 70后 70前
53% 90后
37% 80后
8% 70后
2% 70前 数据来源：新浪微博数据中心
2.用户结构—整体趋势
学历分布方面：微博用户依然以高学历人群为主，其中大专及以上学历的用户占70.8%；高中及以
下用户占比不到30%。
行业分布方面：通过对用户的社交数据进行充分挖掘，我们得到了微博用户的行业分布占比情况，
从占比排行中可以看出，微博上居民服务，学校（学生），房地产等行业的用户占比较高，而商业 服务，交通运输，酒店等方面用户行业占略低。
2012-2013年微博活动营销用户行为报告简版
31.1%
24.7%
7.2%
10.3%
30.1%
29.4%
23.1%
5.2%
9.9%
32.5%
30.0%
22.5%
5.6% 9.7%
33.6%
30.8%
20.4%
0%
20% 非常不同意
40% 不同意 一般
60% 同意 非常同意
80%
100%
来源：N=7376，于2012年12月-2013年1月通过iUserSurvey在43家网站及艾瑞iClick社区联机调研获得。
因此对于急需扩大知名度的中小企业来说，在微博上发起营销活动，是迅速扩大影响力的有效方式。 2012年企业微博营销活动对用户影响效果分布情况
更多地了解该 4.5% 9.2% 企业/品牌/产品
33.2%
33.4%
19.8%
会继续使用该 4.4% 9.0% 品牌/产品 对该企业/品牌/ 产品好感度提 5.4% 高 愿意在微博上 转发或推荐该 企业/品牌/产品
14
附录一 正式版报告目录
• 报告摘要 பைடு நூலகம் • 1、微博用户基本属性 • • • 2012.03-2013.03微博服务PC端/App端月度覆盖人数 2010.03-2013.03微博服务PC端/App端月度使用时长 2011Q3-2013Q1PC端微博与主要网络服务季度覆盖人 3、微博用户对微博营销活动态度及行为分析 • • • • • 微博用户参与企业微博营销活动情况 微博用户参加微博营销活动原因分布情况 用户对微博营销活动形式接受情况 企业微博营销活动对用户产生效果分布情况 用户对于企业微博营销活动改进建议分布情况 • 企业微博对用户的价值分布情况 企业微博中用户首要关注信息分布情况 微博广告形式用户接受度分布情况
新浪微博发展现状的调查报告
关于新浪微博发展现状的调查一、关于微博（一）微博的定义微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。
2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。
（二）我国微博的发展2007年5月，饭否网成立，这是中国国内第一家微博的网站。
此后，叽歪、做啥网、腾讯“滔滔”、嘀咕等微博网站如雨后春笋般大量涌现。
2009年8月，新浪微博开始内测。
2010年1月，网易和搜狐微博几乎同时进行公测和内侧。
几天后，人民网的微博平台在改进后上线，胡锦涛的微博一度引发了关注狂潮，2010年被称为中国的微博元年。
有研究报告称，中国的微博登记用户已经从2009年的800万增加到2010年的7500万，这一数字预计到2012年将增加到2.4亿。
二、关于新浪微博（一）新浪微博在国内的领先地位据DCCI2010 年度中国互联网微博与社区的调查显示，经过一年时间的发展，新浪微博在知名度、使用率、首选率、满意度、用户粘性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月度总浏览时间十项指标上全部位列第一。
1.知名度与首选率根据DCCI 的调查结果，59.79%的微博关注者听说过新浪微博，在国内市场知名度最高。
微博用户以及潜在用户使用的首选微博网站中，新浪微博以69.7%领先于其他主流微博网站，是首选率最高的微博网站。
2.使用率与满意度目前，60.9%的微博用户使用过新浪微博，是用户使用率最高的主流微博产品。
在满意度方面，新浪微博也明显强于其他产品。
