秘书日常事务管理
秘书的职责
秘书的职责作为一名秘书，其职责涵盖了许多方面，旨在为领导者和组织提供有效的支持和协助。
秘书在日常工作中扮演着沟通桥梁、信息管理者、行政助手和组织协调者的角色。
下面将详细介绍秘书的主要职责。
一、日常办公事务管理秘书是领导者的得力助手，负责处理各种日常办公事务。
这包括接听电话、处理邮件、安排会议和行程、协调和安排会议场地、准备会议材料等。
秘书需要具备良好的沟通能力和组织能力，能够高效地处理各种事务，确保工作的顺利进行。
二、文件和资料管理秘书负责管理和维护组织的文件和资料。
这包括归档文件、整理和存档重要资料、建立和维护电子文档系统等。
秘书需要具备良好的文件管理能力，能够快速准确地找到所需的文件和资料，为领导者和组织提供必要的支持。
三、会议和活动组织秘书负责组织和协调各种会议和活动。
这包括确定会议议程、邀请参会人员、安排会议场地和设备、准备会议材料、记录会议纪要等。
秘书需要具备良好的组织和协调能力，能够高效地组织和管理各种会议和活动，确保会议的顺利进行。
四、信息沟通和协调秘书在组织内部和外部之间扮演着重要的沟通桥梁的角色。
秘书负责与各部门和个人进行有效的沟通和协调，传达领导者的指示和要求，解决问题和冲突，促进信息的流动和交流。
秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各方保持良好的关系，确保信息的准确传达和理解。
五、机密和保密管理秘书通常会接触到一些机密和敏感信息，因此需要具备严格的保密意识和保密能力。
秘书需要遵守保密规定，妥善处理和保管机密信息，确保信息的安全和保密性，防止信息泄露和滥用。
六、行政支持和协助秘书是领导者的行政助手，负责提供各种行政支持和协助。
这包括处理文件和资料、安排行程和差旅、协助制定和执行工作计划、处理日常事务等。
秘书需要具备良好的行政能力和协调能力，能够高效地提供行政支持，帮助领导者提高工作效率。
七、其他职责除了以上主要职责之外，秘书还可能承担其他一些特定的职责，根据组织的需要进行工作安排。
秘书的日常事务工作
秘书的日常事务工作作为一名秘书，我的日常工作涉及到很多事务，包括协助管理日程安排、筹备会议、处理文书工作、安排差旅出行、协调与其他部门的沟通等等。
以下是我典型的一天工作的事务工作。
早上9点，我到达办公室之后，首先会检查我的电子邮件，查看是否有紧急事务需要处理。
通常，我的老板会在邮件中列出当天的优先事项，我会将其与我的待办事项列表进行比对，以确保没有漏掉任何重要的事情。
如果有需要，我会回复邮件或者转发给相关部门处理。
然后，我会开始准备当天的会议。
首先，我会查找会议的相关文件和资料，例如议程、备忘录、报告等等，并将其整理成电子文档，以便在会议中使用。
同时，我会为与会者预订会议室，并确保会议室内的设备齐全，例如投影仪、白板等。
另外，我还会通知与会者会议的时间和地点，并提醒他们准备相关的材料。
接下来，我会进行一些办公室的日常管理工作。
比如，我会核对办公用品的库存情况，如果有需要的话就向采购部门进行补充，以确保办公室的正常运转。
我还会处理一些简单的财务工作，例如审批员工的报销单据，并及时向财务部门提供相关的信息和文件。
中午12点，我会与我的同事一起用餐，并利用这个时间来放松一下。
在午餐期间，我们会交流工作中遇到的问题和困惑，并互相给予建议和帮助。
这也是一个很好的锻炼团队合作的机会。
下午1点，我通常会有一些时间来处理文件和文书工作。
例如，我会整理报告并进行格式编辑，以确保其符合公司的要求。
我还会协助老板起草一些邮件和信件，以及处理一些简单的合同和协议。
这些工作需要我保持高度的关注力和细心，以确保没有错误和遗漏。
