腾讯产品经理能力考核表

对变化调整控制策略。
能够作为核心成员参与商务谈判工作，可以独立完成一半 谈判，通过对相关内容的综合分析，不断调整沟通策略和 方式，却播啊目标达成。
能够敏锐观察 并判断，现场 决策，掌握谈 判主动。
熟练掌握数据统计工作原理及分析方法，并能根据不同的 目的、选择数据不同的唯独、使用最合适的方法及其组 合，对数据进行综合的数据挖掘，找出内在的隐性规律并 给出有价值的分析建议报告。
能与技术团队 充分沟通，能 独立评测成本 方案。
*能够独立负责中型项目的实施和运作，清楚了解项目的关
键因素，在现实情况和有限条件下做好任务分解和进度安 独立负责较大
排。
型项目/多项
*针对计划合理地调配和充分利用现有资源，解决项目中大 目的实施和运
部分问题。
作，进行风险
*在活动过程中充分预见可能的问题，并提前确定相应的防 控制。
团队内分 享
跨团队经 *能在团队内部进行经验与知识的分享与交流 验与知识
的分享
人才培养（领 导力）
直接指导/ 帮助
*能够指导或帮助同事完成工作任务
随时辅导
Level2
行为标准 *积极和善于寻找学习机会，关注培训机会，结合 成长规划，适合地位自己安排培训和学习，保持
关键词
专业知识技能的更新 *积极地学习态度并且注意学以致用，不断探索改 善和提高自身的工作效率
听说过相 关名词
*听说过和本职位相关的财务、法律知识，心 了解相关
理学、美学基本概念，并能够在指导下完成 知识，参
相关工作
与相关工
*掌握日常工作需要使用的办公软件基本功能 作
产品规划：版 本计划/节奏 （产品能力）
知道流 程，能清 晰描述出 客户原始 需求
准确掌握
用户需
*知道产品规划的工作流程和成果输出，能清 求，可独
能力框架 能力项目
关键词
Level1 行为标准
关键词
学习能力（基 本素质）
指导下进 行学习
*有学习愿望,能够在指导或者要求下进行学 习 *能够通过指定的学习资源掌握做好自身岗位 工作所需要的知识、技能、工具和信息等
寻找学习 机会，学 以致用
执行力（基本 素质）
按要求行 事
*能遵循上级或计划对时间、步骤、方法、途 领会意
独立规划和设 计指标体系， 支撑管理决策 。
*有丰富的产品推广经验，能够结合锁定的目标客户、产品 的特质、公司品牌等，主导市场推广活动的策划及营销策 略的确定，并推动协调相关工作执行落地，并能够对渠道 进行营销指导，达成预期的目标。
突破性创新和 策划，效果超 出预期。
*能独立承担渠道运作，分析渠道优劣势，提出合理化建议
知道互联网开发过程中涉及到的主要技术名 词等理论概念
了解技术 基础理论 及产品中 表现形式
项目管理（关 联知识）
指导下进 行计划跟 踪和监控
*熟悉项目管理基础知识
*能在指导下，对已制定好的项目计划进行跟 踪和监控 *在计划执行中参与一些辅助性的工作，协助
组织实施 小型项目
解决问题
Level2
其他知识：财 务、心理学、 美学、办公技 能等（关联知 识）
其他人。
用户反馈敏感
愿意听取并可以积极对待不同意见甚或反对的声 乐观面对挑战
音，在遇到问题时不抱怨，能够积极主动找原 及挫折，有效
因，想办法，寻求帮助最终达成目标。
平衡压力。
了解Client、Server、后台、设备、宽带的技术 基础理论和在产品中的主要表现形式
清楚技术原 理，能够进行 成本预估
*组织实施小型项目，合理进行任务分解和进度安
改进渠道政 策，主导拓展 新渠道，处理 渠道冲突。
*熟练掌握调研与分析的基础理论、方法和工具，
并独立负责过完整的项目。
*能够准确识别客户需求，主动收集客户反馈，发 识别客户关键
现改进机会。
需求，帮助决
*能够在问题露出苗头之初就意识到对客户的影响 策。
。
*能系统设计产品服务方案。
能从工作中总结与提炼共性的规律，把岗位的工 作心得或案例沉淀总结并输出成果，形成可复制 方法论沉淀。 的经验与模式，优化工作效率。
。
独立制定渠道
*能够在充分利用所辖领域的渠道资源开展业务同时，不断 策略，形成渠
寻找和独立拓展新的渠道资源。
行业融入感+主 人翁精神（关 键素质）
热爱互联 网及产品
心态和情商 （关键素质）
勤于思 考，主动 融入
喜欢体验和尝试相关产品，乐于对产品提出 改进建议
乐观、积极、勤于思考，能够快速陌生环 境
产品控， 从琢磨、 分享和改 进中获得 愉悦感 不抱怨， 主动寻求 解决方式
技术知识（关 联知识）
知道技术 名词及概 念
灵活使用多种 工具，能找出 隐含规律，推 动产品规划。
