产后恢复中心营运手册(产康店长用书)

产后中心创业宝典
店长营运手册
内部资料，翻印必究
目录
前言
第一章店长的职责与技能
一、八项职责
二、店长需要具备的素质
三、店长的工作态度
四、店长的工作交办技巧
五、店长如何带领团队
六、团队合作修炼要点
七、店长职责检核表
第二章优美妈妈产后恢复的服务与产品
一、优美妈妈产后恢复咨询服务
二、产品服务
三、优美妈妈产后恢复增值服务
四、优美妈妈产后恢复行业优势
第三章店面日常运作程序
一、经营理念
二、营业时间
三、日常开店程序
四、报到时间
五、开早会
六、营业准备
七、来访接待
八、保健服务
九、产品销售
十、预防保健
十一、收款工作
第四章店面促销活动
一、促销活动遵循体系
二、几种提高销售额的方式
三、前台接待人员的工作
四、营业点内常用促销活动
五、营业点外常用促销活动
六、与外部机构联合组织推广
第五章产后恢复选址篇
一、关键点——思考
二、产后恢复馆选址参考
三、参考：《开店选址的10个绝招》第六章产后恢复装修篇
一、门面形象
二、楼梯
三、前台
四、接待室
五、服务室门窗
六、地面
七、储物柜
八、室内环境
九、卫生间
十、灯光
十一、音乐
十二、相关设备
十三、电源
赠送
经纪人商业模式协议
项目介绍
产后恢复项目是由中华母婴联盟智库研究院有限公司，以下简称“中华母婴联盟”联合广州市优童教育信息咨询有限公司旗下品牌优美妈妈，以下简称“优美妈妈”，共同推广的系列课程学习体系及产康门店运营系统。

产后恢复，是指女性在生产完毕之后，常常会因为身体过于虚弱而需要一定的恢复和保养，而这种恢复和保养被称之为产后恢复。

依靠专业的医疗保障，产后恢复包含的主要方面有营养健康产品恢复和心理辅导恢复，女性在恢复期间一定要注意营养饮食的均衡和心理的调节。

产后恢复门店运营模式，在吸纳知名上市企业经理人、全国百强家庭连锁机构经理人理念基础上，结合实战门店推广经验相互融合，研究创新的一种适合于创业型店长使用的运营手册。

臀部恢复
产后女性的臀部松垮无弹性，其中，臀部体形恢复是产后恢复的主要项目之一。

导致产后臀部松弛、下垂的主要原因是产后骨盆恢复不良、肌肉弹性减弱、脂肪堆积所致，产后臀部恢复主要有以下方式：
1、功能锻炼：产后及时增加活动，适度锻炼，有利于血液循环，可增强臀部肌肉弹性，促进骨盆恢复，对于改善臀部松胯，防止体形变化有一定帮助。

2、及时使用骨盆矫正带：女性怀孕时荷尔蒙的作用使骨盆扩张，分娩时，骨盆耻骨联合被撑开，扩张和被撑开的骨盆得不到及时恢复，不仅会出现胯部增宽、臀部松弛、屁股增大等形体变化情况，还会导致O型腿、腰痛、耻骨痛等
诸多问题，选用一款专业优质的骨盆矫正带，对于松弛的骨盆和臀部的恢复极有帮助。

3、骨盆矫正带种类介绍：
腰带式：也叫日本腰带式，目前国内最多的就是这类，如几件套等，大都是仿日式，同一款产品价格相差很大，处于低质低价竞争阶段，由于做工简单、粗糙、弹性差，使用后多有不舒适，稍一活动就容易出现上窜下滑现象，很难坚持使用。

双菱形式：它是利用双菱形力学结构结合人体工程学、生物力学原理研究发明，是现今比较科学的一种骨盆矫正带，可最大化达到助收骨盆效果，使用起来也比较简单方便、舒适自然，科学实用，是产科医生比较看好的一种。

两带式：这种是用两条带子做成的，比较单一普通，使用时将一条勒在后腰部，一条勒在腿根部，虽然看似不滑了，但会加重腰椎负担，且收胯效果并不理想。

纱布捆裹式：这类虽然使用的早，但由于使用起来比较麻烦，使用者逐渐减少，在一些产后护理中心有专业人员还在帮助产妇使用，在缠绕收腹时一起将胯部捆裹起来达到收骨盆效果。

