保洁员岗位绩效考核表

保洁员岗位绩效考核表

项目名称：考评人：考评日期：

序号考核内容检查办法规定分

值

评分细则扣分得分

一工作能力工作任务完成情况70

1 熟悉管辖区域内的清洁范围及

操作程序，掌握操作技能。

现场提问 5

不能正确回答的，

每次扣2.5分

2 负责管理区域周围的通道、地

面停车场、绿化带的清洁保养

工作。

现场抽查 5

有业主投诉或检

查不合格一次扣1

分

3 管理好钥匙，不得将钥匙私自

交与他人，打扫房间时物品放

回原处。

现场抽查10

有人投诉私自将

钥匙转交他人一

次扣3分，工作不

到位一次扣1分。

4 工具摆放有序，正确使用电器

设备的操作方法。按时清理办

公室、卫生间、果皮筒的垃圾。

现场抽查 5

未按公司规定执

行，每发现一次扣

1分。

5 按标准填写楼道记录表、清洁

卫生责任公示牌。

检查记录 5

记录不完善，未及

时跟进填写每次

扣2.5分

6 发现污水、污渍、口痰，须及

时冲刷、清理干净。

现场检查 5

未按公司规定执

行，每发现一次扣

2.5分

7 果皮箱和垃圾桶每天清倒一

次，并用长柄刷子沾水刷洗一

次。

现场检查 5

未按公司规定执

行，每发现一次扣

2.5分

8 因本职工作，造成业主投诉或

影响到其它部门工作。

检查记录 5

记录不完善，每出

现一起违章情况

扣2.5分

9 职责范围内出现重大事故或给

公司造成损失。

检查记录10

每出现一起有效

投诉扣5分

10 室外宣传牌、标识、标牌每天

一次用湿毛巾擦拭一次。

检查记录 5

未按公司规定执

行，每发现一次扣

2.5分

11 负责管理区域室内所有公共部

分的清洁保养。在第一时间清

理重点活动区域的雨雪。

检查记录

走访业户

5

未按规定执行，每

出现一起有效投

诉扣2.5分

12 按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。 现场检查

5 未及时完成，每发现一次扣2.5分 二

相关知识

15

1

掌握公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度，保洁的规程、方法及本岗位的ISO9001质量体系文件，公司其他规章制度。 现场随机提问

15

随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分

三 沟通情况

15

1 及时将收集到的业主信息反馈给管理处，并协助安管员做好安全防范工作。

检查记录 15 随机走访业户，出现有效投诉每次扣5分，记录不完善每起扣3分

考核总分：100分

考核扣分： 考核得分：

考核说明：

1、每一分值折合人民币5元

2、每月累计得分90分以上（不含90分）不着扣款，90分以上（不含90分）每1分将给予奖励5元

3、每月累计得分90分-81分每被扣1分将从当月工资里面扣除5元。80分以下要求限期整改，如连续三次卫生整改仍不达标无条件与物业公司解除合同 责任人签字：

签字日期： 年 月 日