在下午的另一部分，我会安排差旅和出行。
如果老板需要出差，我会为他预订机票和酒店，并安排相关的车辆接送。
此外，我会准备出差行程表，包括时间安排、会议和活动安排等，以便他可以在繁忙的行程中做好准备。
傍晚5点，我会检查当天的工作是否全部完成，并进行一下总结和反思。
如果有遗漏或错误的地方，我会在待办事项列表中进行标记，并安排在第二天处理。
关于办公室秘书岗位职责(三篇)
关于办公室秘书岗位职责办公室秘书是企业或组织中非常重要的岗位之一，他们承担着各种各样的职责和任务。
下面将详细介绍办公室秘书的职责。
一、文件管理办公室秘书需要负责管理所有的文件和档案。
他们负责收集、整理和存储所有的文件，确保文件的安全和保密性。
此外，他们还需要定期进行文件的归档和更新，以便随时能够取得所需文件。
二、日常事务处理办公室秘书需要处理各种日常事务，包括接待客户、接听电话、回复邮件等。
他们需要高效地处理一些简单的问题，同时将复杂问题交给相关部门处理。
三、日程安排和会议组织办公室秘书需要负责安排领导的日程，包括安排会议、安排行程、安排日常工作等。
此外，他们还需要组织和协调各种会议，包括准备会议材料、安排会议场地等。
四、文件起草和编辑办公室秘书需要协助领导撰写和编辑各种文档和文件，包括会议纪要、报告、信函等。
他们需要具备较强的文字处理和编辑能力，以便能够准确地表达领导的意图。
五、人力资源管理办公室秘书在公司中扮演了人力资源管理的重要角色。
他们负责招聘和面试候选人，处理员工的福利和薪酬等问题。
此外，他们还需要制定和执行相关政策和程序，确保人力资源的合理利用和管理。
六、财务管理办公室秘书需要协助财务部门进行相关工作，包括处理发票、报销、审计等。
他们需要具备一定的财务知识，以便能够准确地处理财务事务。
七、公关和对外联系办公室秘书需要与公司内外的各种部门和机构进行沟通和联系。
他们需要协助领导处理各种公关事务，包括接待客户、组织活动等。
八、办公室设备和供应管理办公室秘书需要负责管理办公室的设备和供应。
他们需要确保办公设备的正常使用和维护，并及时采购办公用品和材料。
九、机密信息管理办公室秘书需要严格保守机密信息，确保公司的机密信息不会被泄露。
他们需要制定和执行相关的机密信息管理政策和程序，确保机密信息的安全性。
办公室秘书是公司运营中不可或缺的一员，他们承担着多重职责和任务。
他们需要具备较强的组织能力、沟通能力和协调能力，以便能够有效地完成各项工作。
公司秘书的日常事务工作
公司秘书的日常事务工作公司秘书是一个组织中非常重要的角色，负责协助管理者和领导履行日常事务，并提供高效的行政支持。
以下是一份公司秘书的日常事务工作报告。
1. 组织和安排会议：作为公司秘书，我负责组织和安排内部会议和外部会议。
我安排会议的时间、地点和相关材料，并确保与会人员的出席。
我负责会议的流程安排，包括记录会议纪要和行动计划，并及时向相关人员传达会议结果。
2. 文件和资料管理：公司需要处理大量的文件和资料，作为秘书，我负责管理和组织这些文件和资料。
我确保文件和资料的安全和保密，并根据需要进行分类、整理和存档。
我还负责更新和维护公司的档案和数据库，以便在需要时能够高效地检索相关信息。
3. 行程安排和出差安排：作为公司秘书，我负责安排高层管理者的行程和出差安排。
我与各部门和外部合作伙伴协调，安排会议时间和地点，并协助预订机票、酒店和交通工具。
我还负责处理管理者的日常行程安排，包括会议安排、招待和日常事务。
4. 电子邮件和电话管理：作为公司秘书，我处理大量的电子邮件和电话沟通。
我及时回复电子邮件，并确保重要的信息和请求得到及时处理。
