管理学第三章计划职能
第三章 管理的计划职能
第三章管理的计划职能一、单项选择1、根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是( )A、最优标准B、次优标准C、满意标准D、合理性标准2、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是( )A．计划工作 B．控制工作C．组织工作 D．指导与领导工作3、计划工作的核心是( )A．预测 B．决策 C．确定前提 D．制定预算4、按计划内容分类的计划是( )A．长期计划 B．年度计划C．专项计划 D．上层管理计划5．是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。
A. 战略决策B. 战术决策C. 管理决策D. 业务决策6．非程序化决策的决策者主要是。
A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 技术专家6．根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是。
A. 内部后勤B. 技术开发C. 生产作业D. 服务7．对于目标管理，下列描述不正确的是。
A. 管理人员和工人都由其上级来指挥和控制B. 目标管理是一种程序C. 管理人员和工人进行自我指挥、自我控制8．在“天、地、彼、此”中，“地”是指。
A. 企业竞争所处的行业环境B. 企业竞争对手C. 企业自身条件D. 外部一般环境9．下列不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A. 滚动计划法B. 决策树法C. 网络计划技术D. 目标管理10．战略性计划的首要内容是。
A. 战略选择B. 战略环境分析C. 远景和使命陈述11．是网络计划技术的基础。
A. 作业明细表B. 网络图C. 关键路线12．某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于。
A. 差异化策略B. 无差异化策略C. 集中策略D. 成本领先策略二、多项选择1、计划的基本特征有( )A．目的性 B．经济性 C．普遍性D．随意性 E．主导性2、计划工作包括以下哪些要素( )A．做什么 B．为什么做 C．何时做D．何地做 E．怎么做3、按企业职能分类，计划种类包括( )A．生产计划 B．财务计划C．计划生育计划 D．安全计划 E．供应计划4、按计划所涉及的范围划分的计划有( )A．上层管理计划 B．中层管理计划C．长期计划 D．综合计划 E．基层管理计划5、按计划所涉及的时间划分的计划有( )A．长期计划 B．生产计划C．专项计划 D．中期计划 E．短期计划6、经营决策的方法，可概括为（）两大类A、确定型决策法B、不确定型决策法C、定性决策法D、定量决策法7．下列不属于企业短期决策的是。
第三章 计划《管理学基础》PPT课件
3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管 理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的 计划工作则是指制订计划。 我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的 目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的 目标。 计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基 础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地 利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预 期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组 织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的 表达。这些目标和指标将 用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主 动的手段
计划是减少浪费、提高效 益的方法
计划是管理者进行控制的 标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不 同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。