3.用户数量与黏性在2010 年11 月16日的微博开发者大会上，新浪公布了其微博服务的最新数据：2009 年8月公测以来，自新浪微博已经拥有5000 万用户，每天的微博发布量达到2500 万条。
大传媒时代的“变”与“势”——2013年中国传媒发展报告
一
－大传媒 时代的传媒产 业之 “ 变”
大 传 媒 产 业 的 出 现 。传 媒 产 业 的 边 界 已 经 跨
部 分 ，传 媒 产 业 边 界扩 张 催 生 了传 媒 产 业 的规 模
，
虽然 偏 向于 娱 乐 ，但 微 博 凸显 正气 的 特 性 ，是 出了 传媒 业 ，至 少 包括 了 电信 业 和Ｉ Ｔ 制 造 业 的相 当
董事 局 主 席 马化 腾 披 露 ，微 信 注 册 用 户数 将 于 ２ ０ １ ３ 媒体 向新 媒 体 人 员 流动 加 速 。整 个 传 媒 行 业 面 临着 年１ 月达 到 ３ 亿 ，微信 用 户数 增 长进 入 爆发 期 。腾 讯 困惑 ：传统 媒体 转型 ，路 在何 方 ？
微信于２ Ｏ ｌ １ 年１ 月 上线 ，积 累 １ 亿用户花了ｌ ４ 个月 ，
一
正 能 量 的传 播 平 台 。原本 碎 片 化 的 时 间在 移 动 端微
博用 户的指尖点击 暂 且 用 一个 叫 “ 大 传媒 ”产 业 的概 念 来
模 式完美地将虚拟网络与真实社会融合在 了一起 。 描述 这 种 现 象 。这 种大 传 媒 产 业 ，被 凯 文 ・曼尼 描
从ｌ 亿用 户 增长 至２ 亿 用 户花 了６ 个 月 时 间 ，而 此 次 ，
当 然 ，报 业 也 有 一 些 令 人 振 奋 的 事 情 。截 至
２ ０ １ ２ 年 下 半 年 ，我 国 ３ ３ ８ ８ 种 非时 政 类报 刊 已 有３ ２ ７ １
从２ 亿用 户增 长 到３ 亿 用户 ，仅 用 了４ 个 月时 间 。微信 种 完 成转 企 改 制 ，占总 数 的９ ６ ． ５ ％。此 外 ，５ ８ ０ 多 家 用 户发 展 Ｎ ３ 亿规模累计花了２ ４ 个 月 ，其 发 展 速 度 出版 社 、３ ０ ０ ０多 家新 华 书 店 、８ ５ ０家 电影制 作 发行 在 社 交 类媒 体 应 用 中 名列 前 茅 。２ ０ １ ２ 年腾 讯公 司还 放 映 单 位 、５ ７家 广 电 系统 所 属 电视 剧 制 作 机 构 、
2013年年度电商微博发展报告
报告概述B2C电商网站账号影响力及账号粉丝分析 B2C电商网站微博短链发展分析B2C电商网站微博营销分析研究说明十八届三中全会闭幕后，商务部开始部署促消费和内贸流通工作，发布促进电子商务实施措施，并召开培育市场增长点扩大消费工作视频会议，多方面构建扩消费长效机制，释放扩内需信号。
11月21日，商务部公布的《促进电子商务应用的实施意见》指出，到2015年，要使电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额将超过18万亿元。
从近几年频频高涨的电商交易金额数据来看，随着基础网络环境建设的不断完善，以及移动网络与终端设备的快速发展，国内电商市场正以前所未有的趋势快速膨胀，团购、闪购、拍卖等各种新兴在线交易形式也丰富了电商环境。
截止到目前为止，新浪微博中电商类官方账号共计8万余个，电商类企业也愈加重视在社交网络上的运营推广，对此特撰写2013年电商网站微博发展报告，帮助电商类企业更好的了解微博用户特征，为电商类企业提供一定的数据支持。
由于时间仓促和撰写人员能力的限制，报告中难免有错误和疏漏，恳请读者批评指正。
2013年电商网站官方微博账号影响力排名上，前十位多数是综合性电商网站官方账号及子账号，垂直电商网站中，乐蜂网与大麦网影响力排名较高；粉丝属性方面，女性用户占比较大，80后、90后是电商网站账号主要关注群体。