我负责筛选和过滤电话，确保只有重要的电话转接给相关人员，并及时记录和传达相关信息。
5. 协调办公室事务：作为公司秘书，我负责协调办公室的日常事务。
我与各部门合作，确保办公室设备的正常运作，并解决办公室设备和服务的问题。
我协助解决员工的日常问题和需求，并提供必要的支持和帮助。
6. 人力资源管理：作为公司秘书，我也负责一些人力资源管理的工作。
我协助招聘流程，收集和整理应聘者的简历，并参与对应聘者的面试安排。
我也协助员工的培训安排和绩效评估，并处理员工的福利和离职手续。
7. 会议和活动组织：作为公司秘书，我负责组织公司的会议和活动。
我负责制定会议和活动的计划和流程，并协调相关人员的参与和行动。
我确保会议和活动的顺利进行，并提供必要的支持和协助。
总之，作为一名公司秘书，我的工作涉及到许多不同的方面，需要细心、耐心和高效的工作态度。
秘书的日常事务工作管理实务
秘书的日常事务工作管理实务秘书作为一名管理人员的得力助手，承担着日常事务工作的处理和管理，为领导创造良好的工作环境，提高领导和团队的工作效率。
下面是一份秘书的日常事务工作管理实务。
首先，秘书需要安排和协调领导的日程安排。
在任何公司和组织中，时间都是极其宝贵的资源，因此合理安排和管理时间是秘书的首要任务。
秘书应该了解领导的工作习惯和喜好，合理安排和调整日程安排，确保领导能够高效地处理工作事务。
其次，秘书需要负责文件和资料的管理。
办公室的文件和资料是工作的核心和基础，因此秘书需要负责文件的收集、整理、归档和检索。
秘书应该建立一个有效的文件管理系统，确保文件和资料的安全和易于查找。
同时，秘书还需协助领导处理邮件和电话。
作为领导的代理人，秘书应该负责筛选和处理日常的电子邮件和电话。
秘书需要快速判断邮件和电话的重要性和紧急性，并及时通知领导。
另外，秘书还需要负责组织会议和安排差旅。
会议是公司和组织内部沟通和决策的重要方式，秘书需要负责会议的组织、安排以及会议记录的整理。
如果领导需要出差，秘书需要协助安排差旅和行程，包括机票、酒店、交通等。
此外，秘书还需要负责接待和安排来访者。
作为公司和组织的代表，秘书需要热情接待来访者，并协助领导与来访者进行沟通和会谈。
秘书需要提前了解来访者的背景和目的，以便为领导提供相关信息和建议。
最后，秘书还需负责一些额外的工作，如行政及人事的支援工作、报销工作、庆祝活动的策划等。
这些额外的工作都是秘书为公司和组织提供全面支持和服务的一部分。
在日常事务工作管理中，秘书需要具备一些技巧和能力。
首先，秘书需要良好的沟通能力，能够与领导和团队高效地进行沟通和协调。
其次，秘书需要承受一定的压力和挑战，能够在快节奏的工作环境下保持耐心和冷静。
此外，秘书需要具备良好的组织和时间管理能力，以及较强的解决问题和处理紧急情况的能力。
总之，秘书的日常事务工作管理实务是一项重要而繁杂的工作，需要秘书具备良好的沟通能力、组织能力和解决问题能力。
办公室秘书如何处理办公室日常事务
办公室秘书如何处理办公室日常事务。
一、日程安排办公室秘书常常需要为上司和同事安排会议、出差、接待客户等活动，因此日程安排是其最基本的职责之一。
在处理日程安排的过程中，需要做到以下几点：1.注意与上司和同事的沟通，及时了解他们的安排情况和时间表。
2.根据不同活动的性质安排时间与地点，以确保活动的顺利进行。
3.合理安排各项活动间的时间间隔，避免安排过于紧密导致无法完成工作。
二、文件管理办公室秘书需要处理各种文件，包括电子文档、合同、报告等。
在处理文件时，需要注意以下几点：1.及时整理文件，做好分类、编号、盖章等工作，以方便日后查找和使用。
2.建立一个完整的电子档案系统，随时可对系统进行更新。
