学校的服务承诺制度

服务承诺制度

为了全面贯彻党的教育方针，使我校教职员工立足于本职，爱岗敬业，办事秉公正直，廉洁勤政，克己奉公，做到承诺服务，特定本制度：

一、服务项目

1、教职工的思想政治工作，人事工作。

2、教育教学工作。

3、“两基”工作。

4、教师培训工作。

5、招生工作。

6、教职工晋级晋职。

7、教职工工资晋升，办理审查，发放。

8、管理各校财产，经费。

9、配合党委、政府做好各项中心工作。

二、服务标准及违诺责任

1、认真组织教职工学习党的方针政策及有关法律法规，做好教职工的思想政治工作，秉公办事，做好教职工的人事档案管理，做到合理安排。

2、认真抓好教育教学工作，检查、督促、指导教育教学工作的开展。

3、认真抓好“两基”工作。力求做到软、硬件保持或超过有关标准，巩固“普九”成果。

4、抓好教师的培训工作，提高教师的思想业务素质。

5、严格执行招生政策杜绝违法违纪事件的发生。

6、严格执行工资政策，关心教职工，做到不乱办、不漏办、不虚办、如数发放。

7、教职工晋级晋职，评优选模，做到公平、公正、公开，提高透明度。

8、拟定有关制度督促各校管好校产，严格经费使用制度。

9、严格执行中央到地方的收费政策，认真督促和禁止各校乱立项目收费，乱定资料的不良现象。

10、镇党委、政府布置的中心工作，积极配合完成。

11、以上服务标准，事事公开，若有违诺，虚心接受群众、教职工检举和有关部门的处理并按有关法律法规追究责任。

三、承诺纪律及工作要求

1、上班时间：早上8：00至12：00，下午2：00至6：00，上班时办公室有人值班，作好上下接待和记事。

2、工作作风：廉洁奉公，精益求精，为人师表，高效服务，衣着整洁，举止端庄，团结合作，奋发进取。

3、工作态度：求真务实，严谨谦虚，对同志和气，杜绝衙门作风。

4、工作要求：工作热忱，认真细致，原则性强，提倡主动咨询，提高服务质量，主动联系有关业务，主动完成工作和突击任务，主动提出工作中的意见和建议。

5、严格执行学校“十个不”的承诺。

四、投诉与监督

以上服务承诺，本校忠心接受群众检举，接受有关部门的监督。

投诉电话：

附：学校“十个不”的承诺

一、不训斥学生，不体罚或变相体罚学生。

二、不向非法招生中介用未经教育行政部门批准招生的办学机构提供毕业班学生信息。

三、不违反课程计划增减课程、课时。

四、不以任何形式加重学生课业负担和挤占学生课间操、眼保健操、课外活动及休息时间。

五、不以教学质量测试结果进行班级排名和公布学生考试成绩名次。

六、不忽视对困难教师、家庭贫困学生、“留守儿童”、进城务工农民子女、残疾儿童的人文关怀和做出对师生带有歧视性的任何规定。

七、不让脏乱差和黄赌毒污染校园。

八、不组织义务教育阶段学生参加商业性庆典教育活动及教育行政部门规定外的各类学科竞赛。

九、不举办义务教育阶段学校重点班和收费特长班。

十、不参与社会力量举办各类实习班或为其提供场所。