某公司项目管理咨询方案
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Randy Mott，沃尔玛全球CIO
“与供应商的合作关系，是我们实现销售、市场份额与利 润率的基础的基础 ！”
Robert Bruce，沃尔玛全球供 应链管理总监
.... .
零售业全球发展趋势
全球零售业巨人－沃 尔玛
经营产品及关注点 规模、雇员、利润 相关经营特征 全球零售业地位
零售业贩售及配送，配置广泛消费品 全球最大零售商，超过2,000家卖场 平均卖场面积超过9,000平方米 年收入超过1,000亿美元 全球740,000雇员，每年新增185个卖场 每两秒钟卖出一个芭比娃娃 以低价的商品及优质服务迅速融入市场 产品从供应商直接到卖场 供应商对沃尔玛存货进行即时监测，相应做生产计划，使沃尔玛实现Ju
全球最优零售库存管理方 法
库存管理方法
实施步骤
实施结果
合并仓储经营以形成规模经济
在选定一个中心仓库之前进行由不同土地 减少仓库的经营成本和资本性成本
、人力、交通运输成本构成的情景模拟评 更准确的存货控制
价
减少销帐存货
使合并的仓库形成分配系统中心
减少存货量，尤其是安全存货量
与高效率及反应快的运输商合作
运用一种友好的采购模式
系
改进循环周期
与客户保持持续的联系(每个采购人 公开交流
减少采购流程中的人工干预
员最少花50%的时间与客户沟通) 团队合作
将多余存货减至零
提供及时可靠的配送
订立多方位合同
减少或消除采购人员在日常维护及
减少请购至下定单的时间
持续改进
b
内部营运审计项目管理咨询方案
.... .
二零零零年六月
咨询纲要
1 前言 零售业全球发展趋势
2 咨询一 采购-库存管理诊断分析及方案导入
3 咨询二 储运-物流管理诊断分析及方案导入
4
方案总结
.... .
零售业全球发展趋势
成功者的格 言
“我们唯一的竞争优势在于，我们快！” “存货周转快主要体现在两方面:供应商送货快及销货 快。 ”
2 咨询一 采购-库存管理诊断分析及方案导入
3 咨询二 储运-物流管理诊断分析及方案导入
4
方案总结
.... .
采购-库存管理诊断分析及方案导入
采购－库存管理诊断分析及功能架构重组
全球最优 采购分析
功能架构 诊断分析
功能架构 补货结构 方案导入 诊断分析
补货
模式 导入
项目质量控制与持续改进
.... .
补货活动和办公用品购买中的参与
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
.... .
功能架构 方案导入
补货结构 诊断分析
补货 模式 导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
全球最优零售采购因 素
需求预测
平衡需求、生产和存货是保持高效经济生产流程同时满足消费者需求的基础。通过与供应商共 享销售和经营的数据，各家商场能得到更为集中、准确的需求预测。
源自文库
配送
因为各方参与者都能获得产品销售信息，分销计划和跟踪执行可以更为高效、连续的进行。
市场
从顾客和卖场得到的数据提供给供应商关于产品设计的重要信息。
供应商管理 系统自身会改变供应商管理的流程，使实时交流、计划和调整变得更容易、更有效。
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
.... .
功能架构 方案导入
补货结构 诊断分析
运用因特网作市场调查以预计未来存货需
求
运用情景模拟估计潜在的存货风险
委托供应商采购以缓冲顾客需求
合并多个部门的存货购买以实施战略性采
购
存货运输的物流合理化
通过适时制运作的持续改进消除存货流程 的“ 瓶颈”
实施结果 持续（不间断）的补充存货 增强存货流动性 降低安全存货水平 减少存货成本 更好的存货质量控制
补货 模式 导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
全球最优零售采购方
法
采购管理方法
通过供应商存货管理程序 (V endor M anaging
In ve nto ry)与该供应商建立战 略合作关系
运用历史经验数据及相应预测方法估计未来存 货需求量
根据适时制 (Ju st-in-tim e)理论合理化
加强 • 提供多样类别货品的大型零售商场成为趋势 • 基于国际互联网的商业尝试开始盛行,包括在线营销，
在线工作管理及在线采购 • 零售商参与以顾客统计资料库为基础的产品设计及营
销计划 • 特许经营业(包括加盟店和连锁店)的急速发展
.... .