地域分布方面，北上广、江浙一带用户是粉丝的主要构成群体；从电商网站粉丝整年在线方式来看，目前越来越多的用户已经开始转向移动端的使用；短链分享与点击方面，年底双11的刺激导致微博环境中电商网站的短链分享量与点击量暴涨，双11购物节对于电商整体环境的刺激逐渐凸显；电商网站越来越重视移动环境的部署，在2013年中，来自于移动端的电商网站短链分享量逐月上升，在移动端使用微博社交功能的用户数量也越来越多；短链的分享与点击数据中，@天猫 @京东等传统综合型电商获得较好的数据，运营独特的@酒仙网、@梦芭莎等电商网站则获得了较好的回流效果；用户主动关注较高的电商网站中，除华为商城、大麦网、乐蜂网等，其余均为综合型电商网站；凭借各自的优势不同，各电商账号分别在不同时段、不同的侧重点进行了微博营销；针对性较强的运营方式能够获得较好的结果。
新浪微博调查报告
新浪微博调查报告第一篇：新浪微博调查报告5月19日消息，瑞士信贷日前发布了新浪微博的调查报告，新浪微博调查报告。
报告认为，自2009年第三季度以来，新浪微博已经赢得了关注。
报告的数据显示，在新浪微博的用户构成中，有70.2%的新浪微博核心用户都是女性，远远高于其它SNS平台30%的平均值，同时，18-25岁的用户占所有新浪微博核心用户的65%。
学生和白领是目前新浪微博的主要用户，这些用户中，47.5%左右的新浪微博用户每天上网时间超过5个小时，23.6%的用户每天上网3到5个小时。
而在访问终端方面，大约38%的新浪微博核心用户使用手机终端设备访问SNS，高于SNS 26%的市场平均值。
瑞信调查称，尽管52%的新浪核心用户选择使用网名，但是55%的用户表示，他们的朋友仍能知道他们的真实身份。
瑞信相信新浪核心用户是相对成熟的互联网用户，并且将会介绍他们的朋友加入新浪微博，因此认为新浪从一个单纯的微博平台转型为微博和SNS平台结合的机会是很大的。
此外，在盈利策略方面，此前新浪CEO曹国伟曾谈到六种盈利模式，不过瑞信认为，互动精准广告和实时搜索都将成为新浪微博盈利策略最重要的方式，并将影响其它模式的盈利能力。
报告摘要如下：自2009年第三季度以来，新浪微博已经赢得了广泛的关注，截止至2011年2月份为止，发布不到两年的新浪微博就已经拥有超过1.4亿的注册用户。
我们分析其成功因素如下：管理远见和执行力。
尤其是2009年9月后：据互联网业内人士评论，新浪从上到下的每一个员工都在为微博而努力工作。
名人博客经验。
在2000年年中，新浪成功建立了“名人博客”(We b 2.0产品)，并积累了一些成功和失败的经验。
在此宝贵经验的基础上，新浪执行了类似的市场策略并比其竞争者更快地吸引到了一大批名人在新浪建博。
采用了混合名字系统。
52%的新浪核心用户偏好使用网名，高于市场的平均值45%。
只有15%的新浪核心用户偏好使用真名，远低于市场平均值。
CNNIC：2012年中国互联网络发展状况统计报告
中国互联网络发展状况统计报告（2013年1月）中国互联网络信息中心中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告 1前 言1997年，国家主管部门研究决定由中国互联网络信息中心（CNNIC ）牵头组织有关互联网单位共同开展互联网行业发展状况调查，自1997年至今CNNIC 已成功发布了30次全国互联网发展统计报告，本次报告是第31次报告。
当前互联网已经成为影响我国经济社会发展、改变人民生活形态的关键行业，CNNIC 的历次报告则见证了中国互联网从起步到腾飞的全部历程，并且以严谨客观的数据，为政府部门、企业等各界掌握中国互联网络发展动态、制定相关决策提供了重要依据，受到各个方面的重视，被国内外广泛引用。
自1998年以来，中国互联网络信息中心形成了于每年1月和7月定期发布《中国互联网络发展状况统计报告》的惯例。
第31次统计报告延续了以往内容和风格，对我国网民规模、结构特征、接入方式和网络应用等情况进行了连续的调查研究。
本年度《报告》的数据采集工作一如既往地得到了政府、企业以及社会各界的大力支持。
在工业和信息化部等国家主管部门指导下，各项调查工作得以顺利进行；在各互联网单位、调查支持网站以及媒体等的密切配合下，基础资源数据采集及时完成。
