领导行为概述.ppt
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4
第一节 领导概述 领导者与管理者的区别
所处理 类 型 产生方式
的问题
影响下属
主要行为
思维特点 目 标
的方式
正式任命，
开发远景、说服、 正式权威 直觉、移情、 变革、建构结
变化、变
领导
或从群众中
激励和鼓舞、制定 或非正式 冒险、独处、 构、程序或目
革问题
自发产生
目标和规范、用人 权威
创造
标，制定战略
7
1、传统特质理论
认为领导者的人格特征是与生俱来的，不具备天生领 导素质的人不能当领导者。
古希腊亚里士多德就持这种观点。 美国心理学家吉伯（C.A.Gibb）于1869年提出天才的
领导者应具备以下七项天生的素质：善言辞；外表英 俊潇洒；智慧过人；具有自信心；心理健康；有支配 他人的倾向；外向而敏感。 美另一心理学家斯托格迪尔（R.M.Stogdill）认为领 导者应有十个方面的素质：才智；强烈的责任心和完 成任务的内驱力；坚持追求目标的性格；大胆主动的 独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的 后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力； 处理事务的能力。
放任式领导：撒手不管
结果：
从产量看，独裁式领导最高，但领导不在场，产量 立即显著下降；
从质量看，民主式领导最高，且领导者不在产量无 显著变化。同时独裁式领导中发生的争吵是民主式 中的30多倍，挑衅行为多8倍。 放任式领导绩效最差。
15
2、俄亥俄州立大学的双维领导理论
领导行为四分图理论是由美国俄亥俄州立大学 的领导行为研究者们在1945年提出来的。 关心组织：是指领导者更愿意界定和建构自己 与下属的角色，以达成组织目标。 关心人：是指领导者尊重和关心下属的看法和 情感，更愿意建立相互信任的工作关系。
法定权
权力，期望下属服从法规的要求 响力
隶属关系
强制权
领导随Fra Baidu bibliotek可以为难下属，下属避免 职位性影
惹他生气
响力
对不服从要求或命令的人进行惩罚， 使之惧怕，如批评、训斥、降薪、降 级、解雇，是一种负性强化的方式
奖赏权
领导能给下属以特殊的利益或奖 职位性影 赏，下属知道与他关系密切有好处 响力
给合理的期望者分配有价值的资源， 如鼓励、表扬、发奖金、晋级，是一 种正性强化的方式
上世纪70年代以来，人们逐步认识到领导 者的个性特征是在实践中形成的。
现代特质理认为领导者的人格特征和品质 是在实践中形成的，可以通过训练和培养 加以造就。不同社会，不同的国情对合格 领导者的个性特征的要求是不同的。
10
中国领导特质理论的研究—中国学者的研究结果
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
专家权
领导的知识和经验使下属尊重他， 非职位性
服从他的判断
影响力
专业知识在决策、运营等方面的影 响，影响方向可能是平行或自下而上 的
参照权
下属喜欢、拥戴领导，并乐意为他 非职位性
做事
影响力
人格魅力和社交技能使人欣赏、喜 欢、服从，示范和模仿是影响的主要 方式
信息权
领导掌握和控制对下属而言非常 有价值的信息，下属依赖领导的信 息分享而行事
16
领导行为四分图
17
3、美国密歇根大学的领导行为研究
n
继俄亥俄州大学之后，密歇根大学的管理
心理学家们也提出了领导行为的两大方面：
n 员工导向：重视人际关系，他们总会考虑到下 属的需要，并承认人与人之间的不同。
12
三、行为理论阶段
旨在了解有效领导者的行为具 有什么独特之处。
13
该期有代表性的领导理论主要有: 勒温的研究 美国俄亥俄州立大学的双维领导理论研究 美国密歇根大学的领导行为研究 布莱克和莫顿的管理方格图
14
1、勒温的研究结果：
三种不同的领导方式与绩效：
独裁式领导：以惩戒和严厉为特征
民主式领导：以说服和鼓励参与为特征
第十讲 领导理论-影响领导有效性的理论
一、领导
是领导者运用权力性影响力和非 权力性影响力影响其成员去完成群体 或组织目标的过程。
1
权力性影响力：职位所赋予的权力。 非权力性影响力：个人的品德、才
智、经验、领导能力和过去的业绩 相等因素。
2
六种影响力
六种影响力
含义
影响力类型
内容和影响方式
领导掌握支配下属的职位和责任的 职位性影 任命、罢免等权力，具有明确的垂直
职位性影 响力
以是否分享信息作为奖惩的手段，领 导掌握分享信息的主动权
3
3
leader:
