海尔集团的采购管理创新及解答

海尔集团的采购管理创新

2000年以来，海尔在全集团范围内由物流推进本部统一协调和管理全集团的物流改革工作，本部下设采购、配送、储运三个事业部，使得采购、生产支持、物资配送从战略上实现了一体化。

改革后的采购事业的职业责主要是负责向供应商采购产品所需要的零部件，并对供应商进行管理。具体包括以下内容：供应商的优化，招标，下达采购计划，零部件的选购以及全球网络资源。海尔物流整合开始后、第一步就是整合采购，将集团的采购活动全部集团。开展规模化经营，全球化经营，全球化采购，并纳入了国际化的供应商，在全球范围内采购质优价廉的零部件。其战略是在最低总成本条件下通过及时的购买来支持制造系统，大到几百万元的设备，小到一些办公用品诸如圆珠笔，订书机等都按统一采购进行操作。利用整合后的集团优势，大宗物料实现了大规模采购，从而获得国内同行业内最优的性能价格比。例如采色显像管，整合前只能拿到生产商二、三类用户的价格，统一采购后，就可享受生产商一类客户价格，平均每台至少可便宜10元，而且供贷服务得到保证。仅此一项。海尔全年至少节约580万元，海尔一年的采购费用是100多亿，大约15000个品种，供应商有2000多家海尔通过整合采购，加强采购管理，使供应商的数目减少到1000多家，集团采购人员减掉了1/3，并且集中采购，招标竞价使成本每年降低5﹪以上，一旦实施网上采购，采购价格更会大幅下降。但海尔认为优化供应商比单纯降价更重要，因此，海尔与供应商建立长期的战略合作伙伴关系，让供应商与有关零部件设计，海尔美高美彩电的开发过程就是同供应商进行联合开发，并行开发的典型事例。美高美彩电的开发周期一般需要6个月的时间，但海尔与使供应商成为合作伙伴，让其参与开发过程，同供应商不断进行技术交流，并且让供应商成提前进入了模具设计，通过联合开发使美高美彩电开发周期大大缩短，仅用了2个月的时间，世界500强企业有许多已成为海尔的供应商，如GE就是与海尔建立战略联盟,并且为了方便供贷,有许多企业在青岛设厂,满足海尔JIT运作的要求。

请回答下列问题：

1、从海尔采购事业部的主要职责着手，简说明海尔采购流程改革的必要性和基本特点。

2、海尔采购管理创新还有哪些值得借鉴的重要内容？

3、结合海尔经验，说明采购方式和供应管理改革的重要。

1、海尔采购事业部的主要职责主要是负责向供应商采购产品生产所需要的零部件，并对供应商进行管理。具体包括以下内容：供应商的优化，招标，下达采购计划，零部件的选购，全球化采购，管理全球网络资源等。在传统的海尔采购管理中，海尔只注重短期的经济利益，使得供应商和海尔之间建立的是一种临时性、短期性的合作关系，而且企业间的竞争多于合作。同时，传统的海尔采购流程使得海尔对市场对市场变化和客户需求的响应能力反应迟钝。由于采购和供应双方在信息的沟通方面缺乏有效的手段和及时的信息反馈，当市场的需求发生变化时，海尔采购部门不能够根据实际的市场变化更改原有的订货合同。因此，海尔在生产的实际需求减少的情况下会造成库存的增加，而当需求增加时又会出现供不应求的现象。

传统的海尔采购流程是典型的信息非对称博弈过程，缺乏主动性，很大程度上是为了补充库存而采购。海尔采购部门对生产部门的生产进度和需求情况并不是很了解，采购部门制定的采购计划不能很好的适应生产部门的需要。在这种背景下海尔采购流程改革的必要性凸显无疑。

尔采购流程改革主要特点有以下几点

1、交易过程简化、降低成本。由于供应商与海尔建立了合作伙伴关系，签订供应合同的手续大大简化，不再需要双方多次的协商，交易成本也因此降低。同时，质量和交货期也能得到保证，使得采购物料直接进入海尔制造部门，简化了许多不增值的采购工作流程。

2、确保质量。海尔采购部采购原料的质量对海尔最终产品的质量有很大的关系，海尔和供方是供应链上的合作伙伴关系——意味着供应商的资格认证、产品质量、信用程度都是可靠并值得信赖的，这有助于产品质量的保证。

3、信息共享、降低风险

2、越是像海尔这样的大企业，就越是要从点点滴滴小事做起，采购部门只是其中一个部门，在采购部门改革后，有时每笔采购费用才节约几百块，可是不管节约多少，只要进行了优化，节约了成本，一年下来，像海尔这样的大企业可以节约500多万元，这已经是一个很可观的数字了。海尔这样的大企业在现代供应链管理系统下已经开始思变，那么其他企业也可以回头看看自身存在什么样的问题，可以优化的地方就不要放弃，从小部门开始，到取得效果的时候就是收获的时候了，对于海尔自身来说，采购部门进行改革的很成功，那么海尔其他部门也

可以向采购部门借鉴经验进行优化改革，使海尔自身更加强大，有着更好的发展前途。对于海尔采购部门来说，部门是改革了，采购部门的计算机系统也要创新，应该实施采购计划与预算子系统。采购计划与预算子系统：采购预算是海尔采购部门为配合海尔年度销售预测或生产计划（包括产品品种、数量），对所需求的原料、物料、零件等数量及成本做详实的估计，以利整个海尔目标的实现。采购计划与预算是企业年度预算的重要组成部分，它的建立要以年度生产计划、用料清单和存量管制卡为依据，设定物料标准成本指标体系和监控价格涨跌变化之规律，针对现实状况进行必要求调整，实行动态滚动管理方法，提高采购计划与预算子系统在实际过程中的准确性、实用性和可操作性。

3、采购最理想的模式就是需要多少，采购多少；在海尔采购事业部改革之前，采购部的主要职责也包括对供应商的管理，但是它只是一种简单的实现交易关系，而不是着眼于建立长期的、稳定的合作伙伴关系，强调通过共同努力来实现总成本的减少。所以想要达到需要多少，采购多少是很难做到的，改革前，海尔与供应商之间没有形成战略合作伙伴关系，只是单纯的交易关系，甚至还有竞争存在，这与现阶段流行的供应链管理步调是不一致的，改革后，海尔对供应商管理存在以下特点，海尔与供应商之间的关系是一种战略型的供应链合作伙伴关系，是在一定时期内共享信息、共担风险的协议关系，是一种相互依存的共生关系。海尔与供应商着眼点事建立长期稳定的伙伴关系，强调的是通过共同努力实现共同的计划和解决共同的问题，强调相互之间的信任与合作。海尔与供应商的伙伴关系意味着新产品和新技术的共同开发、数据和信息的交流和共享、市场机会与风险的共担。此时的海尔采购部选择供应商不再是单纯的考虑价格，而是更加注重选择能在优质服务、技术革新、产品设计等方面能进行良好合作的供应商。

供应商管理有两种模式，其一是竞争关系模式，其二是双赢关系模式，在现在供应链管理趋势下，海尔选择了双赢关系模式，双赢关系模式是一种合作的关系。它强调在合作的供应商和海尔之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为。（1）海尔对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度；（2）通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本；（3）长期的信任合作取代短期的合同；（4）比较多的信