零售业全球发展趋势
顺电该怎么办？
.... .
咨询纲要
1 前言 零售业全球发展趋势
减少预测误差 通过适时提供正确数量与种类的商品以提 高客户服务质量 减少存货补充时间 避免出现过多存货及缺货情况 减少存货成本 增强按顾客需求定制存货的能力 缩短采购和运货的导入期 减少存货存储成本
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
.... .
功能架构 方案导入
补货结构 诊断分析
补货 模式 导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
采购－库存管理诊断分析及功能架构重组
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
功能架构 方案导入
补货结构 补货模 诊断分析 式导入
项目质量控制与持续改进
.... .
采购-库存管理诊断分析及方案导入
全球最优零售采购模 式
顾客满意度
降低采购成本
改进员工采购效率和工作满意度
采购人员具有全面的采购核心技能 与所选择的供应商建立合作伙伴关 全球范围信息共享
减少订单循环时间
为合并的仓库建立集中的信息系统
提高订单完成率
存货采购及运行
实施步骤
建立供应商资格筛选程序
巩固供应商基础
预先制定存货持续补充系数
将 V M I作为一种交易机会
与供应商共享需求信息
通过主动的质量提升以加强同供应商的合 作
发展通用标准以衡量 V M I的效果
每日更新销售记录及材料耗用报告以形成
准确的历史需求数据
运用集中预测技术决定最佳存货水平
st-in-time存货管理 沃尔玛提供各供应商信息及销售情况，以帮助他们提升计划与实践技能 流程优化领导者 供应商系统建设的设备及理论提供者 零售战略领袖 行业标准制定者 创新者
.... .
零售业全球发展趋势
概念更新中的全球零售业
• 采购与制造可在全球内实现，产品成本进一步降低 • 物流功能要求的提高，与外部配送公司间合作进一步
“与供应商的合作关系，是我们实现销售、市场份额与利 润率的基础的基础 ！”
Robert Bruce，沃尔玛全球供 应链管理总监
.... .
零售业全球发展趋势
全球零售业巨人－沃 尔玛
经营产品及关注点 规模、雇员、利润 相关经营特征 全球零售业地位
零售业贩售及配送，配置广泛消费品 全球最大零售商，超过2,000家卖场 平均卖场面积超过9,000平方米 年收入超过1,000亿美元 全球740,000雇员，每年新增185个卖场 每两秒钟卖出一个芭比娃娃 以低价的商品及优质服务迅速融入市场 产品从供应商直接到卖场 供应商对沃尔玛存货进行即时监测，相应做生产计划，使沃尔玛实现Ju
全球最优零售库存管理方 法
库存管理方法
实施步骤
实施结果
合并仓储经营以形成规模经济
在选定一个中心仓库之前进行由不同土地 减少仓库的经营成本和资本性成本
、人力、交通运输成本构成的情景模拟评 更准确的存货控制
价
减少销帐存货
使合并的仓库形成分配系统中心
减少存货量，尤其是安全存货量
与高效率及反应快的运输商合作
运用一种友好的采购模式
系
改进循环周期
与客户保持持续的联系(每个采购人 公开交流
减少采购流程中的人工干预
员最少花50%的时间与客户沟通) 团队合作
将多余存货减至零
提供及时可靠的配送
订立多方位合同
减少或消除采购人员在日常维护及
减少请购至下定单的时间
持续改进
b
内部营运审计项目管理咨询方案
.... .
二零零零年六月
咨询纲要
1 前言 零售业全球发展趋势
2 咨询一 采购-库存管理诊断分析及方案导入
3 咨询二 储运-物流管理诊断分析及方案导入
4
方案总结
.... .
零售业全球发展趋势
成功者的格 言
“我们唯一的竞争优势在于，我们快！” “存货周转快主要体现在两方面:供应商送货快及销货 快。 ”
2 咨询一 采购-库存管理诊断分析及方案导入
3 咨询二 储运-物流管理诊断分析及方案导入
4
方案总结
.... .