L -- listen：倾听 e -- explain：沟通、说明 a -- assist：支持 d -- discuss：协商 e -- evaluation：评价 r -- response：反馈
8
这种理论虽然可以启发人们看到领导 者确实有某些独特素质，但其缺陷： 一是强调素质的先天性，否定了后天环境 等因素的作用； 二是与实际相抵触。如许多具有这样素质 的人实际上并不是成功的领导者。相反， 出色的领导人并非个个英俊潇洒，能言善 辩。 三是没有区分各种素质的相对重要程度。
9
2．现代特质理论
计划、监督、员工
理性、规范、 稳 定 组 织 秩
复杂、日
管理
正式任命
雇佣、评价、物资 正式权威 合作、安全、 序，维持组织
常问题
分配、制度实施
程序
高效运转
5
5
领导者与管理者的区别
1、所处理的问题： 2、主要行为： 3、影响下属的方式： 4、目标：
6
二、领导特质理论
领导特质理论是领导理论 中最古老的理论，是其他理论 提出的基础。这种理论着重于 研究领导者的人格特征，并且 认为这些人格特征是天赋的或 者是先天决定的。
11
11
人格与管理者的管理行为
人格对于管理者来说是很重要的，它渗透到管 理者的所有行为活动中，影响管理者的活动方 式、风格和绩效。大量研究和实践表明：一些 人格类型和管理活动有着特定的关系，它们对 团体的贡献不同，所适宜的管理环境也不同。 利用成熟的人格测验方法对管理者或应聘人员 的人格类型进行诊断，可为人事安置、调整和 合理利用人力资源提供建议。
领导者的素质类别
组织能力和决策能力 责任感、事业心和进取心 求知欲和创新精神 知人善任，开发人才，合作精神 一定的专业知识和知识广度 敏锐的观察力和全局思考能力 大公无私，品德端正 应变能力和分析、解决问题能力 处理人际关系能力 适应环境，协调和平衡各种关系能力
回答的百分比/%
97.5 90.2 68.4 46.3 39.0 31.7 29.3 27.1 19.5 14.6
第一节 领导概述 领导者与管理者的区别
所处理 类 型 产生方式
的问题
影响下属
主要行为
思维特点 目 标
的方式
正式任命，
开发远景、说服、 正式权威 直觉、移情、 变革、建构结
变化、变
领导
或从群众中
激励和鼓舞、制定 或非正式 冒险、独处、 构、程序或目
革问题
自发产生
目标和规范、用人 权威
创造
标，制定战略
7
1、传统特质理论
认为领导者的人格特征是与生俱来的，不具备天生领 导素质的人不能当领导者。
古希腊亚里士多德就持这种观点。 美国心理学家吉伯（C.A.Gibb）于1869年提出天才的
领导者应具备以下七项天生的素质：善言辞；外表英 俊潇洒；智慧过人；具有自信心；心理健康；有支配 他人的倾向；外向而敏感。 美另一心理学家斯托格迪尔（R.M.Stogdill）认为领 导者应有十个方面的素质：才智；强烈的责任心和完 成任务的内驱力；坚持追求目标的性格；大胆主动的 独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的 后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力； 处理事务的能力。
放任式领导：撒手不管
结果：
从产量看，独裁式领导最高，但领导不在场，产量 立即显著下降；
从质量看，民主式领导最高，且领导者不在产量无 显著变化。同时独裁式领导中发生的争吵是民主式 中的30多倍，挑衅行为多8倍。 放任式领导绩效最差。
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2、俄亥俄州立大学的双维领导理论
领导行为四分图理论是由美国俄亥俄州立大学 的领导行为研究者们在1945年提出来的。 关心组织：是指领导者更愿意界定和建构自己 与下属的角色，以达成组织目标。 关心人：是指领导者尊重和关心下属的看法和 情感，更愿意建立相互信任的工作关系。
法定权
权力，期望下属服从法规的要求 响力
隶属关系
强制权
领导随Fra Baidu bibliotek可以为难下属，下属避免 职位性影
惹他生气
响力
对不服从要求或命令的人进行惩罚， 使之惧怕，如批评、训斥、降薪、降 级、解雇，是一种负性强化的方式
奖赏权
领导能给下属以特殊的利益或奖 职位性影 赏，下属知道与他关系密切有好处 响力
给合理的期望者分配有价值的资源， 如鼓励、表扬、发奖金、晋级，是一 种正性强化的方式
上世纪70年代以来，人们逐步认识到领导 者的个性特征是在实践中形成的。
现代特质理认为领导者的人格特征和品质 是在实践中形成的，可以通过训练和培养 加以造就。不同社会，不同的国情对合格 领导者的个性特征的要求是不同的。
10
中国领导特质理论的研究—中国学者的研究结果