管理学3计划职能概述
他们用小车后备箱拉着货在当地的运动会上售出了 1300双跑鞋。1972年为蓝带运动公司按照神话中胜利 女神的名字改为耐克。
• 合理的计划期限的确定。
（三）灵活性原理
• 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外 事件引起损失的危险性就越小。
（四）改变航道原理
• 计划赶不上变化 • 计划的总目标不变，但实现目标的进程
可以因情况的变化随时改变。
本章总结
• 本章重点介绍了计划职能的概念、内容、 性质、程序、方法和原理，使我们较全 面了解计划工作的概况，为更好掌握管 理理论奠定基础。
• --耐克公司的全方位计划
• 1、 明星造市 • 耐克公司研究把握顾客的需求偏好及心理特点。通过顾客调查，
发现了最重要却最不被人重视的问题。明星代言对大学以下的青 年最有魅力，拓展市场的首要突破口是对青少年市场。这一市场 上的消费者有一些共同的特征：热爱运动，崇敬英雄人物，追星 意识强烈，希望受人重视，思维活跃，想像力丰富并充满梦想。 针对青少年消费者的这一特征，耐克公司拿出“明星攻势”的法 宝，相继与一些大名鼎鼎、受人喜爱的体育明星签约，作为其形 象代表人。如乔丹、巴克利、阿加西等，他们成为耐克广告片中 光彩照人的沟通“主角”。有人说，耐克与其说是个全球化的企 业，不如说是由“乔丹、耐克鞋和广告组合而成的一个企业实体。
第3节 预测
• 一、预测的含义与作用
• （一）预测的含义 • （二）预测与计划的区别于联系 • （三）预测的作用
二、预测的方法
管理学知识点
管理学知识点管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究如何通过有效的计划、组织、领导和控制等职能，实现组织目标，提高组织绩效。
下面，让我们一起来了解一些重要的管理学知识点。
一、计划职能计划是管理的首要职能，它为组织的未来活动设定目标和方向。
一个好的计划应该具有明确性、可行性、协调性和灵活性。
在制定计划时，首先要进行环境分析，包括外部环境和内部环境。
外部环境分析可以帮助组织了解市场趋势、竞争对手、政策法规等因素对组织的影响；内部环境分析则有助于评估组织的资源、能力和核心竞争力。
目标设定是计划的核心环节。
目标应该是具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的（SMART 原则）。
例如，一个销售部门的目标可以是“在本季度内，将产品销售额提高20%，同时将客户投诉率降低至5%以下”。
制定计划的方法有多种，如滚动计划法、网络计划技术等。
滚动计划法能够根据环境的变化不断调整计划，使其更具适应性；网络计划技术则通过绘制网络图，对项目的进度进行有效的安排和控制。
二、组织职能组织职能的目的是构建一个有效的组织结构，使组织成员能够协同工作，实现组织目标。
组织结构的设计需要考虑工作专业化、部门化、指挥链、管理幅度和集权与分权等因素。
工作专业化有助于提高工作效率，但过度专业化可能导致员工的工作满意度下降；部门化可以根据不同的标准将工作进行分类，如职能部门化、产品部门化、地区部门化等；指挥链明确了组织中的权力关系和信息传递渠道；管理幅度决定了一个管理者能够有效管理的下属人数；集权与分权则涉及权力在组织中的分配。
组织变革是组织发展过程中不可避免的。
引起组织变革的因素包括外部环境的变化、技术创新、战略调整、人员变动等。
在实施组织变革时，需要做好变革的规划、沟通和培训工作，以减少变革的阻力。
三、领导职能领导是指通过影响他人来实现组织目标的过程。
有效的领导能够激发员工的积极性和创造力，提高团队的绩效。
领导风格有多种，如专制型、民主型和放任型。
管理学---第三章-计划与决策
计划工作的原理
• • • • 限定因素原理—木桶原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
木桶原理
含义是:木桶盛水量取决于桶壁上最短的那 块木条的高度。意指主管人员越是了解对达到 目标起主要限制作用的因素,就越能有针对性地、 有效地拟定各种行动方案。 此原理表明,主管人员在制定计划时,须全力 找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对 性地采取相应措施。
改变航道原理
即使计划工作过程具有灵活性,在制 定计划后,管理者不能被其拴住,在执行过 程中要根据实际情况对计划作必要的检 查和修订。 俗语称“计划赶不上变化”,所以管 理者要像航海家需经常核对航线以排除 险情那样,保证计划的总目标不变,但实现 目标的进程可因实际情况的变化而随时 改变。
