IATF16949相关方需求和期望识别表

相关方需求和期望识别表
相关方
需求和期望
如何应对
监测指标或项目
监测频率
监测部门
顾客 供方 员工
建立有效的质量管理体系并有效运行；
计划于2018年4月份认证新版ＩＡＴＦ16949:2016 、ＩＳＯ9001:2015、ＩＳＯ14001:2015；
内审、管理评审、第三方审 核
每年
品质部/体系
１、产品质量符合顾客要求； 2、及时交货； 3、价格合理
编制： 日期：
1、安全标准化审核 2、工伤事故考核 3、效益
审核： 日期：
每年
每年计划 人事行政部
审核机构 公司体系运作的有效性、充分性和符合性
计划于2018年4月份认证新版ＩＡＴＦ16949:2016 、ＩＳＯ9001:2015、ＩＳＯ14001:2015；
１、内审、管理评审、第三 方审核
每年
品质部/体系
1、安全事故目标为0； 政府机构 安全生产、环保生产、就业最大化、经营效益好 2、环保投诉目标为0；
１、通过顾客要求的识别、评审与转化，确保产 1、客户满意度调查
品质量得以实现；
2、客户投诉率
2
3、生产计划达成率
1、稳定、持续的进行双羸合作； 2、通过深度合作降低双方成本以提高供应链的竞 争力； 3、来料合格率高； ４、及时付款；
1、推进一体化战略，保持良好的供应链关系，建 立战略联； 2、加大供方的质量监督力度，提升质量与管理水 平，降低成本；
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1、供应商年审核考评表 2、来料批数合格率 3、货款月结
１、个人能力与职位得到提升； 2、薪资、福利增加； 3、提供培训机会； 4、有一定的娱乐活动；
构建学习型组织并建立有效的培训机制，从内部 发掘、培养、招聘企业中高层管理人员；
1、员工满意度调查 2、培训计划 3、公司活动计划表
每半年
市场部
每月
采购部/品质 部