新版质量手册的宣贯
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以独立的组织机构为保证，不受外来压力和不良影响的干预， 坚持以法规、技术标准为依据，以完善的检测手段和熟练的检 测、检查技术为基础，真实客观地开展检验检测工作 ） ， ****（优质高效——履行各项承诺，及时向客户提交无差错的检验检测报 告，承担相应的法律责任和义务。）。（原：09版）
编写改版的依据
按评审准则描述的质量体系
A层次 质量手册
ຫໍສະໝຸດ Baidu
描述质量体系所涉及到的各个 部门的职能活动
B层次 质量体系程序文件
C层次 其他质量文件 （表格、报告、作业指导书等）
详细的检验工作文件
质量体系文件层次图
以过程为基础的特种设备检验检测机构 质量管理体系模式
图略
P-D-C-A循环图解释
上图所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了三～六 章节中所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时， 客户和政府安全监督部门起着重要作用。对客户和政府安全监 督部门满意的监视要求对客户和政府安全监督部门有关检验检 测机构是否已满足其要求的感受信息进行评价。
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模 式可简述如下：
P—策划：根据顾客的要求和检验检测机构的方针，为提供结 果建立必要的目标和过程；
D—实施：实施过程； C—检查：根据方针、目标和检验要求，对过程和检验检测结
质量要素
前言、 颁布令、质量方针批准令、机构概况、公 正性声明、术语和定义、质量方针、质量目标、管 理承诺、管理职责、组织、质量管理体系、文件控 制、管理评审、资源、总则、人员、仪器设备和标 准物质、量值溯源和校准、设施和环境条件、检验 检测实施、与客户有关的过程、合同评审、检验检 测方法、分包、抽样和样品处置、记录、报告/ 证 书、质量监督、检验检测安全、采购服务和供应品、 质量管理体系分析与改进、内部审核、不符合工作 的控制、投诉和抱怨、纠正与预防措施 等35个控 制要素。
根据计量认证（CMA）、审查认可（CAL） －－《计量认证/审查认可评审准则》规定 体系要素有16个。《实验室资质认定评审 准则》体系要素分为管理要素（11个）、 技术要素（8个）。 共35个要素。TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管 理体系要求》要素结合 成熟的GB/T190012000《质量管理体系-要求》
新版质量手册宣贯
******特种设备检验监督检验中心
**** 2012.6.2
质量手册的宣贯
质量手册批准发布后，由质量保证室制定质 量手册宣贯工作计划，并组织实施。
质量手册持有者应认真学习、贯彻和执行本 手册及相关质量体系文件。
对新调入本中心工作人员上岗培训时，必须 安排质量手册的学习。
□□□□□/□□—□□—□□□□
年代号
排序号（作业指导书代号与序号）
质量体系文件类型 中心代号 TJ
质量体系文件类型： QM—质量手册 PF—程序文件 MS－管理规定
OD—检验工艺、填写规则
QR—质量、检验记录、检验报告
A-为手册第一版
方针及颁布实施日期
a．批准颁布日期：二〇一二年四月五日 b．正式实施日期：二〇一二年五月五日 C．*****（以科学技术为先导，强化检验检测技术和装备，提高检验检测水平。
质量目标
（1）报告（证书）A级差错率（检验结论 错误）为0，B级差错率（不影响结论的正 确性，但需通知客户有关更正事项）不超过 0.5%，C级差错率（打印等错误，不影响 检验结论和单项检验结果等）不超过2%。
（2）报告（证书）及时率95%以上。 （3）合同履约率100%，客户申报检验完
质量体系建立