组织目标的内容
时间序列分析法
• 简单移动平均法
• 加权移动平均法
简单移动平均法
模型 Yt=1/n (X t-1+X t-2+•••+X t-n) 式中: Yt—t期预测值; n—移动期数; Xi—为第i期实际值。
加权移动平均法
即根据距预测期越近的实际值,对预测值的影响越大的 原理,赋予所取实际数据一定的权数Di,然后再取平均数, 作为下一期的预测值。 权数确定的原则是: (1) 距预测期越大,权数越大;反之,越小。 (2) 0<Di<,且∑ Di=1 此方法适用于稳定而略有变化的市场类型。 模型: n Y= ∑ Xi · i D
2. 目标的次序性
组织目标往往不止一个,故应有轻重缓急之 分。 3. 目标的时间性 目标的实现要有时间要求。
确定组织目标的原则
1. 目标需体现组织的宗旨和使命 2. 目标必须落实,需做到: • 层层分解,落实到每一个员工的工作中 • 尽可能完善,以使目标明确并便于考核 • 有期限要求 3. 目标需有多个,并形成体系,以避免片面性,追求企 业宗旨和使命的实现,如企业有市场营销、创新、 人员组织、财务资源、物资资源、生产效率、社 会责任和利润目标等。 4. 目标需有挑战性
《管理学基础》第三章 制定管理计划
程序和规则本质：约束思想，规则使用意味自行处 理的丧失。
思考：下列属于哪种类型的计划？ “本商店只出售服装和化妆品。” “商品售出后15日内，在未使用情况下，可以退还
购货款。” “在办理退款时，营业员应首先检查退回商品是否
规则 ：最简单形式的计划 方案：一项综合性的计划
预算：数字化的计划
计划的层次体系
(1)宗旨或使命：诠释或回答诸如组织在社会中的作用和所 处的地位、决定组织的性质以及组织存在的意义等问题。 “组织是干什么的？企业为什么会存在？企业为了很好 地存在，必须做什么？应该干什么？”
企业使命需要回答的三个问题：
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三、计划的表现形式
宗旨 使命 目标 战略 政策 程序 规章 规划 预算
宗旨
使命
目标
战略
政
策
程
序
规
章
规
划
预
算
（一）组织的宗旨
是一个组织的最基本的目标，也即是一个 组织何以存在的基本理由。
松下公司：为社会提供价廉物美的产品 （自来水经营理念）
联想：“以科研成果为国民经济做贡献”。 我院：立足交通，服务社会
（七）组织的规章
规章制度 强制性的行为规则。 规章是一种最简单的计划，它规定了某种情
况下采取或不能采取某种具体行动。 例如“上班不允许迟到”，“销售人员规定
范围外的费用开支需由副总经理核准”等等
（八）组织的规划
组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的 计划。
规划是根据组织总目标或各部门目标来确定组织分 阶段目标或组织各部门的分阶段目标，其重点在于 划分总目标实现的进度。
计划职能是一项最基本的管理职能
第三章计划计划职能是一项最基本的管理职能，它在管理的各项职能中居于主导地位。
本章主要论述了计划工作的含义和类型、计划工作的程序以及制定计划的方法等。
第一部分内容提要一、计划工作的含义计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制定计划。
二、计划工作的性质1. 目的性。
每一个计划都是为了实现组织的战略和目标。
2. 主导性。
计划工作处于其他管理职能的首位，并且它贯穿于管理工作的全过程，组织、人事、领导和控制等工作都是围绕着计划工作展开的。
3. 普遍性。
计划是组织内每一位管理者都要做的事情。
也就是说，无论是高层还是中层、基层管理人员，都需要做计划工作。
4. 效率性。
制定计划时，要以高效率为出发点，即以较低的代价来实现计划目标。
5. 灵活性。
计划必须具有灵活性，也就是说，当出现预想不到的情况时，有能力改变原来确定的方向且不必花费太大的代价。
6. 创造性。
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策。
三、计划的类型1．根据计划广度的不同，可以将其分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。
作业计划规定了实现总体目标的具体方法。
2．根据计划所覆盖的时间跨度不同，可以将其分为长期计划、中期计划和短期计划。
