直线经理的四项修炼(经典)
直线经理的四项修炼
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15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年7月上 午4时1 6分21. 7.1104:16July 11, 2021
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16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021 年7月11 日星期 日4时1 6分31 秒04:16:3111 July 2021
事业渐进顶峰 ，财富获取速 度降低，咨询 与专家角色定 位，理财重于 冒险，培养新 人
回报减少，着 手退休并培养 新人，成为：
１顾问、专家
２讲授、传道
３编书、求学
寻求新的生活 ，规划二次人 生。富足并多 彩的后半生开 始
年龄
35
4 50 60 70 80 90
0
努力工作获取经验 与尊重，资产的快 速积累。职业提升 面临广博与精深， 并学会投资与理财 。重新择业难度加 大，竞争力下降。
直线经理不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅 要做好本职的工作，而且需要承担公司战略支撑的重任。
由于企业快速发展的需求和特点，往往直线经理是具有较强责任 心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求， 直线经理又必须成为“准财务经理”、“准人事经理”、“准项目经 理”等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配， 才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡。
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3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
经理人四大项修炼
经理人四大项修炼1. 沟通能力作为一名经理人，良好的沟通能力是必不可少的。
沟通是构建良好工作关系的基石，也是有效领导团队的关键。
经理人需要能够清晰地传达信息、倾听员工的意见和问题，并能够与公司其他部门和合作伙伴进行有效的沟通。
以下是提升沟通能力的几个关键点：•倾听并理解：经理人需要倾听并理解团队成员的需求、问题和反馈。
通过积极倾听，经理人可以建立良好的沟通氛围，增进员工的参与感和信任感。
•清晰明确地传达信息：经理人需要能够清晰、明确地传达工作任务、目标和期望。
使用简洁的语言，避免术语和错综复杂的句子，确保信息的准确传达。
•沟通途径多样化：了解员工的沟通偏好，并灵活运用不同的沟通工具和方法，如面对面会议、电子邮件、即时通讯工具等，以满足团队成员沟通的需求。
•积极沟通解决问题：当团队成员面临问题或困难时，经理人需要主动与他们进行沟通，提供支持和帮助。
积极的沟通能够增强团队的凝聚力和合作性，推动问题的解决和团队的发展。
2. 领导能力经理人所面临的挑战往往不仅仅是管理任务和过程，更多的是需要展现出有效的领导能力。
领导能力包括激发团队成员的潜力，制定明确的工作目标，指导并支持团队成员的发展。
以下是一些提升领导能力的方法：•明确愿景和目标：作为一名领导者，经理人需要明确公司的愿景和目标，并能够将其传达给团队成员，以激发他们的工作动力和积极性。
•建立信任和共识：领导者需要通过与团队成员建立信任和共识的关系，将团队成员的个人目标与公司目标相结合，增加团队成员的归属感和认同感。
•激发潜力和发展：作为领导者，经理人需要发现和激发团队成员的潜力，并提供培训和发展机会，帮助他们实现个人和职业成长。
•有效的决策和问题解决能力：领导者需要具备有效的决策和问题解决能力，能够在面对挑战和困难时做出明智的决策，并带领团队解决问题。
3. 时间管理能力时间管理是经理人必备的技能之一。
作为经理人，需要在繁忙的工作中合理分配时间，优先处理重要的任务，并保持高效的工作效率。
《直线经理人的四项修炼》考试答案
直线经理人的四项修炼课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.企业成长周期和阶段不包括：1. A 资本积累阶段2. B 市场竞争阶段3. C 知识管理阶段4. D 整合发展阶段正确2. 直线经理人进行有效沟通不应该：1. A 培养有效倾听技能2. B 单向信息传递3. C 语言体态有效配合4. D 上下前后左右沟通正确3.授权的目的不包括：1. A 提高部属的主观能动性2. B 促进部属之间的竞争3. C 使气氛和谐4. D 部属可得到发展机会正确4.在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是：1. A 独善其身，业务精通2. B 只需做好上级交办的事务3. C 导引一支高效的团队4. D 承担公司战略支撑的重任正确5. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组正确6.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于运营类的是：1. A 预算管理2. B 采购管理3. C 财务管理4. D 行政事务管理正确7.强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：1. A 职责管理群2. B 素质管理群3. C 角色管理群4. D 方向管理群正确8. 属于基层服务管理团队的特点是：1. A 强调改进思维2. B 注重行为态度训练3. C 以目标为导向4. D 在招聘中注意动机、心态和价值观正确9.在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：1. A 故步自封，自扫门前雪2. B 使自己和企业的发展阶段相匹配3. C 找准跟企业发展状态的一种契合度4. D 使自己在角色和定位中找到平衡正确10.