质量体系结构 中心质量体系的结构主要是由组织结构(含职责)、 程序、过程和资源四部分组成。其中组织结构 及职责范围见本手册第3章；程序及程序文件编 写 要 求 见 < 管 理 规 定 > 的 编 写 导 则 和 TSGZ70032004(检验机构核准规则）；资源见本手册第4 章；过程贯穿本手册所有章节的相关资源和活 动。
成率100％。 （4）及时处理客户申诉和报怨，客户满意
度达95%以上。
质量体系建立
本中心按照质量管理和法规、标准 及校准与实验室资质认定评审准则标准， 建立了与其承担的检测工作范围相 适应的质量体系，并已文件化。
质量体系建立
本中心建立的质量体系相互联结、相互作 用。质量体系体现了以下四方面要求： (1) 质量体系被全体人员理解、实施、 保持，并得以有效运行； (2) 检测数据能满足客户（政府、企 业）的需要和期望； (3) 充分考虑了服务需要与可能； (4) 注重质量问题的预防，便于考核 和验证。
质量体系文件
质量体系文件是建立健全质量体系的重要组成部分， 是将全部体系要素用文件形式加以规定和描述。他 是一个实验室内部实施质量管理的法规，也是向客 户证实质量体系实用性和实际运行状况的证明。
质量体系文件由质量手册、程序文件、管理规定和 质量记录四部分组成。本中心质量体系文件分质量 手册、程序文件、管理规定和其他质量文件（检验 工艺、操作规程、质量记录表卡）三个层次，组成 构架见图。
手册的编写情况简介绍
1.编写背景： 新版手册（文件号：***TJ/QM-A-2012）是在总结
原**省特种设备检测院2009（A）版《质量手册》 的基础上，结合***市特种设备监督检验中心《质 量体系文件的实施细则》的实施运行情况，组织编 制了***市特种设备监督检验中心2012（A）版《质 量手册》、程序文件、管理规定、作业指导书等质 量体系文件。 ***市特种设备监督检验中心新版质量手册，于 2011年11月着手修改编写，经过几次改稿，最终于 2012年5月30日定稿。不足将在运行后进行修订
手册的编写情况简介绍
2.编写依据： TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机
构质量管理体系要求》、《实验室资质认定 评审准则》等法规，参照GB／T15481－ 2000《检测和校准实验室能力的通用要求》
质量体系文件的编号规则
描述质量体系要素所形成的文件，本中心采用英 文字母缩写与阿拉伯数字相结合的编号系统。
编写改版的依据
按评审准则描述的质量体系
A层次 质量手册
ຫໍສະໝຸດ Baidu
描述质量体系所涉及到的各个 部门的职能活动
B层次 质量体系程序文件
C层次 其他质量文件 （表格、报告、作业指导书等）
详细的检验工作文件
质量体系文件层次图
以过程为基础的特种设备检验检测机构 质量管理体系模式
图略
P-D-C-A循环图解释
上图所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示了三～六 章节中所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时， 客户和政府安全监督部门起着重要作用。对客户和政府安全监 督部门满意的监视要求对客户和政府安全监督部门有关检验检 测机构是否已满足其要求的感受信息进行评价。
注：此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模 式可简述如下：
P—策划：根据顾客的要求和检验检测机构的方针，为提供结 果建立必要的目标和过程；
D—实施：实施过程； C—检查：根据方针、目标和检验要求，对过程和检验检测结
质量要素
前言、 颁布令、质量方针批准令、机构概况、公 正性声明、术语和定义、质量方针、质量目标、管 理承诺、管理职责、组织、质量管理体系、文件控 制、管理评审、资源、总则、人员、仪器设备和标 准物质、量值溯源和校准、设施和环境条件、检验 检测实施、与客户有关的过程、合同评审、检验检 测方法、分包、抽样和样品处置、记录、报告/ 证 书、质量监督、检验检测安全、采购服务和供应品、 质量管理体系分析与改进、内部审核、不符合工作 的控制、投诉和抱怨、纠正与预防措施 等35个控 制要素。
