儒家的和谐管理——组织行为的规范_第4章 尽善尽美

一、“和而不同”创新基本原则

《论语·子路第十三》

子日：“君子和而不同，小人同而不和。”

孔子说：“君子讲求和谐而不同流合污，小人只求完全一致，而不坚持自己的主见。”

一般人都认为，孔子的思想和理念是比较保守的，事实并非如此。孔子说：“君子和而不同，小人同而不和。”就说明了孔子特立独行的创新思想。“和而不同”是孔子思想体系中的重要组成部分。

而更值得我们借鉴的是，孔子并非简单地追求华而不实的标新立异，而是在“和”与“同”之间，做了很深刻的哲学的思考，并明确表示，“和而不同”才是一个人做人处事的最佳选择。君子可以与他周围的人保持和谐融洽的关系，但他对待任何事情都必须经过自己大脑的独立思考，从不人云亦云，盲目附和。

同时，孔子批判了小人那种没有独立见解和没有创意的随波逐流的心态。

为了企业更好地生存和发展，企业管理者必须建立创新的观念，重用那些富有远见，敢于创新的人，在顺应市场潮流的前提下，开创出自己独特的产品和服务。管理者要能够创新，首先要有发现问题的意识，并敢于坚持自己的意见。这样做，是创新意识的力量源泉，管理者的头脑也就运转得快，这时就会产生许许多多创意。

有这样一个故事，有一位客人到某人家里去做客，主人殷勤招待，客人也和主人谈得非常投机。主人向客人夸耀自己新盖的房子有多么好，客人也随声附和，并仔细观看。客人发现，主人家炉灶上的烟囱是直的，而且下面有很多木柴。于是，客人对主人直言道“作为朋友，我给你一个新建议，我认为烟囱应该改成弯的，而堆在下面的木柴也应该移到屋外去，否则将来容易发生火灾。”主人听了，一肚子不高兴。

不久，主人家果然失火，街坊四邻全赶来营救，由于大家的帮助，火很快就被扑灭了。为了表示感谢，主人杀猪宰羊，款待乡亲，以酬谢他们救火的功劳，但他却忘了请曾经建议他将木材移走和烟囱改弯的那位客人。

有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且还免去了今天火灾所造成的损失。现在论功行赏，原先给你建议的人却没有被感恩，而救火的人反而成了座上客，这真是很奇怪的事情啊!”主人顿时醒悟，赶紧去请当初给予建议的那位客人来喝酒。

对于企业来说，创新是一个企业具有无穷生命力的灵魂。在激烈的国际较量中，企业创新越来越被摆到突出的地位。“不创新，就死亡”的警世之言，绝非危言耸听。创新，就是要坚持用自己的大脑思考，而不是简单的模仿，不是照搬抄袭。“和而不同”是企业坚持创新和借鉴学习的根本原则。事实上，在中国有很多还处在简单模仿的状态。．以温州的企业为例：精明、胆大、能吃苦，这是人们对温州老板的共同印象。温州的支柱产业，无一不是由模仿而来。在温州，一般都有这样的模式，首先，由一个能人模仿外面，然后，大家群有这样一个故事，有一位客人到某人家里去做客，主人殷勤招待，客人也和主人谈得非常投机。主人

向客人夸耀自己新盖的房子有多么好，客人也随声附和，并仔细观看。客人发现，主人家炉灶上的烟囱是直的，而且下面有很多木柴。于是，客人对主人直言道“作为朋友，我给你一个新建议，我认为烟囱应该改成弯的，而堆在下面的木柴也应该移到屋外去，否则将来容易发生火灾。”主人听了，一肚子不高兴。

不久，主人家果然失火，街坊四邻全赶来营救，由于大家的帮助，火很快就被扑灭了。为了表示感谢，主人杀猪宰羊，款待乡亲，以酬谢他们救火的功劳，但他却忘了请曾经建议他将木材移走和烟囱改弯的那位客人。

有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且还免去了今天火灾所造成的损失。现在论功行赏，原先给你建议的人却没有被感恩，而救火的人反而成了座上客，这真是很奇怪的事情啊!”主人顿时醒悟，赶紧去请当初给予建议的那位客人来喝酒。