上级对下属进行要求不正确的途径是：1. A 员工手册2. B 岗位说明书3. C 个人权力4. D 绩效指标和组织目标正确11.在企业发展的知识经济阶段，直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是：1. A 对资源要进行有效地挖掘和利用2. B 决策更多地发生在预测的时候3. C 对待目标应该从高出着眼，低处着手4. D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合正确12. 在企业发展的资本积累阶段，直线经理人的决策思维的特点是：1. A 涉及到的内部因素多，关联大2. B 对策落实到制度和流程的调整和优化上3. C 问题虽不多，但都与战略相关4. D 出台的对策只在表面上解决问题正确13.在沟通中的形象问题中，属于先天的是：1. A 发式2. B 表情、动作3. C 语气、语调的运用4. D 长相正确14.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：1. A 收集事实与数据2. B 维护纪律和制度3. C 可以代表其身份出席的工作4. D 监管项目正确15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括：1. A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理4. D 绩效管理。
直线经理人的四项修炼答案12
直线经理人的四项修炼答案12 1.在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括：1. A 信息传递的角色2. B 人际关系的角色3. C 实际操控的角色4. D 决策者的角色错误2.在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是：1. A 部门开始形成，职位开始出现系列2. B 矩阵式和项目制为主要形式3. C 松散且各司其职4. D 结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩正确3.对于直线经理人而言，沟通与授权的重要性不包括：1. A 考核的一个组成部分2. B 在沟通中才能体现能力3. C 在沟通中才能引导团队4. D 在授权中才能获得赞誉，知人善任正确4. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组正确5.面对变革化的趋势，直线经理人不应该：1. A 从观望转推动2. B 从参与转为导引3. C 处于谨慎地回避变革4. D 从事后分析开始转向提前预测错误6.强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：1. A 职责管理群2. B 素质管理群3. C 角色管理群4. D 方向管理群错误7. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人控制手段的特点是：1. A 诉求点（控制点）的选择极为感性2. B 诉求点的设计强调科学3. C 诉求点（控制点）上提4. D 强调战略化资源配置正确8.授权的目的不包括：1. A 可达到优势互补2. B 对部属的激励和信任3. C 破坏良好的团队气氛4. D 可提高部属的责任心正确9.在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：1. A 故步自封，自扫门前雪2. B 使自己和企业的发展阶段相匹配3. C 找准跟企业发展状态的一种契合度4. D 使自己在角色和定位中找到平衡正确10.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：1. A 信息技术管理2. B 制造管理3. C 物流管理4. D 投资计划与投资管理正确11.直线经理人对待职业化正确的认识不包括：1. A 忠于企业转为忠于职业2. B 机会成本替代直接成本3. C 归零心态与自我否定4. D 考取职业认证正确12. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人：1. A 素质管理群2. B 职责管理群3. C 角色管理群4. D 方向管理群正确13.在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是：1. A 亲密距离2. B 同时或同学距离3. C 社交距离4. D 公众距离正确14.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：1. A 收集事实与数据2. B 维护纪律和制度3. C 可以代表其身份出席的工作4. D 监管项目正确15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括：1. A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理4. D 绩效管理。
直线经理人的四项修炼 试卷及答案
直线经理人的四项修炼单选题1. 企业中直线经理人的发展趋势不包括：√A组织化B专业化C综合化D变革化正确答案： B2. 在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：√A研发管理B质量管理C人力资源管理D经营计划制定与执行正确答案： D3. 在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括：√A信息传递的角色B人际关系的角色C实际操控的角色D决策者的角色正确答案： C4. 在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是：√A部门开始形成，职位开始出现系列B矩阵式和项目制为主要形式C松散且各司其职D结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩正确答案： D5. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人使下属产生信赖的特点是：√A用人不疑，疑人不用B情感以及人格魅力C用人要疑，疑人要用D价值观和理念的统一正确答案： C6. 