在此，谨对他们表示最衷心的感谢！同时也对接受第31次互联网发展状况统计调查的网民朋友表示最诚挚的谢意！中国互联网络信息中心2013年1月中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告2中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告 3目 录报告摘要 (5)第一章 调查介绍 (7)一、调查方法 (7)二、报告术语界定 (10)第二章 网民规模与结构特征 (13)一、网民规模 (13)（一）总体网民规模 (13)（二）手机网民规模 (15)（三）分省网民规模 (16)（四）农村网民规模 (18)二、网民属性 (19)（一）性别结构 (19)（二）年龄结构 (19)（三）学历结构 (20)（四）职业结构 (21)（五）收入结构 (21)三、接入方式 (22)（一）上网设备 (22)（二）上网地点 (23)（三）上网时长 (23)第三章 互联网基础资源 (24)一、基础资源概述 (24)二、IP 地址 (24)三、域名 (25)四、网站 (27)五、网页 (27)六、网络国际出口带宽 (28)第四章 网民互联网应用状况 (30)一、整体互联网应用状况 (30)（一）信息获取 (31)中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告4 （二）商务交易 (32)（三）交流沟通 (36)（四）网络娱乐 (39)二、手机网民应用状况 (42)第五章 中小企业互联网应用状况 (49)一、中小企业互联网基础条件发展状况 (49)（一）计算机普及状况 (49)（二）互联网普及状况 (49)（三）宽带普及状况 (51)二、中小企业电子商务及网络营销发展状况 (53)（一）电子商务普及状况 (53)（二）网络营销使用情况 (55)三、中小企业互联网应用特点与趋势 (55)附录1 互联网基础资源附表 (57)附录2 调查支持单位 (69)附录3 中国互联网数据平台介绍 (70)中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告 5报告摘要一、基础数据◇ 截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。
中国大学生“微博”发展报告
2013年中国大学生“微博”发展报告中科院心理所计算网络心理实验室新浪微博数据中心联合发布2013年8月目录第一篇前言 (2)校园“微博”影响力排行榜 (3)十大高校官方“微博” (5)十大团委官方“微博” (6)十大社团官方“微博” (7)校园“微博”用户关注排行榜 (8)最受大学生关注的十大名人“微博” (8)最受大学生关注的十大媒体“媒体版微博” (9)最受大学生关注的十大“企业版微博” (10)第二篇中国大学生“微博”使用概况 (11)大学生“微博”用户人口统计信息 (11)“微博”用户的地域分布广泛，局部地区的集中趋势明显 (14)大学生“微博”用户发展趋势分析 (16)“关注数”大大多于“粉丝数” (18)“微博”用户乐于表达自我 (19)大学生用户更新“微博”时段分布 (20)“微博”内容短小精炼，被他人评论多于被他人转发 (21)近八成大学生用户使用移动端登录使用“微博” (22)“微博”发布途径多样，仍以PC为主 (23)中国大学生的“微博”表达内容 (24)第三篇“微博”走进大学生活的点点滴滴 (26)“微博”与大学生的日常生活联系紧密 (26)敏于学习、勤于分享、乐于表达的校园“微博”文化 (26)“微博”成为大学生情绪表达的重要途径 (27)“微博”为大学生提供丰富的的服务资源 (28)“微”案例 (29)“微博”向中国大学生传递“正能量” (30)“微博”拉近了人与人之间的心灵距离 (30)中国大学生的心理幸福感偏低 (30)“微博”对于改善中国大学生的心理现状起到推动作用 (32)“微”案例 (33)“微博”发展新契机：助力学习与职业发展 (34)“微”案例 (35)第四篇结束语 (36)第一篇前言本报告针对“新浪微博”的中国大学生用户群体进行研究，旨在调查中国大学生的“微博”使用情况，分析“微博”使用对中国大学生的日常生活的影响。
调查过程依托“新浪微博”平台，通过大规模用户数据分析，和抽样问卷调查两种方式进行。