对于企业来说，创新是一个企业具有无穷生命力的灵魂。在激烈的国际较量中，企业创新越来越被摆到突出的地位。“不创新，就死亡”的警世之言，绝非危言耸听。创新，就是要坚持用自己的大脑思考，而不是简单的模仿，不是照搬抄袭。“和而不同”是企业坚持创新和借鉴学习的根本原则。事实上，在中国有很多还处在简单模仿的状态。．以温州的企业为例：精明、胆大、能吃苦，这是人们对温州老板的共同印象。温州的支柱产业，无一不是由模仿而来。在温州，一般都有这样的模式，首先，由一个能人模仿外面，然后，大家群起而模仿这个能人。温州人可以说是靠模仿成功的，但并没能靠模仿而摆脱低下的生产水平管理水平，在知识经济的时代，也没有完成从劳动密集型向技术密集型的飞跃。温州的打火机，外形学日本，一模一样，但是，学了10年，日本的打火机能卖几十美金，温州的打火机还是只能卖10元人民币。

温州工厂的生产车间外面都有一块牌子“谢绝参观”，据说大家都太厉害，瞄一眼就能原样学出来，大家都忙于仿造，对于研发创新一点也没兴趣。

温州的西装，如果把牌子撕下来，就认不出谁跟谁，一款西服能卖好几年，所以，温州的产业结构依然落后，企业老板和员工干的还是力气活，挣得的还是辛苦钱。

要按“和而不同”的创新原则来论，恐怕就是那个商标是不同的了。如果商标都没有不同的，那一定是假冒商品。事实上，这样的事情并不少见。企业创新是企业发展的必经之路。

企业创新包括以下六个方面：

观念创新。行动从思想来，观念支配行为，企业成功取决于观念的创新，落后的观念只能把企业引向死路。

制度创新。制度创新是指引入一项新的制度来代替原来的制度，以适应制度对象的新情况、新特性并推动制度对象的发展。

组织创新。企业创新的目标得以实现就必须有相应的组织创新作保证。

管理创新。急剧变化的时代、异常激烈的竞争以及日趋复杂的环境，那种固定不变的常规型

企业管理已经不能适应，必将为创新型管理所取代。

技术创新。把一种或若干种新设想发展到实现和成功应用的阶段。这是一个新设想、新发现产生的过程，是把发明设想变成产品的转化过程，也是技术走向市场的过程。

市场创新。企业从微观角度促进市场构成的变动和市场机制的创造以及伴随新产品开发对新产品市场的开拓、占领，从而满足新需求的行为。

企业创新从这六个方面人手，“和而不同”应该成为企业创新的指导原则。通过产品创新，企业可以提高产品质量，使产品功能更好地满足用户需要，使企业产品的竞争力提高，改变用户对企业产品的看法，从而改善现有的市场条件。这是企业在竞争上的“和”

各企业为了达到这个目的，所采取的技术和手段却很“不同”，这就是企业的“核心竞争力”。如果企业都用同样的手段，就不能成为核心竞争力。

日本的索尼公司就是由于拥有极小化的关键技术及研发能力，使得其在电子及家电相关产业方面的优势维持数十年之久。美国福特汽车公司的创始人福特，在汽车发展的初期，通过在技术、管理等方面的创新，使汽车的价格大幅度下降，成为普通消费者乐于接受的交通工具，财源滚滚而来，福特汽车公司获得迅速发展。

追求企业的利润最大化目标，是企业的共同目标。企业创新，追求“不同”是实现其目标的根本手段。

在企业内部，从管理的各个角度出发，都应坚持“和而不同”

的原则。无论企业的老板还是员工，重大体，顾大局，万众一心如一人，这是企业最大的“和”。在企业创新问题上，大家就应该发挥个人才智，坚持自己的独到见解。那种整天随声附和，平平庸庸，唯命是从的风气，是企业管理乃至企业生存的大忌。

二、模仿——安全而高效的捷径

《论语·述而第七》

子与人歌而善，必使反之，而后和之。

孔子不但善于教育他的学生，而且对于艺术也颇为在行。他不但喜欢音乐，而且爱好唱歌。“子与人歌而善，必使反之，而后和之。”就是说孔子与人一起唱歌，如果唱得好，一定要请他再唱一遍，然后模仿他一起唱。看来，孔子不但是个歌迷，而且也是善于模仿的高手。

模仿也是一种学习，对于模仿者来说，模仿是避免走弯路的捷径。我们经常听到人们提倡创新有多么好，却从来没有人提起模仿其实也是一样的重要。事实上，学习，就是一种模仿。

没有模仿，根本不可能创新；不懂模仿，也肯定不懂创新!创新几乎无一例外地要在原有的模仿基础上产生。不去模仿，创新就没有根基；不先模仿，创新一定是盲目的。对于企业来说，模仿是一条安全而高效的捷径，因为模仿是走别人已经走过的路，哪里有险滩，哪里有暗礁，