2016年市场营销思维导图高清完整版

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相关概念

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进入式竞争式基本理论

产品策略

品牌包装 9 4 定价策略分销策略促销策略

变革:战后全世界的整体和平经济发展现状:百家争鸣，多学科多领域扩展

消费者为中心 8

民国进入，改革开放后获得发展社会利益为

中心

中国进入九十年代后随着市场经济完善市场

营销深入企业人心

宏观

新世纪中国市场营销跟上国际水平

�观

7

0 6

资源市场制造商市场消费者市场中间商市场金品政府市场资制消

市场

本书定义

产品市场:最终市场，即厂商供给与消费者需求相互满足均衡的市场

定义:指的是企业不是通过市场分析来开发产品，而是把提高产品质量降低成本获得利润的观念

市场分类

组织市场

口号:酒香不怕巷子深，三碗不过岗

弊端:容易忽视营销，只看到产品质量提高看不到市场变化，即营销近视症

典型案例:福特的T 型

车

需要、欲望和需求:营销的基石，其基本理论为马斯洛需求层次理论

效用、费用和满足:效用是对产品的评价，费用是消费者为服务的付出代价，满足是相对效用和费用而言的

产品和服务:满足需求的事物，购买产品最终还是为了获得服务

12.

1.

交换、交易和关系:交换包含所有的营销过程，交易是交换的组成单位，关系是通过交易建立起来的。的中心，通过各科的广泛购买和重复购买来扩大销售增加利润的一种经营观念

2.

以消费者为出发点思考营销问题并保持与目标市场之间的护理交换关系而进行的分析、计划、执行、执行与控制过程

市扬言销

美国学者斯库提出

基本任务:通过管理手段来管理目标市场的需求水平、时机和构成

管理者任务:对目标市场、市场细分定位、产品营销等作出系统决策

关联、反应、关系、回报

4R

人们认识不足、企业内部抵制、营销行为短期化、需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求(存在波动)、充分需求、过量需求、有害需求

成果:限于流通领域的市场营销出现倾向:逐渐从企业向顾客扭向社会为中心。

选择目标市场

扩大

道德:产品质量、价格、营销策略

重要性，研究进一步深入，市场营销协会形成评价:没有突破流通领域，主要是销售推广上

背景:战后世界的整体和平，产销矛盾尖锐

变化:确立起以消费者为中心的市场营销分析预测:市场调研、产品开发、购买行为管理科学转变

市场开发计划:细分、定位、进入、竞争

心理学 ……

传统研究法

9.

历史研究法发展历程

管理研究法系统研究法过程

( 当前)迎接挑战

新阶段:今天 7.

市场营销协会建立

结果

古代描述:: 日中为市。致天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所。经济定义

经济范畴的供求关系，商品交换关系的总和。社会分工的必然结果。 1.01

管理定义

包括生产者和消费者潜在交换的商品或劳务的任何一项活动。概念

综述:市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现陈品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。

前提:是建立在商品经济和社会分工的基础上的交换关系(计划经济和自然经济不能算)

13.

存在消费者:有需求、购买力分述

基本条件存在生产者:有能力和产品

/

有社会契约、信息传递、进行交易的时间和场所等等定义:以生产为中心，重点是提高产

量，和效率，降低成本，并扩大销量，去的利润的观念本质:由买方决定和卖方推动的动态过程

资源

口号:我们能生产什么，就卖什么能生产多少卖多少

是卖方市场下的观念

生产者市场:要素市场，厂商出于生产需求形成的市场

中间商市场:需求产品但不消费产品而介于两者的市场

政府市场:非盈利组织市场，出于公共服务和自身需求形成的市场

构成: 人口、购买力和需求

商品和服务

定义:指的是企业为维持生产，把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以豁达销售来取得利润的方式。

口号:没有卖不出去的产品

意义:产生于卖方向买方的转变这里，是企业家认识营销重要性的转折，但是推销观念有很大的局限，对消费者认识不足

定义 :指的是企业把顾客的需求作为一切活动

口号:顾客就是上帝

市场营销者:交换双方中积极寻求交换的人。

四个支柱:目标市场、顾客需求、协调营销和盈利性

既是一种组织职能，也是为了组织自身的利益相关者而创造、传播传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。基本内容:顾客导向、协调的市场营销和从顾客的满足中获利

是通过创造和交换产品及价值，从二十个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

突出特征:实现从市场到市场的循环

意义:这点对市场营销的发展无疑是具有革命性的，摆脱此前的生产和推销观念，开始正事消费者

定义 : 指的是企业兼顾顾客利益和长远利益，将顾客的个人利益和社会的整体利益为中心而展开一切活动，在获得顾客和社会的共同认可的基础上扩大销售，获得利润。

口号:可持续发展、人与自然和谐

4P

背景:当前的污染和资源短缺问题严重等等

3.

美国学者劳特鹏提出(1990)

意义:未来市场营销的发展方向

需求、成本、便利和沟通

4C

定义 :是指为实现企业目标，创造、建立

没有顾客就没有企业为顾客创造价值，为企业创造利润顾客决定企业的本质

强企业最显著和最独特的功能就是市场营销

管理对象是需求:负需求、无

以竞争为导向，强调企业与顾客双赢

基本目标:建立和维持与顾客之间的互惠关系。

11.

4.

企业成长顺利时候盲目。营销与推销错乱

定义::市场营销的指导思想，是一种观念、态度或思维方式，决定企业的成败分析营销机会

背景:工业革命使得生产力爆发，企业生产率提高核心:正确处理企业顾客和社会三者之间的利益关系(要正确全面认识才能处理好)

制定营销战略产生

建立:1900—1930，一系列研究专著出来

表现:营销管理观念的演进制定营销组合策略

，但观念尚未成形贯彻结果:

企业价值和顾客满意

组织、执行、和控制营销活动

背景:1929-1933世界经济大危机

过程 :当时的产品积压，企业认识到需求的法律:行政部门的监管、市场营销活动的法规

5.

系统功能:效率和效果

学科归属:管理科学

其他:结构演变、机构调整、市场开发 10.

6.

经济科学

学科基础

成果:构建其满足需求和顾客满意为中心的体系营销活动展开:渠到开发、产品分销、定价策略、促销

意义:奠定今天市场营销的基础

进入:民国时代西方市场营销引进我国

中断:国内环境和解放后计划经济实行

研究万法

背景:改革开放后市场经济建立

启蒙: 1978-1983

8.

传播: 1984-1994 深入: 1995-世纪初研究意义 ( 宏观)促进经济成长中国

( �观)促进企业发展

新生

营销理念深入人心高校营销学科建立营销人才大量培养

评价:发展速度快，但创新少营销领域国际化，环境更加复杂

未来趋势

营销对象多元化，竞争日益激烈营销观念新颖化，革新快

货币

资源市场货币

税收服务

商品资金

制造商市场

服务，资金

税收税收，商品政府市场服务消费者市场

服务税收资金商品

货币

商品和服务

中间商市场

货币