新浪微博招股书概要：去年营收1.883亿美元
新浪微博招股书概要：去年营收1.883亿美元腾讯科技小贝 3月14日编译新浪微博已向美国证券交易委员会提交了IPO（首次公开招股）申请文件，计划筹集最多5亿美元资金，高盛和瑞信担任承销商。
以下为新浪微博招股书概要：我们的业务新浪微博是领先的社交媒体平台，可供人们创作、发布和发现汉语内容。
通过为中国人民和组织机构提供史无前例的简便方式实时公开表达自己，并在国际平台上与他人沟通互动和相互联系，新浪微博已经在中国产生了深远的社会影响。
自从我们四年前诞生以来，新浪微博已经在中国及190多个国家的华人社区积累了庞大的用户基础。
2013年12月，新浪微博拥有1.291亿月活跃用户（MAU），平均每天活跃用户数量（DAU）达到6140万，2012年12月的月活跃用户数量为9670万，平均每天活跃用户数量为4510万，2011年12月的月活跃用户数量为7290万，平均每天活跃用户数量为2520万。
新浪微博就像中国社会的一个微观世界，吸引了不同阶层的大量用户，包括普通民众、名人明星和其他公众人物，以及媒体机构、企业、政府机构和慈善组织等。
在中国，新浪微博代表着一种全新的在线体验方式，它将实体公共自我表达与一个强大的社交平台，以及内容聚合和发布结合起来。
任何用户都可以创作和发布最多140个汉语字数的内容，并添加多媒体或长篇内容。
新浪微博上的用户关系是不对称的，任何用户都可以关注他人，并且可以转发和添加评论。
这种简单、不对称和分布式的本质使得新浪微博的原创内容可以成为实时交流的源头。
2013年12月，新浪微博共有超过28亿条内容被分享，包括22亿条带图片内容，8170万条带短视频内容，以及2150万条带歌曲内容。
在中国，新浪微博已经成为一种文化现象。
新浪微博可以让人们向公众表达自己的观点，并介绍给更广阔世界里的理念、文化和体验。
媒体机构可以将新浪微博当作一条消息来源和自有头条新闻的发布渠道。
政府机构和官员可以将新浪微博当作及时发布消息、了解公众对改进公共服务的观点的官方沟通渠道。
2012年新浪微博用户发展报告
调查介绍 用户需求 精准营销 社交营销 weibo服务
产品选择
渠道选择
总体不排斥广告的比例超过76%，用户对广告的反映积极
总体广告态度
根本没用 4.1%
很有用 1.7%
没什么用 19.6%
无所谓 30.5%
有些有用 44.1%
23
调查介绍 用户需求 精准营销 社交营销 weibo服务
Weibo爱好 Weibo消费 Weibo分享 Weibo扩展 ……
21% 游乐游艺
12% 养生按摩
12% 美容美体
10% 泡吧/夜店
12
调查介绍 用户需求 精准营销
消费能力 微博用户相对更爱看电影
消费习惯
社交营销 weibo服务
各平台用户线下活动比较
80%
60%
40%
20%
0%
与
看
逛
运
看
外
游
养生养 美
泡
其
/ /
亲
电
街
动
演
及以上
0.7%
硕士研究生
6.0%
大学本科
大专/高职
24.0%
高中/中专 /中职/技校
16.5%
初中及以下
3.6%
12.8%
14.4%
49.2% 19.6%
17.7%
30.0%
5.6%
中、高层管理岗
中、高级专业岗
基层管理岗 初级专业岗 (含一线员工) 学生
不在岗
7
调查介绍 用户需求 精准营销 社交营销 weibo服务
产品选择
渠道选择
微博用户的上网时长显著高于其他平台用户 电脑上网时长高出Twitter近20%，移动上网时长高出Twitter近35%
2013年政务微博
2013年政务微博、媒体微博发展报告舆情监测室2013年11月目录前言： (2)一、政务微博、媒体微博发展现状 (3)（一）政务微博发展现状 (3)（二）媒体微博发展现状 (4)二、政务微博运营案例分享 (9)（一）外交小灵通：微博、微信“微外交” (9)（二）公安部打四黑除四害：公安微博“明星” (12)（三）地方政府新闻办、市委宣传部微博个性鲜明 (15)三、媒体微博运营案例分享 (19)（一）@人民日报 (19)（二）@新华社发布 (29)（三）@河南日报 (35)四、政务微博、媒体微博运营管理经验 (37)（一）谋定而后动者胜 (37)（二）态度和行动一样重要 (37)（三）维护良好公共关系 (39)（四）在突发事件中用好微博 (39)前言：2013年，政务微博和主流媒体微博强势成长如果说2010年被称为微博发展元年，2011年为政务微博发展元年，而从2012年以人民日报开通法人微博为标志，中央级媒体掀起开博热潮，地方党报微博也蓬勃发展，因此可以称为“媒体微博元年”。
