销售课件

4 之二 —— 必备的四张王牌
明确的目标 乐观的心情 专业的表现 大量的行动
“我要什么？(必须是可量化的目标)”
“卖产品，我快乐(用热情感染客户)”
“我专业，我成功(赢得客户的信赖)” “从今天开始、坚持不懈行动”
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 之三 —— 必备的四大素质
强烈的内在动力 严谨的工作作风 完成推销的能力 建立关系的能力
“我是美容行业的专家！”
“我能诊断客户美容需求！” “用行动开启成功的人生！” “认真做工作、关注细节！” “我要成为最能卖产品的人！”
《羊皮卷》的精华语句 大声读：
今天，我开始新的生活 坚持不懈，直到成功 我是自然界最伟大的奇迹 今天是我生命中的最后一天 今天，我要学会控制情绪 我要加倍重视自己的价值 我要笑遍世界，我要快乐，我要成功 我要成为世上最伟大的推销员
“客户”是什么？
“今天搞定了几个客户？”
误区1：“对手”？
误区2：“猎物”？
“这个客户有没有上钩？”
误区3：“上帝”？
“客户是我们的衣食父母”
二、树立正确“客户观”（2）
客户喜欢什么样的销售顾问？
工作专业
仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。 掌握专业知识； 介绍产品的优点和适当缺点； 能准确提供信息； 了解市场上其它公司和产品。 记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务 耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择
销售精英团队
从这里开始
销售到底是什么？
职业化训练教程之一
销售分为三种：
1.推销
2.行销
3.营销
职业化训练教程之一
什么是推销？
职业化训练教程之一
推销就是：
• 因为推广销售产品而获利的一种行为
职业化训练教程之一
什么是行销？
• 因为顾客需求，商家创造整体行销组合，因 顾客满意而获利的的一种行为。
最棒的。
感激养育你的人，因为他给予了你的生命； 感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵； 感激关爱你的人，因为教会了你的付出； 感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧； 感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志； 感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知； 感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力； 感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立； 感激打击你的人，因为他强化了你的能力； 感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。
知识丰富
关心客户
二、树立正确“客户观”（3）
成功销售员的“客户观”
客户是熟人、朋友 是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴
关注客户利益 真心帮助客户 让客户成功、快 乐
二、树立正确“客户观”（4）
客户的拒绝等于什么？
10次拒绝 ＝ 1次成交
1次成交 ＝ 1000元
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ客户的每一次
拒绝，都是我们迈
1次拒绝 ＝ 100 元
我要用全身心的爱来迎接今天
我现在就付诸行动！
职业化训练教程之一
给我一个理由，我就能成功
失败可能需要很多借口，但成功只 需要一个理由，那就是我要成功，我
一定成功！
你要什么，往往你就能得到什么； 如果你连想都不敢想，你又能得到什 么？
职业化训练教程之一
思维的差异决定了人生的差异
拿破仑· 希尔：
人与人的差别只是一点点，但这小小的 差别却有极大的不同。
职业化训练教程之一
什么是营销？
引导或创造客户需求，商家创造整体营销销组合， 因顾客满意而获利的的一种行为。
职业化训练教程之一
什么样的人可以做销售？
职业化训练教程之一
职业化训练教程之一
什么样的人都可以做销售
• 热情，勤快，有意愿的人更好。。。
一、正确认识“销售”这一职业
销售员是一种光荣、高尚的职业 乞丐心理
职业化训练教程之一
谢谢参与!
销售员的 心理角色
勇于承认自己是一名销售顾 问
推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 销售顾问、光明使者、将带给客户快乐
使者心理
× √
销售是极具挑战和竞争性的职业
销售是一门综合学科 社会80%人从事销售
付出艰苦努力才有丰厚回报
市场营销学、消费心理学、组织行为学
销售员的数量供过于求，质量供不应求
二、树立正确“客户观”（1）
向成功的阶梯！
客户的拒绝是自我财富的积累
三、成功销售员的3、4、5、6之“3”
4 之一 —— 必备的四种态度
找寻动力的源泉 自我肯定的态度 拥有成功的渴望 坚持不懈的精神
“我为什么成为销售顾问？”
“你喜欢自己吗？(自信、热情)”
“我要成功、我能成功！” “绝不放弃、永不放弃！”
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
拥有成功渴望，坚持长期自我磨炼
周密计划、关注细节、勤奋地工作
不能完成成交，一切技巧都是空谈 解决客户问题能手，关系营销专家
三、成功销售员的3、4、5、6之“4”
4 —— 倍增业绩的六大原则
我是老板（我为自己干）
我是顾问而非“销售顾问” 我是销售医生、美容专家 我要立即行动、拒绝等待 我要把工作做好——用心 我立志出类拔萃——执着 “我要对自己的成功负责！”
小小的差别是思维方式，极大的不同是
这思维方式究竟是积积还是消极的。
职业化训练教程之一
要借口就是不要成功
陈安之：做事不要找借口。
我时常在思考，过去为什么还没有成功
的原因，那就是因为我的借口太多。
职业化训练教程之一
相信自己是最棒的
陈安之：一般人经常有的恐惧，就是害 怕被拒绝，害怕失败，为什么害怕，因 为觉得自己不够好，因为他不够喜欢自 己。如果让你喜欢你自己，你必须重复 地念着：“我喜欢我自己，我喜欢我自 己，我喜欢我自己，我是最棒的，我是