长期计划通常是指战略性计划，主要规定组织在较长时期内要达到的目标以及为实现目标应采取的措施和步骤。
短期计划通常是指一年以内的计划，是根据中长期计划和当前实际情况，对计划年度的各项活动作出的具体安排。
中期计划介于长期计划和短期计划之间。
3．根据组织管理职能的不同，可以将计划分为市场营销计划、研发计划、生产与运营计划、财务计划、人力资源计划、供应计划等。
4.根据计划内容的不同，可以将计划分为专项计划和综合计划两种。
专项计划是指为完成某一特定任务而拟定的计划。
管理学基础课件第三章目标和计划
（二）按时间分类 按照组织目标时间跨度的不同，组织目标可分为长期目标、中期 目标和短期目标。其中长期目标一般是指五年及其以上时间内要 实现的目标；中期目标一般是指五年以内、一年以上时间内要实 现的目标；而近期目标则是指一年以内的时间里要实现的具体目 标。 一般来说，在一个组织中，管理层次越高，组织目标的时间跨度 越长，目标内容越抽象和笼统；反之，管理层次越低，组织目标 的时间跨度越短，目标内容越具体。 （三）按内容分类 一个组织的目标还可以按照组织不同的活动内容所要实现的各 种目标进行分类。例如 一个企业可以有利润目标、市场占有量 目标、劳动生产率目标、组织发展目标等等。对于国家或一些大 型组织来说，其目标还可以按照组织不同的活动内容分成政治目 标、经济目标、社会发展目标等等。通常不同性质的组织其按照 内容分类的目标是不同的。 对于一个组织来说，不同类型的目标不是截然分开的，它们相互 关联构成一个整体目标网络。见图3-1
第一节 组织目标概述
计划职能是管理的首要职能，确定目标、制定计划是计划 职能的核心任务。而计划的制定是以目标明确为前提。因 此，明确并统一目标是现代管理的首要任务。 目标为管理工作指明了方向，组织的一切活动都是围绕目 标展开的；目标是组织期望获取的成果，对成果的期望促 使组织成员团结一致；目标是衡量组织存在的价值的尺子， 是判断管理绩效的标准。因此，目标是前进的方向、是团 结的旗帜、是证明组织价值的依据。任何组织及组织管理 都有其目的性，世界上不存在无目标的组织，也不存在无 目标的管理，目标是一个组织及组织管理最基本的要素 一、组织目标的涵义及特点 (一)组织使命和宗旨 一个组织的最终目标是组织的宗旨和使命，组织的宗旨和 使命是组织目标的出发点和基础。组织的使命和宗旨是指 组织成员在深入理解和把握社会赋予组织的基本职责基础 上，对组织存在价值的高度凝练与概括，它描述了组织的 理想和追求，表明了组织存在的理由。
管理学之计划职能概述
管理学之计划职能概述管理学的职能概述主要包括以下几个方面：1. 计划职能计划职能是管理中最基本的职能之一，也是其他管理职能的基础。
它包括设定目标、制定战略和规划、确定资源配置和预算等内容。
通过计划，管理者可以为组织的发展和运作制定清晰的方向和目标，为其他管理职能的实施提供基础和支持。
计划职能的主要内容包括战略规划、战术规划和操作规划。
战略规划是指在较长期内，为实现组织的宏伟目标和长远利益而制定的计划，它关注整体方向和资源配置；战术规划是指在中期内，为实现组织的中等目标和利益而制定的计划，它关注资源利用和绩效改进；操作规划是指在短期内，为实现组织的具体目标和任务而制定的计划，它关注任务细节和执行效率。
在实施计划职能时，管理者需要考虑战略目标和规划、资源调配和分配、绩效评估和修正等方面的问题，以确保组织在未来发展中有清晰的方向和有效的资源支持。
2. 组织职能组织职能是管理中的另一个重要职能，它包括建立组织结构、确定组织层次和关系、确立权责和协调关系等内容。
通过组织，管理者可以为组织的协调和运作提供有效的支持和保障。
组织职能的主要内容包括组织设计、组织发展和组织控制。
组织设计是指在建立组织的结构和机制时所进行的规划和设计，它关注组织的形式和职责划分；组织发展是指在组织的不断发展和演进中所进行的调整和改进，它关注组织的适应性和变革能力；组织控制是指在组织的运作和管理中所进行的监督和调整，它关注组织的运作效率和执行效果。
在实施组织职能时，管理者需要考虑组织结构和分工、权责划分和分配、协调机制和决策程序等方面的问题，以确保组织在内部协调和外部适应中有有效的体系和机制。
3. 领导职能领导职能是管理中的另一个重要职能，它包括制定领导方针和管理政策、激励员工和指导管理者等内容。
通过领导，管理者可以为组织的团队建设和个人发展提供强有力的引领和支持。
领导职能的主要内容包括领导理论、领导风格和领导行为。
领导理论是指对领导角色和领导作用所进行的理论分析和研究，它关注领导者的影响和效能；领导风格是指在领导实践中所采用的管理方式和治理策略，它关注领导者的特质和行为；领导行为是指在领导过程中所表现出的行动和结果，它关注领导者的实际表现和绩效评价。
