《公共关系学》第三章 社会关系和公共关系

第三章 社会关系和公共关系
第一节 社会关系的一般属性和形态
一、社会关系的一般属性
1、发生或连接的必然性 2、协调和平衡的必要性 3、社会关系的复杂性和多样性
二、社会关系的形态
（一）主体性的社会关系形态
1、个人的社会关系形态—微观形态 2、组织或集团的社会关系形态—中观形态 3、国家或民族的社会关系状态—宏观形态 Ⅰ与个人的关系 Ⅱ与组织或集团的关系 Ⅲ与其他国家或民族之间的关系 （二）缘由性的社会关系形态 1、亲缘关系形态 2、地缘关系形态 3、业缘关系形态—公共关系的主要形态 4、泛缘关系形态
（三）需应性的社会关系形态
以某种物质或精神需要为内在动机的 交往形式。 1.需求型关系 2.给应型关系 3.交换型关系—公共关系
第二节 社会关系的调节机制和调节手段
一、社会关系的调节机制
1、要调节社会关系，就需要寻找和确定关系双 方的共同点。 2、要调节社会关系，就必须选择适当有效的调 节手段。 3、调节机制的三种趋向：补偿性；惩治性；补 偿惩治性。
Ⅰ社会组织 Ⅱ群体组合 Ⅲ初级群体 Ⅳ公众人物或意见领袖
3、公共关系是一种传播活动。 4、公共关系具有管理职能。
二、公共关系的调节法则 1、互惠互利法则 2、主动法则 3、实力法则
二、社会关系的调节手段
（一）刚性调节手段 所谓刚性手段是指弹性较小的调节手段,一般
都有强制性的特点,其结果也常Leabharlann Baidu具有不可逆性。
1、经济手段： 2、行政手段 3、法律手段 4、政治手段 （二）柔性调节手段 1、道德手段 2、心理手段 3、礼仪手段
第三节 公共关系的形态特征和调节法则
一、公共关系的形态特征 1、公共关系以社会组织为主体。 2、公共关系以特定公众为对象。