而到2013年，政务微博、媒体微博都已进入常态化运营管理阶段。
2013年10月15日《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》发布，其中7处提到政务微博，并明确指出各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能与公众进行交流。
人民网舆情监测室预测，政务微博、媒体微博将在2014年迎来新的发展热潮。
面对以微博为代表的网络舆论场的蓬勃发展，党和政府顺应和引领历史潮流，积极引导和维护健康的互联网生态环境，坚持推进政府信息公开，促进微博平台上政府与民意的积极互动。
各级党委和政府呼吁广大党员干部提高新媒体素养，利用和创造一切有利条件，积极开展网络问政和微博问政，政务微博如雨后春笋般涌现，成为新时期党和政府密切联系群众，为人民服务的有效平台，获得舆论的认同和肯定。
2012-2013微博发展报告
2012年~2013年微博发展研究报告互联网实验室&浙江传媒学院互联网与社会研究中心2013年6月正文目录第一章2012~2013年微博发展总体情况 (3)1.1 微博用户总量饱和，移动主流 (3)1.2 企业微博用户多元化成长 (4)1.3 政务微博成倍增长，成为政务公开民声响应渠道 (5)第二章社会化媒体营销迈向社会化商业生态 (6)2.1 微博成为最热门的社会化媒体营销平台 (6)2.2 微博开启商业化求索征程 (7)2.3 警惕商业化瓶颈出现 (12)第三章微博社会服务效应形成 (14)3.1 微博衍生出公共服务职能 (14)3.2 微公益搭建高效透明的社会沟通机制 (15)第四章微博文化与秩序 (17)4.1 微热点，全民制造——微博热点文化现象透析 (17)4.2微博秩序的反思 (20)图表目录图表1：2010-2012年新浪、腾讯微博注册人数与中国互联网用户比较 (3)图表2：2012年底-2013年中新浪微博移动端活跃量数据 (4)图表3：2012年政务微博数量 (5)图表4：2012~2013年微博成为社会媒体营销主流 (6)图表5：微博营销公司服务链 (8)图表6：2012年新浪微博商业化尝试 (8)图表7 我是歌手官方微博节目播出期间运营情况 (9)图表8：2012年新浪微博、腾讯微博游戏应用类型比较 (10)图表9：2011年~2012年新浪微博收支概况 (13)图表10：22012年-2013年新浪微博活跃用户增速下降 (12)图表11：2012年7月21日-25日北京政务微博（新浪）发布情况 (15)图表12：2012年新浪微博盘点热门话题TOP30 (18)图表13：2012年微博“屌丝”与“高帅富”出现频率比较 (19)图表14：2012年江南style视频微博传播数据 (20)图表15：“你是否赞成鸟叔（朴载相）上春晚？”微博投票结果 (20)图表16：“大概8点20发”微博截图 (22)第一章2012~2013年微博发展总体情况2012年以来，民众、政府、社会组织等多角色积极参与互动，多社会化群体在微博上集体发声，构建起了微博平台下的新社会生态。
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53%
55%
37%
37%
90后
8% 6%
2% 2%
80后 2012年
70后 2013年
70前
数据来源：新浪微博数据中心
2.用户结构—上网特征分布
通过对用户上网设备与微博在线时间分布进行分析，我们发现：
从目前微博应用的情况来看，每日使用微博服务的用户中，客户端用户占据大多数，客户端每日登
陆用户占总用户的76%，传统页面端使用占29%；