直线经理人进行有效沟通不应该：√A培养有效倾听技能B单向信息传递C语言体态有效配合D上下前后左右沟通正确答案： B7. 对于直线经理人而言，以下可以授权的工作是：√A日常工作及需要专业技术型工作B人事问题（如激励、保持士气），发展及培养部下C下达目标D解决部门间的冲突正确答案： A8. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√A主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案： D9. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是：√A参与、建设和执行企业的战略B管人C任人唯贤D责、权、利对等正确答案： A10. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B效果/效益C竞争/公平D决策/执行正确答案： A11. 上级对下属进行要求不正确的途径是：√A员工手册B岗位说明书C个人权力D绩效指标和组织目标正确答案： C12. 直线经理人对待职业化正确的认识不包括：√A忠于企业转为忠于职业B机会成本替代直接成本C归零心态与自我否定D考取职业认证正确答案： D13. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人：√A素质管理群B职责管理群C角色管理群D方向管理群正确答案： A14. 在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是：√A亲密距离B同时或同学距离C社交距离D公众距离正确答案： B15. 直线经理人需要掌握的硬技能不包括：√A专业技能（财务、营销、人力资源、采购）B职能战略设计C自我与团队管理D绩效管理正确答案： C。
直线经理人的四项修炼
直线经理人的四项修炼单选题1.以下不属于直线经理人特点的是：( C )A 组织确定B 专业职能C 针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作D 下属管理2.企业成长周期和阶段不包括：( D )A 资本积累阶段B 市场竞争阶段C 知识管理阶段D 整合发展阶段3.在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：( D )A 研发管理B 质量管理C 人力资源管理D 经营计划制定与执行4.授权的目的不包括：( B )A 提高部属的主观能动性B 促进部属之间的竞争C 使气氛和谐D 部属可得到发展机会5. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：( D )A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D 以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得6. 在企业发展的不同阶段中，市场竞争阶段的特点要求是：( B )A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会B 企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变C 每一个人可能对于组织都是重要的，同时又对组织是无足轻重的D 强调整体文化和经营理念7.在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是：( A )A 参与、建设和执行企业的战略B 管人C 任人唯贤D 责、权、利对等8.在企业的市场竞争阶段，直线经理人在“人际关系”方面的角色和定位不需要把握的是：( A )A 与下级之间强调解决问题，能够吃亏B 对上级要领悟、补漏、条理C 对下级要强调效率、公正和技能D 对同级应该协作分工9. 对于沟通的内涵理解正确的是：( C )A 双方不能达成一致B 突出了彼此的差异C 达成彼此的目的D 双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道10.授权的目的不包括：( C )A 可达到优势互补B 对部属的激励和信任C 破坏良好的团队气氛D 可提高部属的责任心11.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：( A )A 信息技术管理B 制造管理C 物流管理D 投资计划与投资管理12.在企业发展的知识经济阶段，直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是：( A )A 对资源要进行有效地挖掘和利用B 决策更多地发生在预测的时候C 对待目标应该从高出着眼，低处着手D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合13. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人：( A )A 素质管理群B 职责管理群C 角色管理群D 方向管理群14. 属于领导管理者经营团队的特点是：( D )A 给予纪律性奖励B 以客户为导向C 需要培训新知识和理念D 要求信任思维（品质与能力）15.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：( B )A 收集事实与数据B 维护纪律和制度C 可以代表其身份出席的工作D 监管项目。
直线经理人的四项修炼