3.密切关注各种法律法规的变动，避免公司因违反相关规定而遭受罚款或其他惩罚。
三、管理资料管理资料是办公室秘书的另一个重要职责。
在处理资料时，需要做到以下几点：1.对公司的各项业务及其相关资料进行归档，以确保日后检索和使用方便。
2.定期更新有关公司业务的资料，确保它们与时俱进。
3.做好有关公司机密信息的保密工作。
四、协调沟通办公室秘书还需要协调办公室内外的沟通和协作，其中包括以下几点：1.建立一个完善的信息发布系统，及时向公司员工发布各种消息和通知。
2.协调公司内部各部门的工作，促进团队协作，提高工作效率。
3.处理公司内各部门之间的纠纷和争端。
五、接待客户秘书还需要经常与客户打交道。
在接待客户时，需要做到以下几点：1.根据客户的需求和意愿安排好接待方案，以确保客户满意度。
2.在接待客户前做好准备工作，确保接待区域的整洁和有序。
3.遵循公共礼仪和既定流程，做到始终友善、热情地对待客户。
总结：办公室秘书是办公室不可或缺的一份工作。
在处理日常事务的过程中，秘书需要做好各项工作，如日程安排、文件管理、资料管理、协调沟通和接待客户等工作。
要为公司提供贴心、专业的服务，让公司的各项工作都能够顺利高效地进行。
（以上全文纯手打，不包含的字眼）。
2024年秘书处日常工作管理制度(2篇)
2024年秘书处日常工作管理制度【摘要】本文旨在构建____年秘书处的日常工作管理制度，分为岗位职责明确、工作流程规范、绩效考核激励三个部分。
通过制度的建立和完善，提高秘书处的组织协调能力和工作效率，推动组织的发展。
【关键词】秘书处；日常工作管理；岗位职责；工作流程；绩效考核一、岗位职责明确1. 主任秘书主任秘书是秘书处的负责人，负责管理、协调和组织秘书处的日常工作。
主要职责包括：(1) 制定秘书处的工作计划，并组织实施；(2) 确定各个岗位的职责和工作任务，分配人力资源；(3) 协调各部门之间的沟通和合作，促进信息共享和工作协同；(4) 督促和评估员工的工作进展，协调解决工作中的问题；(5) 提出对于秘书处工作的改进建议，推动工作流程的优化；(6) 协调秘书处与外部机构的合作与联系。
2. 行政秘书行政秘书是负责日常行政工作的核心人员，主要职责包括：(1) 组织并记录会议内容，起草会议纪要和会议决议；(2) 管理机关文件的收发，负责文件的归档和保管；(3) 安排主任秘书和其他同事的日程安排，协助安排会议和行程；(4) 协助主任秘书处理日常行政事务，提供必要的支持。
3. 文件管理秘书文件管理秘书是负责文件管理和档案管理的人员，主要职责包括：(1) 负责机关文件的收发，保证文件的及时传递和归档；(2) 管理和维护机关文件、档案和文书；(3) 协助处理文件的编制、复印和电子存档工作；(4) 提供文件咨询和查询服务，协助其他部门的文件管理工作。
4. 组织协调秘书组织协调秘书是负责组织和协调工作的人员，主要职责包括：(1) 组织和协调秘书处的各项会议，确保会议的顺利进行；(2) 协调解决各部门之间的问题和矛盾；(3) 完成主任秘书指派的其他工作任务。
5. 信息管理秘书信息管理秘书是负责信息管理工作的人员，主要职责包括：(1) 收集、整理和分发最新的信息资料；(2) 负责秘书处网站的更新和维护工作；(3) 组织和协调培训和学习活动；(4) 协助其他部门的信息查询和分析工作。
行政秘书的日常工作程序与工作职责（三篇）
行政秘书的日常工作程序与工作职责行政秘书的日常工作程序和工作职责可以分为以下几个方面：1. 日常工作程序：- 安排和协调领导的日程安排，包括安排会议、预定行程等；- 管理和组织办公室的文件和记录，包括收发邮件、存档文件、整理会议记录等；- 接待来访者并提供必要的信息和支持；- 协助领导处理日常事务，如筹备会议材料、起草文件等；- 维护办公设备和办公区域的运行和秩序，确保日常工作的顺利进行；- 处理办公室的日常采购和供应管理，包括订购办公用品和设备；- 跟进任务进展和工作流程，确保工作的及时完成。