根据计量认证（CMA）、审查认可（CAL） －－《计量认证/审查认可评审准则》规定 体系要素有16个。《实验室资质认定评审 准则》体系要素分为管理要素（11个）、 技术要素（8个）。 共35个要素。TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机构质量管 理体系要求》要素结合 成熟的GB/T190012000《质量管理体系-要求》
新版质量手册宣贯
******特种设备检验监督检验中心
**** 2012.6.2
质量手册的宣贯
质量手册批准发布后，由质量保证室制定质 量手册宣贯工作计划，并组织实施。
质量手册持有者应认真学习、贯彻和执行本 手册及相关质量体系文件。
对新调入本中心工作人员上岗培训时，必须 安排质量手册的学习。
□□□□□/□□—□□—□□□□
年代号
排序号（作业指导书代号与序号）
质量体系文件类型 中心代号 TJ
质量体系文件类型： QM—质量手册 PF—程序文件 MS－管理规定
OD—检验工艺、填写规则
QR—质量、检验记录、检验报告
A-为手册第一版
方针及颁布实施日期
a．批准颁布日期：二〇一二年四月五日 b．正式实施日期：二〇一二年五月五日 C．*****（以科学技术为先导，强化检验检测技术和装备，提高检验检测水平。
质量目标
（1）报告（证书）A级差错率（检验结论 错误）为0，B级差错率（不影响结论的正 确性，但需通知客户有关更正事项）不超过 0.5%，C级差错率（打印等错误，不影响 检验结论和单项检验结果等）不超过2%。
（2）报告（证书）及时率95%以上。 （3）合同履约率100%，客户申报检验完
质量体系建立
质量体系结构 中心质量体系的结构主要是由组织结构(含职责)、 程序、过程和资源四部分组成。其中组织结构 及职责范围见本手册第3章；程序及程序文件编 写 要 求 见 < 管 理 规 定 > 的 编 写 导 则 和 TSGZ70032004(检验机构核准规则）；资源见本手册第4 章；过程贯穿本手册所有章节的相关资源和活 动。
成率100％。 （4）及时处理客户申诉和报怨，客户满意
度达95%以上。
质量体系建立
本中心按照质量管理和法规、标准 及校准与实验室资质认定评审准则标准， 建立了与其承担的检测工作范围相 适应的质量体系，并已文件化。
质量体系建立
本中心建立的质量体系相互联结、相互作 用。质量体系体现了以下四方面要求： (1) 质量体系被全体人员理解、实施、 保持，并得以有效运行； (2) 检测数据能满足客户（政府、企 业）的需要和期望； (3) 充分考虑了服务需要与可能； (4) 注重质量问题的预防，便于考核 和验证。
质量体系文件
质量体系文件是建立健全质量体系的重要组成部分， 是将全部体系要素用文件形式加以规定和描述。他 是一个实验室内部实施质量管理的法规，也是向客 户证实质量体系实用性和实际运行状况的证明。
质量体系文件由质量手册、程序文件、管理规定和 质量记录四部分组成。本中心质量体系文件分质量 手册、程序文件、管理规定和其他质量文件（检验 工艺、操作规程、质量记录表卡）三个层次，组成 构架见图。
手册的编写情况简介绍
1.编写背景： 新版手册（文件号：***TJ/QM-A-2012）是在总结
原**省特种设备检测院2009（A）版《质量手册》 的基础上，结合***市特种设备监督检验中心《质 量体系文件的实施细则》的实施运行情况，组织编 制了***市特种设备监督检验中心2012（A）版《质 量手册》、程序文件、管理规定、作业指导书等质 量体系文件。 ***市特种设备监督检验中心新版质量手册，于 2011年11月着手修改编写，经过几次改稿，最终于 2012年5月30日定稿。不足将在运行后进行修订
手册的编写情况简介绍
2.编写依据： TSG Z7003-2004《特种设备检验检测机
构质量管理体系要求》、《实验室资质认定 评审准则》等法规，参照GB／T15481－ 2000《检测和校准实验室能力的通用要求》
质量体系文件的编号规则
描述质量体系要素所形成的文件，本中心采用英 文字母缩写与阿拉伯数字相结合的编号系统。