《美团网案例分析》课件

购网的兴起，势必会对美团网造成一定的影响，怎样留住客户就
很重要，应当加大宣传力度。
《美团网案例分析》
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结论与建议
• 人才储备不足 • 宣传比较单一 • 竞争优势很难持续保持
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结论与建议
• 开发新项目
•
针对于团购网站的局限性，美团应当与时俱进，增加服务
项目。
• 产品售后服务问题
•
美团应当对于消费者购买商品存在不满意者可以免费提供
一次退货或者调换商品。
• 增加宣传渠道
•
好的口碑已经把美团网的知名度提高了，但随着其他的团
来收取费用
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竞争优势
• 成本优势
• 对卖家而言，有两种方式是能够获取较大利润的。一种是单件商品以高价卖出去，以获 得高利润。另一种就是薄利多销，每件商品只赚一点利润，但是销售的数量庞大，同样能 够获得高利润。美团网就是利用了这一原理。
• 成功抓住用户心理
• 对买家而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，而美团网提供的价格几乎是最低的市 场价，所以能够成功吸引客户的购买。还有更奇妙的是，当团购人数没有达到最低限度时， 用户为了购买到自己想要的商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数
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首页效果图
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经营模式
• a 每天推出一个折扣足够低的精品团购项目，限时限量，过期不候
• b 美团网的价值定位是获取最大的企业利润
• c 本地化是美团网发展的一个经营趋势。通过有力的商业资源，与供 应商合作，实现 双赢。
• d 美团网主要渠道室直销，通过直销进行本地化，通过直销实现其铺盖整个中国市场的
目的
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管理模式
• 企业文化 • 客户关系管理 • 信用管理
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管理模式
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技术模式
• 很多传统行业IT化程度比较低，需要很多系统与它对接，一方 面提高美团的本身效率，一方面帮它提升效率。一个典型的列子 是，通过技术系统，美团网在业内首家实现了自动化商家结款， 成为商家结款最快的团购网《站美团。网案例分析》
人人网（原校内网）、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建
立，2010年3月4日正式上线。 2013年5月31日消息，美团网
CEO王兴宣布，美团网单月成交额已突破10亿元。
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具体的商业模式
战略目标
竞争优势
商业模式
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美团的使命是“更多选择更低价格”
美团网案例分析
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目录
• 1、美团背景 • 2、商业模式 • 3、经营模式 • 4、管理模式 • 5、技术模式
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美团的基本情况
•
美团网是中国大陆地区第一个精品团购形式的类
Groupon电子商务网站。美团网在北京、上海等多个城市设有分
站，每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。网站由
的效果。
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转介费
转介费模式很可能是 美团网未来发展的新 的收入模式对于美团 网而言是直接将页面 链接到产品所属公司， 让其被更多的知晓机 会，甚至开发潜在顾 客，这种模式基于高 流量，多会员的基础
上的。
服务费
接受服务本身也是一种 消费。美团网所提供的 应该是优惠信息服务， 以及合适的产品推荐。 虽现在是免费的，但不 排除未来收费的可能， 更具需要提供更多优惠，
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佣金费
佣金模式是 现在大多是 团购网站的 主要盈利模 式，美团网 为商家进行 折扣促销后， 收取10%左 右的佣金
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广告费
基于美团网的高流量，多会员的情况， 广告的功能得到凸显，在美团网做广告 想到与把客人直接请到店里，直接与产 品面对面，这对于商家来说无疑使做好
• 100%物流掌控
• 这是团购网站的一个大亮点，它可以说颠覆了之前电子商务的物流规则。一般我们购买 商品都是由卖家来负责物流，当然大多数情况下我们也要承担一定的物流费用。而美团网 的“物流”方式却是，客户付款后将收到一个唯一的美团网序列号码和密码，然后带着序列号 码和密码到相应的地方消费，大大可以节省快递的时间与费用，而且令人感觉心里更踏实， 更容易接受
资本模式
•
红杉风险投资与美团形成战略合作伙伴关系。
•
红杉风险投资2000万元与美团，成为美团重大的资金投资项目的来源，是美团没有
后顾之忧的竞逐市场。
•
美团与其他团购网站构成竞争伙伴关系。
•
美团与顾客和商家形成互惠互利伙伴关系。在其盈利的前提下，既要顾及商家的利益，
又要兼顾顾客的利益。
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产品及其服务
• 作为中国最大的团购网站之一，良好的购物环境和实用的购物
理念使得美团网无论是在实物类还是在服务类都能体现自己的竞
争优势。 餐厅/自助餐
食品
ktv/健身房
服装
电影/娱乐设施
数码产品
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盈利模式
• 广告费模式 • 佣金模式 • 转介费模式
战 略
目前的目标是要在中国境内达到
目
到网上团购的占有率第一
标
直接面向消费者销Biblioteka Baidu产品与服务
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目标用户
• 18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层。 这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体，其客户的 定位是比较清晰的。18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中 产以上的阶层。这部分的人群拥有着目前中国最强劲的消费力， 同时具备购买行为的人。中国大部分网民也主要集中在这片区域。 可能在年龄方面与收入方面还有下调的可能性。 就顾客细分而 言，与其他团购网站并无较大的差异。这对于美团而言，将面对 一个全面的竞争。竞争成功可能成就团购垄断，竞争失败将面临 着全线被击退的危险。 对于推行本地化的美团来讲，其顾客的 细分还可以根据地区的不同再做细，特别可以针对特殊的市场进 行。可适当疏导其竞争压力。