4、骨盆带使用注意事项
1）使用位置错误：大家知道，女性怀孕或分娩时，主要是骨盆耻骨联合分离松弛和韧带损伤，产后恢复骨盆主要是指这个部位，耻骨联合大约与胯部股骨头大转子（人体两侧胯部最隆起处）是平衡的，也就是说，恢复耻骨联合一定要收好胯部，现今大部分骨盆矫正带的使用部位是错误的，甚至与收腹带不分，用到腹部上去了，这样，对于助收骨盆是起不到效果的。

2）上下滑动移位：很多产后妈妈反应，有的骨盆带使用后常常不是上窜就是下滑，根本用不了，稍微了解一些医学知识就可知道，骨盆位于人体中部，由于胯部骨股头和臀部的隆起，从正侧位看都似菱形状，所以一般的骨盆矫正带由于设计的缺陷和不合理性，很难固定在这个位置，出现上窜下滑也就是必然现象，会直接影响使用效果。

产后妈妈在选用产品时要注意。

3）低劣产品要注意：有些厂家为了迎合消费者低价心态，生产骨盆矫正带只图便宜，不讲质量和实用性，其用材、做工、品质都是达不到要求的，有些骨盆带表面看似也不错，其实低价低质产品大多有以下表现:1、容易上窜下滑，影响使用效果。

2、不透气，散湿散热效果差。

3、弹性差，使用起来不舒适。

这些是大多低价低质骨盆带共有现象，产后妈妈千万不要贪图便宜跟风购买，产后生理有效恢复更重要！
美体师强调，单凭美容院的保养项目是无法快速达到效果的，最好能配合相关的运动。

但由于产后女性身体虚弱，伤口尚未愈合，很多指定运动是不能起到本质作用。

据了解，市面上的健身项目针对性都比较强，既能保养臀部，又是一种强身健体的好方法。

尤其用以中医理论为原理的熏蒸方法进行恢复与保养，更快速的排除体内毒素及恶露。

产后臀部体形恢复中期，可搭配相应的臀部熏蒸排毒机使用或做一些小肢体的练习动作，帮助恢复。

产后臀部体形恢复后期，可利用熏蒸排毒按摩，促进新陈代谢，保养臀部，以排汗达到轻松塑体瘦身的作用。

5、产后恢复紧致翘臀锻炼
1）蹬足收臀：仰卧体位，两足跟用力下蹬，同时提气收臀，2秒钟后放松，
然后再蹬足提气收臀放松，往返20次。

有收缩臀部皮肤和运动臀腿脂肪的作用。

2）后伸下肢：俯卧体位，两下肢交替抬举至最大限度，共约20次-30次。

可内收皮肉运动脂肪。

3）拿捏双臀：俯卧体位，两手拇指和食指、中指相对，并同时拿捏两侧臀部肥胖处，一侧2分钟。

可加速皮下组织代谢，化解脂肪。

4）搓摩双臀：俯卧体位，两掌面用力搓摩两侧臀部2分钟（不隔衣服）。

可收紧皮肤分散脂肪。

5）按揉腰部：俯卧体位，两手提成实拳状，用指掌关节的凸起部位，用力按揉腰椎两侧的软组织，意在舒散皮下脂肪。

6）提气收腰：站立体位，两手插腰，吸气收腰，两手向内颤推腰部1分钟-2分钟。

意在转化脂肪，运动腰部组织。

7）拍打腰臀：站立体位，两手握成空拳状，适力扣击腰臀2分钟，可加速代谢分化脂肪。

想要性感翘臀，就需要你真真切切的为此付出努力，所以想要减肥就需要你掌握上面这套连贯性的瘦臀动作。

此外想要让臀部更加的峭拔，就需要你在饮食上也有所注意了。

产后恢复瑜伽调理身体机能
肚子恢复
腹部是产后女性最易导致身体变形的地方，由于腹部在生育过程中过度伸张，造成100%产后女性腹部松弛，这种松弛的腹肌及增大的宫腔得不到及时的复原，极易导致脂肪堆积腹部，形成大肚腩，不仅影响美观，更是产后身体变形
和诸多疾病的罪魁祸首。

