换位思考及双赢理论

换位思考及双赢理论

双休日乘公交车外出。某站，上来了一位白发苍苍、拄着拐杖的老太太。司乘人员不见有人让座，于是说道，有哪位年轻人，给老奶奶让个座？仍不见动静。司乘人员又婉转地说道，年轻人也会变老，将来也得有人给你们让座。你们想想，这道理对不对？于是，四五个年轻人，不约而同，刷地全都站了起来……

我佩服这位司乘人员，简单的几句话，居然诠释了换位思考的丰富内涵。

什么是换位思考？换位思考，就是把自己放到对方的位置，站在对方的角度来考虑问题。“己所不欲，勿施于人”，反过来也可以这样说，“己之所欲，当施于人”，这不是孔夫子的换位思考吗？“看人挑担不腰疼”、“饱汉不知饿汉饥”，是缺少换位思考的结果。

由此，我想到一个真实的故事，说的是一个老农，种玉米很有一套，但他年事已高，决定把农场交给小儿子打理，并交待说，每年秋天，无论种子多么紧缺，都要挑一批上好的玉米种子分给邻居们。儿子不理解，放着高价不卖，反而免费送人？老农说，咱家的玉米之所以好，全靠我送种子给邻居们。倘若他们用了劣质种子，长出差劲的玉米，糟糕的花粉，就会影响到咱家的玉米。所以，邻居地里的玉米，跟咱家的玉米一样重要。

你看，这个老农，多么善于换位思考！

还有一个故事，说的是一个瞎子，住在一幢高楼里，每天晚上他都会到楼下散步。奇怪的是，无论上楼还是下楼，虽然他只能顺着墙摸索，但他一定要按亮楼道里的电灯。邻居们奇怪地问他，既然什么都看不见，为什么还“多此一举”？瞎子说，开灯后，上下楼的人都会看见路，就不会互相碰撞了。有一次，曾经因为没开灯，黑暗中把一个中学生碰倒了，他还崴着了脚。所以我按亮灯，实际上也是给自己添方便……

这个瞎子，也是换位思考的典范。

以上三个故事：给老人让座、老农无偿地给邻居们分送优质玉米种子、瞎子按亮楼道里的电灯，都说明了换位思考的重要，同时，也是“双赢理论”的具体体现。年轻人把座位让给老人，你将来老了，未来的年轻人也这样给你让座，这不是双赢吗？老农出让优质种子，大家全都丰收，否则，一损俱损，这不是双赢吗？瞎子按亮电灯，同样也是双赢。

双赢既然是一种理论，它势必具有普遍性。如果你是一个商店老板，能以诚信为本，童叟无欺，真正把消费者放在至高无上的地位，你的生意就会赢得好的信誉，顾客就会经常光顾你的商店；倘若，你不讲诚信，短斤缺两，假冒伪劣，老百姓“吃一堑长一智”，会让你生意萧条，门可罗雀，最后只能关门大吉。由此可见，只有善于换位思考，才能达到双赢的目的。

做官何尝不是如此。倘若你真正把自己视做公仆，把人民的利益看得高于一切，一心一意为人民服务，人民就会拥护你，爱戴你，把你看做贴心人。人们不是常说，金杯银杯，不如老百姓的口碑吗？倘若你把做官，看做发财的终南捷径，贪官、赃官、蛀虫、硕鼠的骂名，不仅让你身败名裂，而且祸及子孙。看来，只有做清官，才能达到双赢的境界。

要想双赢，你就需要学会换位思考，通过换位思考，了解对方的需求，体谅对方的感受，从而相互了解、相互尊重，然后，达到“我为人人，人人为我”的共识，这样，社会才能和谐有序地发展。