泰勒科学管理理论对于富士康的思考

泰勒科学管理理论对于富士康的思考在富士康的“连环跳”事件发生之后，越来越多的人开始质疑现在如今被广为推行，并且也有着显著成效的“泰勒科学管理理论”是否真的合理。而究竟，科学管理理论在此事上又是起到了一种什么样的作用呢？

其实，一提到科学二字，就让我想到了：精确化，标准化，规则化等一系列没有感性的词汇。因为对于科学来说，要的就是理论和证据。

事实上，泰勒也认为，科学管理的根本目的就是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础，要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。

其次，泰勒在科学管理法中提出了实施科学管理的核心问题，也就是精神革命。精神革命是基于科学管理认为雇主和雇员双方的利益是一致的。对于雇主来说，更高的效率不仅能使其获得更高的利润财富，也可以令其的事业更大；而对于雇员来说，更大的公司厂家，也就意味着更高的工资和能力的发挥空间。对于雇主雇员，都同样可以实现精神和物质上的双重收获。而有了这种目标和认识，就能在大家的努力下提高工作效率，这是一个良性的循环。

再次，理论中也认为，实现雇主和雇员双方最大限度富裕的根本途径，是最大限度地发挥人与物的生产力。如何做到“最大限度”？就是讲工人劳动的每一个动作都精细地拆分开来，并且对每一个动作都进行一定的标准化，简单化，从而使根本上一个动作的时间都不浪费，也就是从最大限度上提高了工作的效率。泰勒认为，管理体制比人的因素更为重要，其中最重要的就是明确管理的方与工人的不同责任，实现双方的密切合作。

从以上的论点看来，泰勒的科学管理法，真的就是科学岛一种机械的地步。其精髓就是把作为管理对象的“人”看作是“经济人”，利益驱动是该理论用以提高效率的主要法宝。我们不能否认其在实际应用中的作用之大，这种精确而标准的管理，的确能从根本上提高工作效率。而工作效率的最高化，正是能够创造更大的利润。但是同时，正是因为太过于追求精准和标准，一切都被规定了之后，人的自身自觉也就被牢牢限定，人的思想，意识都是排除在工作的动作之后的，这样就是造成了富士康事件的最大原因。

在富士康，所有的生产环节都被细分。每一个工人必须在规定的时间内完成规定的几个动作。不仅是工作上，员工的生活环节也被细分，他们必须在规定时间内完成自己的生活。吃饭，休息，甚至开寝室的门借钥匙，也被要求在规定的时间内完成。为了实现效率，在富士康，要洗的衣服也被要求在规定的时间段送至规定的地点，每天专门的洗衣公司会回收三次。

富士康的生产是“表格化”的，不同班组的上班时间被有序地错开。这决定了富士康员工的生活也是“表格化”的，不同班组吃饭、睡觉、娱乐时间也需要错分开来。

在“科学细分”的生产环节、生活环节共同作用下，富士康实现了爆发式增长，工厂规模不断扩大。这也就更加刺激了对于科学管理的极端应用。

其实，在了解了科学管理法之后，我首先反应出来的，是关于一部卓别林的电影《摩登时代》。影片中，卓别林扮演的工人在流水线上麻木的做着同一个工作，吃饭时，休息时，都对这个动作做出了习惯性的反射。最后，卓别林扮演的工人疯了，同样条件下的富士康员工，跳楼了。

当然这是一个玩笑，但是其实我觉得，科学管理法终究在理论上是成立的，在泰勒经过多次实践和调查之后，这种方式是可以提高工作效率的。但是人毕竟不是机器，人有自我意识和心理的极限。

富士康里工人们所进行的工作是一种加工动作：伸手，握取，移动，装配，应用，拆卸……等等等等。一开始，每一名工人的动作肯定都不一样，但是在进行严格的标准化之后，伸手，1秒，握取，0,5秒……人就像一台被设定好的程序，严格地按照规定的标准执行动作，不可以慢下一点。人的意识和思维已经在在这种麻木和惯性的紧张的工作下被消磨掉。也许，在他们工作的时候，真的认为自己只是一台被设定好程序的机器。不需要思考和感觉。

当然这种工作模式不止一家工厂在使用，但是富士康的特殊之处就在于，工人们不论在工作时间还是私人时间，都必须遵从科学管理法。这就是一大弊病。试想一下，当一个人在休息，上厕所，睡觉的时候都如同一台机器一样必须按照程序来执行其最高效地动作，长久以往，人的意识中必然产生排斥和怀疑。

这种怀疑是致命的，工人们渐渐分不清楚自己什么时候是在工作什么时候是在自己的可控范围内，当工人们无法确信自己是自由的，拥有自我意识的时候，巨大的压力必然使很大一部分人产生痛苦。

越是提高效率，富士康也就更高标准的要求工人执行。对于泰勒科学管理法，富士康是使其极端化了。用周立波的话来说，所有事都不能过，过了就是错。当工人们无法感觉到自己是个独立的个体，是不被尊重的，周围的人都如同真正的机器一样冷漠。那世界对于那些已经被加班和控制折磨的精神脆弱的工人来说，又有什么可以留恋。

他们强烈的反弹最终使自己走上了一条极端的道路。

这也就是我的观点，理论没有错，对于利益最大化的管理理论来说，这些标尺化的准则并没有违背其初衷。只是富士康对于这些理论的极端应用，而忽略了人在这种极端情况下会产生的极端心理行为。这才是导致了这起悲剧的主因。

丁诗慧