产品质量先期策划和控制计划概述
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2020/5/17
APQP是什么?
➢ APQP是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满
意所需的步骤。
➢ APQP是一Baidu Nhomakorabea要求所有的系统、子系统和工程、制造、供应等组成
部分共同参与的团队方法。
➢ APQP涵盖了从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到
生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。
2020/5/17
产品质量计划责任矩阵
2020/5/17
产品质量策划进度图表
概念提出/批准
Concept Initiation/Approval
项目批准
Program Approval
策划 PLNNING
样件
Prototype
试生产
Pilot
投产 Launch
策划 PLNNING
产品设计和开发
PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT
❖ 关闭所有通讯工具，教室内严禁吸烟
2020/5/17
课程目录
➢ APQP是什么 ➢ APQP的目的 ➢ APQP与持续改进 ➢ APQP与其它手册之间的相互关系 ➢ APQP的五个阶段 ➢ APQP总结
2020/5/17
APQP是什么?
➢ 如何理解APQP工具？ ➢ 通过APQP的实施能得到什么？ ➢ APQP输入与输出是什么
过程设计和开发
PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT
2020/5/17
课程安排
❖ 在一天内完成 ❖ 课程时间分为二段：上午、下午 ❖ 上午9：00-12：00下午13：00-16：00 ❖ 每一个半小时休息15分钟
2020/5/17
课堂纪律要求
❖ 积极参与培训课程的全过程学习，不迟到、 不早退和不缺勤，与教师积极配合，不从 事与培训无关的活动
❖ 不得携带与学习无关的教材和物品进入教 室。
2020/5/17
顾客的特殊要求
2020/5/17
APQP的最终产品
2020/5/17
典型的开发三部曲
2020/5/17
工具/文件联接
顾客需求 设计特性
潜在需求和/约束
过程特性
过程流程
特性矩阵
DFMEA
PFMEA
测量系统分析
APQP的中心 控制计划
2020/5/17
过程能力
SPC
过程指导书
APQP相关的工具
2020/5/17
减少偏差 减少失误
16949和APQP和其它工具 的关系
➢ 请看此图
Quality Planning 质量策划
FMEA
FMEA
Control MSA plan
SPC
APQP
TS16949:2002
QSA
PPAP 正式生产件审批
2020/5/17
每个APQP是唯一的
➢ 产品和程序不同 ➢ 顾客需求和期望的时间和顺序不同 ➢ 产品的复杂程度 ➢ 新的 ➢ 更改的
2020/5/17
APQP 阶段
➢ 阶段1 计划和确定项目 ➢ 阶段2 产品设计和开发 ➢ 阶段3 过程设计和开发 ➢ 阶段4 产品和过程确认 ➢ 阶段5 反馈、评定和纠正措施
❖ 前期策划:循环的前三个阶段为产品/过程确认中的前期产品质量策划； ❖ 实施行动:循环的第4阶段为输出评价阶段，其重要性表现在两个功能上， 一是 决定顾客是否满意；二是支持追求持续改进。 ❖ 将产品质量策划描述为一个循环阐明了对持续改进的永无止境追求，这种 改进 只能通过在一个项目中获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现。
资源:可能包括顾客和供应商的参与
确定范围
➢ 任命一名项目小组组长 ➢ 确定小组成员的作用和责任 ➢ 确认和了解顾客（内、外部）及其期望 ➢ 评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程） ➢ 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 ➢ 确定需要从顾客那里得到那些帮助 ➢ 确定报告的程序和方法 ➢ 设计开发计划（如果项目进行）