按摩减肥是一种具有古老方式的防病、治病的方式，是一项没有副作用的减肥方法，通过舒活经络、理顺气血、调整内脏平衡的方法抑制食欲，改善脂肪，肌肉的代谢。

现今，随着人们生活水平的提高和现代知识女性爱美知识的增强，产后女性都喜欢选择一款助缩收腹带，以帮助产后松弛肥大的肚子恢复。

那么，在众多品种中，怎样才能选好适合自己的一款收腹带呢？现将市场产后收腹带品类介绍如下：
纱布收腹带：最早是在七十年代日本女性产后开始采用使用纱布绷带缠绕式裹腹以达到收腹效果。

使用的好是可以达到一定的收腹作用，但使用起来比较麻烦，松紧度不好把握，在日本早已被淘汰，因其价格便宜，在国内一些中小城市还有一部分女性在使用。

专业功能收腹带：专业功能性产后收腹带是在腹带的物理收腹基础上，科学地利用了草本中药汉方贴腹部透穴作用，使产后收腹又达到一个新突破，其用材更优，功能更全，使用起来更简单方便，不仅助缩收腹效果好，对产后子宫、产道复旧、恶露的排净，身体功能恢复都具良好作用，实为较为理想、实用的专业产后收腹带。

化纤类的：有些网上照片也挺好看，但真正使用起来会感到不舒适，有的还会过敏，刺激皮肤，有的还有一些难闻的异味，选用时要注意。

宽大类的：有些厂家为了取悦消费者，生产一种比较宽大的收腹带，特别是几件套那种，俗称“粽子腹带”，将整个腹部上、中、下都捆扎起来，全副武装，网上照片看似很好看，价格也不高，其实这种产后收腹带是很不科学的，使用后不仅活动不便不舒适，还会挤压血管和内脏，影响血液循环和内脏功能，选购时
特别要注意。

纯棉类的：纯棉的收腹带使用起来比较舒适，无刺激，天然吸湿，较化纤的好多了，但纯棉的无弹性，失去了弹力助缩效果，目前最为理想的是棉加天然弹力橡胶，既环保天然又具弹力助缩功效。

还有一种人棉，是人造棉，选用时也要注意
产后大肚子
一：恢复正常的饮食结构。

在怀孕期间，为了帮助孩子补充营养，妈妈们总是补这个补那个的，要想在产后恢复身材，那当然首先要远离怀孕期间的饮食结构咯，产后初期因为身体虚弱，建议也产后恢复
应该补充多点营养先，等到3个月后，把饮食以蔬菜、水果，和粗粮为主!
二：勤运动。

产后身体虚弱，可以多休息一点，但是也不应整天呆在家里，尤其是3个月后，应该开始多连一些瑜伽或跑跑步!
三：保持正常心态。

要想恢复大肚子，保持心态很重要，根据很多研究得出，正确的心态是减肥成功的有力保证，因为这是一种潜意识的影响，平时可以多听听轻松的音乐，但是不要听着睡觉，否则会造成睡眠质量不高，或者睡眠质量过高都对减肥没有帮助!
四：坚持减肥。

作为减肥，尤其是肚子的减肥，妈妈们不能以为1周10天，就能够有明显的效果，应该坚持2个月以上，根据正确的生活方式和减肥方法，坚持就是胜利!
产后运动
以前的观念是生产后一个月内应尽可能休息，甚至不要下床，但较新的观念则认为产后愈早运动，则身体的复原愈快。