熟练掌握所负责产品的品牌/公关/推广的模式及 方法，能够独立开展产品卖点、理念、客户价值 等的提炼，可以协助进行品牌/公关/营销推广活 动的策划。
能独立主导营 销活动。
有一定的渠道运作经验，能够掌握并利用所辖领 域渠道资源独立开展业务，同时可以在指导下拓 展新的渠道资源。
围，通过沟通
*当工作出现问题，总能积极的想方设法去寻求帮助，协调 获取资源与支
工作群体中的其他成员共同解决问题，使工作正常进行。 持
*掌握多种沟通技巧，能进行跨团队沟通，达成共同目标
*能够主持中型会议（15人内）
经常向身边的人推荐或者交流产品的特性，并听取他们意 回归生活，求
见建议；自觉关注产品细节和用户体验的感受，并不断完 索产品精进之
简单的协调。
*能够主动跟产品团队内成员进行有效沟通，确保 多种沟通技
产品目标的顺利达成。
巧，团队沟通
*能熟练应用PPT、邮件、报表等形式进行书面汇
报，有逻辑地展示论据，论证观点，格式清晰规
范
*能够主持小型会议（5人内）
产品体验能够带来愉悦的感觉，总是希望能够把 传教士般热
产品用的更深，去发现更多的产品特性并分享给 爱，对细节和
自己对行业的know-how，并应用到产品的规划
中。 *熟悉并了解市场分析的理论和知识，形成总结和 关注行业信息、用户变化、竞争对手动态的习 惯，能独立完成一些市场分析、策划及执行工作 。 *能对出现的问题主动识别和探究规律和原因，并
丰富的理论实 践，成功主导 中兴项目，可 预测1-2年行 业方向
通过分析提供合理的控制策略和方法，规避运营
渠道管理（运 营能力）
了解渠道 知识，能 提供渠道 服务
*了解相关产品渠道管理的一般知识 *能够理解并掌握各项渠道政策和流程，对客 户/代理商进行正确的政策引导，提供合格的 渠道服务
独立开展 渠道业 务，在指 导下拓展 新渠道
在指导下
市场/用户的调 完成调
研与分析（客 研，独立
户导向）
收集客户
需求
范应变措施。
Level4
*掌握并能在工作中熟练应用相关的财务、法律知识，具备 较好的心理学、美学意识。 *能主导项目的商业计划书 *熟练掌握UI等设计工具，能够直观的向用户和其他团队船 体产品理念和特性。
能权衡多方面 因素，指导团 队的相关工作 。
*有良好的用户需求分析经验，能挖掘用户隐形需求，熟练 丰富的理论和
总结提炼，帮 助他人学习
*在工作中和平时的学习积累过程中找寻有价值的
信息
*领会任务要到达的目的、意图、决策原因、使用
情景等
抓住重点，克
*当情况变化时，能及时向上级汇报
服困难
*能够及时反馈与沟通任务进展情况
*具有良好的沟通意愿，多数情况下都能够有效倾
听和理解对方。
*能准确无误、简练的表达自己的观点，能够进行
发展方向。 具备市场分析、策划与运作的丰富理论和成功实践经验， 能够作为核心成员进行重点项目的市场分析和策划，并有 意识地在团队内部引导和营造重视市场运作的氛围。 *有丰富的相关产品运营工作经验，能够在计划阶段对可能
敏锐洞见，能 准确捕捉并及 时跟进市场变 化和机会点。
出现的风险提前采取预防措施，并在过程中进行检测，针
晰描述出客户的原始需求，但需要在指导下 立进行需
完成功能特性的设计抽象工作
求提炼、
模块设计
、版本安
了解基本
理论知
市场分析能力/ 识，指导
前瞻性（市场 下完成工
专业技能 能力）
作，对行
业有初步
认知
*对产品形态、产品链各环节有一定的人是，
有使用或接触过比较多的相关产品
熟悉方法
*了解市场分析的基本理论和知识，并能在指 工具，能
掌握业务建模的方法，能独立完成一个产品的系统规划工 实践，能独立
作，并能结合开发资源有效安排和调整开发和发布节奏， 完成长短期规
确保产品在不断满足客户需求的同时，保持在市场上的竞 划和版本迭代
争差异性。
。
*熟悉相关行业的产品形态，同时对某个产品领域有深入的
研究和产品规划成功实践经验，能够预测未来1-2年的产品
了解商务谈判的刘晨过河谈判技巧
掌握多种 谈判技巧
深入理解
了解运营设计的核心数据及指标的含义，能 指标，能
在指导下对运营数据进行最基础的分析并给 独立分析
出报告
并找到规
律
*熟悉所负责产品的特质及对应的品牌/公关/ 市场推广活动的主要方式及特点，可以完成 相关市场推广活动的实施。
熟悉产品 营销模 式，能协 助策划
积极参加部门内火部门间工作相关的交流和研 讨，并进行经验与知识的分享及学习。
营造分享的组 织氛围。
能够辅导1-2个初级员工，进行随时辅导，帮助改 有策略的辅导
进工作效率，提升能力发展。
。
Level3