外贸开发客户培训资料

二、通过品牌找客户
了解各个行业的品牌，在生活中做个有心人。以下列出户外休闲行业滑板车的一 些主要品牌，如下：
特技滑板车品牌： , , , , ; ; ; ; ; ; ; ;
每个业务员在进入的一个行业，就会大致了解在该行业的一些品牌，这些品牌我 们可以在, 等一些全球性的网站上，输入产品的关键词便可找到。
九、客户转介绍——竞争对手处找客户
、开发一个新客户的成本高于维护一个老客户的倍 、利用老客户相应的网络及人脉资源，无形之中增加新客户对
公司的信任度，也相应的提高客户开发的速度及成功率。 、收集研究竞争对手的信息和资料，从中挖掘有效的客户线索。
其它方法
、买家数据找客户
• 一般现在花几百元就能从第三方买到买家数据的书或光盘 资料。几百元对于业务投资来说，是很小的一部分，建议 大家可以买来参考。本行业和类似行业的，上面有很多客 户的信息。
.触类旁通根据已知的客户公司名称搜索其他类似的潜 在客户公司。
.加入相关行业群组（），在里面寻找潜在客户，然后 和他建立,或者你就可以发帖子详细介绍你们的公司和 产品，注意加上自己的公司网址。
：社交网＝商业网 是一家面向商业客户的社交网络服务网站。 国际买家都会在上注册 目前全球用户数量高达亿， 其会员大约有一半在美国。 拥有超过一千万的欧洲用户。
其实无论做外贸，还是做其他什么 的，选择正确的方向，像傻逼一样的 坚持才会有牛逼一样的结果！
条理化
分段，每件事情分一段；
据客户的问题或内容，分别在客户的邮件下以不 同的字体或颜色回答。
完整化
如报价： 报价不仅仅是一个价格，还有其相对 应的数量，包装方式，运输方式，付款方式，质 量要求等等…
量 化
和品牌，不是现在客人下单的品牌，网上一查，有这个品牌的信息，恭喜你找到 了更多这个品牌的经销商和客户信息，更或许你找到了客户的客户，或更大的 客户。
外箱。或许前面的信息都是你现在下单客人的信息，但外箱上 不一样。很可能是 你客人下面分销商的信息。你何不妨一试呢
还有，在贸易公司工作的你，是否会经常下工厂呢？下到工厂看到盒子上面的包
不要用一些模棱两可的形容词
例如： , , , 要写成： , ,
大多数开发信问题？
.邮件内容无价值 .介绍不够吸引人 .标题是关键的 .邮件合理的排版
.语法、单词错误 .第一次附件大 . 奇怪的字体 .用私人邮箱
其实无论做外贸，还是做其他什么 的，选择正确的方向，像傻逼一样的 坚持才会有牛逼一样的结果！
价正格确计性算是否准 尽礼量貌用性短句，不
确单。词拼
要用长句； ➢人无礼不生，事无礼不成！
写
坚决删掉与主题
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条理化
分段，每件事情分一段；
据客户的问题或内容，分别在客户的邮件下以不 同的字体或颜色回答。
• 有的客户在发给你图纸报价的时候，你会发现图纸上公司名称和客户名称不一样，这也是可以 保留的客户
七、专业文档搜索
通过右键另存为文件，查看下载的文件，看到产品技术分解 参数图，便可确定此客户是专业潜在客户，同时我们还可以 通过国外的文件学习专业产品知识。这些知识是有的工厂没 有提供给我们业务员学习的。
完整化
如报价： 报价不仅仅是一个价格，还有其相对 应的数量，包装方式，运输方式，付款方式，质 量要求等等…
量 化
不要用一些模棱两可的形容词
例如： , , , 要写成： , ,
大多数开发信问题？
.邮件内容无价值 .介绍不够吸引人 .标题是关键的 .邮件合理的排版
.语法、单词错误 .第一次附件大 . 奇怪的字体 .用私人邮箱
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开发信（展会客户）
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• 以下是一些免费的买家数据库，供参考： • 世界买家网： • 国贸资讯网:
• 广交会买家数据：
、通过黄页寻找客户
◆ 美国黄页() ◆ 加拿大黄页() ◆ 欧洲黄页() ◆ 英国黄页() ◆ 法国黄页() ◆ 意大利黄页() ◆ 西班牙黄页()
、通过论坛找客户
• • • • • • •
、利用专业的信息名录
• . 思路清晰的邮件会给客户留下良好 的印象。
wk.baidu.com
• 检查邮件
• . 对邮件进行瘦身简化； • . 检查是否有拼写错误，数字是否正
确； • . 表达的意思是否明确、清楚、完整； • . 检查收件人、抄送人是否正确。
• 发送邮件 • . 邮件“标题” – 简洁、清楚的标题
可以引起客户的注意，吸引客户阅读；
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如何写好外贸函电
一. 写函电的步骤
• 整理思路 • . 事先将自己要表达的几点列一个提
纲，再下笔的时候思路会非常的清晰， 而且不会有遗漏；
: 域名 :
①方法 ②关键词上加引号 ③产品 ④国家名称限制方法 ⑤关联产品法 ⑥搜索产品名称后，看搜索结果右侧广告
关键词－自由组合
关键词 不同语言的 产品名称 产品名称＋买家特征符号（、等）
竞争对手的公司名字
产品名称产品型号 ……………….