一、胸部运动(产后第2天开始)：
1.仰卧，全身放平，手脚均伸直。

2.慢慢吸气扩大胸部，收下腹肌，背部紧贴地面，保持一会儿，然后放松。

重复5～10次。

作用——可使腹肌弹性增加。

二、乳部运动(产后第3天开始)：
1.两臂左右平伸，然后上举至两掌相遇。

2.保持手臂平直不可弯曲，然后放回原处。

3.重复10～15次。

作用——此运动能使肺活量增加，并促使乳房恢复较好之弹性，预防松垂。

三、颈部运动(产后第4天开始)：
l.仰卧，全身放平，手脚伸直。

2.将头部抬起，尽量向前屈，使下颚贴近胸部，再慢慢回原位。

3.重复5～10次。

作用——可使颈部和背部肌肉得到舒展。

四、腿部运动(产后第5天开始)：
1.仰卧，双手放平。

2.将右腿尽量抬高至垂直角度，脚尖伸直，膝部不可弯曲，然后慢慢放下，换左腿。

3.最后双腿并拢一起抬高，再慢慢放下。

4.重复5～10次。

作用——可促进子宫及腹部肌肉收缩，并使腿部恢复较好的曲线。

五、臀部运动(产后第8天开始)：
1.俯卧，将一腿举起，促使足部贴近臀部，然后伸直全腿放下。

2.左右腿互替同样动作。

3.重复10—15次，每日2遍。

作用——可促进臀部和大腿肌肉恢复较好的弹性与曲线。

六、收缩阴部运动(产后第10天开始)：
1.仰卧，双手放平，腿弯曲成直角。

2.身体挺起用肩部支持，两膝并拢，两脚分开，同时收缩臀部肌肉。

3.重复数次，每日2遍。

作用——此运动可使阴道肌肉收缩，预防子宫、膀胱下垂及阴道松弛。

七、子宫收缩运动(即膝胸卧式，产后第15天开始)：
1.俯卧于地板，双膝分开约30厘米宽。

2.将身体弓起，使胸部及肩部尽量接近地板，腰部挺直。

3.保持1分钟。

作用——此运动可协助子宫恢复至正常位置。

八、腹部运动(产后第15天开始)：
1.仰卧，双手交结放在脑后，用腰腹力量使身体坐起。

2.连续数次，每日1遍。

作用——可促进子宫及腹部肌肉收缩。

剖腹产者6周内不可做此运动。

保健操
健康的产妇，产后6－8小时即可坐起用餐，24小时可下床活动，有感染或
难产的产妇，可推迟2－3天以后再下床活动。

下床后开始做产后保健操。

1、呼吸运动：仰卧位，两臂伸直放在体侧，深吸气使腹壁下陷内脏牵引向上，然后呼气，目的是运动腹部活动内脏。

2、举腿运动：仰卧位，两臂伸直平放于体侧，左右腿轮流举高与身体成一直角，目的是加强腹直肌和大腿肌肉力量。

3、挺腹运动：仰卧位，双膝屈起，双足平放在床上，抬高臀部，使身体重量由肩及双足支持，目的是加强腰臀部肌肉力量。

4、缩肛运动：仰卧位，两膝分开，再用力向内合拢，同时收缩肛门，然后双膝分开，并放松肛门。

目的是锻练盆底肌肉。

另外，还有仰卧起坐、胸膝运动等。

剖产恢复
如何能够在剖腹产后尽快进入做妈妈的状态，并保持身体的健康和心灵的愉悦呢，剖腹产后又怎样恢复身体呢，以下是来自其他妈妈和医生的建议。

产后6小时以内：
躺着的姿势：术后回到病房的妈妈需要头偏向一侧、去枕平卧。

去枕平卧的原因是大多数剖腹产选用硬脊膜外腔麻醉方式，术后去枕平卧可以预防头痛；同时，平卧位头偏向一侧，还可以预防呕吐物的误吸。

护士会将尿管引流袋及输液管妥善固定放置在合适的位置，并在产妇臀下垫好卫生巾，还会定时为产妇按摩子宫，观察子宫收缩和阴道流血情况。

腹部放置沙袋：有时护士会在产妇的腹部放置一个沙袋，这样做是为了减少腹部伤口的渗血。

护士们会按规定每隔一段时间为产妇测量血压，查看面色，测
量脉搏和体温，每隔一段时间观察小便的颜色、尿量的多少、尿管是不是通畅等等，并将这些情况记录下来。

及时哺乳：宝宝饿了，护士会把他抱给妈妈，妈妈一定要将这最珍贵的初乳喂给宝宝。

这是值得回味的经历，留给宝宝也留给自己。

宝宝的吸吮还可以促进子宫收缩，减少子宫出血，使伤口尽快复原。

禁食：在术后6小时内应当禁食。

这是因为手术容易使肠子受刺激而使肠道功能受到抑制，肠蠕动减慢，肠腔内有积气，因此，术后会有腹胀感。

为了减轻肠内胀气，暂时不要进食。

产后第一天（6小时以后）
躺着的姿势：产妇产后平卧6小时以后就可以枕枕头了，这时最好采用侧卧位，可以将被子或毯子垫在背后，使身体和床成20～30度角，这样可以减轻身体移动时对伤口的震动和牵拉痛，会觉得舒服一些。