生活消费（煤水电
费等） 线下消费支付（餐
饮、KTV等） 信用卡还款
28.69%
0.82% 其它
数据来源：i调研平台用户调研数据
2.用户结构—移动支付使用人群
通过对被调研用户中，使用过移动支付的人群进行分析：
在被调研的微博用户中，安卓用户明显高于其他系统用户，结合年龄数据来看，18-28岁区间是移动
2% 70前 数据来源：新浪微博数据中心
2.用户结构—整体趋势
学历分布方面：微博用户依然以高学历人群为主，其中大专及以上学历的用户占70.8%；高中及以
下用户占比不到30%。
行业分布方面：通过对用户的社交数据进行充分挖掘，我们得到了微博用户的行业分布占比情况，
从占比排行中可以看出，微博上居民服务，学校（学生），房地产等行业的用户占比较高，而商业 服务，交通运输，酒店等方面用户行业占略低。
另据CNNIC最新统计数据显示，目前中国互联网网民总数在约5.91亿左右，手机网民规模已 经达到4.64亿，而在巨大的互联网用户使用群体中，微博作为重要的社交网络平台，为国内用户 提供了优质且良好的沟通渠道；
纵观近年来微博用户发展趋势，随着微博用户数量不断增加，用户在社交网络中的关系逐步完 善，微博之中所蕴含的巨大商机亦等待爆发；
微博用户在线情况
wap
client
web
0点至1点 4点至5点 8点至9点 12点至13点 16点至17点 20点至21点 数据来源：新浪微博数据中心
2.用户结构—移动支付
随着移动用户的迅猛增长，移动支付在近几年的发展进入了一个高速模式，通过微博用户进行调研，我们发现：
在被调研的微博用户中，有88%用户在日常生活中使用过移动支付，在移动支付过程中，支付宝第三方支付方式 用户使用度较高，同时，直接使用网上银行APP的用户也较多；而近些年兴起的NFC手机钱包在其中也占据了一定 比重；
短链分享量数量方面，一方面与各大电商的产品与人气相关，另一方面，分享量的大小与商家对用户的刺激相关，分享返积分 与分享抽奖等机制也能够有效刺激用户进行分享。
34.0%
2013年新浪微博B2C电商网站短链分享量TOP10网站
11.3%
7.6%
天猫
亚马逊中国
京东
7.1%
唯品会
4.1%
华为商城
3.5%
17.4%
微博用户行业分布
微博用户学历分布
12.5%
大学及以上 70.8%
5.59%
4.46%
高中 12.3% 初中 9.1%
//
/
// IT/ / /
/ /
居
学
房
文
金
医
教
酒
交
商
民 服 务
校 非 盈 利 机 构
地 产 建 筑 业
通 讯 电 子 互
化 体 育 娱 乐
融 业
疗 健 康 卫 生 保
育 培 训
3.企业行为—双11购物节
相对于光棍节， 11月11日近几年却被电商网站演变成了另一个特殊的节日。而这个特殊节日经过近几年的发展， 俨然已经由各大电商网站刺激成为一场全民狂欢；
今年的双11购物节中，天猫以350亿成交额成为购物节的最大赢家，京东、易迅、亚马逊等大型综合性B2C网站也 捷报频传。而在这些疯狂的数据背后，各大电商在微博上的预热以及双11当日的表现也值得人们关注。
2013年微博用户发展报告
2013.12.06
目录
1 概述 2 用户结构 3 企业行为 4 微博用户消费能力 5 微博服务 6 微博说明及法律声明
2013微博用户发展报告_概述
在过去的一年中，随着互联网产品的不断发展，以及移动互联网使用范围的迅速膨胀，互联网 用户的结构以及在网络中的行为习惯也发生了一定的变化。
351217% 273748%
2013年新浪微博B2C电商网站短链回流比TOP10网站
酒仙网
梦芭莎
43879%
苏宁易购
38641%
优购网
28598%
国美电器
22837%
7759%
7474%
6556%
6335%
YOHO有货
当当网
唯品会
1号店
邦购网
数据来源：新浪微博数据中心，统计时间为2012年12月1日至2013年11月30日 为避免极端值的出现，排名以分享量处于前80%的网站为样本
易讯
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2.7%
