阿里政委体系
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阿里巴巴的政委宝典
阿里政委体系的含义
向军队学管理 人是资本而不是成本
人力资源管理框架模型 企业的意识形态、价值导向
“政委体系”的由来
• • “政委体系”的创意来自马云 2005年《历史的天空》和《亮剑》，引起了马云的极大 兴趣。
政委体系的构建
三步走战略 第一阶段 第二阶段 第三阶段
1、对于招聘的计划要和区域经理做好全年、季度和月度的规划； 2、要推动区域经理对招聘引起高度的重视，经理一定要参加面试； 3、新经理和政委面试可以参照北斗七星； 4、对于双方有争议的人选要慎之又慎；注重对面试者品格方面的测试。
小政委工作内容-招聘
职能 小类 关键点
每年9月制定下一年度的人员计划 年度招聘计划 招聘计划制定 1 、和区域经理沟通，明确下一年度的组织结构，确定新增主管组和人员数量 （hc制定） 2、根据区域业绩增长、人员离职方和架构要求制定出每个月招聘人数的计划 每月20日左右制定下一月度具体招聘渠道计划 月度招聘计划 1、向大政委和招聘部门提交下个月招聘的人数计划（依据年度计划和离职补员 情况） 2、提交希望的招聘渠道以及需要如何协助 招聘 时间 和区域经理商量每周固定一个时间点面试 考核点：参照北斗七星
小政委工作内容-招聘
职能 小类
专场安排
关键点
计划申报
操作指导
在月度计划中提出合理的专场要求，确定好时间和规模的要求，申报给大政委和 招聘部 和招聘部确认场地、流程、分工。 1、在中智体检系统输入体检人员名单 2、关注反馈结果，并及时咨询 1、恭喜对方通过面试
招聘部
体检
offer 招聘 报到 报道前跟进
操作指导
面试
office常态化招 聘
面试记录表：认真记录和填写 对面试过关者：公司和岗位情况的介绍，工作地点确定,薪资福利方面的介绍
终试前电话跟 进及背景调查 内网内部推荐 处理
告知终试时间，让其注意接听电话，再次简单介绍和确认公司价值观和岗位情况 以及薪资，做好背景调查 按照公司规定三个工作日之内做出及时处理 1、电话预约时间 2、面试
发百大入职邮 件 报到反馈
按照模板在规定时间内提交百大入职人员名单，发邮件到B2B-in@list.alibabainc.com 对于未报到的人员，要进一步跟进，了解未报到原因，以便我们在招聘环节加以 改进
2、介绍我们的工资待遇及相关福利，特别是四险一金、年休假等福利 3、询问对方有什么疑问并予以解答 4、发送报到通知和聘用意向书 1、去百大报到前约到区域和主管及组员再做一次沟通，主要是讲百大的一些注 意事项，以及和主管及团队之间的交流和沟通，以保证报到率，特别是中间有大 的节假日。 2、发百大注意事项邮件，再次以温馨的形式提醒百大的注意事项并预祝学习顺 利。
强化人力资源 管理部门职能 搭建框架
打造政委体系 正确定位，确 立核心价值观 垂直管理的组 织保证
完善政委体系
完善薪酬体系 和绩效考核制 度，人员培养 体系
作用力与反作 用力
承上启下
政委的职能
政委：“将”“帅”有别，人尽其才 角色： 抓人心，放业务
1.业务部门的合作伙伴
2.人力资源增值 3.文化和价值观的诠释、宣导、传承 4.员工和公司的桥梁、纽带
小政委岗前学习内容
时间阶段
1、 区域制度 2、 人员盘点表（m0、m1.5人员、区域经理情况说明，区域架构图）
工作内容
进入区域
交接（前任小政委 给）
3、 六个重要文档（离职文件，面试记录表格，员工记录表，员工病假条、免死 金牌记录表、工资表） 4、 招聘计划和渠道（招聘专员联系方式，详细资料） 5、 团建费的交接（附上团建申请的表格） 6、 区域年度计划和实施进展 1、与区域经理破冰，介绍自己 2、与区域经理交流区域年度目标（业绩目标和团队目标），区域的总体情况，人 员情况（标杆员工和问题员工） 3、主管层面的交流，与主管的破冰，交流主管组的年度目标，总体情况以及人员 的情况，最好组织一次和区域经理、主管的放松式交流。 4、参加大周会同时介绍自己（制作一个ppt）
小政委工作内容
工作流程图一
上岗前（学习期间）流程