➢ 样 件– 在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的 描述。
➢ 试生产– 在样件试制后，全面生产之前所进行的尺寸测 量和材料与性能试验的描述。
➢ 生 产– 在大批量生产中，将提供产品/过程特性，过程 控制，试验和测量系统的综合文件
控制计划 Control Plans
控制计划 Control Plans
APQP的目的
➢ 制定计划，引导资源，使顾客满意。 ➢ 促进对可能更改的早期识别。 ➢ 避免晚期更改。 ➢ 以最低的成本及时提供优质产品 ➢ 及时完成关键任务。 ➢ 按时通过生产件批准。 ➢ 持续地满足顾客的规范。 ➢ 持续改进。
APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤
2020/5/17
持续改进的目标
2020/5/17
Team-to-Team 信息沟通
➢ APQP方法的使用 ➢ 理解“我们如何像团队一样工作” ➢ 顾客团队 ➢ 内部团队 ➢ 定期会议 ➢ 供应商团队 ➢ 鼓励供应商使用APQP推进TS16949
顾客的特殊要求
➢ 顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首 先了解这些特殊要求。
➢ 此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此 情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其 它的格式。
教师和学员自我介绍
❖ 教师自我介绍：姓名、工作单位 ❖ 学员自我介绍：姓名、工作单位
2020/5/17
课程目 标
❖ 能够说明建立APQP的目的、对帮助组织提 高有效性、协调性和顾客满意度所起的作 用
❖ 理解和应用APQP要求 ❖ 了解APQP的内容和重要性 ❖ 掌握APQP的实施过程过程 ❖ 能按APQP的要求组织进行项目策划
➢ APQP目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步
骤按时完成。
➢ 有效的APQP体现了公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗
旨的承诺。
2020/5/17
APQP是什么?
2020/5/17
APQP是什么?
2020/5/17
APQP是什么?
2020/5/17
控制计划 Control Plans
❖ 按系列实施APQP，通过引用产别区别点表单最终仍要能 实现：单个产品的APQP唯一
2020/5/17
如何进行您的工作——以PDCA完成达成目标的顺序
P是计划 （PLAN）
PD
D是执行 （DO）
AC
A是改正再执行 （ACTION）
C是检查 （CHECK）
2020/5/17
横向协调小组
➢ 横向协调小组组成： ➢ 工程（典型的领导者） ➢ 质保 ➢ 采购 ➢ 工程制造 ➢ 原料控制 ➢ 销售/营销
APQP是什么?
➢ APQP是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满
意所需的步骤。
➢ APQP是一Baidu Nhomakorabea要求所有的系统、子系统和工程、制造、供应等组成
部分共同参与的团队方法。
➢ APQP涵盖了从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到
生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。
2020/5/17
产品质量计划责任矩阵
2020/5/17
产品质量策划进度图表
概念提出/批准
Concept Initiation/Approval
项目批准
Program Approval
策划 PLNNING
样件
Prototype
试生产
Pilot
投产 Launch
策划 PLNNING
产品设计和开发
PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT
❖ 关闭所有通讯工具，教室内严禁吸烟
2020/5/17
课程目录
➢ APQP是什么 ➢ APQP的目的 ➢ APQP与持续改进 ➢ APQP与其它手册之间的相互关系 ➢ APQP的五个阶段 ➢ APQP总结
2020/5/17
APQP是什么?