第三章管理职能
目标
考虑计划的前提
*何处做？ *做什么？ *何时完成？
*在何种内外部 环境中实施计 划？
识別供选方案
*哪些方案是最 有希望完成目 标的方案？
提出预算
*产量、价格 成本
*计划必需的 开支
*资本和设备 的消耗
形成执行计划
*设备、资金 材料、人员 产品开发、 人员培养
选定方案
*选定从事 活动的过程
根据目标比较方案
然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向 办公室高主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确 的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第 一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是他原来手下的主管人员居然也持 有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻。倒是那些生产方 面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令，就像石头 扔进了水里，我只看见了波纹，随后，过不了多久，所有的事情又回到了发 布命令以前的状态，什么都没改变。”
工作条件：助手的配备；信息手段的配备；工作 地点的近似性；
工作环境。
管理层次的多少与管理幅度的大小密切 相关，二者成反比例关系。
扁平结构和高耸结构
企业管理概论
（3）管理的组织层次
（1）含义――指：企业内部纵向管理系统所划分的等级数。 （2）组织层次与管理幅度的关系――在人数不变的情况下，二者成反比关 系。
3、按企业计划的对象划分 （1）综合计划 （2）部门计划 （3）项目计划
4、按对计划执行者的约束力划分 （1）指令性计划 （2）指导性计划
三、计划工作的程序 1、确定目标 2、确定前提条件 3、确定备择方案 4、评价备择方案 5、选择方案 6、制定派生方案 7、编制预算
管理学课件下载
管理学课件下载篇一：管理学课件第三章计划职能概述一．填空题1.只在明确所追求的目标以及相应的（）的活动，就是管理的计划职能。
2.计划为有效（）提供了标准和尺度。
3.“我要到哪里去”所对应的是组织的（）和（）4.在各项管理职能中，（）活动处于首先的地位。
5.（）就是计划实施时预期的内外部环境条件。
6.（）是组织未来期望达到的一种状态，是组织的远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标。
7.（）是一个机构的基本定位，一个机构存在的理由，回答“我是谁”这一问题。
8.（）为管理工作指明方向。
9.（）被人们称为“对管理者的管理”.10.（）帮助人们认识和控制未来的不确定性，提高管理的预见性，是对未来的无知减少到最低限度。
二．单选题1.谋求实现目标的途径是通过履行管理的（）职能完成的。
A.计划B.组织C.领导D.控制2.（）是计划职能的作用之一。
A.计划能够自动提升灵活性B.计划有助于应对变化和不确定性C.计划能够提升活动的经济价值D.计划有助于协调目标3.计划活动将人们的行动聚焦于组织的（）上。
A.目的B.愿景C.目标D.利益4.（）规定根据一定的情况，是否采取某一特定的活动。
A.战略B.政策C.规则D.程度5.组织计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标越具有（）A.定性和定量相结合B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可控6.在（）的基础上，计划活动的第一步就是要为组织确立目标。
A.确定备选方案B.估量机会C.明确计划的前提条件D.制定财务预算7.（）是组织对于“我要到哪里去”的思考。
A.使命B.愿景C.宗旨D.目标8.目标管理最突出的特点是强调（）和自我控制。
A.上下协调B.成果管理C.过程管理D.统一目标9.以下选项中（）不是目标管理的局限性。
A.目标难以确定B.缺乏灵活性C.注重长短期目标的协调D.增加管理成本10.以下选项中（）不是预测的作用。
A.帮助人们认识和控制未来的不确定性B.使组织的活动经济合理C.发现当前存在的问题D.促使管理者面向未来三．多选题1.下列关于计划作用的阐述中，正确的是（）A. 计划有助于管理者应对变化和不确定性B.周密的计划能够使组织的长短期目标得以协调C.计划使得组织的活动经济合理D.计划为控制奠定基础2.计划活动的特征包括（）A.目的性B.首位性C.全局性D.效益型3.以下选项中（）是计划活动的结果。