入职 百大 HRG培训 拎包 交接 独立工作
小政委岗前学习内容
时间阶段
小政委报到
工作内容
1、开通内网、邮箱、ps系统权限、加入邮件组、邮件落款的设置 2、认一个师傅 1、熟悉产品知识，公司文化，大区文化 2、初步了解hr的四大角色 3、和区域人员的交流 4、收发区域邮件 5、用邮件的形式向区域介绍自己 6、大区新人沟通、帮助学习
交接后进入正常工作
小政委上岗后工作流程
薪酬福利
员工招聘
新人存活
培训和成长
绩效管理
员工关系管理
异动管理 联络点管理
P序列
M0.0，M0培养
离职
主管辅导 和推动
M1
干部梯队建设
M1.5
最佳搭档 M2
小政委工作内容——招聘
一、招聘：
招聘是政委工作最Basic的 ，选人是我们工作的重中之重，在 招聘的环节中要注意几个点：
Alibaba Value
小政委愿景 B2BHR的Mission
通过卓有成效的人力资源工作创建健康、简明的组织氛 围，打造丰富、优秀的人才梯队，从而为ALIBABA达成使 命做出贡献。
透明的天、安全感的地、流动的海、氧气充足的森林 和融洽有归属感的工作社区。
B2BHR的Vision
社会尊重、员工热爱
百大培训(20天）
HRG入职培训（10天）
1、公司、Div、HR组织架构，HRG的三大任务，四大角色和三种境界（区域培训） 2、各Function轮岗学习 1、了解大区后台相关部门的职能与作用：到服务部、市场部、培训部、招聘部各 三天的学习
区域拎包（实习阶段：15天）
2、了解大区市场情况，了解各销售岗位的业务流程：到其他区域拎包，了解区域 经理和其他hr的优势和如何开展工作；一定要参加一次启动会议，特别关注月度会 议流程 3、按照模块学习：学习HR制度与流程 4、向大政委Review总结
小政委的基本素质
阿里小政委的基本素质
专业化
技术能力：office软件应用、数据分析能力 专业能力：劳动人事相关法律法规、薪酬、选人技能、 团队构建和团建、员工咨商 人际敏感 沟通协调 分析和解决 问题 危机管理 学习能力 自我管理
职业化
说服和影响 力
品格特质
正直 客观
积极பைடு நூலகம்面
爱
责任心
严谨 抗压
阿里政委体系的含义
向军队学管理 人是资本而不是成本
人力资源管理框架模型 企业的意识形态、价值导向
“政委体系”的由来
• • “政委体系”的创意来自马云 2005年《历史的天空》和《亮剑》，引起了马云的极大 兴趣。
政委体系的构建
三步走战略 第一阶段 第二阶段 第三阶段
1、对于招聘的计划要和区域经理做好全年、季度和月度的规划； 2、要推动区域经理对招聘引起高度的重视，经理一定要参加面试； 3、新经理和政委面试可以参照北斗七星； 4、对于双方有争议的人选要慎之又慎；注重对面试者品格方面的测试。
小政委工作内容-招聘
职能 小类 关键点
每年9月制定下一年度的人员计划 年度招聘计划 招聘计划制定 1 、和区域经理沟通，明确下一年度的组织结构，确定新增主管组和人员数量 （hc制定） 2、根据区域业绩增长、人员离职方和架构要求制定出每个月招聘人数的计划 每月20日左右制定下一月度具体招聘渠道计划 月度招聘计划 1、向大政委和招聘部门提交下个月招聘的人数计划（依据年度计划和离职补员 情况） 2、提交希望的招聘渠道以及需要如何协助 招聘 时间 和区域经理商量每周固定一个时间点面试 考核点：参照北斗七星
小政委工作内容-招聘
职能 小类
专场安排
关键点
计划申报
操作指导
在月度计划中提出合理的专场要求，确定好时间和规模的要求，申报给大政委和 招聘部 和招聘部确认场地、流程、分工。 1、在中智体检系统输入体检人员名单 2、关注反馈结果，并及时咨询 1、恭喜对方通过面试
招聘部
体检
offer 招聘 报到 报道前跟进
操作指导
面试
office常态化招 聘
面试记录表：认真记录和填写 对面试过关者：公司和岗位情况的介绍，工作地点确定,薪资福利方面的介绍
终试前电话跟 进及背景调查 内网内部推荐 处理
告知终试时间，让其注意接听电话，再次简单介绍和确认公司价值观和岗位情况 以及薪资，做好背景调查 按照公司规定三个工作日之内做出及时处理 1、电话预约时间 2、面试