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外贸开发客户培训资料
个人介绍
客户在哪里？
从信息匮乏到信息噪音过多 采购商面临选择难题？
越来越多的采购商开始习惯 多区域询价？
在这样的趋势改变下， 怎样享受外贸
三天内容
、客户开发技巧 （号） 、客户分析与回复（号） 、客户沟通与跟踪技巧（号）
课程大纲
找客户方法 开发信的写作
一、谷歌语法找客户
• 主要方法如下: • 让客户介绍他相关行业的朋友。比如，你的这个客户只买滑板车，他有朋友做儿童玩具的，你
可以推公司针对其它儿童玩具的车
• 有些想要做独家经销的客户，会问你，你们公司有没有和公司合作，这里请你留意，这也是一 对口的客户，建议保留起来。
• 有些客户在询盘的时候会介绍自己公司，我司是公司品牌的经销商，那你可以输入 ，可以找出 多个客户。
例如： ,进入后输入关键词，会出现产品标题，一般很多标题上有产品的品牌
直接进入 输入要查询的内容。即可找出品牌。
以品牌为例：
.在 , , 等国外搜索中输入品牌，会出现 这个品牌的官网，在卖这个品牌产品的 经销商。进入二级网站后，点 ,客户信 息到手。
这种方法找出来的客人一般都是直接对 口的经销商或小额批发商，是很对口的 客户，值得重点开发。
五、产品图片找客户
通过产品找客户，首先请熟记你的产品关键词。 这个方法有可能很多有都已经用过，很简单，不做详细描述
例如: 你的产品是 ,那么你可以用产品关键字 输入 ,点击图片，会出来很多关于 的图片，点图片来源，你
会发现有很多经销商信息。
建议大家用不同当时国家和语言的里进行搜索。
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假如客户网站里面没有邮件怎么办？？？
参考网站
假如还是找不到邮箱怎么办？？？
八、利用社会化媒体营销
：社交网＝商业网 是一家面向商业客户的社交网络服务网站。 国际买家都会在上注册 目前全球用户数量高达亿， 其会员大约有一半在美国。 拥有超过一千万的欧洲用户。
实际应用体会
.结合客户发的询盘，在里面进一步了解客户，与客户 建立信任。
• 台北体育用品展 • 里面很多台湾贸易商，对工厂来说，是很大的客户优势
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本土行业参展
你可以进入每个国家的搜索引擎输上行业展会，便会出现相关信息。 进入某一展会后，点参展商名录( ),便会有相关参展商名录出来。 例如： 找出高级搜索，选定国家，输入 以下列举一些国家的行业展会: 德国： 纽伦堡玩具展 德国婴童用品展 德国法兰克福礼品展 德國科隆國際嬰幼兒服飾用品展
美国： 芝加哥玩具展 美國手工藝品展 美國紐約國際玩具展
四:通过包装找客户
包装顾名思义，就是产品的销售包装部分。有心的你，是否会发现以下问题： 产品说明书，那设计，那背后的信息，跟现在下单的客户不一样。 那么恭喜你，你又找到了新的客户信息。
彩盒。那设计，那上面写着 ,居然也不是我现在下单的客户，那么恭喜你，你又 找到了新的客户信息
三、参展商名录找客户
• 找出本行业类比较知名的世界性展会。 • 如： 广交会，香港玩具展， , ， • 广交会自然不用说，参展商名录一般都是国内展商，但如果有内销和
代工需求的可以考虑。
• 香港玩具展香港贸发局香港玩具展参展商名单 • 进入香港贸发局玩具展下面，会有一个参观指南，参观指南下面会有
一个参展商名录，进入后有参展商详细信息，有标明参展商的性质， 所拥有的品牌。这些一般是香港，台湾地区一些大品牌的经销商和贸 易商，值 得重点开发。
• . 清楚的“标题”便于自己日后查找 相关内容；
• . “签名档” – 内容完整、有序。
例：邮件标题
’ ’ ., .”
邮件标题之忌
1. 忌空白标题； 2. 忌中文标题； 3. 忌长话标题； 4. 忌问候标题；
二、写函电的几点原则
准确性
简洁性
是否是客户需要 的产品；
用简单、熟悉、常
切记 原则 其他附加条件是 用的词，尽量不用 否已经考虑在内 生词；
END 谢谢!
户 • 通过包装找客户
方 • 通过产品找客户 法 • 通过客户找客户
总
结
外贸心语
不会开发的业务员，不是好的业务员。掌握了开发，就等于有了捕渔的技术，你不怕没有鱼吃 外贸路上的我们，除了坚持，还要学会有新的思维和方式思考，帮助企业发展。
第二部分：开发信写作
写一封英文开发信
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以图片搜索图片
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六、通过客户找客户
• 做外贸的你都知道，必须保证产品的质量，服务。取得客户的信任，来与客户建立长期的良好 的合作关系。这背后不仅仅是来自于客户的订单，甚至客户背后的关系资源
★康帕斯、 ★托马斯、 ★邓白氏 ★知名商会组织
、世界各国搜索引擎
欧州通用 通用类型 通用类型 通用类型 印度 俄罗斯 西班牙 阿拉伯
国家
搜索引擎
意大利 法国 荷兰
整合了. , 三个国外的搜索引擎，能找到很多的国外关网站
找 • 通过品牌找客户总结
客
• 通过参展商名录找客户 • 通过买家数据找客户