单选题1. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于资本积累阶段的是：回答：正确1. A 品牌管理2. B 知识管理3. C 要素管理4. D 资本经营2.在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：回答：正确1. A 研发管理2. B 质量管理3. C 人力资源管理4. D 经营计划制定与执行3.在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是：回答：正确1. A 部门开始形成，职位开始出现系列2. B 矩阵式和项目制为主要形式3. C 松散且各司其职4. D 结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩4.直线经理人的主要类型中不包括：回答：正确1. A 职责管理群2. B 权利管理群3. C 角色管理群4. D 素质管理群5.属于操作管理团队的特点的是：回答：正确1. A 招聘选拔中侧重态度2. B 注重专业能力培训3. C 强调纪律规范4. D 要求方向与自我管理6.授权的目的不包括：回答：正确1. A 提高部属的主观能动性2. B 促进部属之间的竞争3. C 使气氛和谐4. D 部属可得到发展机会7.在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是：回答：正确1. A 独善其身，业务精通2. B 只需做好上级交办的事务3. C 导引一支高效的团队4. D 承担公司战略支撑的重任8. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：回答：正确1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组9. 在企业的资本积累阶段，直线经理人在“信息传递”方面的角色和定位不需要把握的是：回答：正确1. A 对上级，要尽可能多的主动2. B 对上级要强调战略导向3. C 对下级，行动是最好的语言4. D 用信息支持做事的结果10. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人控制手段的特点是：回答：正确1. A 诉求点（控制点）的选择极为感性2. B 诉求点的设计强调科学3. C 诉求点（控制点）上提4. D 强调战略化资源配置11.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：回答：正确1. A 信息技术管理2. B 制造管理3. C 物流管理4. D 投资计划与投资管理12.直线经理人对待职业化正确的认识不包括：回答：正确1. A 忠于企业转为忠于职业2. B 机会成本替代直接成本3. C 归零心态与自我否定4. D 考取职业认证13.在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是：回答：正确1. A 亲密距离2. B 同时或同学距离3. C 社交距离4. D 公众距离14.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：回答：正确1. A 收集事实与数据2. B 维护纪律和制度3. C 可以代表其身份出席的工作4. D 监管项目15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括：回答：正确勤劳的蜜蜂有糖吃1. A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理4. D 绩效管理。
经理人四大项修炼65页PPT
经理人四大项修炼
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，ห้องสมุดไป่ตู้有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。——培根
直线经理人的四项修炼
单选题1. 在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括：√A信息传递的角色B人际关系的角色C实际操控的角色D决策者的角色正确答案： C2. 直线经理人的主要类型中不包括：√A职责管理群B权利管理群C角色管理群D素质管理群正确答案： B3. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人使下属产生信赖的特点是：√A用人不疑，疑人不用B情感以及人格魅力C用人要疑，疑人要用D价值观和理念的统一正确答案： C4. 直线经理人进行有效沟通不应该：√A培养有效倾听技能B单向信息传递C语言体态有效配合D上下前后左右沟通正确答案： B5. 对于直线经理人而言，以下可以授权的工作是：√A日常工作及需要专业技术型工作B人事问题（如激励、保持士气），发展及培养部下C下达目标D解决部门间的冲突正确答案： A6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√A主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案： D7. 在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是：√A独善其身，业务精通B只需做好上级交办的事务C导引一支高效的团队D承担公司战略支撑的重任正确答案： B8. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：√A将荣誉和权利揽于一身B建立目标管理C实施流程管理D管理权力重组正确答案： A9. 对于沟通的内涵理解正确的是：√A双方不能达成一致B突出了彼此的差异C达成彼此的目的D双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道正确答案： C10. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B效果/效益C竞争/公平D决策/执行正确答案： A11. 上级对下属进行要求不正确的途径是：√A员工手册B岗位说明书C个人权力D绩效指标和组织目标正确答案： C12. 在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：√A信息技术管理B制造管理C物流管理D投资计划与投资管理正确答案： A13. 在企业发展的市场竞争阶段，企业计划的特点是：√A只有抓住机会才有可能有计划B计划不如变化快C需要强化对资源配置以及资源使用问题的考虑D结合组织的结构而形成高效率正确答案： C14. 属于领导管理者经营团队的特点是：√A给予纪律性奖励B以客户为导向C需要培训新知识和理念D要求信任思维（品质与能力）正确答案： D15. 对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：√A收集事实与数据B维护纪律和制度C可以代表其身份出席的工作D 监管项目正确答案： B。