止痛的办法：麻药劲过了以后，大多数产妇会感觉腹部伤口疼痛，这时可以请医生开些处方药，或者可以使用阵痛泵缓解痛苦。

尽快进食：剖腹产6小时后可以饮用一些排气类的汤，如萝卜汤等，以增强肠蠕动，促进排气，减少肚胀，同时也可以补充体内的水分。

但是，一些容易发酵产气多的食物，如糖类、黄豆、豆浆、淀粉类食物，应该少吃或不吃，以防腹胀更加严重。

尽早活动：此时特别需要注意保暖以及各种管道的畅通情况；勤换卫生巾，保持清洁；腹部的沙袋需放置8小时；12小时后，产妇在家人或护士的帮助下可以改变体位，翻翻身、动动腿。

术后知觉恢复后，就应该进行肢体活动，24小时后应该练习翻身、坐起，并下床慢慢活动，条件允许还应该下地走一走，运
动能够促进血液循环，使伤口愈合更加迅速，并能增强胃肠蠕动，尽早排气，还可预防肠粘连及血栓形成而引起其它部位的栓塞。

子宫恢复
产后收缩痛是产后不连续的子宫收缩所引起，通常较多发生在经产妇，较少发生在初产妇。

初次生产的母亲，产后子宫会呈现持续的收缩，但多次生产者，则因子宫肌肉张力减少，而致使产后子宫会断续的收缩、放松，尤其当子宫过度伸张、羊水过多、多次生产、或子宫内尚有血块或胎盘残块，则较容易发生这种现象。

子宫收缩疼痛，会使母亲们在产后二至三天内非常不舒服，若曾给予催产性药物，则因刺激子宫收缩会更不适。

另外，哺喂母乳时，会刺激催产激素分泌，虽然会产生更多乳汁，同时亦会增加子宫收缩痛。

值得一提的是产后「恶露」的变化，它最初呈现红色，逐渐变为褐色，最后变成黄色；通常约需二至三星期，过度操劳可能会延长恶露的时间，但持续有血块或恶露有异味时，都必须去看医师为上策。

由于有产妇在分娩之后，因子宫颈充血、水肿，会变得非常柔软，子宫颈壁也很薄，皱起来如同一个袖口，7天之后才会恢复到原来的形状。

7-10天后子宫颈内口会关闭。

一直到产后4周左右，子宫颈才会恢复到正常大小。

想让子宫快速恢复可以参照以下四个方法：
1、产后应及时排尿。

不使膀胱过胀或经常处于膨胀状态。

2、产褥期应避免长期卧位。

产后6-8小时，产妇在疲劳消除后可以坐起来，第二天应下床活动，以利于身体生理机能和体力的恢复，帮助子宫复原和恶露排
出。

如果子宫已经向后倾屈，应做膝胸卧位来纠正。

3、产后应该哺乳。

因为婴儿的吮吸刺激，会反射性地引起子宫收缩，从而促进子宫复原。

4、注意阴部卫生。

以免引起生殖道炎症。

子宫恢复
专家解析，因为怀孕而扩张的子宫会在产后4-6周的时间内恢复到原来的状态，所以要想子宫很快而且很好地恢复的话，产妇就要注意做好以下几个方面：★产后一定要及时排尿，这样才能不使膀胱过于膨胀或者经常处于膨胀的状态。

★产褥期应该要避免长期卧位，产后6~8小时，产妇在疲劳消除后可以坐起来，第二天的话，可以下床活动活动，到处走走，这样有利于身体生理功能以及体力的恢复，从而帮助子宫复原和恶露排除喔。