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
专家权
领导的知识和经验使下属尊重他， 非职位性
服从他的判断
影响力
专业知识在决策、运营等方面的影 响，影响方向可能是平行或自下而上 的
参照权
下属喜欢、拥戴领导，并乐意为他 非职位性
做事
影响力
人格魅力和社交技能使人欣赏、喜 欢、服从，示范和模仿是影响的主要 方式
信息权
领导掌握和控制对下属而言非常 有价值的信息，下属依赖领导的信 息分享而行事
16
领导行为四分图
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3、美国密歇根大学的领导行为研究
n
继俄亥俄州大学之后，密歇根大学的管理
心理学家们也提出了领导行为的两大方面：
n 员工导向：重视人际关系，他们总会考虑到下 属的需要，并承认人与人之间的不同。
12
三、行为理论阶段
旨在了解有效领导者的行为具 有什么独特之处。
13
该期有代表性的领导理论主要有: 勒温的研究 美国俄亥俄州立大学的双维领导理论研究 美国密歇根大学的领导行为研究 布莱克和莫顿的管理方格图
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1、勒温的研究结果：
三种不同的领导方式与绩效：
独裁式领导：以惩戒和严厉为特征
民主式领导：以说服和鼓励参与为特征
第十讲 领导理论-影响领导有效性的理论
一、领导
是领导者运用权力性影响力和非 权力性影响力影响其成员去完成群体 或组织目标的过程。
1
权力性影响力：职位所赋予的权力。 非权力性影响力：个人的品德、才
智、经验、领导能力和过去的业绩 相等因素。
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六种影响力
六种影响力
含义
影响力类型
内容和影响方式
领导掌握支配下属的职位和责任的 职位性影 任命、罢免等权力，具有明确的垂直
职位性影 响力
以是否分享信息作为奖惩的手段，领 导掌握分享信息的主动权
3
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leader:
L -- listen：倾听 e -- explain：沟通、说明 a -- assist：支持 d -- discuss：协商 e -- evaluation：评价 r -- response：反馈
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这种理论虽然可以启发人们看到领导 者确实有某些独特素质，但其缺陷： 一是强调素质的先天性，否定了后天环境 等因素的作用； 二是与实际相抵触。如许多具有这样素质 的人实际上并不是成功的领导者。相反， 出色的领导人并非个个英俊潇洒，能言善 辩。 三是没有区分各种素质的相对重要程度。
9
2．现代特质理论
计划、监督、员工
理性、规范、 稳 定 组 织 秩
复杂、日
管理
正式任命
雇佣、评价、物资 正式权威 合作、安全、 序，维持组织
常问题
分配、制度实施
程序
高效运转
5
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领导者与管理者的区别
1、所处理的问题： 2、主要行为： 3、影响下属的方式： 4、目标：
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二、领导特质理论
领导特质理论是领导理论 中最古老的理论，是其他理论 提出的基础。这种理论着重于 研究领导者的人格特征，并且 认为这些人格特征是天赋的或 者是先天决定的。
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人格与管理者的管理行为
人格对于管理者来说是很重要的，它渗透到管 理者的所有行为活动中，影响管理者的活动方 式、风格和绩效。大量研究和实践表明：一些 人格类型和管理活动有着特定的关系，它们对 团体的贡献不同，所适宜的管理环境也不同。 利用成熟的人格测验方法对管理者或应聘人员 的人格类型进行诊断，可为人事安置、调整和 合理利用人力资源提供建议。
领导者的素质类别
组织能力和决策能力 责任感、事业心和进取心 求知欲和创新精神 知人善任，开发人才，合作精神 一定的专业知识和知识广度 敏锐的观察力和全局思考能力 大公无私，品德端正 应变能力和分析、解决问题能力 处理人际关系能力 适应环境，协调和平衡各种关系能力
回答的百分比/%
97.5 90.2 68.4 46.3 39.0 31.7 29.3 27.1 19.5 14.6