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•上级：质量 、精确、数 据
• 下级：计划、方法和行 动
•上级：战略导向、广泛、精确 •下级：方向原则、流程、支持 •效果：信息支持流程、战略目标
人际关系：
•效果：信息支持目标结果
•上级： 迎合、任劳任怨
•下级：解决问题、能吃亏
•同级：简单、互助、不分彼
堆积
分工合作
（能者多干，收益不多）
（职）功能
扁平化
•垂直管理 •财务副总 销售副总 •矩阵式、项目制
• 董事长：
劳工领袖
组织领袖
精神领袖
• 总经理：
打杂工
司机
教练
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直线经理的四项修炼(经典)
•资本积累
利益分配： 大锅饭
干部作用： 任人为亲 人力流动的取向：掌权
市场竞争
承包制、财务指标 不公平的 掠夺性的
•流程设计
•与实施流 程
•运营类 •研发管理
•管 •理 •职 •能 •类
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•管 理 支 持 流 程
•采购管 理
•制造管理
•物流管 理
•质量管理 •财务管理 •人力资源管理 •信息技术管理 •行政事务管理
•营销管理
•综合管理的 •能力是今后 •直线经理能 •力要求的必
•然趋势
直线经理的四项修炼(经典)
工程部经理想到了调换岗位。
•问题：1.工程部经理的解释和想法合理吗?
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2.如果你是工程部经理如何预防人员的流失，其措施有几项？
•
3.上级领导、职能部门有无责任，应给与哪些方面的支持？
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直线经理的四项修炼(经典)
两则故事：
三只老鼠
三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量， 一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉， 当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油 瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家 开会讨论为什么会失败。
直线经理的四项修炼(经 典)
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2020/11/29
直线经理的四项修炼(经典)
第1讲 直线经理面临的市场环境与竞争压力
•1.企业不同阶段对于经理的要求 • 2.直线经理的发展趋势
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直线经理的四项修炼(经典)
• 直线经理面临的市场环境、竞争压力
企业的直线经理往往是企业管理中任务最为繁重的一群人， 上司的指令要执行，下属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的 资源 要整合，外部的关系要协调。
•2、从参与转为导引
•3、事后分析转为提前预测
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直线经理的四项修炼(经典)
直线经理的发展趋势一：组织化
•1.从做事转为做管理 •2.从“土豆”转为“土豆泥” •3.从个人绩效转为团队业绩
•难点：
•
工作感觉不到“爽”
•
领导对于能力较强下属的价值观的转变：原
有英雄和能人行为如何转移
•
工作流程化的改进速度
直线经理的四项修炼(经典)
1.角色与定位—决定思维
信息传递的角色——由信息传递转为战略支持 人际关系的角色——由合作互助转为共同提升 决策者的角色——由资源掌控转为协调与教练
•哲人说： •人生最大的痛苦就是定位的错误 。
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直线经理的四项修炼(经典)
• 资本积累
市场竞争
知识经济
信息传递：•上级：主动 、尽可能多的
•事业高原， 调整知识结 构并寻求创 新，资产稳 步增加，速 度放缓。
•着眼于 心情与 健康， 财富不 再成为 考虑因 素。
•100
•为使晚 年幸福 ，必要 时将资 产抵押 ，“儿 孙自有 儿孙福
”
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直线经理的四项修炼(经典)
直线经理的发展趋势四：变革化
思考：
一般说来，包括直线经理的中层管理者是改革的“死 亡之区”，难以成为改革的力量。为什么？一是中层管理者是资源 的现有控制者、是现状的最大收益者，也是改革中的最大失利者； 二是中层管理者最了解现有组织的升迁之道，改革将破坏这条路径。 但变革是一定要发生的。
的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！“ 财务 经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的 成本在上升，我们当然没有多少钱。“ 这时，采购经理D跳起来： “我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？目前的 建筑材料全都涨价了,前几天公布的建材价格比上个月的贵了20%。 主要
管 理责任的部门或团队负责人。
•三个特点：
•组织确定
•专业职能
•下属管理
•一个区别： •直线经理与职能管理人员的差异
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直线经理的四项修炼(经典)