还有，卧床休息的时候，尽量采取左卧的姿势，避免仰卧，以免子宫后倾。

如果子宫已经后倾的话，可以做膝胸卧位来纠正。

★产后应该哺乳，因为哺乳不仅有利于宝宝的生长发育，而且宝宝的吮吸刺激会反射性的引起子宫收缩，从而促进子宫复原。

★最后就是要注意阴部卫生，产妇产后一定要特别注意阴部卫生，以免引起生殖道炎症，进一步影响子宫的恢复。

性生活恢复
妇女从受孕到分娩，身体各器官都有很大变化，产后要经过一段时间才能恢
复。

尤其是生殖系统变化最大，而且在分娩过程中多有或轻或重的损伤，因而更需较长的恢复时间。

产后体形的巨大变化二.乳房松弛下坠，今腹部隆起下垂，今腰部粗圆，今臀部宽大，产后妈妈们若不注意及时瘦身，就很难恢复到怀孕前的状态，产后恢复身材必须注意的四件事:睡眠、饮食保持一天10小时睡眠分娩是一项剧烈运动，产妇体力消耗大，产后比较疲劳、嗜睡。

不少女性在怀孕时就非常担心，如产后身材变形怎么办，而这一系列问题在得到新妈妈们重视的同时，也催生了一个新的行业——产后修复。

根据调查，2010-2015年间是“80后”的生育高峰阶段，而这些改革开放后出生的准妈妈们，在关爱孩子的同时，也很关注自我的产后健康投入。

此外，产后是新妈妈重塑身心的关键时期，内分泌系统会因怀孕、分娩而面临新的大调整，这时可塑性最强。

但产后恢复不能一概而论，更不能无端效仿，不然反会弄巧成拙，非但不能重塑身材，还会损害健康。

因此，只有专业的“产后修复”机构才能根据新妈妈不同的体质特点，采取相应的调整方案进行调理。

情侣新婚后，结婚生子是必然的，而女人在自然生产之后，私密处会被撑宽，之后会严重影响夫妻的性生活。

而有趣的是，大多数女人没有感觉到变化，男人是很敏感的，他们会得不到应有的满足，影响夫妻生活的质量，进而影响夫妻的感情和幸福。

一般来说，产后4～6周内应禁止性交。

因为这段时间内阴道壁内黏膜较为轻弱，易受损伤，性交时易发生阴道裂伤和出血不止。

同时，子宫尚未完全复原，性交时易将细菌带入而引起子宫内膜炎及其附属器官的炎症。

另外，分娩时给外阴、阴道等造成的损伤，也会因过早性交而延迟愈合，甚至引起感染。

因此，正
常的妇女，在产后4～6周内应避免性交。

丈夫也应了解这一点，暂时克制自己。

即使是子宫和阴道壁经过4～6周已复原完好，产后的性生活中也应像新婚初夜那样谨慎小心。

最好在开始时使用避孕药膏或乳脂等润滑剂来润滑阴道，以顺利行性生活。

妇女在产褥期过后进入哺乳期，一般可以恢复正常的性生活，但因哺乳期母亲要给婴儿喂奶，大量营养物质通过乳汁喂给婴儿，能量消耗很大，理应好好休息。

所以，为了母亲的身体健康及婴儿的生长发育，性生活不要过频。

一般情况下，每周过性生活2～3次，或者每周性生活1～2次更适宜。

禁忌
1、不宜滋补过量
一般女性分娩后，为了补充营养和让奶汁分泌充足，都特别重视产后的滋补，常是天天不离鸡，餐餐有鱼肉。

其实这样不仅浪费钱财，还可引起麻烦，因为滋补过量可引起肥胖，肥胖会使体内糖和脂肪代谢失调而引起各种疾病。

如果产妇营养太丰富，必然使奶汁的脂肪含量增多，若婴儿胃肠能吸收，也容易造成肥胖，并易患扁平足;若婴儿胃肠消化功能较差，不能充分吸收，则会出现脂肪泻，若是长期慢性腹泻，就会造成营养不良。

2、不宜马上禁食
通常女性产后体重增加，许多人为了恢复苗条的身材，会马上节食，这样做其实有很大危害，一方面不仅有损身体，另一方面对母乳喂养十分不利。

女性产后体重增加，主要为水分和脂肪，若给宝宝授乳，必然要消耗体内的大量水分和脂肪，所以产妇不仅不能节食，还要多吃营养丰富的食物，每天必须保证2800。