房地产开盘策略

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首先,需对产品做出更透彻的分析,不同类型的产品,所对应的客户目标群体也存在差异,其角度和关注点也存在差异,定价的逻辑必然不同。充分挖掘每一套房源的价值,在此基础上,制定合理的价格体系。

其次,在已制定的价格基础上,进行客户测试,根据供求关系,做相应的价格体系调整,通过价格引导客户的购买意向。

2、客户对位

淡市下,开盘需尤需谨慎。客户的梳理和对位往往是开盘成败的关键。

首先,对客户的准确把握和去化情况的预估将决定开盘采用的方式和安排,进而对最终认购量产生根本影响。其次,客户对位情况也是价格制定和价格调整的依据。最后,必须在客户对位过程中,予以合理引导,避免选择冲突造成开盘时的客户流失,进而提高转化率。

(1)价格测试与客户落位与的一般流程

Ø无价格,通过客户访谈摸查,所有有意向客户价格底线,指导并验证基础价格表;

Ø指导价策略,用价格区间引导客户升级;

Ø制造节点,有序引导。利用样板间或实景开放等节点,及VIP卡、金卡等认筹节点,动态测试价格与意向,根据测试结果调整价格体系,进行房源引导;

Ø意向算价,精准预销控。给出相对准确单位价格,按购房顺序排查客户意向及诚意度,及时进行预销控,最大化引导房号重叠客户,直至正式发售前一天,确保每位客户按第一意向选房。

(2)客户对位的注意事项

Ø把握每一次与客户沟通的机会:充分利用每一次销售信息的发布时机,这个阶段需要注意的是一定要有新的信息点给到客户,不能单纯折腾客户;

Ø明确每一次摸底调查的目的(由浅入深):结合销售节点的安排,每一次的调查要符合当时的节奏,不可能一蹴而就,目的不同调查深度和方法就会不同;

Ø安排好摸底调查的流程:不打无准备的仗,要提前安排好如何保证准确的摸查到客户意向,不但数量要充分,质量也要保证;

Ø客户行为数据化:业务人员根据每位客户到访次数、主动来电次数、看现楼次数等数据指标判定诚意度,实现客户意向判断标准的相对一致;

Ø变更数据及时性:每天预销控,将总结结果及时用于指导销售,根据预销控结果给出楼座户型引导方向和引导说辞,利用晚会每天宣布引导的重点和方向,及时引导重叠房号,保证高选房率;

3、开盘方式

淡市之下,一般而言开盘时客户数量不会太多,较难出现“盛大开盘”的局面,这时如何进行客户组织进行解筹非常重要。一般而言,开盘有明开和暗开两种方式:

(1)明开策略

策略内涵:对外以公开媒体方式宣告开盘时间,邀约全部意向(认筹)客户集中进行选房,以自然排队或者摇号等方式确定选房顺序,依次进行选房认购,同时辅以开盘仪式活动,制造现场氛围,利用氛围促进认购。

优势分析:通过公开认购的方式,集中所有意向客户,能够利用现场氛围的局部造势,造成现场的挤压感和紧迫感,进而促进销售。

适用条件:公开认购策略需要有一定量的到场客户作为基础,且具有一定数量的A类客户。当客户数量不足时,明开反而造成冷场,给意向客户的信心带来负面效果。

(2)暗开策略

策略内涵:暗开盘是不对外公开宣传开盘,仅邀约前期意向(认筹)客户可能分时段、分批次前往售楼处进行直接认购。

优势分析:淡市之下适用暗开盘方式,一方面可以有效控制选房认购顺序,解决关系客户及问题客户的难题,也能够更加灵活的使用优惠促销手段,避免客户流失;另一方面也可以规避客户过少造成的冷场局面,即使开盘未达到预期,还可以重新进行营销布局。

适用条件:暗开策略一般在市场处于极度低迷,客户数量严重不足的情况下普遍采用。也可能用在别墅盘等推售房源数量较少的项目中。

4、节奏把控

淡市开盘一方面要“快”,要人为的加快节奏,减少客户决策过程中的不确定性;同时要“准”,要在有限的时间段内,和客户进行深度的沟通以充分把握其需求和意向。这两者是个矛盾的统一体。在节奏把控上,可以归纳为两种策略:

(1)引导型策略

策略内涵:通过逐步的价格信息释放和调整,在开盘前客户对价格相对充分的了解和认可,引导客户和房源基本形成一对一的落位关系,通过开盘实现意向或认筹客户的解筹。

优势分析:引导型策略在价格测试与客户引导的过程中,通过销售人员与客户的深度沟通发现和解决客户问题,同时能够有效对客户需求进行疏导,通过开盘合理的组织可以避免客户的流失。

适用条件:引导型策略是较为常见的一种开盘节奏选择,在市场的不同阶段、不同物业类型均普遍适用,引导信息的释放精确度可能略有不同。

(2)突击型策略

策略内涵:突击型策略指在客户蓄水时,并不充分释放价格信息,甚至不进行精准的客户落位,制造悬念进行客户积累,通过开盘时释放具有充足竞争力的价格,不给客户充分时间考虑和选择,依靠超出客户期望的性价比和较多的客户积累,局部造势,在现场氛围下刺激成交。

优势分析:突击型策略的优势在于充分发挥了淡市营销“快”的长处,不给客户过多思考和犹豫的时间,不给竞争对手反击的机会,通过“势”给予客户压迫感,进而促进认购率。

适用条件:突击型策略并未在淡市下广泛利用,具有一定风险,要求具备一定条件:

产品性价比突出,在市场竞争中处于明显优势地位,甚至超出客户期望。

项目具有一定的知名度基础和较多的客户储备基础。

5、促销政策

实行有诱惑力的促销政策,是淡市中的王道。相对于直接降价来说,折扣、优惠更具有可操作性,一方面不影响到整体的价格体系,另一方面对老业主也是一个交代。对于全新开盘和老盘新推,有不同的促销政策,全新开盘的项目,主要注重是开盘房源的性价比以及超值享受,而老盘新推的房源,关键在于如何处理好新房源优惠与老业主之间的关系。促销关键在于与项目特性相结合,提高促销杀伤力。

(1)开盘常用促销方式

Ø根据付款方式不同有不同折扣;

Ø限时签约折扣或抽奖式优惠;

Ø转盘(或其他游戏形式)折扣;

Ø推出开盘特价房源;

Ø赠送实物或其他费用(如送装修费、送家电、送轿车等),减免其他费用(如减免

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