2. 工作职责：- 担任领导与员工的沟通桥梁，协调、安排和跟进各项工作任务；- 提供支持和协助，解决日常工作中的问题和难题；- 组织和管理会议，包括准备议程、邀请出席人员、记录会议内容等；- 处理来自内部和外部的电话、邮件和其他通讯事务；- 负责起草、编辑和校对各类文件和报告；- 保持机密性，并妥善管理与工作相关的敏感信息；- 维护并更新相关数据库和档案资料。
行政秘书需要具备良好的组织和协调能力，出色的沟通和人际交往技巧，熟练的计算机操作能力以及高效的时间管理能力。
此外，保持机密性和保护信息安全也是行政秘书的重要职责之一。
行政秘书的日常工作程序与工作职责（二）行政秘书是一种在组织或企业中承担行政工作的职位。
他们负责协助上级领导完成日常行政工作，确保组织运作顺畅。
下面是行政秘书的日常工作程序与工作职责的详细介绍。
一、行政秘书的日常工作程序1. 早上的准备工作作为行政秘书，早上的准备工作非常重要。
首先，他们需要到办公室提前15分钟，打开电脑，查看邮件，确定当天的日程安排。
其次，他们需要准备好会议室，检查投影仪、音频设备等设备是否正常工作。
最后，他们需要整理和准备相关文件和材料，以备上级领导和会议使用。
2. 协助上级领导安排日程行政秘书负责协助上级领导安排日程，包括安排会议、参观，与客户的会面等。
他们需要联系与相关人员、机构或组织，确保会议室的预订和相关事项的安排。
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介绍被介绍人的单位职务尽量简明
38
第四节 来客接待工作
❖4.坚持有始有终、始终如一
▪ 不能因为初次接触一个陌生的来客而冷漠、 拘谨，也不能因为仅仅是工作中一面之交 而人走茶凉。
随时准备放下手头工 不因个人感情影响对
反偷拍(摄影、摄像)技术等等。
3.涉密会议精神（会后）的传达要求。 会议结束后传达涉密会议精神，应根据会
议的密级和规定的传达范围，在有保密条件的 地方进行，不得擅自扩大传达范围。
（八）商业秘密与商务保密
1.商业保密。 是指不为公众所知悉，能为权利人带来 经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信 息和经营信息。
▪ 6）来客告辞，要起身相送。一般领导、上 司约见的客人也可由秘书送出。对一般客 人，可只送到楼梯口或电梯处，为客人叫 电梯并陪客人等电梯，握别后，目送客人 乘电梯或走下楼梯；对尊贵的客人，送至 大厅门口或办公楼外，甚至要为客人叫好 出租车，握别后，要目送客人离去再返身。
36
第四节 来客接待工作
❖3.坚持热情适度、礼仪周全
十二章
秘书 日常事务管理
1
办公室（秘书）日常事务管理
第一节 保密工作 第二节 值班工作 第三节 电话接待工作 第四节 来客接待工作 第五节 印章管理 第六节 开具各种信函 第七节 拟写大事记 第八节 领导临时交办的工作
2
第一节 保密工作
秘密，泛指不能公开的事项。 国家秘密是关系国家的安全和利益， 依照法定程序确定，在一定时间内 只限一定范围的人员知悉的事项。 国家秘密分为绝密、机密、秘密 三个等级。
27
第三节 电话接待工作
❖6.处理电话记录
✓ 及时整理电话记录 ✓ 根据内容和缓急，送有关领导阅读 ✓ 领导批复后，立即告知相关部门办理 ✓ 一般例行事务，直接答复办理
28
第四节 来客接待工作