京东商城
1.7%
大麦网
1.6%
1.5%
国美电器
当当网
数据来源：新浪微博数据中心
3.企业行为—电商环境
与分享量相比，2013年短链点击量并未呈现过于集中化的现象，与分享量不同，排名前十的网站中形成了较为明显的三个等 级，三个等级特点各有不同；
在点击量排名前十的网站中，第一阵列是天猫，得益于大量的分享，天猫获得了较多的点击量；第二阵列为唯品会，国美，
支付主要使用用户群，使用群体年偏年轻化；
从业行业方面来看：政府/学校类用户占比最高，占总使用用户的18.47%，文化/娱乐、居民服务、
IT/互联网行业使用人数比重也较高，均在10%以上；
iOS winphone
64.78%
Android other
移动支付使用情况
18.47% 16.92% 14.66% 14.36%
90后用户增长较为明显，80后用户占总用户的37%，而年龄层相对较大的70后与70前用户占 比相对较小，由此不难看出微博用户中，目前微博用户整体年龄层偏年轻化。
微博男女用户比例
女性, 49.90%
男性, 50.10%
微博用户年龄分布
90后 80后 70后 70前
53% 90后
37% 80后
8% 70后
3.75% 3.67%
4.00%3.10%
/ //
/ IT/ / /
// //
27.80%
政居文
房金教酒商医交
府 学 校 非 盈 利 机 构
民 服 务
化 体 育 娱 乐
通 讯 电 子 互 联 网
地 产 建 筑 业
融 业
育 培 训
店 餐 饮 旅 游
业 服 务
疗 健 康 卫 生 保 健
通 运 输 仓 储
天猫
京东
苏宁
淘宝网
321010 280910
11月5日
11月6日
11月7日
11月8日
11月9日
82185 61504
10867
11月10日 11月11日
1号店
当当网
国美
聚美
亚马逊
易迅
数据来源：新浪微博数据中心
3.企业行为—双11购物节—账号运营
整个双11过程中，各电商网站的官方账号也纷纷加力，促销活动、限时折扣、会员服务等相关信息一起通过微博推送 给网友，通过各账号在双11过程中的运营状况我们可以看出：
从日均用户时间分布上来看，早8点之后用户使用量开始攀升，12点至13点、16点至17点，以及22
点至23点间在线人数均会呈现高峰，晚间高峰是一日中最高点。
微博用户上网方式分布
90%
80%
76%
70%
60%
50%
40%
30%
28%
29%
wap client web
20%
10%
0%
WAP
CLIENT
WEB
店 餐 饮 旅 游
通 运 输 仓 储
业 服 务
联
健
网
中专技校 5.0% 小学 2.8%
小学 中专技校 初中 高中 大学及以上
数据来源：新浪微博数据中心
2.用户结构—用户发展
通过对比微博用户两年以来的发展趋势，通过对比我们发现：
从2013年到2013年，摩羯、水瓶、巨蟹座的用户比重有小幅度增加，与2012年用户整体情况相
天猫
唯品会
苏宁易购
国美电器
梦芭莎
银泰网
酒仙网
亚马逊中国
京东
易讯
数据来源：新浪微博数据中心
3.企业行为—电商环境
2013年整年的回流比上看一看出，酒仙网与梦芭莎的回流效果表现的极为出色，在分享到微博的短链中，绝大部分都有 大量用户进行点击；
其余回流比较高的网站中，YOHO有货、1号店、邦购网等都有较好的回流体现，而分享量较高的的电商网站如天猫、京 东等回流比相对较低。
8.1% 处女
8.3%
狮子 9.4%
水瓶 7.7% 巨蟹
7.7%
天秤 10.3%
射手 8.0%
天蝎 10.3%
魔羯 双子
金牛 9.0% 7.9% 双鱼
7.1% 白羊 6.7%
8.4% 处女
8.2%
狮子 9.2%
水瓶 7.9% 巨蟹
7.9%
射手 7.7%
天秤 10.1% 天蝎 9.9%
微博用户年龄结构占比变化
8.4% 45.1% 34.5%
7.7% 4.34%
18-22 23-28 29-34 18岁以下 34以上
数据来源：i调研平台用户调研数据
目录
1 概述 2 用户结构 3 企业行为 4 微博用户消费能力 5 微博服务 6 微博说明及法律声明