➢ 如何理解APQP工具？ ➢ 通过APQP的实施能得到什么？ ➢ APQP输入与输出是什么
过程设计和开发
PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT
2020/5/17
课程安排
❖ 在一天内完成 ❖ 课程时间分为二段：上午、下午 ❖ 上午9：00-12：00下午13：00-16：00 ❖ 每一个半小时休息15分钟
2020/5/17
课堂纪律要求
❖ 积极参与培训课程的全过程学习，不迟到、 不早退和不缺勤，与教师积极配合，不从 事与培训无关的活动
❖ 不得携带与学习无关的教材和物品进入教 室。
2020/5/17
顾客的特殊要求
2020/5/17
APQP的最终产品
2020/5/17
典型的开发三部曲
2020/5/17
工具/文件联接
顾客需求 设计特性
潜在需求和/约束
过程特性
过程流程
特性矩阵
DFMEA
PFMEA
测量系统分析
APQP的中心 控制计划
2020/5/17
过程能力
SPC
过程指导书
APQP相关的工具
2020/5/17
减少偏差 减少失误
16949和APQP和其它工具 的关系
➢ 请看此图
Quality Planning 质量策划
FMEA
FMEA
Control MSA plan
SPC
APQP
TS16949:2002
QSA
PPAP 正式生产件审批
2020/5/17
每个APQP是唯一的
➢ 产品和程序不同 ➢ 顾客需求和期望的时间和顺序不同 ➢ 产品的复杂程度 ➢ 新的 ➢ 更改的
2020/5/17
APQP 阶段
➢ 阶段1 计划和确定项目 ➢ 阶段2 产品设计和开发 ➢ 阶段3 过程设计和开发 ➢ 阶段4 产品和过程确认 ➢ 阶段5 反馈、评定和纠正措施
❖ 前期策划:循环的前三个阶段为产品/过程确认中的前期产品质量策划； ❖ 实施行动:循环的第4阶段为输出评价阶段，其重要性表现在两个功能上， 一是 决定顾客是否满意；二是支持追求持续改进。 ❖ 将产品质量策划描述为一个循环阐明了对持续改进的永无止境追求，这种 改进 只能通过在一个项目中获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现。
资源:可能包括顾客和供应商的参与
确定范围
➢ 任命一名项目小组组长 ➢ 确定小组成员的作用和责任 ➢ 确认和了解顾客（内、外部）及其期望 ➢ 评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程） ➢ 确定成本、时间安排和应考虑的限制条件 ➢ 确定需要从顾客那里得到那些帮助 ➢ 确定报告的程序和方法 ➢ 设计开发计划（如果项目进行）
➢ 样 件– 在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的 描述。
➢ 试生产– 在样件试制后，全面生产之前所进行的尺寸测 量和材料与性能试验的描述。
➢ 生 产– 在大批量生产中，将提供产品/过程特性，过程 控制，试验和测量系统的综合文件
控制计划 Control Plans
控制计划 Control Plans
APQP的目的
➢ 制定计划，引导资源，使顾客满意。 ➢ 促进对可能更改的早期识别。 ➢ 避免晚期更改。 ➢ 以最低的成本及时提供优质产品 ➢ 及时完成关键任务。 ➢ 按时通过生产件批准。 ➢ 持续地满足顾客的规范。 ➢ 持续改进。
APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤
2020/5/17
持续改进的目标
2020/5/17
Team-to-Team 信息沟通
➢ APQP方法的使用 ➢ 理解“我们如何像团队一样工作” ➢ 顾客团队 ➢ 内部团队 ➢ 定期会议 ➢ 供应商团队 ➢ 鼓励供应商使用APQP推进TS16949
顾客的特殊要求
➢ 顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首 先了解这些特殊要求。
➢ 此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此 情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其 它的格式。
教师和学员自我介绍
❖ 教师自我介绍：姓名、工作单位 ❖ 学员自我介绍：姓名、工作单位
2020/5/17
课程目 标
❖ 能够说明建立APQP的目的、对帮助组织提 高有效性、协调性和顾客满意度所起的作 用
❖ 理解和应用APQP要求 ❖ 了解APQP的内容和重要性 ❖ 掌握APQP的实施过程过程 ❖ 能按APQP的要求组织进行项目策划
➢ APQP目标是促进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步
骤按时完成。
➢ 有效的APQP体现了公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗
旨的承诺。
2020/5/17
APQP是什么?
2020/5/17
APQP是什么?
2020/5/17
APQP是什么?
2020/5/17
控制计划 Control Plans
❖ 按系列实施APQP，通过引用产别区别点表单最终仍要能 实现：单个产品的APQP唯一
2020/5/17
如何进行您的工作——以PDCA完成达成目标的顺序
P是计划 （PLAN）
PD
D是执行 （DO）
AC
A是改正再执行 （ACTION）
C是检查 （CHECK）
2020/5/17
横向协调小组
➢ 横向协调小组组成： ➢ 工程（典型的领导者） ➢ 质保 ➢ 采购 ➢ 工程制造 ➢ 原料控制 ➢ 销售/营销