移动分公司员工行为规范

移动分公司员工行为规范

中移动分公司员工行为规范

公司必须将企业文化核心理念所演绎形成的价值判断准则转化为全体成员的具体行为，形成企业高层领导、中层管理者与普通员工的基本行为准则和具体行为规范，使全体成员不仅能够真心认同企业的价值观，且能够通过行为对企业文化做出约定，并在基于自身岗位的经营管理实践中坚守自己的承诺，使ZZ移动文化之魂落地生根，使企业生命之树百年常青。

一、基本要求

(一)员工公约

1、遵守国家政策、法律和法规。

2、遵守行业规则。

3、遵守本公司的各项规章制度及其他规定。

4、认同ZZ移动公司文化。

(二)道德规范

1、为人诚信正直，不得弄虚作假。

2、在公司利益和个人利益发生冲突时，应当服从公司利益。

3、不在外单位兼职，不从事影响本职工作和公司利益的任何活动。

4、自重自爱，不攻击同事，不诋毁同行，自觉维护公司形象。

5、爱惜公司财产，杜绝铺张浪费行为。

6、勇于承担责任、敢于承认错误并积极改正。

7、严守公司机密，不得对无关员工和外界泄漏企业秘密。

8、关心社会、保护环境，认真履行公民的社会责任。

二、员工行为准则

(一)公司高层

诚信为本、以身作则;

远见卓识、勇于变革;

团结一致、共担责任;

自我修炼、追求卓越。

诚信为本、以身作则作为企业核心价值理念的具体化身，高层领导必须身体力行公司倡导的系统做事原则和重大关系准则，对公司价值观做出真心实意的承诺，成为公司价值观的行为楷模。高层领导在任何情况下都必须严格自律，确保自己的言行举止有利公司发展，以高度的使命感与责任心，维护企业诚信体系，说到做到，诚实守信，给予全体员工充分的信心与鼓舞，必须坚决彻底地维护公司的价值立场和外在形象。

远见卓识、勇于变革高层领导作为企业发展的引领者，必须时刻关注内外部环境变化，能够敏锐把握未来机遇、识别潜在风险，不断以催人奋进的愿景使命激励企业成员向正确的方向前行;高层领导必须经常深入一线，倾听员工和客户的心声，辨析正确的变革呼声并予以全力支持，以不断挑战现状的精神，持续推动企业在变革和创新中发展，在变革与创新中飞跃;在企业变革的过程中，高层领导要不言退缩，以坚定不移的决心推进，使变革的成果能够不断固化并持续深入下去。

团结一致、共担责任高层团队内部的和谐一致是推动事业发展的首要条件。高层领导必须同心协力，共同肩负起事业发展的使命。所有高层领导必须本着同心同德的原则，关起门来激烈争论，打开门来高度一致。在重要决策问题上充分表达自己的立场，在相互激发与碰撞中求得共识;一旦决策，则共同承担决策的责任。面对失误，要心胸坦荡去承认，责无旁贷去承担，决不推卸逃避。每一个高层领导都必须把自己看作团队中人、组织中人，不倡导塑造任何凌驾于组织之上的个人英雄，领导团队应当始终以平实低调的方式构建整个组织，依靠团队的力量将移动事业引向更广阔的前景。

自我修炼、追求卓越高层领导不能单纯依赖职务权力与地位来履行职责，应当更多依靠个人威信和影响力使下属心悦诚服地接受领导。为建立领导威信和影响力，高层领导必须加强自我品性修炼，通过不断地追求卓越、超越自我，确立起一系列优秀的品格与才能，信守自己的承诺，说到做到，以诚待人，公正处事，依靠自己的道德修养与领导艺术，通过高尚的人格魅力影响和带领团队，使得公司上下众志成城，不断为企业的共同愿景和目标而努力。

(二)公司中层

胸怀大局、业绩创优;

有效沟通、提高效率;

恪尽职守、不遗余力;

以信树威、培育团队;

自我提升、精益求精。

胸怀大局、业绩创优中层管理者必须要有大局观，注重公司整体的成功与成就，把局部工作当作全局中不可分割的组成部分，要从本位思考转向全局思考，要把点效率转变为系统效率，使每一个环节产生的价值融汇成真正的整体价值。本着责任导向、贡献导向和绩效导向的原则，每个中层管理者都应当使部门工作效率不断提升，实现跨部门、跨职务与跨专业领域的整体协同，使本职务及本部门的实际贡献，能够带来其他部门乃至整个公司更大的成果和成就;要不断突破资源和条件的限制，创造性地实现优秀的业绩，最终以业绩证明自身存在的价值，以自身的行为推动公司整体业绩的提升。

有效沟通、提高效率中层管理者通过有效的信息沟通，创建良好的工作氛围，不断促进工作效率的提升。每一个中层管理者必须准确领会公司的指示精神与真实意图，有效并快速地向下传达;必须让每一个下属明确目标任务，帮助下属掌握提高绩效的知识与技能，指出工作中可能存在的误区和明确提升的方向;必须不断提高沟通技能，了解下属的需求与期望，通过有效的沟通方式，与下属达成共识，形成心理契约。同时，要不断提高对基层信息的归纳提炼能力，保证企业纵向沟通渠道畅通无阻，不断为高层提供信息和智慧，为高层决策提供有力支持。坚决反对通过垄断和屏蔽信息维护个人地位的私利行为。对待部门间的冲突，本着真诚沟通的原则，直面问题，通过建设性的争论有效解决问题，消除横向沟通障碍。

恪尽职守、不遗余力每一个中层管理者必须忠实于自己的职业、忠实于自己的企业。凡事以公司利益为第一原则，对自己的职业理性做出道德承诺，在责任范围内恪尽职守;不仅要对下级的工作予以指正，对上级出现的偏离企业价值观和做事原则的行为，要坦诚相谏，帮助上级匡正过失。中层管理者面对自己的职业责任，必须倾尽全力，毫无保留，以目标为导向，只要有利于企业整体发展的事情，就不能惜时惜力，穷

尽方法，克服一切可能出现的障碍和阻力，坚持不懈地去推动。

以信树威、培育团队中层管理者对于企业整体队伍的发展起到至关重要的作用，因此必须确立自己在工作团队中的威信。为此，中层管理者必须做到诚信正直，以德服人，在工作团队中建立相互信任的氛围。中层管理者必须明确自身承担着培育队伍的直接责任，必须把培养下属、关注员工成长作为管理的第一要务。除了帮助员工制定系统的职业规划，还必须注意随时随地对下属进行教育、指导和激励，让员工获得成长感和成就感。必须按照尊重差异、能位匹配的用人原则，承担起发现人才、选拔人才、推荐人才、培育与打造优秀团队的责任，使企业成为员工实现自我价值的平台。

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