采购-库存管理诊断分析及方案导入
采购－库存管理诊断分析及功能架构重组
全球最优 采购分析
功能架构 诊断分析
功能架构 补货结构 方案导入 诊断分析
补货
模式 导入
项目质量控制与持续改进
.... .
补货活动和办公用品购买中的参与
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
.... .
功能架构 方案导入
补货结构 诊断分析
补货 模式 导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
全球最优零售采购因 素
需求预测
平衡需求、生产和存货是保持高效经济生产流程同时满足消费者需求的基础。通过与供应商共 享销售和经营的数据，各家商场能得到更为集中、准确的需求预测。
源自文库
配送
因为各方参与者都能获得产品销售信息，分销计划和跟踪执行可以更为高效、连续的进行。
市场
从顾客和卖场得到的数据提供给供应商关于产品设计的重要信息。
供应商管理 系统自身会改变供应商管理的流程，使实时交流、计划和调整变得更容易、更有效。
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
.... .
功能架构 方案导入
补货结构 诊断分析
运用因特网作市场调查以预计未来存货需
求
运用情景模拟估计潜在的存货风险
委托供应商采购以缓冲顾客需求
合并多个部门的存货购买以实施战略性采
购
存货运输的物流合理化
通过适时制运作的持续改进消除存货流程 的“ 瓶颈”
实施结果 持续（不间断）的补充存货 增强存货流动性 降低安全存货水平 减少存货成本 更好的存货质量控制
补货 模式 导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
全球最优零售采购方
法
采购管理方法
通过供应商存货管理程序 (V endor M anaging
In ve nto ry)与该供应商建立战 略合作关系
运用历史经验数据及相应预测方法估计未来存 货需求量
根据适时制 (Ju st-in-tim e)理论合理化
加强 • 提供多样类别货品的大型零售商场成为趋势 • 基于国际互联网的商业尝试开始盛行,包括在线营销，
在线工作管理及在线采购 • 零售商参与以顾客统计资料库为基础的产品设计及营
销计划 • 特许经营业(包括加盟店和连锁店)的急速发展
.... .
零售业全球发展趋势
顺电该怎么办？
.... .
咨询纲要
1 前言 零售业全球发展趋势
减少预测误差 通过适时提供正确数量与种类的商品以提 高客户服务质量 减少存货补充时间 避免出现过多存货及缺货情况 减少存货成本 增强按顾客需求定制存货的能力 缩短采购和运货的导入期 减少存货存储成本
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
.... .
功能架构 方案导入
补货结构 诊断分析
补货 模式 导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
采购-库存管理诊断分析及方案导入
采购－库存管理诊断分析及功能架构重组
最优 采购分析
功能架构 诊断分析
功能架构 方案导入
补货结构 补货模 诊断分析 式导入
项目质量控制与持续改进
.... .
采购-库存管理诊断分析及方案导入
全球最优零售采购模 式
顾客满意度
降低采购成本
改进员工采购效率和工作满意度
采购人员具有全面的采购核心技能 与所选择的供应商建立合作伙伴关 全球范围信息共享
减少订单循环时间
为合并的仓库建立集中的信息系统
提高订单完成率
存货采购及运行
实施步骤
建立供应商资格筛选程序
巩固供应商基础
预先制定存货持续补充系数
将 V M I作为一种交易机会
与供应商共享需求信息
通过主动的质量提升以加强同供应商的合 作
发展通用标准以衡量 V M I的效果
每日更新销售记录及材料耗用报告以形成
准确的历史需求数据
运用集中预测技术决定最佳存货水平
st-in-time存货管理 沃尔玛提供各供应商信息及销售情况，以帮助他们提升计划与实践技能 流程优化领导者 供应商系统建设的设备及理论提供者 零售战略领袖 行业标准制定者 创新者
.... .
零售业全球发展趋势
概念更新中的全球零售业
• 采购与制造可在全球内实现，产品成本进一步降低 • 物流功能要求的提高，与外部配送公司间合作进一步