❖ 来客接待，是指对一切来客、来宾、来访者的 接待工作，包括礼貌性的接待工作和所涉及的 事务处理工作。
29
对不清楚的问题不擅 自作答
43
第三节 来客接待工作
❖5.坚持上下区分、内外有别
接待新闻媒体
要热情配合，为其提 供方便
一般情况都是由秘书 没有把握的问题不擅 部门主要做接待工作 自主张决定
44
第四节 来客接待工作
❖5.坚持上下区分、内外有别
▪ 内外有别：在礼仪和接待原则上，区别对待 外国友人和本国人。
31
第四节 来客接待工作
❖2.坚持一视同仁
▪ 1）来客光临，接待人员要马上放下手头工作， 面带微笑，起身站立，问候并接待。
▪ 2）若是到接待室相见，接待人员要守时、迅 速、步履轻快地走进接待室，轻声问：“哪 位是×先生（小姐）？”确认后，马上自我 介绍：“您好！我是××部门的××。”
▪ 3）可称来客“同志”、“先生”、小姐”、 “女士”，也可称对方的职务或职业。
商业秘密的法律特征是：秘密性、经济性和实用性等。
2.商务保密的内容和方法
商务保密的内容主要有：商业秘密文件和资料的保密； 科研技术的保密；经营策略的保密；生产工艺的保密等。
商务保密的方法主要有：行政方法；法律方法；经济方法； 技术方法等。
（九）其他保密 1. 通讯保密： 增强通讯保密意识；严格执行通讯保密
▪ 确认需要引见的，接待人员要先与其联系。 要求见自己的领导、上司的来客，一般应 坚持事先约定的原则。
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第四节 来客接待工作
❖3.坚持热情适度、礼仪周全
▪ 1）需要稍候被会见的客人和直接由秘书接 谈的客人，都应受到及时的热情招待。
▪ 2）确认身份后，马上为来客让座或让进会 客室，尽量选一个便于谈话的安静环境。
时间
日时分— 日时 分
记事
承办 事项
处理 结果
值班人 待办事项内
容
接班人签字
16
第二节 值班工作
编号：
外来人员登记表
乘携办进出
序姓性单坐带理门门备 号名别位车物事时时注
辆品项间间
17
第二节 值班工作
编号：
接待记录表
来访人姓名
来访人单 位
接待时间
年 月 日 时 分— 年 月 日 时 分
内容
拟办意见
接待平级单位
接待热情， 注意联络感情
对方是领导应由领导 接待，领导不在可由 秘书接待
秘书不擅自做主，明 确表示要汇报给领导 才能决定
42
第三节 来客接待工作
❖5.坚持上下区分、内外有别
接待下级单位
一般情况应主要由秘 工作属其他职能部门
书接待、接谈
的做好介绍转办工作
职权范围内的问题要 尽量解决，难以解决 的要请示领导
（一）保密工作的含义和特点
保密工作，是为达到保密目的所采取 的一切手段和措施。
保密工作具有封闭性、排他性、利益 性、相对性和技术性等特点。
（二）保密工作的意义和方针
1. 保密工作意义：关系到国家的安全； 关系到社会的稳定；关系到经济和科技 的发展；关系到领导工作的成败。
2. 保密工作的方针是：积极防范，突出 重点，既确保国家秘密又便利各项工作。
▪ 坚守值班岗位
• 人不离岗 • 人不离机 • 通信联络畅通 • 及时收发信息
▪ 做好值班记录
• 做好电话记录 • 做好接待记录
要求
▪ 认真处理事务
• 认真接转电话 • 认真接待来访 • 认真做好记录
▪ 加强安全保卫
• 热情接待来访 • 严格门卫制度 • 加强保密观念
15
第二节 值班工作
编号：
值班日志
有关制度；尽量采用先进的保密手段和技术。 2. 涉外保密： 主要是在出国参观访问、外事接待两项
