客户拜访ppt课件

拜访
拜访前资料准备
1、登录客户网站 2、同行业成功案例 3、公司介绍、荣誉证书、业内评论 4、搜集签过单的客户 5、空白合同 6、签字笔、公文包
接近客户过程：
称呼 递名片 自我介绍 寒喧 • 说明来意 • 赞美及询问
介 绍 产品
案例演示
wenku.baidu.com 异议处理：
停顿并思考客户的异议 重述客户的异议 确认客户的异议 处理异议 确认客户是否满意
谢谢参加培训！
祝大家多多签单
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拜访客户
商务四部 于明 分机：8835 Email：
约见客户 拜访
捕捉约见信息
1、客户了解产品信息时 2、客户了解价格时 3、客户了解使用效果如何时 4、客户了解同行业的竞争对手
约见技巧
顺道拜访 十分钟 抢占位置 拉近关系 顾问
替客户下决定 “二选一”法则
约见时需要注意
1、合适的话今天能否确定 2、带合同过去 3、开发票过去