发百大入职邮 件 报到反馈
按照模板在规定时间内提交百大入职人员名单，发邮件到B2B-in@list.alibabainc.com 对于未报到的人员，要进一步跟进，了解未报到原因，以便我们在招聘环节加以 改进
2、介绍我们的工资待遇及相关福利，特别是四险一金、年休假等福利 3、询问对方有什么疑问并予以解答 4、发送报到通知和聘用意向书 1、去百大报到前约到区域和主管及组员再做一次沟通，主要是讲百大的一些注 意事项，以及和主管及团队之间的交流和沟通，以保证报到率，特别是中间有大 的节假日。 2、发百大注意事项邮件，再次以温馨的形式提醒百大的注意事项并预祝学习顺 利。
强化人力资源 管理部门职能 搭建框架
打造政委体系 正确定位，确 立核心价值观 垂直管理的组 织保证
完善政委体系
完善薪酬体系 和绩效考核制 度，人员培养 体系
作用力与反作 用力
承上启下
政委的职能
政委：“将”“帅”有别，人尽其才 角色： 抓人心，放业务
1.业务部门的合作伙伴
2.人力资源增值 3.文化和价值观的诠释、宣导、传承 4.员工和公司的桥梁、纽带
小政委岗前学习内容
时间阶段
1、 区域制度 2、 人员盘点表（m0、m1.5人员、区域经理情况说明，区域架构图）
工作内容
进入区域
交接（前任小政委 给）
3、 六个重要文档（离职文件，面试记录表格，员工记录表，员工病假条、免死 金牌记录表、工资表） 4、 招聘计划和渠道（招聘专员联系方式，详细资料） 5、 团建费的交接（附上团建申请的表格） 6、 区域年度计划和实施进展 1、与区域经理破冰，介绍自己 2、与区域经理交流区域年度目标（业绩目标和团队目标），区域的总体情况，人 员情况（标杆员工和问题员工） 3、主管层面的交流，与主管的破冰，交流主管组的年度目标，总体情况以及人员 的情况，最好组织一次和区域经理、主管的放松式交流。 4、参加大周会同时介绍自己（制作一个ppt）
小政委工作内容
工作流程图一
上岗前（学习期间）流程
入职 百大 HRG培训 拎包 交接 独立工作
小政委岗前学习内容
时间阶段
小政委报到
工作内容
1、开通内网、邮箱、ps系统权限、加入邮件组、邮件落款的设置 2、认一个师傅 1、熟悉产品知识，公司文化，大区文化 2、初步了解hr的四大角色 3、和区域人员的交流 4、收发区域邮件 5、用邮件的形式向区域介绍自己 6、大区新人沟通、帮助学习
交接后进入正常工作
小政委上岗后工作流程
薪酬福利
员工招聘
新人存活
培训和成长
绩效管理
员工关系管理
异动管理 联络点管理
P序列
M0.0，M0培养
离职
主管辅导 和推动
M1
干部梯队建设
M1.5
最佳搭档 M2
小政委工作内容——招聘
一、招聘：
招聘是政委工作最Basic的 ，选人是我们工作的重中之重，在 招聘的环节中要注意几个点：
Alibaba Value
小政委愿景 B2BHR的Mission
通过卓有成效的人力资源工作创建健康、简明的组织氛 围，打造丰富、优秀的人才梯队，从而为ALIBABA达成使 命做出贡献。
透明的天、安全感的地、流动的海、氧气充足的森林 和融洽有归属感的工作社区。
B2BHR的Vision
社会尊重、员工热爱
百大培训(20天）
HRG入职培训（10天）
1、公司、Div、HR组织架构，HRG的三大任务，四大角色和三种境界（区域培训） 2、各Function轮岗学习 1、了解大区后台相关部门的职能与作用：到服务部、市场部、培训部、招聘部各 三天的学习
区域拎包（实习阶段：15天）
2、了解大区市场情况，了解各销售岗位的业务流程：到其他区域拎包，了解区域 经理和其他hr的优势和如何开展工作；一定要参加一次启动会议，特别关注月度会 议流程 3、按照模块学习：学习HR制度与流程 4、向大政委Review总结
小政委的基本素质
阿里小政委的基本素质
专业化
技术能力：office软件应用、数据分析能力 专业能力：劳动人事相关法律法规、薪酬、选人技能、 团队构建和团建、员工咨商 人际敏感 沟通协调 分析和解决 问题 危机管理 学习能力 自我管理
职业化
说服和影响 力
品格特质
正直 客观
积极பைடு நூலகம்面
爱
责任心
严谨 抗压