活动中要严格遵守保密法规和保密纪律。 3.计算机信息系统的安全保密 计算机使用前一定要经过技术安全检查； 机房选址应安全隐蔽；涉密软盘由保密室统一管理； 建立计算机互联网络须将保密措施列入设计方案； 淘汰或报废的涉密计算机必须彻底消除机内涉密信息； 加强对操作人员的保密教育和管理。
新闻媒体
40
第四节 来客接待工作
❖5.坚持上下区分、内外有别
接待上级单位
陪同中秘书不主谈， 不问不谈
不可在本单位领导面 前向上级领导评价本 单位工作
特殊情况需要汇报的， 秘书负责最初接待和
要实事求是，听取指 会晤服务，是否陪同
示时要认真记录。
则由单位领导决定
41
第四节 来客接待工作
❖5.坚持上下区分、内外有别
▪ 4）握手礼节不可忽视。
32
第四节 来客接待工作
❖2.坚持一视同仁
▪ 握手礼节：
站立伸右手， 摘去手套。
对不明身份的 来客，先伸手； 对身份较高的， 可不主动伸手。
不便握手时， 面带歉意说明。
手掌递向对方， 力度适当握住， 三五秒内放手。
33
第四节 来客接待工作
❖3.坚持热情适度、礼仪周全
▪ 接待人员应时刻清楚：来访者是本公司、 本单位的客人，自己只是代表公司做接待 工作，接待工作的核心是明确客人来意， 尽快处理事宜。
（七） 会议保密工作
秘书在涉密会议的会前、召开期间和涉密 会议精神的传达等各个环节都要严格执行保密 制度。
1.涉密会议的会前保密准备。（1）对会议 的秘密程度要进行恰当的评估。（2）制定好 会议保密计划和措施。（3）对会场进行安全 检查。（4）要加强会前印制各种文件资料的 保密管理。
2.涉密会议召开期间的保密管理。 （1）对与会者进行保密教育。 （2）严格执行保密纪律。 （3）运用先进的保密技术，如反窃听技术，
（三）秘书工作与保密联系 秘书工作与保密的联系主要表现在：
知密时间早；知密内容多；涉密程度深。 （四）保密工作对秘书人员的要求 增强保密意识； 遵守保密法规； 讲究保密艺术。
（五）秘书应遵守哪些保密纪律
(1) 不该说的机密，绝对不说； (2) 不该问的机密，绝对不问； (3) 不该看的机密，绝对不看； (4) 不该记录的机密，绝对不记录； (5) 不在非保密本上记录机密； (6) 不在私人通信中涉及机密； (7) 不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密； (8) 不在不利于保密的地方存放机密文件、资料； (9) 不在普通电话、明码电报、普通邮局、普通信息网上传达机
作，热情接待来客
来客的礼仪和态度
认真做好接待记录， 对每一位来客的事项 应有妥当的交待
态度和蔼、诚恳，接 谈认真负责，介绍情 况实在、有分寸
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第四节 来客接待工作
❖5.坚持上下区分、内外有别
▪ 上下区分：根据来客来访者的单位与本单 位的上下级关系，接待工作要有区分。
上级单位
平级或不相隶属单位
下级单位
谈工作前，先明确对方是否有 时间，是否方便谈此项事宜
22
第三节 电话接待工作
案例2
23
第三节 电话接待工作
❖3.学会接电话
通完话，不必急于挂机，对方身份高时对方先挂机 不清楚的要请对方复述,重要的内容要复述给对方 接听电话说：“您好，这里是××公司××部门” 谈事情要尽快确认对方单位、姓名和电话事由 铃响两三声之间是接听电话的最佳时机 找人接电话要问清对方姓名或单位 对错打的电话，态度也要和蔼客气
▪ 3）及时为来客斟水，水杯用前一定要当着 客人的面烫净，最好用一次性纸杯。可以 询问客人习惯饮何种饮品。
▪ 4）对等待其他人会见的来客，秘书不一定 陪聊，可以送上报纸、杂志等。
35
第三节 来客接待工作
❖3.坚持热情适度、礼仪周全