•直线经理的管理职能需要适应企业状态
•外部机会
•三岁婴幼儿 •七岁儿童
•企业发展阶段
•十八岁成年
•而立之年
资本积累
初级市场竞争
激烈市场竞争
知
折旧 人员工资
坐销
推销
营销（类似ISO9000体系）
自有自然
引进改进
创新联合创新
记帐
监控
管理（理财）
权力大 预算的制定、审计、考核
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直线经理的四项修炼(经典)
•
资本积累
市场竞争
知识经济
人 事： 级 别：
流 程：
组织结构：
管人 权力、服从
无序
上下级
用人
开发人
平等
互动
（相干部不当，当 有实权的小干部
知识经济
平衡考核 战略目标的设定
任人为贤
责、权、利对等 •前两者优 势的组合
•
直线经理必须认清企业的发展阶段，才能
有效的发挥自身的技能和优势，做到循序渐进，长袖
善舞。
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直线经理的四项修炼(经典)
2、直线经理的发展趋势
•组织化
直线经理的发展趋势三：职业化
1.忠于企业转为忠于职业 2.机会成本替代直接成本 3.归零心态与自我否定 难点：
心态的突破，从看重眼前利益转为看重长远， 理性对待“不公平”。生活与工作走向同质化，人
生 观与价值观高度统一。
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直线经理的四项修炼(经典)
•线性职业生涯
•西方与国际的成 年年龄，可惜国 内不支持，此时 资产为“零”。
•思考：绩效优秀的员工不完全适合做经理，该如何处理？你 的企业中如何将优秀但不能做经理的员工其优势进行组织化。
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直线经理的四项修炼(经典)
直线经理的发展趋势二：综合化
1.从单一业务型转为复合型 2.从“机械手”转为“变形金刚” 3.从步兵转为特种兵 •难点： •转变的时间与成本较高，无法和现有的要求配套 •谁可以成为我在转化中的“教练”
最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为
下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说， 我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了 一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫 声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”
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直线经理的四项修炼(经典)
直线经理不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅 要做好本职的工作，而且需要承担公司战略支撑的重任。
由于企业快速发展的需求和特点，往往直线经理是具有较强责任 心并且业务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求， 直线经理又必须成为“准财务经理”、“准人事经理”、“准项目经 理”等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配， 才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡。
是国家建设部提高了现有的建材产品的入市标准,材料紧缺呀.”
A、B、C、D：“哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了， 哈哈哈哈！” 人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核国 家建设部了！！”
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直线经理的四项修炼(经典)
•员工管理中直线经理的角色:员工离职的原因分析与处理策略
•外部薪酬 的诱惑
•直线经理们的会议
一次房地产公司的季度会议：
营销部门的经理A说：“最近销售做的不好，我们有一定责 任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而 且比我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部门和工程部门 要认真总结。” 工程部门经理B说：“我们最近一直在和设计部 门计划对现有的房型结构实施部分改造,但是我们也有困难呀， 我们
•综合化
•1、从做事转为做管理
•2、从“土豆”转为“土豆泥 ”
•1、从单一业务型转为复合型
•2、从“机器人”转为“变形 金刚”
•3、从个人绩效转为团队业绩
•3、从步兵转为特种兵
•职业化
•1、忠于企业转为忠于职业 •2、机会成本替代直接成本 •3、归零心态与自我否定
•直线经
理
•变革化
•1、从观望者转为推动者
1.从观望者转为推动者 2.从参与转为导引 3.事后分析转为提前预测
•经理如何对待
•“愤怒的客户 ”
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直线经理的四项修炼(经典)
•第2讲 现代直线经理人的四项修炼
•1.角色与定位—决定思维 •2.组织与计划—提高效率 •3.决策与控制—产生信赖 •4.沟通与授权—体现魅力
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•通过中级、高 级教育，十年寒 窗后进入社会， 资产为“小负数 ”。
•+
•经历失败与挫 折，学会自我 管理，并运用 专业知识，学 会定位，期望 获认同与赏识
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资 产
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