管理学原理第三章讲解
二、计划的类型
（一）按计划的形式 分类
1、宗旨 2、目标 3、战略 4、政策 5、程序 6、规则 7、规划 8、预算
（二）按计划的期限分类
1、长期计划 2、中期计划 3、短期计划 （三）按计划的职能分类
1、业务计划 2、人力资源计划 3、财务计划
二、计划的分类 1．按计划的表现形式分类 （1）宗旨（使命）：是指社会对组织或企业最基本的要求。 （2）目标：是在宗旨指导下，组织在一定时期要达到的具体成果。 （3）战略：是一个组织为实现目标而采取的总体纲要，如对主攻
阿波罗登月计划（1961-1972年） 阿波罗登月计划的全部任务分别由地面、 空间和登月三部分组成，是一项复杂庞大的 工程项目，它不仅涉及到火箭技术、电力技 术、冶金和化工等多种技术，为把人安全地 送上月球，还需要了解宇宙空间的物理环境 以及月球本身的构造和形状，它耗资300亿美 圆，研制零件有几百万种，共有二万家企业 参与，涉及42万人，历时11年之久，为完成 这项工作，除了考虑每个部门之间的配合和
表示一项作业。
4，计算各个节点的最早开工时间 ；得到总
工时。
5，计算各个节点的最迟完工时间 ；
6，计算时差 时差＝最迟完工时间 －最早开工时间
7，时差最小的节点处为关键路线。
（二）例1-小型加工车间建造
作业具体名称或内容 A.审核计划图样购买建材
B.平整、清理施工场地 C.建立框架并砌墙 D.搭建楼板 E.安好门窗 F.布设电线
G.安装各种电动机械 H.平整室内地面 I.室内清理 J.工程交接验收
协调工作外，还要估计各种未知因素可能带来 的种种影响，面对这些千头万绪的工作，千变 万化的情况，就要求有一个总体规划部门运用 一种科学的组织管理方法，综合考虑，统筹安 排来解决。
管理学原理第三章计划
3. 促使人们改善组织运行的 效率。
计划工作 的意义
4. 为组织各层管理人员的日 常考核和控制工作提供最基 本的依据。
三、关于计划的典型误解
几种 典型 误解
第1种 第2种 第3种 第4种
计划关系到组织的发展大计，和中、基层 管理者无关
计划是计划部门的事，和其他管理人员无 关
当环境不断变化时，计划也要不断调整， 因此计划的意义不大
制定计划的常用方法包括如下： 1. 环境扫描
4. 作业计划方法
常用的制定 计划的方法
2. 预测技术
3. 排队论方法
作业：
• 思考： 《孙子兵法》中说：“多算胜，少不算胜”。
从企业管理的角度看，这里的“算”主要 应包括哪些内容？
人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。
可以考虑针对可能出现的几种不同情况，分别拟定不同 的计划方案作为备用。
3. 分解目标，形成合理的目标结构 组织目标的分解可以沿空间和时间两个方向进行。 按空间方向可将决策确定的组织总体目标分解落实到各个 部门、各个活动环节乃至各个人。 按时间方向可将长期目标分解为各个阶段的分目标。
4. 综合平衡 首先，任务之间的平衡。 其次，任务与资源之间的平衡：要保证组织能在适当的时 间筹集到适当品种、数量和质量的资源。
计划是一种约束，会降低组织的灵活性
第2节 计划工作的类型
第3章 计划职能 护理管理学基础
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三、计划的种类和形式
（二）计划的形式
• 1.宗旨(philosophy) 任何组织活动都具有目 1.宗旨 宗旨(philosophy) 的和使命，这种目的和使命就是宗旨，它是组 织的最高原则。 • 2.目的或任务(purpose or task) 是组织的 2.目的或任务 目的或任务(purpose 作用，是社会赋予一个组织的基本职能，一个 组织应该具有一个或一个以上的目的或任务。 • 3.目标(objective) 是在宗旨、任务指导下， 3.目标 目标(objective) 整个组织活动要达到的可测量的、具体的成果。
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三、计划的种类和形式
（一）计划的种类
• 2.按计划的层次分类 2.按计划的层次分类 • （1）战略性计划(strategic plan) 是确立组 ）战略性计划(strategic 织主要目标、采取行动并合理配置实现目标所 需资源的一种总体规划。它是一种方向性决策， 是一种受环境约束性决策。 • （2）战术性计划(tactical plan) 是为实现 战略计划而采取的手段，比战略计划具有更大 的灵活性；是针对具体工作问题，在小范围和 较短时间内实施的计划。
