第二讲管理学思想史共59页

10.05.2020
17
对科学管理理论的评价
贡献： 开辟了管理从经验转向科学的局面；对于提高美国 生产率，以至于使之超过西欧国家具有显著的促进 作用；为美国和其他西方国家管理理论和管理方法 的发展奠定了基础。
•实行职能工长制
10.05.2020
13
科学管理理论的其他贡献者 亨利·L·甘特（Henry L. Gantt)
• 亨利·甘特用图表进行计划和控制的做法是当 时管理思想的一次革命。
• 从一张事先准备好的图表上，管理部门可以看 到计划执行的进展情况，并可以采取一切必要 行动使计划能按时或在预期的许可范围内完成。
•努力挑选“第一流的工人”
•实施标准化管理：把工人长期积累的传统知识、技能集 中起来，经过科学的观察和试验，找出标准，制定标准， 实行工具标准化和操作标准化。
•实行“差别计件工资制”
•主张计划职能与执行职能相分离：均分和明确管理者和 工人的工作和职责。管理部门承担计划职能：拟定计划， 确定定额和操作方法，指挥和监督生产过程。工人承担执 行职能：按规定的标准从事实际操作。
10.05.2020
6
3 巴贝奇的管理思想
巴贝奇对管理的贡 献主要体现在两个方面： 一是对工作方法的研究， 工作方法的改进能够提 高生产效率；二是对报 酬制度的研究。
10.05Βιβλιοθήκη Baidu2020
7
4.早期工厂管理的主要内容和特点
（1）早期工厂管理的主要内容：生产管理； 工资管理；成本管理。
（2）早期工厂管理的特点：经验管理。因 为还未形成和建立管理理论，工厂的管理只能 是凭管理者的经验行事。
• 甘特根据这个思想设计的甘特图现在还常用于 编制进度计划。
10.05.2020
14
关于图书出版的甘特图
10.05.2020
15
科学管理理论的其他贡献者 弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯
（Frank & Lillian Gilbreth)
• 吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片来研究手和身 体动作的研究者之一。
10.05.2020
8
主要内容
一、早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为科学理论 四、现代管理理论
10.05.2020
9
二、古典管理理论
泰罗的科学管理理论 一般行政管理理论
10.05.2020
10
(一）科学管理理论
科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷 德里克·泰罗。此外，为科学管理理论作出贡献
1898年进入伯利恒钢铁公司继续 从事管理方面的研究，后来他取得发 明高速工具钢的专利。1901年以后， 他用大部分时间从事写作、讲演，宣 传他的一套企业管理理论，即“科学 管理----泰罗制”。代表作为《科学 管理原理》。
10.05.2020
12
泰罗的科学管理理论主要内容
•科学管理的中心问题是提高劳动生产率
• 分解动作（therbligs）， 英文“therbligs”一词 是“吉尔布雷斯”英文名称“gilbreth”的反向拼 写，将手的动作分为17种基本动作，这套分类图表 使他们能够以更精确的方式，分析操作者的手在运 动过程中所包含的全部动作要素。
10.05.2020
16
砌砖工的动作研究结果
• 分析一下吉尔布雷斯先生把砌砖工的动作从18个压缩到5个 所采用的办法，如下三种不同的方法： – 第一，砌砖工过去认为必要的某些动作，可以完全省 略，这些动作经过他仔细研究和实验已证明没有什么用 处。 – 第二，他设置了一些简易工具，诸如可调整角度的支 架和放置砖块的框架，可为砌砖工省略大量劳累又费时 间的动作，这些动作在没设置支架和框架时是必需的。 –第三，他教砌砖工在作简单动作时要双手同时并用，而 在以前，他们老是用右手做完一个动作后，才用左手去 做另一动作。
10.05.2020
4
2.亚当·斯密(Adam Smith)的管理思想
亚当·斯密对管理理论发展的贡献是提出了分工的观 点。他认为分工是提高劳动生产率的重要因素，主要原因 是：
（1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作， 从而提高熟练程度、增进技能。
（2）分工可以减少劳动者的工作转换，减少因工作 转换而损失的时间。
10.05.2020
3
一、早期的管理思想
1.欧文的管理思想
罗伯特·欧文是十九世纪初英国著名的空想社会主 义者，他开创了工厂人事管理之先河。欧文通过试验， 即通过改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生 活条件、发放抚恤金等，结果发现，上述条件的改善能 够提高工人的工作效率和质量，是一种双赢的结果。
（3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中 在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法， 促进工具的改良和机器的发明。
10.05.2020
5
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专 门的训练，恐怕工作一天也难 以制造出一枚针来。如果希望 他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若 干项目，每一项就都变成一门 特殊的工作了。一个人担任抽 线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人 进行磨尖，第五个人在另一头 上打孔并磨角。这样一来，平 均一个人，每天可以生产 48,000枚针，生产效率提高的 幅度是相当惊人的。”
10.05.2020
第二讲 管理学思想史概述
历史是一面最好的镜子
1
【教学目标】 掌握古典管理理论、行为科学理论、现代西方 管理理论流派的主要观点及其代表人物。
【教学重点】 古典管理思想，行为科学理论。
【教学难点】 现代西方管理理论流派的主要观点。
10.05.2020
2
主要内容
一、早期的管理思想 二、古典管理理论 三、行为科学理论 四、现代管理理论
的还有亨利·甘特（Henry L. Gantt）费兰
克·吉尔布雷斯 (Frank B. Giberth)哈林 顿·埃默森 (Harrington Emerson)
10.05.2020
11
泰罗（Frederick W. Taylor, 1856—1915） 美国人，工程师，科 学管理之父。
泰罗于1856年出生在美国费城一个 富裕的家庭里，19岁时因故停学进入 一家小机械厂当徒工。22岁时进入费 城米德维尔钢铁公司，开始当技工， 后来迅速提升为工长、总技师。28岁 时任钢铁公司的总工程师。1890年泰 罗离开这家公司，从事顾问工作。