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（四）发展可选方案
• 实现某一目标的途径是多样化的，完成某一项任 务不可能只有一种方案，每一项行动均有异途存 在，这叫做异途原理。 • 发展可选方案应考虑到：①与组织目标的相关程 度；②可预测的投入与效益之比；③公众的接受 程度；④下属的接受程度；⑤时间因素。
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（五）比较各种方案
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三、计划的种类和形式
（一）计划的种类
• 1.按计划期限分类 1.按计划期限分类 • （1）长期计划（long-term plan） 一般指期限5年 ）长期计划（longplan） 一般指期限5 以上的计划，它规定在这段较长时间内，组织以及组 织各部分从事的活动应该达到什么样的状态和目标。 • （2）中期计划(medium-term plan) 一般指1～5年的 ）中期计划(medium一般指1 组织计划。它是根据长期计划提出的阶段性目标和要 求，并结合计划期内的实际情况和预测到的具体条件 变化进行编制。 • （3）短期计划(short-term plan) 短期内需完成的 具体工作部署，时间一般为1年或1年以内。
管理学--计划职能
广 义 概 念
制 定 计 划
执 行 计 划
(1)广义的计划工作是 指管理者制定计划、执 行计划和检查计划执行 情况的过程。
检 查 计 划
（一） 计划工作的概念（2） 制
(2)狭义的计 划工作是指管 理者事先对未 来应采取的行 动所作的谋划 和安排。
狭 义
定 计 划
（二）计划工作的内容
内容
WHAT
案例：难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售 的差价利润丰厚，就托关系以预付 30%款项的方式从厂家批发5000箱。 同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报 酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾 馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒 积压在库房。小赵的爱人骂他做事没 有计划，小赵感到很委屈。你认为小 赵有计划吗？从管理学上来说，如何
（三）按层次分：战略计划和战术计划
战略计划是关于组织活动总体目标和战略方案 的计划(应用于整体组织的，为组织设立总体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划)。侧 重于确定组织要做什么事(WHAT)以及为什么 (WHY)要做这事。 战术计划主要用来规定组织经营目标如何实现 的具体实施方案和细节。则是由何人(WHO)在 何时(WHEN)何地(WHERE),通过何种方法 (HOW), 以及使用多少(HOW MUCH)资源来做这事。
计划工作的特点（性质）
目标性 首位性 普遍性 效率性 创新性
计划的种类
（一）按期限分：长期（一般五年以上）、 中期（介于长、短期计划之间）和短期 （一年或一年以下）。这种划分不能绝对 化，要结合行业特点和环境变化的速度。 （二）按职能分：就是按管理活动的类型分 有生产、设备、技术、销售、财务、人事 等。一般是根据总体计划来制定的，并考 虑各部门的相互关系。
管理学原理之计划职能
管理学原理之计划职能计划职能是管理学中一个非常重要的概念，它是管理者在组织中制定目标和实施计划的过程。
在现代社会中，组织面临着越来越多的挑战和机遇，而计划职能正是组织面对这些挑战和机遇时必不可少的管理工作。
本文将从计划职能的定义、作用、类型以及实施过程等方面来详细介绍管理学原理之计划职能。
一、计划职能的定义计划职能是指管理者根据组织的目标和资源情况，在一定的时间范围内确定和实施目标和行动的过程。
计划职能包括了确定组织目标、预测未来的环境、制定决策方案、选择合适的手段和资源以及监督执行情况等内容。
在管理学中，计划职能是管理过程中的第一个环节，也是为了实现组织目标必不可少的一部分。
二、计划职能的作用计划职能在管理过程中起着非常重要的作用，其主要作用可以总结为以下几点：1. 明确组织目标和任务。
通过计划职能，管理者可以根据组织内外部的情况去设定明确的目标和任务，从而激励员工积极主动地为组织目标努力。
2. 调动和分配资源。
计划职能可以帮助管理者合理地分配各项资源，包括人力、物力和财力等，以便最大化地实现组织目标。
3. 促进组织发展和创新。
通过计划职能，管理者可以引导组织进行创新，推动组织的发展，使组织能够适应外部环境的变化。
4. 提高工作效率。
通过计划职能，管理者可以对工作程序进行全面的规划和组织，从而提高工作效率，减少浪费。
5. 为决策提供依据。
计划职能提供了决策的依据，使管理者在决策时能够有充分的思考和分析，减少决策的错误。
综上所述，计划职能在管理过程中起着非常重要的作用，其作用不仅仅是为了实现组织目标，更是为了使管理者更好地运用资源，提高效率，推动组织发展。
三、计划职能的类型根据管理学原理的观点，计划职能可以分为战略计划、战术计划和操作计划三种类型。
1. 战略计划。
战略计划是指管理者根据组织的长期目标和战略，对未来一段时间内的整体规划和决策。
战略计划的时间跨度一般为3-5年，其目的是为了确定组织的长期方向和路径，以便使组织能够适应外部环境的变化。
管理学 第三章
管理学第三章在管理学的领域中，第三章往往聚焦于一些关键的管理概念和实践。
这一章可能涵盖了计划、组织、领导、控制等管理职能中的某一重要方面，也可能深入探讨了特定的管理策略和方法。
让我们以计划职能为例。
计划是管理的首要职能，它为组织设定了目标和方向，就像是为一艘航行在茫茫大海中的船只指明了前进的路线。
一个好的计划需要明确具体的目标，这些目标应当是可衡量、可实现、有时限并且与组织的整体战略相一致的。
比如说，一家企业计划在未来一年内将市场份额提高 10%，这就是一个明确且具有挑战性的目标。
在制定计划的过程中，还需要进行充分的环境分析。
这包括对内部环境的评估，比如企业自身的资源、能力和核心竞争力；以及对外部环境的洞察，如市场趋势、竞争对手的动态、政策法规的变化等。
通过对这些因素的综合考虑，能够制定出更加合理和有效的计划。
组织职能也是管理学中的重要一环。
一个有效的组织架构能够确保工作的高效执行，促进信息的流畅传递，以及实现资源的合理配置。
想象一下，一个组织就像是一台精密的机器，各个部门和岗位就是机器中的零部件，只有它们相互协作、协调运转，才能使整个机器正常运作。
合理的分工是组织职能的关键。
不同的岗位需要承担不同的职责和任务，而且这些职责和任务应当清晰明确，避免出现职责不清、互相推诿的情况。
同时，还需要建立有效的沟通渠道，使得信息能够在组织内部快速、准确地传递。
比如，采用定期的会议、报告制度或者即时通讯工具等方式，确保每个成员都能了解组织的目标和工作进展。
领导职能则赋予了组织活力和动力。
领导者就像是船长，引领着整个团队朝着目标前进。
一个优秀的领导者需要具备多种特质和能力，如清晰的愿景、卓越的决策能力、良好的沟通技巧以及强大的影响力。
领导者要能够激励团队成员，激发他们的积极性和创造力。
这可以通过提供明确的目标、给予适当的奖励、认可成员的努力和成就等方式来实现。
同时，领导者还需要在面对困难和挑战时，展现出坚定的决心和果断的决策能力，带领团队克服困难，实现目标。
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教学引入：
计划工作是管理的基础工作，计划工作的优劣直接决定了管理工作的效率。
教学内容与教学设计：
第五章管理的决策职能
第三节计划职能
一：计划的概念
很多管理界的学者都对“计划”作了详细的解释。
无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括
5W1H what 做什么？目标与内 why 为什么做？原因
who 谁去做人员 where 何地做地点
when 何时做时间 how 怎样做方式、手段
二：计划与决策（计划与决策是两个既相互区别又相互联系的概念）
决策：是关于组织活动方向、内容、形式的选择
计划：则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排
1：决策是计划工作的核心，计划是决策的逻辑延续
2：在实际工作中，计划和决策相互渗透，相互交织
三：计划的编制程序
四：计划的分类
1：长期计划和短期计划
长期计划：描述了组织在较长时期的发展方向和方针，绘制了组织长期发展的蓝图
短期计划：具体地规定了组织地各个部门在目前地各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中
2：业务计划、财务计划、人事计划。